Повторные продажи, LTV и клиентский сервис с Оксаной Аксененко
Open in Telegram
🧚♀️Превращаем покупателей в фанатов и увеличиваем количество продаж с одного клиента 📈Апселлы, кросс-селлы, удержание, продуктовый маркетинг — показываем, как заставить клиента вернуться, покупать больше и чаще. Для тех, кто устал от дорогого трафика
Show more875
Subscribers
No data24 hours
-77 days
-2130 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+1
in 0 channels
August '26
+5
in 0 channels
Get PRO
July '26
+7
in 0 channels
Get PRO
June '26
+2
in 0 channels
Get PRO
May '26
+7
in 0 channels
Get PRO
April '26
+11
in 0 channels
Get PRO
March '26
+8
in 0 channels
Get PRO
February '26
+9
in 0 channels
Get PRO
January '26
+11
in 0 channels
Get PRO
December '25
+19
in 0 channels
Get PRO
November '25
+32
in 0 channels
Get PRO
October '25
+9
in 0 channels
Get PRO
September '25
+13
in 0 channels
Get PRO
August '25
+14
in 0 channels
Get PRO
July '25
+13
in 0 channels
Get PRO
June '25
+53
in 0 channels
Get PRO
May '25
+22
in 0 channels
Get PRO
April '25
+15
in 0 channels
Get PRO
March '25
+22
in 1 channels
Get PRO
February '25
+48
in 0 channels
Get PRO
January '25
+189
in 0 channels
Get PRO
December '24
+26
in 0 channels
Get PRO
November '24
+107
in 2 channels
Get PRO
October '24
+47
in 1 channels
Get PRO
September '24
+51
in 2 channels
Get PRO
August '24
+93
in 1 channels
Get PRO
July '24
+104
in 1 channels
Get PRO
June '24
+144
in 1 channels
Get PRO
May '24
+40
in 1 channels
Get PRO
April '24
+40
in 1 channels
Get PRO
March '24
+23
in 0 channels
Get PRO
February '24
+47
in 1 channels
Get PRO
January '24
+99
in 1 channels
Get PRO
December '23
+36
in 1 channels
Get PRO
November '23
+73
in 1 channels
Get PRO
October '23
+19
in 0 channels
Get PRO
September '23
+45
in 0 channels
Get PRO
August '23
+39
in 0 channels
Get PRO
July '23
+56
in 0 channels
Get PRO
June '23
+25
in 0 channels
Get PRO
May '23
+30
in 0 channels
Get PRO
April '23
+41
in 0 channels
Get PRO
March '23
+93
in 0 channels
Get PRO
February '23
+47
in 0 channels
Get PRO
January '23
+99
in 0 channels
Get PRO
December '22
+12
in 0 channels
Get PRO
November '220
in 0 channels
Get PRO
October '22
+15
in 0 channels
Get PRO
September '22
+26
in 0 channels
Get PRO
August '22
+9
in 0 channels
Get PRO
July '22
+22
in 0 channels
Get PRO
June '22
+46
in 0 channels
Get PRO
May '22
+42
in 0 channels
Get PRO
April '22
+223
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 08 September | 0 | |||
| 07 September | 0 | |||
| 06 September | 0 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | 0 | |||
| 03 September | 0 | |||
| 02 September | 0 | |||
| 01 September | +1 |
Channel Posts
PROJECT MANAGER ПО ТЕСТИРОВАНИЮ ВОРОНОК
В международный digital-проект ищем Project Manager по воронкам в международный онлайн-проект
Нам нужен системный специалист, который будет заниматься тестированием и развитием маркетинговых воронок: находить точки роста, формировать гипотезы, организовывать тестирование и контролировать реализацию от идеи до получения результата
Что предстоит делать
Работа с воронками
• анализировать текущие воронки и искать точки роста;
• выявлять этапы, на которых пользователи теряются или снижается конверсия;
• предлагать гипотезы по улучшению показателей воронки;
• приоритизировать гипотезы для тестирования.
Организация тестов
• формировать план тестирования;
• ставить задачи исполнителям: дизайнерам, копирайтерам, техническим специалистам и другим участникам команды;
• составлять понятные ТЗ;
• контролировать сроки и качество выполнения;
• организовывать запуск тестов и следить за тем, чтобы изменения были реализованы корректно.
Анализ результатов
• отслеживать результаты запущенных тестов;
• анализировать ключевые показатели и конверсии;
• определять, какие гипотезы сработали, а какие нет;
• фиксировать результаты тестов и выводы;
• на основании результатов формировать следующие гипотезы и тесты.
Работа с международными рынками
• участвовать в тестировании воронок для разных стран и аудиторий;
• искать возможности адаптации воронок под особенности конкретного рынка;
• анализировать зарубежные проекты, воронки и маркетинговые механики;
• взаимодействовать с командой, работающей на разных языках и рынках.
Что мы ищем
• опыт работы в digital-проектах, маркетинге, продюсировании или управлении воронками;
• понимание принципов построения и оптимизации маркетинговых воронок;
• умение мыслить через гипотезы и тесты;
• способность работать с цифрами и делать выводы на основании данных;
• системность и внимательность к деталям;
• умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата;
• навыки постановки задач и контроля работы исполнителей;
• готовность одновременно вести несколько тестов и задач.
Английский язык будет преимуществом.
Испанский и другие иностранные языки дополнительным преимуществом.
Условия
• полный рабочий день;
• график 5/2, два выходных дня;
• работа в международном digital-проекте;
• удалённая работа;
• заработная плата по договорённости;
• возможность профессионального роста внутри проекта
Нам важно
Мы ищем не человека, который просто ставит задачи и контролирует дедлайны
Нам нужен специалист, который понимает, зачем запускается каждый тест, умеет сформулировать гипотезу, организовать её проверку, разобраться в результате и предложить следующий шаг
Все подробности в личке @oksanaaksenenko
| 2 | На запуск вебинара по фейс фитнессу для лица требуется модератор-куратор с опытом работы в данной нише. Вебинар на русскоязычную аудиторию зарубежом состоиться 08 сентября. Возможность в последующем работать в международном проекте в команде как куратор и вести русскоговорящую часть учеников. На вебинар оплата сдельная, далее - по договоренности. Свое резюме отправлять продюсеру проекта Анна @seniorita_marketolog | 102 |
| 3 | Давно сюда не писала последние месяцы с головой в международном проекте, помогаю собирать команду и запускать продукт на испанский рынок. Так что выныриваю с конкретным запросом 🙂
Коллега ищет ассистента русскоговорящую девушку.
Что нужно:
- вести таблицы, аналитику, учёт расходов
- системность, аккуратность, дружба с цифрами
Формат гибкий:
- неполная занятость / частичная загрузка
- оплата почасовая или фикс по договорённости
Идеально, если ты уже работала ассистентом и тебе ок с рутиной такого рода таблицы, цифры, порядок.
Если про тебя пиши напрямую Анне: @seniorita_marketolog
Буду рада, если откликнетесь или передадите своим 💛 | 159 |
| 4 | 🔍 Ищу кураторов в крупную онлайн-школу по нейросетям и ИИ
По просьбе моего близкого знакомого руководителя одной из крупнейших школ по нейросетям в России (3000+ студентов, корпоративные проекты на 1000-2000 человек, 5 лет на рынке) ищу кураторов в команду
Что делает куратор в этом проекте:
Это не "ответить по скрипту" Кураторы здесь глубоко погружаются в каждого студента: направляют, помогают внедрять ИИ-инструменты в работу, ведут за руку от нулевого уровня до реальных результатов. Проводят диагностики, коворкинги, дают развёрнутую обратную связь на практические задания
Кого ищут:
- Вы разбираетесь в нейросетях на уровне уверенного пользователя (ChatGPT, MidJourney, и другие не обязательно все, но базово ориентируетесь или готовы пройти бесплатное обучение у них по этому направлению)
- Умеете объяснять сложное простым языком
- Вам нравится работать с людьми и видеть их рост
- Готовы быть на связи со студентами в чате и на созвонах
- Есть опыт кураторства, наставничества, преподавания плюс, но не обязательно. Готовы обучить
Условия:
- Удалённо, гибкий график
- Нагрузка: до 35 студентов на куратора
- Оплата по результатам потока + бонусы за KPI (доходимость, кейсы, NPS)
- Потоки идут круглый год, есть постоянная загрузка
— Для тех, кто в команде больше 1 потока повышающий коэффициент
- Есть рост: от куратора до старшего куратора
Ближайший старт курса 1 июня. Нужно 2-3 человека, но формируется расширенный резерв, так что если не на этот поток, возможно на следующий.
Если откликается, напишите мне в личку @oksanaaksenenko. Кратко расскажите о себе: чем занимаетесь, какой опыт с нейросетями, был ли опыт кураторства/наставничества. Я передам анкету команде проекта | 127 |
| 5 |  Знаю, что у меня в канале много методологов, поэтому по просьбе выкладываю вакансию методолога
🔎 Методолог EdTech в проект партнёрского онбординга
(3 мес + возможное продление)
Проект: курс-практикум для партнёров-франчайзи
SaaS-компании (700+ клиентов, выручка 140М).
Ищем методолога, который умеет превращать
архитектуру и сценарии в готовые уроки
на учебной платформе.
Что делаем:
- 4 модуля × 3 уровня глубины под пакеты франшизы
- ~20-40 уроков, тесты, домашние задания, аттестации
- Старт работы: следующая неделя. Базовая сборка: до 7 июня.
- Пилотный поток партнёров: с 12 мая
- Дальше возможны 2 итерации доработки
Что нужно:
- Опыт сборки B2B-курсов на платформах
- Готовность работать по архитектуре и сценариям,
которые предварительно собраны
- Коммуникация с экспертами клиента для приёмки видео
- Загрузка 30+ часов в неделю
Условия:
- Фикс за объём блока, не почасово
- Удалённо
Отбор:
- Короткий созвон 30 минут
- Тестовое 2-3 дня (оплачивается тем, кого берём,
в счёт первого этапа)
- Решение до 25 апреля
Пишите в личные сообщения: кратко опыт, пример
курса, которым гордитесь, доступность с 21 апреля. Перешлю организаторам. | 157 |
| 6 |  Если ты руководитель продукта или сервиса в онлайн-школе ты точно знаешь это ощущение
10 задач в день. Отчёты, регламенты, аналитика, подготовка к встречам. Собственник спрашивает «А где предложения по улучшению и стратегия?» а ты сидишь в таблицах
Я 8 лет выстраиваю продукт и сервис в онлайн-школах. Последние полгода я использую один инструмент, который изменил мою работу кардинально за все предыдущие годы
• Конкурентный анализ — 10 минут вместо 2 дней
• Регламенты и бизнес процессы для команды — 15 минут вместо недели
• Аналитический отчёт по метрикам или крутой дашборд всего за 5 минут вместо 4 часов
Это не магия. Это Claude Code терминальный AI-агент, который имеет доступ к файлам, данным и может выполнять цепочки задач
Я проведу практикум (один на выхожных, второй в будние дни), где за 2.5 часа:
- Поставим инструмент (работает на Mac и Windows)
- Ты выберешь одну задачу из своего проекта
- И сделаешь её прямо на практикуме. Уйдёшь с готовым результатом
Будет несколько вариантов задач на выбор:
от глубокого ресерча (конкуренты, рынок, бенчмарки) до аналитика по вашим данным (воронки, возвраты, NPS)
📅 19 апреля, суббота, 💰 9 900 ₽ 👥 30 мест
Ссылка на регистрацию: https://ai-praktikum.vercel.app
P.S. При регистрации спрошу какая задача отнимает у тебя больше всего времени. Разберём живьём. | 103 |
| 7 |  Меня не было больше 2х месяцев
Не потому что пропала, потому что активно внедряла.
Последние несколько месяцев я перестроила свою работу через Claude Code. Это AI-агент, который имеет доступ к файлам, данным, может парсить сайты, создавать документы, анализировать метрики, делать ресерч
И я адаптировала это в своих проектах и внедрила в отделе продукта и сервиса
Что изменилось:
- Конкурентный анализ рынка, который раньше занимал 2 дня теперь 10 минут, да еще и по методологии JTBD
- Длинные подкасты и планерки превращаются в структурированную выжимку за 3 минуты
- Пошаговый алгоритм действий для команды занимает 15 минут вместо недели
- Аналитический отчёт по метрикам продукта и качественные дашборды за 5 минут
Это не ChatGPT. Это другой уровень, агент, который выполняет цепочки задач, работает с твоими файлами и выдаёт готовые артефакты
И приэто я не программист. Ни строчки кода не написала руками. И всё это работает.
Завтра расскажу, что из этого конкретно можно применять в работе руководителя продукта и сервиса. И почему я решила сделать практикум | 128 |
| 8 | Ребята, всем привет! 👋
Вы наверняка видите, как сильно в последнее время штормит Телеграм: частые сбои, риски блокировок, отмена рекламы. Судьба площадки сейчас под большим вопросом, а терять с вами связь я совершенно не хочу.
Поэтому я решила подстраховаться и создала новый канал в Максе. Там всё работает стабильно, надежно и уже проверено!
Что вас ждет на новой площадке:
Много классного и эксклюзивного контента.
Самая сочная «внутрянка» моих проектов, которую я редко показываю.
Мои личные исследования, инсайты и наработки.
Давайте потихоньку переходить туда, чтобы точно не потеряться! Жду всех, кому надоели проблемы с Телегой, в нашем новом безопасном пространстве.
👉 Ссылка на мой новый канал в Максе: https://max.ru/join/-VaMcF_YC1fHm-JScgtAjyqI0_jfvAcb5ypNf3u8Ih8 | 166 |
| 9 |  Про «зоопарк» в бизнесе: почему наши продукты не дружат
Есть компания, которая работает с бизнесом и предпринимателями, у нее классный аутсорсинг, крутой софт вроде Финтабло, обучения как для сотрудников так и для собственников и еще пачка ивентов. Всё работает, всё приносит деньги. Но если присмотреться это не единый бизнес, а «зоопарк», где каждый живет в своей клетке. Ну или отвечает только за свои показатели! Привлекают сами себе лидов, выстраивают свой маркетинг и клиентский сервис. Иногда делят между собой одних и тех же клиентов и покупают рекламу и показываются на одних и тех же. А это между прочим три разных бюджета на трафик и разные конверсии
Команда аутсорса бьется за свои чеки, команда SaaS за свои подписки. А клиент? А клиент мечется между ними…
В 2026 году выживет не тот, у кого самый «нафичованный» продукт, а тот, кто встроится в жизнь клиента надолго. Если человек пришел к нам на аутсорс, мы уже знаем о нем всё. И понимаем куда его дальше повести в какой следующий продукт и на каком этапе это предложить.
Но почему то часто клиент у этой компании идет покупать обучение к конкурентам, а не к ним? Потому что не построили мостик
Простая мысль: Если ваш продукт не готовит почву для следующей покупки, вы просто выбрасываете деньги на рекламу. Наша задача — сделать так, чтобы выход из одной нашей услуги был автоматическим входом в другую. Не потому что «надо впарить», а потому что так клиенту проще и бизнесу тоже | 206 |
| 10 | В канале прибавление🎉
Добро пожаловать🌸
Буду по тизоньку знакомить вас с нашим подходом. А начать можно с этих постов👇
О чем этот канал?
Анатомия идеального cross-sell: как строить «логические мосты» между продуктами
Почему ваш клиент не покупает второй продукт? Продуктовый долг
📈 NRR 120%: как расти без новых клиентов
«Точка невозврата»: если клиент не получил результат за 48 часов — вы его теряете
Повторные продажи - главный амортизатор | 188 |
| 11 |  🌉 Анатомия идеального cross-sell: как строить «логические мосты» между продуктами
Самые успешные допродажи не ощущаются как продажа Они ощущаются как логичный следующий шаг
Я называю это «логические мосты» — связки между продуктами, которые клиент проходит не потому что его «дожали», а потому что ему действительно нужно
🔧 Мост 1: Инструментальный
Вы учите навыку и после продаёте инструмент для его применения
Пример Shopify:
Открыл магазин (подписка) ➡️ нужна оплата ➡️ Shopify Payments
📊 Как результат: 90% продавцов используют встроенные платежи и Merchant Solutions ( это такой специальный счет для бизнеса, промежуточное звено между покупателем и расчетным счетом продавца) генерирует 76% всей выручки Shopify
Хвост виляет собакой😎
🚀 Мост 2: Масштабирующий
Клиент получил результат ➡️ теперь хочет масштаб
На примере HubSpot:
Marketing Hub ➡️ получил лиды ➡️ нужен Sales Hub ➡️ потом Service Hub для удержания
📊 Результат: 62% новых клиентов сразу берут несколько Hub'ов. 40% уже используют 4+. Content Hub показал рост дополнительных покупок с 13% до 54% за год
🛡 Мост 3: Поддерживающий
Клиент достиг результата👏 ему нужна среда для его сохранения
Пример — Apple:
iPhone ➡️ AirPods (43,5% дополнительных продуктов) ➡️ Apple Watch ➡️ iCloud
📊 Результат: каждый новый продукт увеличивает стоимость «выхода» на 15-20%. Удержание iPhone 92% (против 77% у Samsung)
🎯 Ключевой принцип:
Мост строится от результата клиента, а не от вашего каталога
Лучшая допродажа — когда человек, которому клиент доверяет (куратор, менеджер, финдиректор, консультант или бизнес-трекер), видит реальную потребность и предлагает решение
Не скрипт. Не CTA в рассылке. А рекомендация от того, кто знает контекст.
👇 Посмотрите на свою продуктовую линейку. Между какими продуктами у вас есть мост? А между какими — пропасть? | 161 |
| 12 |  14 февраля. Про любовь.
Сегодня все пишут про любовь. И я тоже.
Мне 13 лет назад попалась одна тема. Я тогда ещё не понимала, что это станет делом всей жизни.
Клиентский сервис. Забота. Продукт, в который хочется возвращаться.
Звучит скучно? А для меня это — то, ради чего я могу в воскресенье вечером открыть ноутбук, потому что пришла идея, как улучшить путь ученика в проекте клиента. И мне кайфово.
Я не романтизирую переработки. Я про другое.
Про то чувство, когда ты видишь: куратор, которого ты обучила, впервые сделал так, что ученик не просто «прошёл курс», а получил реальный результат. И этот ученик купил следующий продукт не потому что его продавили, а потому что ему было хорошо.
Это цепочка любви, если хотите.
Я люблю своих клиентов — продюсеров и экспертов, которые доверяют мне свои проекты.
Я люблю их учеников, хотя часто даже не знаю их имён, но именно ради них мы выстраиваем каждый процесс.
Я люблю свою команду — людей, которые заражены этой идеей так же, как я. Которые пишут мне в выходные не «у нас проблема», а «слушай, я придумала, как поднять доходимость ещё на 15%»
И знаете, в чём парадокс? Когда ты по-настоящему любишь то, что делаешь — бизнес растёт. Не вопреки, а благодаря. Потому что забота — это не мягкотелость. Это самая жёсткая и системная штука, которую я знаю. Регламенты, метрики, NPS, LTV — всё это инструменты любви к клиенту
С праздником всех, кто влюблён в своё дело. Нас таких много. И именно мы меняем рынок | 198 |
| 13 |  ⚠️ Самозанятые в онлайн-школе: 5 вещей, которые вам нужно знать в 2026 году
Сегодня была на эфире с аттестованным налоговым консультантом Натальей Ивановой (@infirf) — и скажу честно, даже я удивилась. В 25-м году количество кейсов по проверкам самозанятых выросло кратно. Делюсь самым важным👇
1. Вас проверяет не человек, а алгоритм
Автоматизированная программа ФНС анализирует ваши выплаты самозанятым. И ей достаточно всего двух критериев, чтобы вы «провалились» в зону риска:
— Вы платите самозанятому регулярно (2-3 месяца подряд - уже система)
— У вашего самозанятого нет других источников дохода
Всё. Разные суммы, разные даты не спасают. Алгоритму неважно, 50 000 вы заплатили или 73 400. Важна регулярность + единственный заказчик
2. Платформы — не щит, но могут помочь
Solar Staff, Кьюгo, СМЗ.рф и другие консоли — налоговая их видит. Она не видит прямой платёж с вашего расчётного счёта, но видит, от кого приходят деньги самозанятому
Разница в том, работает ли платформа как агрегатор (можно размещать задания, как на Юду) или просто перекидывает деньги Если первое это дополнительная защита. Если второе просто прокладка, которая не спасёт
3. Что реально делать
Наталья рекомендует:
— Из 30 самозанятых 10, у которых невозможно подменить трудовые отношения — трудоустроить
— С остальными 20 пересмотреть формат: проектная упаковка, документальное обеспечение, работа через агрегаторы
— Ломать логику автоматической проверки: предоплата одного месяца, постоплата другого, пропуск месяца в выплатах
— Следить, чтобы у самозанятого были доходы от третьих лиц. Хотя бы это
4. Документы — ваша первая линия обороны
Все договоры, акты, ТЗ должны быть в идеале. И главное: никакой трудовой лексики. Ни «зарплата», ни «отпуск», ни «больничный». Юрист рассказала кейсы, когда бухгалтеры крупных компаний просто сканировали документы и отправляли в налоговую, даже не перечитав. А там всё это написано чёрным по белому
И ещё: ваши самозанятые должны понимать, что они — контрагенты, а не сотрудники. Потому что на допросах люди реально говорят: «Я трудоустроен в компании как самозанятый». Цитата из протокола
5. Комиссии по подмене трудовых отношений — не ходить
Если вас вызвали на комиссию по факту использования самозанятых налоговые консультанты советуют не являться. Потом не отвяжетесь. А вот на конкретный предметный запрос по ТКС — отвечаем. Но перед отправкой документов вычитываем каждую букву
Самозанятые в 2026-м — можно, но осторожно и проектно
Если у вас в онлайн-школе 5+ самозанятых кураторов, проверяющих домашки, ассистенты, техспецы — самое время провести аудит: как оформлены отношения, что в документах, есть ли у них другие заказчики
Это не про «бояться». Это про «не создавать себе отложенные налоговые риски на миллионы»
А у вас в школе кураторы, техспецы, ассистенты как оформлены? Расскажу в следующем посте, как правильно выстроить отношения с командой, чтобы и закон не нарушить и бизнес не перегрузить
Пост был полезен? 🔥 — если да | 218 |
| 14 |  Ловушка «святой занятости», или почему сотрудники тонут в рутине
Часто выстраиваю отделы продукта и сервиса и вижу одну и ту же картину: крутой спец и даже руководитель закапывает себя в такой ж***, которую создал сам. Сотни мелких задач, «некогда присесть», вечный цейтнот
Поделюсь гипотезой: иногда это не плохой тайм-менеджмент, а там сразу несколько причин и первая это подсознательный страх. Человек сам придумывает себе гору операционки, чтобы спрятаться за ней от стратегии. Это ловушка компетентности: в рутине всё понятно и безопасно, а в важных задачах риск и выход из зоны комфорта
Проще имитировать незаменимость через «я занят 24/7», чем найти смелость делегировать, довериться и начать наконец мыслить масштабно. По-настоящему растить сотрудников, это вытаскивать их из этой имитации за уши и учить не «делать дела», а «давать результат»
Это часто называют «Имитацией бурной деятельности» (ИБД), но в более глубоком смысле это «Операционная прокрастинация» или «Ловушка компетентности»
Суть в том, что сотруднику страшно идти в стратегию (там неопределенность, риск ошибки, нужно думать «об стену»). Поэтому мозг выбирает мелкую рутину: «Я разберу 100 писем, заточу карандаши, отвечу во всех чатах». Это дает быстрый дофамин («я молодец, я занят») и создает иллюзию незаменимости. Человек прячется за завалом задач, чтобы не признаваться себе: «Я не знаю, как делать главное».
Вижу, как коллеги забуриваются в этот песок... Хочется помочь, но человеку всегда «некогда». А ведь рост начинается именно там, где ты решаешься отдать операционку другому. Вторая причина это и неумение создавать системы и управлять системой. но об этом уже подробно распишу в другом посте | 259 |
| 15 | Для тех, у кого тормозит телеграмм, можно будет зайти в зум по этой ссылке https://us02web.zoom.us/j/85801489107?pwd=90Z01mhEVt3LAEeCjfhqTg4qaSMv1d.1 | 106 |
| 16 | 🔔 ЭФИР ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ
Тема: «Роботы вместо кураторов»🤖
Разберем, как ИИ-агенты заменяют отделы сопровождения, экономят 70% бюджета и кратно растят LTV.
📍 Эфир будет в этом канале.
Включайтесь, начинаем ровно в 12:00!🚀 | 112 |
| 17 |  Голосование закрыто. 🏆Победила тема: «Роботы вместо кураторов: как AI-агенты заменяют целые отделы»
Разбираем завтра в 12:00. Будет больно тем, кто привык работать по старинке, и очень прибыльно тем, кто готов к переменам.
В программе:
✅ Смерть линейного кураторства: почему ИИ справляется лучше.
✅ Кейс: как 1 инженер заменяет отдел из 50 человек.
✅ Математика: сокращение ФОТ на сопровождение до 70%.
✅ Софт: инструменты, которые закрывают 93% вопросов без человека.
🗓 29 января | 12:00 по МСК
📍 Эфир будет в этом канале. | 304 |
| 18 | Ребят, голосуем! Тема эфира, которую вы хотели бы разобрать в четверг: | 259 |
| 19 |  Я со вчерашнего вечера под впечатлением 🤯
Закопалась в свежее глобальное исследование по EdTech и LTV на 2026 год. Казалось бы, мы только-только привыкли к чат-ботам, а мир уже улетел в космос. Пока мы тут думаем, как снизить стоимость клика, передовые Еdtech компании вовсю внедряют персональный «агентный AI», которые по движению глаз понимают, когда студент устал и ему пора сделать перерыв.
Я сейчас активно взаимодействую с коллегами, которые всё это уже «запилили» в Штатах и Европе. Расшиваю их внутрянку: как это работает на практике, а не только на красивых слайдах презентаций.
Ловите пару спойлеров:
✅»Смерть» привычных кураторов. Им на смену приходят SSE (инженеры успеха), которые управляют целыми армиями AI-агентов. Качество персонализации при этом — просто космос. Радует то, что у нас вся методология описана и раньше мы это делали вручную через кураторов, сейчас будем обучать кураторов работать с ИИ и автоматизировать путь клиента. Если я раньше обучала десятками кураторов, то теперь это будут избранные 1-3 человека, которые смогут построить работу с учениками через AI, который заменит 50 кураторов
✅«Психология вины». Вы знали, что люди уходят из онлайн-школ чаще всего не из-за плохого контента, а потому что им стыдно перед самим собой? Коллеги показали крутые фишки, как это лечить и сохранять лояльность.
Я поняла, что просто не имею права держать всё это в себе. В четверг 29 января в 12:00 проведу эфир, где разложу всё по полочкам: что нам надо внедрять прямо сейчас, чтобы оптимизировать расходы в проекте и чтобы в 2026 году команда была намного эффективнее. Тем более, если вы куратор или Руководитель продукта и сервиса, тем более надо понимать, что уже внедрять в своей работе, чтобы не потерять ее. Иначе вас заменит АI. Лучше быть на шаг впереди и самим научиться таких агентов создавать | 278 |
| 20 | Ну что, уже официально газуем и врываемся в рабочие будни нового 2026 года!
И начну я с вакансий и свободных позиций, которые у нас есть в нескольких проектах найма.
Нужны методологи, руководители продукта и сервиса, кураторы, кто хочет научится продажам и также те, кто любит создавать контент.
ВАКАНСИЯ: КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР (EdTech / онлайн-образование)
Обязанности:
• Создание и публикация контента по готовому плану (Telegram, YouTube, VC)
• Адаптация материалов эксперта в посты и видео
• Базовый монтаж Shorts/Reels
• Ведение контент-календаря
• Аналитика охватов и вовлечённости
Требования:
• Опыт ведения Telegram-канала от 6 мес
• Понимание EdTech-ниши (желательно)
• Навык написания текстов
• Базовый монтаж в CapCut или аналогах
• Самостоятельность, соблюдение дедлайнов
Условия:
• Удалённая работа
• 30-60к/мес (обсуждаемо)
• Частичная занятость
• Работа с экспертом-лидером ниши
• обязательное тестовое задание перед собеседованием
Пишите в личку @oksanaaksenenko | 291 |
