Лайм АйТи | Билетная Система

🎙Прямой эфир Среда 1 ноября в 13:00 мск Телеграм-канал https://t.me/lime_it_bps Тема: «Тестирование гипотез в парке развлечений» • Ценообразование • Очереди на аттракционы • Выбор места для размещения точек оплаты • Навигация в парке • Стратегия на зиму Гость прямого эфира: Константин Попов Исполнительный директор Парка развлечений «Сказка» г. Москва Автор телеграм-канала Адвокат клиента https://t.me/advokatklienta *Парк развлечений «Сказка» - крупнейший парк развлечений под открытым небом в Москве https://parkskazka.com Обсудим с Константином на основе чего выдвигать гипотезы, какими инструментами их тестировать, как оценивать результат. Поделимся успешными гипотезами и их результатами. Дядя утро папа умер это произошло на сутки раньше

⚡️Сегодня мы анализируем итоги летнего сезона парков аттракционов с 1 апреля по 1 октября 2023г. на основе данных из 116 уличных парков аттракционов. *В статистику не включены 1. парки аттракционов, которые установили билетную систему в текущем году, потому что рост выручки таких парков 30-50% 2. топ-парки и площадки с аттракционами (менее 7 аттракционов). И так, что там по цифрам: В среднем, парки аттракционов показали уверенный рост по выручке и посещаемости в 2023г. • Выручка выросла +24% • Посещаемость выросла +10% *Но были и парки, где выручка упала до -24,7% из-за острой конкуренции при открытии нового парка. ❗️Что касается драйверов роста, то помимо ожидаемых, были и весьма нестандартные. Драйверы роста выручки и посещаемости 2023 для сферы развлечения: 1. Повышение стоимости билетов на 10-15% 2. Снижение количества льготных тарифов (!) 3. Добавление новых семейных аттракционов 4. Увеличение количества мероприятий в парке 5. Онлайн сервисы пополнения платежной карты посетителя Вывод и прогноз из аналитики: Обратите внимание на общие показатели роста выручки и драйверы этого роста. Задайте себе вопросы: 1. Все ли перечисленные драйверы роста я использую в своем парке аттракционов? 2. Если нет, какие драйверы роста из перечисленных я могу запустить к следующему сезону? 3. Проанализируй насколько эти драйверы роста смогут увеличить выручку моего парка? lime-it.ru

Лайм аналитика Привет! Сегодня запускаем новую рубрику «Лайм аналитика» на основе Big Data. ❗️Эта рубрика создана для того, чтобы вы могли принимать управленческие решения и развивать ваши парки развлечений на основе данных. В ней мы будем периодически рассказывать про тенденции рынка парков развлечений, основанных на Big Data - обезличенных данных по транзакцциям от 300 парков развлечений. Что такое Big Data в «Лайм Аналитике»? Big Data или большие данные — это структурированные или неструктурированные массивы данных большого объема. Их обрабатывают при помощи специальных автоматизированных инструментов, чтобы использовать для статистики, анализа, прогнозов и принятия решений. Что при помощи Big data можно посмотреть? ❗️Анализ этих данных помогает выявить крайне ценную информацию. Благодаря этому бизнес в сфере развлечений может: - определять тенденции, - прогнозировать производственные показатели, - оптимизировать расходы, - находить драйверы роста финансовых показателей парков развлечений, - делать выводы из поведенческой экономики (стратегии поведения и принятия решений посетителями), - выявлять успешные стратегии.

Как мотивировать людей оставлять контакты для CRM системы парка аттракционов? 🔥Спойлер: Самый подходящий момент взять номер телефона у посетителя - во время продажи новой платежной карты парка посетителю. Добавляете в скрипт кассира фразу: "Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли восстановить Вам карту и ее баланс в случае потери карты." Фраза занимает 4 секунды + размышление посетителя 2 секунды + внести номер 2 секунды = 8 секунд на посетителя. Год назад мы пробовали давать бонусы за заполнение онлайн анкеты в парках, конверсия в заполнение была гораздо меньше, чем выше описанным способом, даже при начислении 500 рублей бонусами. Однако, весомый плюс онлайн анкеты для парков в том, что посетитель оставляет там гораздо больших персональных данных. Нужно понимать, что для эффектнивного сбора данных через онлайн анкету необходимо писать о бонусах за ее заполнение во всех возможных местах (особенно местах отдыха посетителей в парке). Просить оставить данные за бонусы на кассе - не работает, потому что человек начинает думать, включается медленное мышление (по Канеману) и все, мы его потеряли 🙂 Оттачивание скрипта кассира дает возможность продавать больше, быстрее и собирать персональные данные. lime-it.ru

📣Сапир 2023 На прошлой неделе состоялся форум парков и аквапарков САПИР. Если коротко, то понравилось. Поменялся формат мероприятий: • Появились круглые столы, где можно обсудить вопросы в live формате, а не просто слушать доклады спикеров; • Понравилась стратегическая сессия, где мы генерировали идеи как продвинуть сферу развлечений во властных структурах; • Подвели итоги паркового сезона в кругу Андрея Петренко (судебный и технический эксперт), где я представил драйверы роста парков на основе статистики; • Подвели итоги сезона аквапарков и выяснили что быстрее возвращает инвестиции аквапарк или термы, в кругу Дмитрия Крутикова (Аквапарк Питерлэнд). Сфера развлечений стоит на пороге изменений - это чувствуется и это хорошо. Мы сняли несколько моих выступлений и будем их планомерно выкладывать сюда. 🎤Сегодня начнем с видео с конференции о лучших практиках автоматизации летнего сезона 2023. В лучших практиках можно увидеть парк «Сказка» и «Остров мечты» 🎥🍿Приятного просмотра! https://youtu.be/ErUgG8NfsCo

⚡️Обновление ПО 04.10.2023 Честный знак Лайм касса поддерживает продажу всех продуктов с актуальной маркировкой Честный знак. Терминалы сбора данных (ТСД) Лайм научился управлять терминалами сбора данных Seuic, Casio, Атол для контроля входа на аттракцион, в парк, тематическую зону. Скорость считывания билетов с QR у ТСД выше, чем у смартфона за счет встроенного лазерного сканера. Контроль закрытия шкафчика Лайм запрещает выход из аквапарка, если шкафчик для переодевания заперт. Интеграция с Афиша.ру Лайм позволяет продавать билеты через витрину не только Яндекс Афиши, но и Афиши.ру

Карты сейчас деньги с первой выручки Начинается активная подготовка катков и горнолыжных курортов к зимнему сезону. 🔔Мы решили, что катки и ГЛК заслуживают осенью тех же условий, что и парки развлечений весной. Потому что закупать расходку (карты Mifare) ДО начала сезона не комфортно. В связи с этим мы запускаем акцию по картам для катков и ski pass для горнолыжных курортов. 🔥Заказывайте карты Mifare сейчас в любом количестве, а оплачивайте до 15 декабря с ноябрьской и декабрьской выручки❗ 🔖Акция действует для всех (обладателей Лайм и других платежных систем) Контакты для заказа Тел. +7 (343) 271 16 01 Сайт https://lime-it.ru 📄Telegram https://t.me/lime_it_bps 📸Instagram https://instagram.com/lime_it_bps 🗣VK https://vk.com/lime_it_bps

Сегодня хочу показать как работает Виджет продажи билетов Лайм Виджет продает ▫️Билеты ▫️ Комбо-билеты (пакетные предложения) ▫️Билеты на мероприятие (с выбором места и без) и учетом выкупленных мест ▫️Абонементы ▫️Услуги (в т.ч. аренды беседок и инвентаря) Виджет позволяет 🟢Продавать билет на карту парка, ски-пасс на ГЛК, браслет на базе отдыха или крытом развлекательном центре. 🟢Пополнять депозитный счет 🟢Покупать несколько билетов на один QR-код 🟢Удалять ошибочные билеты из корзины 🟢Добавлять в электронный билет любые изображения и дополнительную информацию Как работает виджет 🔘Посетитель переходит на виджет через сайт объекта развлечений, либо QR-код на карте гостя или баннерах внутри объекта. 🔘Посетитель выбирает нужный билет, оплачивает его банковской картой и получает на почту билет с QR-кодом. 🔘С этим билетом можно пройти сразу ко входу и предъявить QR-код для считывания минуя кассу. ⚡️Виджет встраивается в сайт заказчика в течение 10 минут. Настройка внутри Лайм занимает 1 час. Продавать билеты можно через 1-2 часа после подписания договора. Такой виджет подойдет: ▫️Паркам аттракционов ▫️Паркам развлечений (активити) ▫️Колесам обозрения ▫️Аквапаркам, термальным курортам, платным пляжам ▫️Базам отдых ▫️ Океанариумам и дельфинариумам ▫️ Каткам ▫️Платным горкам ▫️Горнолыжным курортам Приятного просмотра 🎥🍿 https://youtu.be/60lTY9K3b9A?si=ZVMnDXLWe-iNexCT

Я очень благодарен клиентам за обратную связь 💔 Знаю по себе, как сейчас многие из тех, кто занимается бизнесом и имеют семью, тратят все свое время на развитие и планы на будущее, так разрываются, что порой не остается времени даже на отдых. От этого еще более ценно, что вы находите свободную минутку, чтобы поделиться обратной связью

Важно разместить на кассе правила по безлимитам P.S. На фото правила по безлимитам. Их важно будет распечатать. Есть важные моменты, например, «Браслет должен прилегать плотно и д.б. без следов повреждений»

❓Вопрос месяца: «Думаю о реализации безлимитов на день на сентябрь-октябрь, чтобы собрать больше денег в конце сезона. Как это организовать, чтобы одним абонементом не пользовались несколько человек? (у нас карты). Есть ли рекомендации по безлимитов с учетом нашей специфики? *Уличный парк аттракционов, Краснодарский край (население 56 000 человек). Ответ: Для безлмитов мы рекомендуем использовать одноразовые браслеты с QR. Они будут действовать до конца дня, в который они куплены. Кассир скандирует QR на браслете и надевает на руку покупателю. Вам нужно будет докупить сканер для кассира. На входе на аттракцион оператор смартфоном с приложением Лайм сканирует qr с браслета и списывает ушную услугу. Мы рекомендуем следующие безлимиты для Вас: • Безлимит на день • Пятый браслет бесплатно при покупки на День рождения • По вторникам безлимит дешевле на 30%

⚡️Обновление ПО 22.08.23 1. Новая модификацию валидаторов с быстрым сканером и новым интерфейсом С начала августа Лайм поставляет новую модификацию валидаторов L3. Теперь у валидаторов новый интерфейс (шрифт, иконки, сообщения) + новая прошивка сканера QR-кодов, которая считывает QR с браслетов, билетов и онлайн сервисов (онлайн билет, мобильные приложения, виртуальная карта Wallet) в 2 раза быстрее. 2. Обновление мобильного приложения LimePay В мобильном приложении LimePay добавлено отображение даты окончания срока действия для сгорающих бонусов + улучшен интерфейс (новые цвета и иконки). Таким образом через приложение парк стимулирует посетителей вернуться в парк и потратить бонусы пока они не сгорели. 3. Новый отчет «Итоговый по мероприятиям» Существуют билеты на мероприятия для нескольких гостей (проход по одному билету на 4 человека, как пример). Отчет позволяет увидеть не только количество проданных билетов, но и количество реально вошедших гостей по таким билетам.

Сегодня я хочу вам показать как работает бронирование по местам - новый функционал билетной системы Лайм. В качестве примера выбран Dream Beach Club - платный пляж парка развлечений 🎠 Остров Мечты г. Москва. Бронирование по местам позволяет продавать билеты на конкретное место (как в кинотеатре) через сайт, автоматические и стационарные кассы. Функция подойдет для: ▫️Океанариумов и дельфинариев ▫️Музеев ▫️Театров ▫️Концертных площадок ▫️Стадионов ▫️Платных пляжей ▫️Баз отдыха Приятного просмотра 🎬🍿 https://youtu.be/F7RLHJsg8eE

Огромное спасибо всем, кто был в тот вечер с нами! Вы и сделали этот вечер незабываемым. Фото с мероприятия 💚 https://disk.yandex.ru/d/PN6az3dbLiNNMw

Собственники, директора, управляющие парков - это люди, которые создают экономику впечатлений, развлекают нас и наших детей, дарят нам эмоции, о которых мы вспоминаем. Это их ежедневная работа. А когда отдыхать и развлекаться им самим? Мы решили устранить эту несправедливость! И летом, в самый разгар летнего паркового сезона, в рамках Летней встречи РАППА в Екатеринбурге провели закрытое мероприятие для клиентов Лайм. Как это было… ТОП-локация - красивое место на берегу водохранилища с видом на горы, высотки и взлетающие самолеты. Веселые игры - помните игры из детства? Вот в них мы и играли, но уже с учетом современных инструментов. Эмоции зашкаливали! Местами люди не могли разогнуться от смеха. Теплая атмосфера - приятные разговоры и встречи, знакомство с командой Лайм, позитивный обмен опытом в удобных креслах на берегу. Я наслаждался каждым моментом, смотря на улыбки людей, которые дарят улыбки всем нам в своих парках развлечений.

Летняя встреча РАППА проходит каждый год в новом городе. Это всегда полезно, потому что можно вживую посмотреть нюансы работы парков развлечений «на земле». Плюс интересно увидеть город глазами людей, которые там живут и делают бизнес - наши клиенты. В этом году летняя встреча проводилась Екатеринбурге - родном для меня и для билетной системы Лайм городе и насчитывала около 160 участников 💚 Что могу сказать? Было супер! Наконец-то парковикам удалось посмотреть вживую нашумевшие Парк им. Маковского и Парк Сказов. Кстати, у меня было интервью с директором Парка им. Маковского Павлом Зубакиным смотреть здесь и собственником Парка Сказов Алисой Ларионовой смотреть здесь

Друзья, приветствую! Я с новостью для клиентов Лайм, которые приехали на летнюю встречу #Раппа2023 в Екатеринбург! Мы проводим закрытое мероприятие для клиентов Лайм 💚 на которое с удовольствием хотим вас пригласить! Все это время клиенты Лайм очень гостеприимно принимали нас в своих городах 💔 и у нас возникла идея организовать теплый прием в сердце Урала. ◾️В программе: фуршет, теплое общение в кругу единомышленников, знакомство с командой Лайм, без развлечений тоже не обойдется 🥳 📍Мероприятие состоится: в четверг 20 июля 18:00 Сразу после программы РАППА, которая заканчивается в этот день в «Парке Сказов». Нас будет ждать автобус, на котором мы отправимся в загородный клуб на берег водохранилища в окрестностях Екатеринбурга. ❗️Вход по пригласительным Для получения пригласительного подходите ко мне в любой день Летней встречи РАППА Тел по всем вопросам 89827072000 Антон

Я не любитель бесцельных мероприятий. Круто когда полеты на воздушных шарах, катание на квадроциклах и сплав на лодках по реке сочетаются с общением с людьми, которые «горят» своим проектом, ищут способы его развития, готовы впитывать и делиться. Такие встречи сильно меня вдохновляют. На подобных «правильных» мероприятиях я много отдаю и много забираю с собой. После такого обмена мы возвращаемся немного другими людьми и меняем все вокруг. Это было именно такое мероприятие - Летний лагерь для менеджмента и собственников ГЛК 2023 И главные для меня тезисы выступлений спикеров