Hermes Profi

C 18.03.2022 г. в компании Viessmann вступили в силу новые условия гарантии на универсальные стальные панельные радиаторы. Полный текст изложен в обновленном техническом паспорте, входящем в комплект поставки каждого радиатора. Основные изменения, на которые необходимо отдельно обратить внимание: 1. Гарантийные обязательства действуют только при соблюдении правил монтажа, подключения и эксплуатации в соответствии с техническим паспортом радиатора и распространяются только на дефекты, возникшие по вине изготовителя. 2. Гарантийный случай действителен только при предъявлении оформленной Покупателем рекламации с указанием причин, технического паспорта и Акта ввода в эксплуатацию, в котором указаны типоразмер радиатора, дата его приобретения и ввода в эксплуатацию, подтверждённые подписью и печатью организации, производившей монтаж радиатора.

Тот же мощный инструмент, НОВОЕ имя. Наше программное обеспечение для сервисных партнеров Viessmann будет переименован в ViGuide 4 апреля 2022 года. Это изменение связано с приведением в единообразие названий оборудования и программного обеспечения: приставка «Vi-» для приложений (например, ViCare, ViGuide) и «Vito-» для техники (например, Vitodens, Vitocell). Мобильное приложение по-прежнему будет доступно на вашем мобильном устройстве или планшете iOS или Android. Вам не нужно переустанавливать или выполнять какие-либо обновления приложения. Значок приложения на главном экране останется прежним, но с названием «ViGuide». Веб приложение Новый URL будет доступен с 4 апреля. Вы по-прежнему сможете получить к нему доступ через веб-браузер на предпочитаемом вами устройстве. Ваши учетные данные для входа в систему останутся прежними.

​Мы продолжаем развивать онлайн инструменты для поддержки специалистов, работающих с оборудованием Viessmann. Ведь Портал Академии - это не только календарь обучений! ❓ Вы не можете найти инструкцию? Характеристику датчика? Загуглили весь интернет, но ничего не нашли? Все тут, под боком: https://viessmann.academy/disk/StartPage.htm ❓ Вы столкнулись с ситуацией не описанной в инструкции? В 99% случаев вам поможет наш FAQ: https://viessmann.academy/faq ❓ Вам необходимо найти заказной номер запасной части? Загляните в part-каталог: http://www.viessmann.com/etapp/search/ru/9000 ❓ Хотите узнать рекомендуемую стоимость для конечного потребителя, но не имеете клиентского номера? Посмотрите тут: https://viessmann.academy/faq/119-et-app-programma-po.. , это не отнимет у Вас и 2 минут ❓ Вы бы хотели записаться на обучение? Онлайн или оффлайн? Вам сюда: https://viessmann.academy/~portal/vn/portal-offline-t.. ❓ Вам необходимо получить свой сертификат о прохождении обучения? Вы его легко найдете в Личном кабинете портала в разделе Мои обучения: https://viessmann.academy/~portal/vn/portal-offline-t.. ❓ Вы хотите похвалиться перед товарищем сертификатом или предоставить его клиенту? Клиент хочет вас “пробить по базам”? У нас проверка актуальности сертификата: https://viessmann.academy/check-cert ❓ Вы пропустили вебинар? Необходимы дополнительные материалы по оборудованию? Видео-инструкции? Все это можно найти в разделе Учебные материалы: https://viessmann.academy/~portal/portal-online-courses ❓ Вы разрабатываете сложную (а может быть и не очень) схему и хотите быть уверены, что она обеспечивает правильное функционирование оборудования и автоматики? Каталог схем установок предложит многие сотни решений этого вопроса! https://www.viessmann-schemes.com/schematics/?lang=ru.. ❓ Для проектирования Вам необходимы чертежи и 3D модели оборудования Viessmann? Мы уже сделали подборку https://www.viessmann-schemes.com/schematics/?lang=ru.. и https://viessmann.academy/faq ❓ Ваши клиенты потеряли гарантийный талон? Вы не можете обратиться по гарантии? Узнать дату окончаний гарантийного срока? Создайте новый талон самостоятельно по серийному номеру котла! https://viessmann.academy/check-product-seld

Коллеги, добрый день! В связи с распространением некорректных машинных переводов англоязычных статей и слухов, стало очевидной необходимость дополнительных комментариев по сложившейся ситуации. ООО "Виссманн" не останавливало своей деятельности и продолжает функционировать в прежнем объеме и составе. Поставки оборудования из Европы временно приостановлены в виду сложившейся геополитической и логистической ситуации. Однако мы активно принимаем заказы на оборудование, находящееся на складах по всей стране, а также на производимые в России котлы средней и большой мощности Vitomax и стальные панельные радиаторы. Запасные части также есть на складах, но в виду образовавшегося дефицита реализуются по специальной схеме (согласно инф. письму б/н от 11 марта ). За подробностями обращайтесь, пожалуйста, к инженерам технической службы вашего региона или в техническую поддержку. Заверяем, что команда ООО "Виссманн" активно работает над выполнением своих обязательств перед партнерами, а также гибко реагирует на все изменения.