Как проверить гипотезу спроса через платное привлечение
Продолжение
поста, в котором я подсветил несколько критичных моментов в подходе к проверке спроса через платный маркетинг.
Спасибо, что щедро насыпали реакций, для меня это важный сигнал, что тема интересная и актуальная.
В этом посте постараюсь дать рекомендации, что и как делать, чтобы проверить спрос валидно, не ошибиться с выводами и принять верное решение.
1. Оптимизироваться на событие покупки
Никакие прокси метрики вроде CTR, CPC или конверсий лендинга не покажут вам реальный спрос. Только настоящие покупки, только хардкор.
Если продукта по факту не существует (нормально для проверки спроса), делайте возвраты всем, кто купил.
Для такого эксперимента нужна платежная инфраструктура. Поднять ее как правило не сложно, но нужно озадачиться юридическими вопросами, что потребует некоторых усилий и вложений.
2. Закладывать реалистичный бюджет
Как и писал в
прошлом посте, рекламной системе нужны данные для обучения. Чтобы собрать эти данные, потребуется пролить некоторый объем трафика.
Объем можно посчитать на основе прикидочной стоимости целевого события и ожидаемого количества событий. Стоимость события можно взять из расчета юнит-экономики. Сходимости на тестовой кампании ждать не стоит, но если у вас не получается закупать даже х3 от CAC, то это уже о чем-то говорит.
Минимальнейшее расчетное количество покупок, на основе которых можно хотя бы поверить в наличие спроса, — 5-10.
Получается, что если ваша экономика сходится 1:1 при CAC $80, то вам нужно 5 покупок по $240 (x3 CAC) и минимальный бюджет ≈ $1200.
Супер экономно и не супер надежно. Перформанс маркетологи меня забуллят за такое. Но я считаю, что это нормально для первичной проверки спроса и подтверждения, что существуют люди, кто реально купит ваш продукт.
3. Запускать максимально разнообразные креативы
Для проверки спроса вам нужен сет из самых разнообразных креативов: статичный баннер с текстом, баннер с картинкой, видео с закосом под UGC, видео с графикой и так далее.
Хоть я сам его не люблю, но взять креативы наиболее прямого конкурента и постараться их переиспользовать как есть, — одно из лучших решений.
Измерять нужно цепочку: креатив — лендинг/воронка — покупка.
Если креатив не принес ни одной покупки в рамках расчетной стоимости целевого события, стопать. Если принес, держать и следить дальше.
4. Собирать дополнительные сигналы
Лучше всего каждому купившему написать или даже позвонить и поговорить лично. В контексте того, что вы возвращаете деньги, это вполне уместно.
Если покупатель попадется словоохотливый, вы соберете ценную информацию о том, кто это, с какой проблемой, что заинтересовало в вашем предложении и многое другое.
Таким образом усилите понимание спроса и сможете собрать контекст для MVP.
Лайки, комментарии под рекламой, досматриваемость рекламного видео тоже могут служить доп сигналами. Но полагаться на них в отрыве от покупок, конечно, нельзя.
5. Тщательно тестировать
Взаимодействовать с вашим сайтом или воронкой многие пользователи будут через встроенные браузеры площадок, а это те еще поделки.
Нужно в обязательном порядке до запуска кампаний проверить, что все страницы, шаги и формы нормально отображаются и работают на разных девайсах.
Смотрите со своих, берите у родственников, просите друзей.
Нет ничего тупее, чем не получить покупок из-за того, что платежная форма не работает в корявом браузере Фейсбука.
Выше описанное касается Facebook Ads, про остальные social paid платформы вроде TikTok, Pinterest, Snapchat, VK точно не знаю.
Ну и делайте поправку на то, что это мой личный опыт, хоть и сдобренный советами опытных людей. Я все таки сам еще в процессе и бизнес пока только строю.
👍 — полезно
👎 — бесполезно
🔥 — прям огонь
В комментариях можно согласиться, поспорить, поделиться мнением.