Retention Expert 🚀

⚡️ Пятничный дайджест WWDC, кажется, затмила все события этой недели, но мы постарались найти ещё несколько любопытных новостей. Они уже в нашем дайджесте 👇 • 100500 новых функций от Apple: кастомизация в iOS 18 и AI — Artificial Apple Intelligence • В креативных агентствах нейросетями чаще всего пользуются арт-директора. Спрос на AI-инструменты для дизайна вырос на 212% • По оценкам GroupM, в 2024 году мировой рынок рекламы увеличится на 7,8% и составит 989,8 млрд долларов • «ВКонтакте», Telegram, YouTube, «VK Видео» и «VK Музыка» возглавили рейтинг потенциала российских соцсетей • Геймификация добралась и до запрещённой соцсети • 60% потребителей недовольны качеством товаров новых брендов • Спрос на специалистов со знаниями в области маркировки интернет-рекламы вырос на 78% 💫 Креатив недели: в новой рекламе Citroën всё смешалось: кони, люди, электрокары Коллеги, составили для вас план на следующую неделю. Подключайтесь к онлайн-конференции «Найти и удержать» от Mindbox, которая пройдёт 18 июня в 12:00 🚀

40+ геймификаций за год: лабиринты, адвенты, «поиск предметов» 😮‍💨 В 2023 году наша команда разработала много новых игровых механик. Юлия Мусина, GameDev Team Lead, поделилась знаниями и опытом в новой статье. Узнайте, чем отличаются динамические, текстовые, продолжительные и визуальные игры. Какое будущее у геймификаций? И что делать, если клиент хочет игру «завтра»? 👀 Прочитать статью

🤩 Как привлечь и удержать клиентов в 2024 году? 18 июня в 12:00 пройдёт бесплатная онлайн-конференция «Найти и удержать» от наших партнёров Mindbox. Участников ждут 5 дискуссий о маркетинге в сегментах fashion, Edtech, beauty, техника, кафе и рестораны. Спикеры, руководители маркетинга компаний-лидеров рынка, поделятся своим опытом в продвижении бренда и повышении лояльности, расскажут о каналах продаж, лидогенерации и CRM, а также ответят на вопросы зрителей. За 6 часов в прямом эфире вы узнаете, как: • развиваться на маркетплейсах и повышать продажи с помощью мобильного приложения; • работать с CTM и выводить на рынок новые товарные категории; • наращивать базу клиентов и превращать их в постоянных покупателей; • снижать стоимость трафика и увеличивать средний чек; • использовать программы лояльности и привлекать лидов через контент и партнёрства; • улучшать воронки под разную аудиторию и экспериментировать с привлечением трафика. 📌 Зарегистрироваться на конференцию можно по ссылке

🤔 Какие есть программы лояльности? Как использовать в них игровые механики? Зачем знать психологию потребителей? Ответы на эти вопросы ждут вас в книге Loyalty Programs: The Complete Guide. Напомним, что мы готовим её перевод вместе с партнёрами из Coffee Analytics. Собрали для вас все 3 раздела на русском языке в одном сообщении. ➤ 5-я глава посвящена исследованиям по психологии потребителей и их применению в программах лояльности ➤ 8-я глава рассказывает о различных фреймворках взаимодействия с постоянными клиентами ➤ 9-я глава поможет узнать об эффективности геймификаций и игр в повышении вовлечённости клиентов Надеемся, вы получите ценные знания и сможете применить их в работе уже сегодня. Приятного чтения! Делитесь обратной связью: нам важно услышать ваше мнение 💬

✉️ 5 способов органично увеличить email-базу Любим Hubspot за полезные материалы с личным опытом и кейсами. В новой статье эксперты собрали простые, но рабочие способы, которые помогут нарастить базу подписчиков. 🔵 Погрузитесь в email-аналитику Просто сверстать классное письмо и нажать кнопку «отправить» — недостаточно. Основная работа начинается после: откройте аналитический дашборд и изучите цифры. Какие рассылки собирают больше всего кликов, какие факторы позитивно влияют на конверсию, какой оффер привлекает лидов? 🔵 Обновите поп-апы и лендинги Убедитесь, что стиль всех форм на сайте соответствует актуальному брендингу. Представьте себя на месте клиента и пройдите пользовательский путь. Отражают ли поп-апы ToV и дизайн вашей компании? Можно ли назвать ваши рассылки релевантными и современными? «Путешествие» клиента (User Journey) должно быть гладким, вдохновляющим и приятным, иначе он не захочет оставлять свой email. 🔵 Создайте экосистему контента Используйте другие каналы как способ привлечь аудиторию в вашу рассылку: свяжите все площадки в единую цепочку. Разместите блок с предложением подписаться на вашем сайте и добавляйте CTA в посты в соцсетях. Вы даже можете дать ссылку в bio своего профиля и в подписи в письме. 🔵 Переработайте welcome-цепочку Когда человек становится вашим подписчиком, он хочет познакомиться с брендом и пройти онбординг. Иногда клиент может пропустить welcome-рассылку, поэтому надёжнее сформировать целую цепочку писем. Расскажите об истории вашей компании и доступных услугах, а также проведите опрос, чтобы лучше узнать потребности аудитории. 🔵 Сегментируйте список email-адресов Разделение базы на сегменты полезно и для вашего бизнеса, и для читателей. Вы сможете таргетировать нужную аудиторию, подбирая для неё самые подходящие офферы. Сделайте рассылку по всем адресам с предложением пройти опрос: так вы не только узнаете больше о своих клиентах, но и повысите вовлечённость. Коллеги, пишите свои секреты в комментариях 🤫 Как вы увеличиваете email-базу?

⚡️ Июньский дайджест Реклама, которую нельзя пропустить, Nvidia, обогнавшая Apple, и другие новости первой недели лета — уже в нашей подборке • «Додо Пицца» потеряла никнейм в Telegram • Соцсеть X разрешила публиковать контент 18+, а ещё планирует создать аналог TikTok • Почти треть компаний увеличили траты на продвижение в 1 квартале 2024 года • Starbucks возвращается? • По данным исследования сервиса Revvy, бизнес игнорирует 60% негативных отзывов • Впервые за 10 лет в России появился кириллический домен — спб.рф • Т-Банк: «Он такой один», и буква теперь тоже одна • В Telegram появилась виртуальная валюта — Stars: её можно потратить на оплату цифровых услуг в мини-приложениях и чат-ботах Креатив недели: бренд-центр hh.ru снял рекламу в стиле Уэса Андерсона Коллеги, будете менять себя на AI-клонов на рабочих созвонах? 🤖

📖 Словарь маркетолога: ТАМ, SAM и другие аббревиатуры Наша новая подборка диджитал-терминов посвящена 4 методикам для оценки объёмов рынка. Они помогают проверить гипотезы и понять, стоит ли запускать или масштабировать проект. Для расчёта можно использовать цифры из открытых источников, исследований или статистики государственных служб.

👀 Всё, что вы хотели знать о программах лояльности. Часть 2 Вместе с партнёрами из Coffee Analytics готовим перевод книги Loyalty Programs: The Complete Guide. В прошлый раз делились различными схемами взаимодействия с постоянными клиентами, а сегодня углубимся в нейромаркетинг, геймификации и игры. Встречайте перевод и адаптацию 2 новых глав. Мы старались придерживаться оригинального текста авторства Филипа Шелпера и надеемся, у нас получилось 😉 Перевод 5-й главы мы проверили вместе с Николаем Молчановым, автором Telegram-канала «Психология маркетинга». В этом разделе описываются исследования по психологии потребителей и то, как они применяются на практике при разработке программ лояльности: • мили, баллы, отметки и эффект обеспеченного прогресса • уровни статусов и теория социальной идентичности • повторные покупки и модель восхищения потребителей • поощрения за отзывы и аффективная приверженность • система вознаграждений и оперантное обусловливание ➤ Скачать 5-ю главу и изучить теории лояльности клиентов 9-я глава раскрывает тему геймификаций, игр и их роли в программах лояльности. Прочитав материал, вы поймёте: • в чём разница между игрой и геймификацией • как геймификация набрала популярность в маркетинге • какие стимулы повышают мотивацию участников программы лояльности • что побуждает людей заходить в игры • какие преимущества получит бренд, предоставив доступ к игре ➤ Погрузиться в мир геймификаций в 9-й главе Читайте выдержки из книги и делитесь своим мнением с нами 👇

🤔 Как выделиться на рекламном рынке и поможет ли в этом AI? Компания dentsu выпустила новый отчёт. В нём эксперты рассматривают возможные точки роста бизнеса в 3 направлениях: технологии, монетизация и экономика. Выбрали ключевые инсайты из материала и делимся с вами: ➤ Многие корпорации интегрируют AI в поисковики. Искусственный интеллект позволяет получать конкретные ответы и задавать уточняющие вопросы. Нейросети могут провести конкурентный анализ, создать варианты объявлений и предложить ключевые слова — всё это повышает эффективность вложений в поисковую рекламу ➤ Юридический аспект применения AI — один из наиболее острых в 2024 году. Маркетологи должны уберечь свой бренд от репутационных рисков, в частности избегать использования материалов, защищённых авторским правом, при работе с нейросетями ➤ Все популярные приложения сегодня выглядят однотипно и повторяют функционал друг друга, стремясь стать экосистемами. Пользователи могут быстро пройти онбординг, а создатели контента — применять одинаковые дизайны и форматы сразу для нескольких площадок. Выделиться помогут креативные механики, направленные на привлечение внимания юзера ➤ Платформы переходят на freemium-модель. Клиенты получают ранний доступ к новым функциям, а бизнес — дополнительную прибыль и понимание, что платящие подписчики — это реальные люди. Система верификации создаёт безопасную среду, сокращая спам и защищая детей от нежелательного контента. Так площадки могут рекламировать продукты с возрастным ограничением, например алкоголь и гемблинг ➤ На рынке появляется больше возможностей продвижения. Так, ритейл-медиа открыли доступ к новым вариантам размещения: коммерческим сайтам, платформам продажи билетов и приложениям для доставки. Многообразие форматов стимулирует конкуренцию и создаёт информационный шум. Брендам нужно искать способы выделиться: глубже изучать аудиторию и инвестировать в креативные механики Компании стремятся к cost-efficiency, адаптируя лучшие технологии на рынке. Коллеги, как вам такие тенденции? 🔥 или 🌚?

⚡️ Почти летний дайджест Налоги налогами, а новости диджитала — по расписанию! Давайте узнаем, что нового произошло за эту неделю 👀 • Самая высокая конкуренция на рынке труда — в маркетинге, рекламе и PR • В Telegram может появиться функция фактчекинга • «Яндекс» представил облегчённую версию своей нейросети, а «Сбер» — Kandinsky Video 1.1 для создания коротких роликов. OpenAI начала работу над новой моделью искусственного интеллекта и создала комитет по вопросам защиты и безопасности • По оценкам РАЭК, объём экономики рунета в 2023 году вырос на 40% и составил 17,1 трлн рублей • «ВКонтакте» и Telegram — самые популярные площадки для ведения блогов, а короткие ролики — безусловный тренд • В Госдуму внесут законопроект об уголовной ответственности за дипфейки • Рекламная индустрия показывает рекордный рост в +32% — по данным АКАР, объём рынка достиг почти 190 млрд рублей ❤️ Креативы недели: • Прохожие описывают вкус нового огуречного Heinz, хотя ещё ни разу не пробовали его • Adidas показал, как футболисты справляются с давлением со стороны болельщиков Коллеги, какие планы на лето? ☀️