DOMINET ДОМІНЕТ

Сьогодні вночі Київ зазнав однієї з наймасштабніших атак останнього часу. Внаслідок масованих обстрілів постраждали житлові будинки, цивільна інфраструктура та мирні мешканці. Серед пошкоджених об’єктів також опинилися мережі місцевих інтернет-провайдерів, що призвело до перебоїв у наданні послуг зв’язку. Компанія «Домінет» не залишається осторонь у такі складні моменти. Ми вже запропонували свою допомогу колегам для якнайшвидшого відновлення пошкодженої інфраструктури та повернення зв’язку абонентам. Також звертаємося до всіх операторів та провайдерів, які мають можливість долучитися до відновлювальних робіт. Якщо ви можете направити своїх спеціалістів або надати технічну підтримку, матеріали, ваша допомога стане вагомим внеском у швидке відновлення сервісів для мешканців столиці. Окремо просимо абонентів із розумінням поставитися до ситуації. Якщо ваша робота критично залежить від доступу до інтернету, рекомендуємо тимчасово скористатися альтернативними каналами зв’язку. Не хвилюйтеся — провайдери роблять усе можливе, щоб якнайшвидше відновити пошкоджену інфраструктуру та повернути стабільний зв’язок. Разом ми можемо швидше повернути людям зв’язок, який сьогодні є не просто зручністю, а важливою складовою безпеки, роботи та взаємодії.

Шановні мешканці ЖК «Нові Метри» (вул. Пушкінська, 25-Д, м. Ірпінь)! Повідомляємо, що аварійно-відновлювальні роботи завершено, і роботу інтернет-мережі відновлено. Причиною аварії стало влучання блискавки у третій під'їзд будинку, внаслідок чого було пошкоджено мережеве обладнання. Усі комутатори, що вийшли з ладу, замінено на справні. На жаль, через удар блискавки у багатьох мешканців також могла бути пошкоджена домашня техніка, зокрема Wi-Fi роутери. Якщо у вас досі немає доступу до інтернету, просимо: Підключити кабель провайдера безпосередньо до комп'ютера або ноутбука (без використання роутера) та перевірити наявність інтернет-з'єднання. Якщо при прямому підключенні інтернет працює, перевірити роботу роутера. Після грози могли вийти з ладу як блок живлення роутера, так і його мережеві порти. Якщо після перевірки проблема залишається, будь ласка, зверніться до нашої служби технічної підтримки.

Шановні абоненти! Сьогодні внаслідок негоди без зв’язку залишилася значна кількість абонентів у місті Буча (район Лісова Буча). Через сильний вітер також були пошкоджені оптичні лінії в Ірпені за адресою ЖК «Нові Метри», вул. Пушкінська, 25-д. Крім того, у низці населених пунктів наразі відсутнє електропостачання. Наше обладнання працює від резервних акумуляторів. Ліквідацію наслідків негоди та відновлювальні роботи розпочнемо завтра. Для оперативного усунення пошкоджень будуть залучені посилені аварійні бригади. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.

Шановні абоненти! Повідомляємо, що планові технічні роботи з перенесення магістральних ліній зв'язку успішно завершено. Роботи розпочалися о 10:40 та були повністю завершені о 15:50. Послуги доступу до мережі Інтернет відновлено в штатному режимі. Якщо після завершення робіт у вас відсутнє підключення до Інтернету, рекомендуємо перезавантажити роутер та ONU-термінал (оптичний термінал). Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.

Шановні абоненти! Інформація, опублікована в повідомленні від ОСББ, не відповідає нашим планам робіт. З боку провайдера «Домінет» перенесення ліній зв’язку заплановане на 15.06.2026 у зв’язку з демонтажем опор. Під час виконання робіт можливе тимчасове припинення надання послуг виключно абонентам Домінет орієнтовно на 2–3 години. Роботи стосуються виключно мережі «Домінет». Ми переносимо лише власні лінії зв’язку та не виконуємо жодних робіт на мережах інших провайдерів. Відповідно, ми не можемо підтвердити інформацію щодо відключення послуг інших операторів чи їхньої інфраструктури. Якщо іншим провайдерам також необхідно переносити свої лінії з цих опор, такі роботи вони виконуватимуть самостійно.

Сервіс відновлено. За потреби перезавантажте роутер та ОНУ термінал.

⚠️ Увага! Аварійно-відновлювальні роботи У зв’язку з обривом магістрального кабелю в ґрунті проводяться позапланові аварійно-відновлювальні роботи. Тимчасово відсутній доступ до послуг за адресами: м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-С м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-Ш м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-Ч м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-Н м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-М м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-М/1 м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-Л м. Ірпінь, вул. Університетська, 1-Л/1 🕒 Орієнтовний час відновлення послуг — до 4 годин. Наші спеціалісти вже працюють над усуненням пошкодження та якнайшвидшим відновленням зв’язку. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Увага, мешканці Гаврилівки та інших міст та сел! До нас дійшла інформація, що по селу їздять люди та представляються працівниками інтернет-компанії «Домінет». Офіційно повідомляємо: компанія «Домінет» НЕ їздить містами та селами без причини і НЕ проводить обходів чи нав’язування послуг. Наші співробітники виїжджають лише на конкретні заявки та виклики від абонентів. Будьте уважні та обережні — це можуть бути шахраї. Якщо виникають сумніви, краще одразу зв’язатися з нами для уточнення інформації.

Шановні абоненти! Унаслідок негоди було пошкоджено оптичні лінії зв’язку. Аварійні бригади вже виїхали для проведення відновлювальних робіт. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Шановні абоненти! Повідомляємо, що з 1 травня 2026 року телеканал ICTV серіали припиняє мовлення за рішенням правовласника.

Шановні абоненти, внаслідок негоди та сильних поривів вітру зафіксовано локальні пошкодження ліній зв’язку у населених пунктах: Ірпінь, Стоянка, Гостомель, Буча, Озера, Романівка. На даний момент магістральні лінії залишаються цілими, однак через погодні умови можливі перебої в окремих районах. Аварійні бригади вже працюють над усуненням пошкоджень. Враховуючи, що сьогодні зберігається сильний вітер, терміни відновлення можуть залежати від погодних умов, але ми робимо все можливе для якнайшвидшого відновлення послуг. Якщо на вашому ONU-терміналі світиться червоний індикатор — це може свідчити про пошкодження лінії. У такому випадку просимо звернутися до служби підтримки для перевірки та оформлення заявки. У разі пошкодження магістральних ліній пріоритет буде надаватись відновленню ділянок, що забезпечують зв’язок для груп абонентів. Індивідуальні пошкодження усуватимуться після стабілізації основної інфраструктури. Дякуємо за розуміння.

Увага! Проводимо незаплановані аварійно-відновлювальні роботи у зв’язку з обривом магістрального кабелю. Тимчасово відсутній доступ до послуг у населених пунктах: Гаврилівка, Синяк, Раківка, Озера, Луб’янка, Червоне, Блиставиця, Воронківка, Озера-15, Зірочка, частково Гостомель. Орієнтовний час відновлення — 1 година. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

‼Увага! Зміна вартості тарифів з 01.04.2026 року З огляду на суттєве зростання витрат на надання телекомунікаційних послуг, спричинене подорожчанням енергоносіїв, пального, матеріалів та обладнання, а також зростанням витрат на оплату праці технічних спеціалістів через дефіцит кадрів і коливання валютного курсу, собівартість послуг значно зросла. Додатковим чинником залишається високе податкове навантаження на оператора. Навіть після підвищення тарифів кілька місяців тому ми продовжували інвестувати в стабільність і розвиток мережі, а також шукати можливості для стримування витрат. Це дозволяло забезпечувати безперебійну роботу інфраструктури навіть у складних умовах, зокрема під час тривалих відключень електроенергії. Однак через різкі зміни в економічній ситуації цих заходів уже недостатньо. З огляду на викладене, подальше утримання тарифів на попередньому рівні є неможливим. З 01.04.2026 року починають діяти оновлені тарифи. 👉1. Тарифні плани для багатоповерхових будинків: • Старт (лише для підключених витою парою від комутатора) – вартість збільшено з 215 до 235 грн/міс., швидкість до 100 Мбіт/с. • Оптимальний – вартість збільшено з 240 до 290 грн/міс., швидкість до 300 Мбіт/с. • Ультра – вартість збільшено з 295 до 350 грн/міс., швидкість до 500 Мбіт/с. • Преміум – вартість збільшено з 365 до 415 грн/міс., швидкість до 1000 Мбіт/с. • Максимум + ТВ – вартість збільшено з 420 до 465 грн/міс., швидкість до 1000 Мбіт/с. • IP адреса – вартість 50 грн/міс. 👉2. Тарифні плани для приватного сектора: • Оптимальний – вартість збільшено з 240 до 290 грн/міс., швидкість до 300 Мбіт/с. • Ультра – вартість збільшено з 295 до 350 грн/міс., швидкість до 500 Мбіт/с. • Преміум – вартість збільшено з 365 до 415 грн/міс., швидкість до 1000 Мбіт/с. • Максимум + ТВ – вартість збільшено з 420 до 465 грн/міс., швидкість до 1000 Мбіт/с. • IP адреса – вартість 50 грн/міс.

Від сьогодні для наших абонентів з’явилася можливість оплати послуг інтернету та телебачення картками Visa та MasterCard за допомогою платіжного сервісу «Privat24». Для здійснення оплати вам знадобиться номер договору, який ви можете знайти у договорі або дізнатися, зателефонувавши до служби технічної підтримки. Термін зарахування коштів: кошти зараховуються на баланс автоматично протягом 20 хвилин з моменту оплати. Інтернет Приват24

Інтернет-провайдер Домінет разом з офіційним дистриб’ютором SUEN представляють комплексні рішення для енергетичної незалежності міст та громад. У проєктах використовується обладнання світового виробника Solis — сучасні інвертори та системи накопичення енергії, які дозволяють забезпечити безперебійну роботу: ⚡ житлових комплексів та ОСББ ⚡ шкіл і дитячих садків ⚡ лікарень та ЦНАПів ⚡ котелень і насосних станцій ⚡ інших об’єктів критичної інфраструктури Гібридні енергосистеми дозволяють швидко розгорнути автономне живлення та підтримувати роботу об’єктів навіть під час тривалих відключень електроенергії. Стабільність інфраструктури — це комфорт і безпека для тисяч людей.

Інтернет-провайдер Домінет разом з офіційним дистриб’ютором SUEN представляють комплексні рішення для енергетичної незалежності міст та громад. У проєктах використовується обладнання світового виробника Solis — сучасні інвертори та системи накопичення енергії, які дозволяють забезпечити безперебійну роботу: ⚡ житлових комплексів та ОСББ ⚡ шкіл і дитячих садків ⚡ лікарень та ЦНАПів ⚡ котелень і насосних станцій ⚡ інших об’єктів критичної інфраструктури Гібридні енергосистеми дозволяють швидко розгорнути автономне живлення та підтримувати роботу об’єктів навіть під час тривалих відключень електроенергії. Стабільність інфраструктури — це комфорт і безпека для тисяч людей. Якщо вас зацікавили ці рішення та ви хочете дізнатися більше про можливості впровадження для вашого об’єкта, звертайтеся до офісу інтернет-провайдера Домінет. Наші фахівці нададуть консультацію та допоможуть підібрати оптимальне рішення. 📞 Телефони для звернень: 098-6404026 099-6404025 073-6404024

Оголошення У зв’язку з тотальним блекаутом вчора та позавчора виконано заміну акумуляторів на об’єктах, де це було технічно можливо. Демонтовані акумулятори поставлені на зарядку. Протягом поточного дня акумулятори проходять повний цикл зарядки. Завтра роботи із заміни буде продовжено. Абоненти з PON-підключенням забезпечені доступом до мережі, оскільки ключові вузли зв’язку працюють від генераторів. Роботи з переведення абонентів на PON виконуються у порядку черги.

Сервіс повністью відновлено