E-pepper.ru

Проблема мошенничества для eСommerce давно вышла за рамки платёжной страницы. Потери возникают на всём пути клиента: от регистрации и входа в аккаунт до применения промокодов, оформления доставки, возвратов и оспаривания операций. Директор по работе с корпоративным сектором Группы Arenadata Максим Власюк рассказал, почему антифрод в 2025-2026 годах уже не сводится к изолированному фильтру на этапе оплаты, а превращается в полноценную систему управления рисками на основе данных по всей воронке продаж.

Эксперты CDEK.Shopping и Авито Товары показывают два параллельных тренда на рынке онлан-fashion.

Охваты крупнейших брендов в Telegram снизились на 23,5% в I квартале 2026 года, показало исследование CloudBuying. Снижение затронуло ряд крупных игроков, включая Вкусно и точка, Сбер, Первый ДСК и Победа.

Современные предприниматели и управленцы часто совершают одну и ту же ошибку: строят сервис «по скриптам» и оценивают его по таким же шаблонным метрикам. В результате вы рискуете не только прибылью, но и репутацией, а главное — устойчивостью бизнеса в самые сложные времена. Делимся подборкой книг, которые помогут пересмотреть подход к клиентскому опыту.

Основатель divan.ru Антон Макаров в свежем интервью рассказал о текущем состоянии мебельного рынка, влиянии ухода IKEA, экономике мебельного бизнеса и том, как предпринимателю выживать в нестабильные периоды. Чтобы сэкономить ваше время, приводим ключевые тезисы интервью.

В апреле 2026 года рынок FTL-перевозок (полная загрузка грузовика) в России демонстрирует стабилизацию цен с заметными изменениями в отдельных сегментах. Сервис сравнения транспортных компаний Main Transport обновил обзор цен и сроков на перевозки отдельными машинами по России. Согласно данным анализа, средняя цена за километр для еврофур (20 т) выросла на 2% по сравнению с апрелем 2025 года, достигнув 87 рублей.

Декоративная косметика закрепляется в сегменте eCommerce как товар повседневного спроса и все чаще попадает в корзину вместе с продуктами. По данным сервиса доставки Самокат, в 2025 году категория показывает кратный рост.

Классические сайты с каталогом характеристик все хуже работают в продуктах со сложной логикой использования и множеством сценариев. Пользователю важнее быстро понять, как решается его задача, чем изучать параметры. Аккаунт-директор АЭРО Борис Кузьмичев рассказал, как перестроить этот подход и превратить сайт в интерфейс взаимодействия с продуктом.

Чартерная авиакомпания Azur Air почти полностью переориентировала полетную программу в Анталью на лето 2026 года под туроператора Fun & Sun, входящего в объединенную компанию Wildberries & Russ.

Стокманн, restore:, аптеки "Горздрав" и "36,6", Билайн и другие ритейлеры начали подключаться к продажам через Алису AI. Компании интегрируются с Yandex Commerce Protocol.

Ozon завершил первый квартал 2026 года с чистой прибылью 4,5 млрд руб. против убытка годом ранее. Основной вклад в результат обеспечил рост eCommerce-сегмента, где компания нарастила оборот, увеличила частоту покупок и усилила монетизацию сервисов маркетплейса.

Группа Лента усиливает персонализацию в eCommerce и офлайн-каналах за счет искусственного интеллекта. Компания внедрила технологию, которая формирует индивидуальные предложения на основе "цифрового клона" покупателя.

Портал New Retail продлевает прием проектов на Конкурс кейсов 2026 до 15 мая включительно. В этом году в Конкурсе кейсов расширено количество номинаций, благодаря чему у конкурсантов - сервисных компаний, ритейлеров и производителей - есть возможность более четко позиционировать свои кейсы, и, как следствие, получить более качественную обратную связь от членов Экспертного совета, в который вошли самые видные эксперты-практики российского рынка в разных сегментах. Уже сейчас можно ознакомиться с первыми опубликованными кейсами участников Конкурса 2026. Цель Конкурса кейсов - продемонстрировать компаниям, работающим в ритейле и екоме, какие современные решения есть на рынке, подходы в решении задач, и представить наиболее интересные реализованные проекты, которые уже показали свою финансовую эффективность и могут быть применены другими участниками рынка. С 25 мая начинается оценка поступивших анкет Экспертным советом для определения кейсов, вошедших в шорт-лист. Финальное мероприятие Конкурса с определением победителей состоится 18 июня. Участие в Конкурсе кейсов New Retail - это возможность заявить о достижениях компании на одной из главных отраслевых медиаплощадок и получить признание от ведущих экспертов отрасли и профессиональной аудитории, найти новых партнеров и расширить существующие партнерские связи. Подать заявку на участие в Конкурсе.

Сервисы eCommerce становятся частью пользовательских сценариев за пределами покупок. Сбер и Росатом интегрировали доставку продуктов в приложение для зарядки электромобилей.

Маркетплейс цветов и подарков Flowwow выходит в офлайн с новым форматом. Компания запускает в центре Москвы первый магазин с кафе. Проект работает в тестовом режиме и должен усилить присутствие платформы в eCommerce за счет дополнительного канала продаж.

Lamoda выходит за рамки классической модели eCommerce и инвестирует в собственный портфель брендов. Компания приобрела 90% в премиальном бренде Selfmade, что стало первой стратегической сделкой такого типа для платформы на российском fashion-рынке.

Продажи книг Григория Остера на Wildberries резко выросли на фоне возможного их запрета. С 21 по 26 апреля спрос увеличился почти на 500% в натуральном выражении по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Авито усиливает eCommerce-инструменты за счет внедрения искусственного интеллекта в социальные сервисы.

Wildberries сократил выплаты владельцам пунктов выдачи заказов, говорится в пояснительной записке к бухотчетности компании. В 2025 году агентское вознаграждение ПВЗ составило 10,1 млрд руб., снизившись на 25% год к году. При этом общее число точек выросло на 43% и достигло 94 тыс.

Wildberries расширяет направление eCommerce в сегменте e-grocery за счет партнерства с сетью ВкусВилл. Экспресс-доставка из магазинов ритейлера уже охватывает большую часть Москвы и отдельные районы Московской области.