Ringostat — маркетинг|продажі|аналітика

​​Привіт ☀️🍃 За гарною традицією щомісяця розповідаємо про свіжі оновлення, над якими ми працювали для вас 🙂 🍃 Зʼявилася нова інтеграція — Ringostat і G-PLUS CRM G-PLUS — екосистема IT-рішень для забудовників, в склад яких входить і CRM. Компанія працює у 12 країнах, тож стане у пригоді багатьом нашим користувачам. 🍃 Ми покращили інтеграцію з Pipedrive Відтепер завдання привʼязуються до сутності "Лід", що спрощує відстеження роботи по лідам. Також ми налаштували пошук за номерами телефонів у різних форматах, щоб уникати створенню дублів контактів. 🍃 Ми додали можливість копіювати схеми голосового меню (IVR) та черги дзвінків Це спростить та прискорить створення нових схем зі схожими налаштуваннями. 🍃 Зʼявилася оновлена версія додатка Ringostat Відтепер менеджеру буде простіше запам’ятати, як звертатися до клієнта протягом листування — імʼя співрозмовника додається до діалогу. 🍃 Ми додали фільтр за наявністю запису розмови Працювати з даними про дзвінки стане ще зручніше. Прочитати про всі оновлення докладніше можна, як завжди, в статті на блозі — https://bit.ly/3XZWSch

​​🚗🚙 Автоділерам зазвичай не так просто виділитися на фоні конкурентів. Адже бренди жорстко регламентують, як має виглядати сайт, креативи, реклама авто тощо. Проте автоділер «Сіті Плаза» знайшов власний секрет ефективного просування. 💡 Його важлива складова — колтрекінг Ringostat, який компанія використовує ще з 2017 року. 👀 Читайте, як він допомагає оптимізувати рекламу так, щоб вона приносила більше дзвінків від потенційних покупців — https://bit.ly/3VQnREh

​​🏆 Ringostat у списку Forbes Next250! — bit.ly/3zqayDb Також профіль компанії можна подивитися за посиланням — https://forbes.ua/profile/ringostat-1670 Проєкт Next250 присвячений перспективним компаніям, які, на думку Forbes Ukraine, визначатимуть успіх економіки України в недалекому майбутньому. ⭐️ А ще в їх ДНК зашиті невпинне зростання, інноваційний продукт, швидке масштабування, нестандартні управлінські або маркетингові рішення та експансія. Вся команда Ringostat (частина Netpeak Group) вдячна Forbes Ukraine за відзнаку наших досягнень та перспектив. ☺️ До речі, команда Ringostat розширюється! Ось декілька вакансій, які прям 🔥 горять🔥 ✅ Marketing Team Lead — пишіть Світлані, [email protected] ✅ Digital Marketing Specialist — Світлана, [email protected] ✅ Middle PHP Developer — Анастасія, [email protected] ✅ Project Manager — Катерина, [email protected] ✅ Sales Development Representative, Poland — [email protected] ✅ Quality Assurance — Яна, [email protected]

​​👀 Ліди зазвичай поділяються на кілька видів за ступенем зацікавленості. І кожен з таких видів потребує окремого підходу. Ми написали дві статті: 🔴 про inbound-ліди — https://bit.ly/4eJA6ew 🔵 про outbound-ліди — https://bit.ly/4cpkICm Дізнайтеся, які особливості притаманні кожному з них та як максимально швидко довести їх до покупки. Підходи, якими ми поділимося, команда Ringostat давно використовує у власній практиці. 🙌🏻

​​🙄📱 За дослідженням American Express, 60% покупців згодні очікувати відповіді не довше 2 хвилин, а 13% — взагалі не згодні чекати. Ще близько третини покладуть слухавку та ніколи знову не звернуться в компанію, яка довго не відповідає. 😤 ⏱ Водночас скорочення середнього часу очікування — дієвий спосіб покращити клієнтський досвід для інтернет-магазину. 🤓 Розповіли читачам RAU про те, як обчислити та значно покращити цей показник для кол-центру.

​​Під час війни чимало компаній змушені починати бізнес з нуля на новому місці. Саме так сталося з магазином «Всі Тканини». Компанії довелося через війну переїхати з Харкова в Одесу. 📍 ⭐️ А завдяки хмарним рішенням — телефонії Ringostat та системі KeyCRM — вдалося швидко налаштувати усі процеси на новому місці. 👀 Читайте кейс, як за допомогою цих платформ бізнес зміг вдосконалити свою роботу — https://bit.ly/4eB60JZ

​​В технологічному світі майбутнього все з усім буде коннектитися в один клік. Наприклад, ваше авто ― з графіком громадських міжгалактичних рейсів, ваш розумний дім ― з офісом на Марсі. 👾🎆 Над цим ще треба попрацювати. 😉 А ми тим часом вже подбали про інтеграцію Ringostat майже з усіма поширеними світовими CRM: Pipedrive, Hubspot, Zoho, Salesforce тощо. А також постійно доповнюємо перелік популярними українськими CRM, 🇺🇦 на які все частіше переходять наші клієнти ― https://bit.ly/4c37Ild Якщо ви співпрацюєте з інтегратором, він точно оцінить наявність готових зв'язок. В такому випадку налаштування не займе більше одного робочого дня при стандартних опціях. Та навіть якщо ви самостійно все налаштовуєте, вам сподобається, як легко ви зможете змінювати логіку взаємодії між системами ― кількома кліками. ❓ Запитаєте, навіщо взагалі потрібні інтеграції? Щоб миттєво передавати з системи в систему дані про дзвінки. Наприклад, якщо вам подзвонить новий покупець, після дзвінка в CRM автоматично створиться завдання, контакт, лід. Це спрощує роботу, заощаджує час, мінімізує помилки й захищає від втрати даних. 🙌🏻

​​При продажах спеціалізованої техніки вкрай важлива чітка та правильна консультація. 📱 Одна некоректна відповідь — і може зірватися велика угода, або клієнт поверне товар, що має невідповідні характеристики. 😒 🪵 Саме тому виробнича компанія ARPAL особливо уважно контролює обробку дзвінків. В цьому їй допомагає штучний інтелект — Ringostat AI Супервайзер. ✔️ Читайте, як було налаштовано ШІ спеціально під потреби кампанії, і як він допомагає впоратися з контролем, не розширяючи штат — https://bit.ly/4ekNO7g

​​🤝 Партнери, які приводять клієнтів — важливий «актив» будь-якого бізнесу, зокрема в B2B. 🤓 Але як зробити співпрацю з ними системною, щоб потік лідів не припинявся, а умови співпраці були справді привабливими? ⭐️ Досвідом ділиться Аліна Синьогуб, Partner Business Development Manager Ringostat (частина Netpeak Group UA) — https://bit.ly/4ckrlp6

​​⭐️ Дочекалися чергових оновлень! 🐥 З’явився Power Dialer — рішення для автоматичного додзвону клієнтам, що дозволяє заощадити 5-7 секунд під час набору кожного дзвінка. Не думайте, що це дрібниці — набігає до кількох годин щомісяця, якщо вручну набирати десятки і сотні номерів щодня. 🐥 Для користувачів колтрекінгу ми додали можливість автоматичного керування достатньої кількості номерів в пулах. Якщо кількість відвідувань вашого сайту зросте, статистика не зіпсується. 🐥 В журналі дзвінків зʼявився новий тип дзвінка — «Внутрішній». Це виклик, під час якого менеджер спілкувався зі своїми колегами. 🤓 Про ці та інші оновлення ви, як завжди, можете прочитати на нашому блозі — https://bit.ly/3Ri5RBr