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16	7. मैं कैशबैक के लिए पात्र था, लेकिन इसमें देरी हुई। मैं इसे कब प्राप्त करने की उम्मीद कर सकता हूं? उत्तर: चल रही चुनौतियों के कारण, हमें कैशबैक संसाधित करने में देरी का सामना करना पड़ रहा है। कृपया अगले 12-18 दिनों के भीतर इसे प्राप्त करने की उम्मीद करें। 8. क्या मैं अब टॉकचार्ज पर भरोसा कर सकता हूं? क्या इसका उपयोग अभी भी सुरक्षित है? उत्तर: हमने आपका विश्वास अर्जित करते हुए पिछले 10 वर्षों में हमेशा सर्वोत्तम सेवाएं और लाभ प्रदान करने का प्रयास किया है। हम आपके निरंतर विश्वास और धैर्य की अपेक्षा करते हैं क्योंकि हम सुचारू सेवाओं को बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। 9. मुझे सुविधा शुल्क क्यों देना चाहिए? उत्तर: आदर्श रूप से, हम सुविधा शुल्क नहीं लेंगे। हालाँकि, हमने भविष्य में सुविधा शुल्क को खत्म करने के लिए प्रायोरिटी पास सदस्यता की शुरुआत की है। 10. क्या कैपिंग का असर मेरे बैंक कैशबैक पर भी पड़ता है? उत्तर: नहीं, बैंक कैशबैक पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। ऑफ़र टीएनसी के अनुसार आपको यह सामान्य रूप से प्राप्त होता रहेगा।	1 265
17	प्रिय मूल्यवान टॉकचार्ज ग्राहक, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, हम टॉकचार्ज के प्रति आपके अटूट समर्थन और निष्ठा के लिए आपमें से प्रत्येक के प्रति अपनी गहरी कृतज्ञता व्यक्त करना चाहते हैं। हर कदम पर हमारे साथ रहने के लिए हम आपको पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकते। लाखों ऐप डाउनलोड के साथ, टॉकचार्ज ने हमेशा आपका प्रिय कैशबैक ऐप बनने का प्रयास किया है, जो आपको अद्वितीय सुविधा और लाभ प्रदान करता है। हालाँकि, भारी मन से हमें हाल ही में उत्पन्न हुई कुछ चुनौतियों का समाधान करना चाहिए। हमें कबूल करना चाहिए: हमने गड़बड़ की! क्रिसमस तक, सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा था, लेकिन दुर्भाग्य से, हमारे बैकएंड प्रदाता के साथ गड़बड़ी के कारण हमें एक महत्वपूर्ण झटके का सामना करना पड़ा। इस गड़बड़ी के कारण समस्याओं का अंबार लग गया, जिसके परिणामस्वरूप अगले 15 दिनों के दौरान बड़ी संख्या में लेनदेन विफल हो गए। स्थिति को कम करने के अपने प्रयासों में, हमने एक नए प्रदाता को शामिल करने की मांग की। हालाँकि, यह समाधान काफी लागत पर आया, जिसने हमारे प्रायोरिटी पास कार्यक्रम की शुरुआत को प्रेरित किया, जहाँ हमने विनम्रतापूर्वक मामूली शुल्क को कवर करने में आपके समर्थन का अनुरोध किया। हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हमारा नया प्रदाता लेनदेन की उच्च मात्रा को संभाल नहीं सका, जिससे विशेष रूप से हमारे प्राथमिकता पास धारकों के लिए और अधिक विफलताएँ हुईं। आपके विश्वसनीय कैशबैक ऐप के रूप में आपकी सेवा जारी रखने और आपको वे लाभ प्रदान करने के लिए जिनके आप हकदार हैं, हमें इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान आपके समर्थन और समझ की आवश्यकता है। नतीजतन, हमने एक अस्थायी उपाय लागू किया है: प्रति माह आपके वॉलेट उपयोग पर 10% की एक अस्थायी सीमा, जो 30 अप्रैल तक तुरंत प्रभावी होगी (जब तक कि इसे जल्दी नहीं हटाया जाता)। कृपया जान लें कि यह निर्णय हल्के में नहीं लिया गया है और हम इससे होने वाली असुविधा को समझते हैं। हालाँकि, हमें उम्मीद है कि आप हमारे साथ खड़े रहेंगे क्योंकि इंजीनियरों की हमारी समर्पित टीम इन मुद्दों को हल करने और टॉकचार्ज को उसके पूर्व गौरव पर बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रही है। इन चुनौतियों के परिणामस्वरूप आपको हुई किसी भी असुविधा या निराशा के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। आपकी संतुष्टि और विश्वास हमारे लिए सब कुछ है, और हम आपका विश्वास पुनः प्राप्त करने के लिए हर संभव प्रयास करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों 1. क्या मेरे वॉलेट पर अब 30 अप्रैल तक कोई सीमा है? उत्तर: हां, आप अभी भी अपने बटुए के पैसे का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन मासिक आधार पर 10% उपयोग की सीमा के साथ। स्थितियों में सुधार होने पर यह प्रतिबंध धीरे-धीरे 30 अप्रैल या उससे पहले चरणों में हटा दिया जाएगा। 2. तो टोपी का वास्तव में क्या अर्थ है? उत्तर: मान लीजिए कि आपके पास रु. आपके बटुए में 10,000। कैप के साथ अब आप एक महीने में सिर्फ रुपये का ही इस्तेमाल कर पाएंगे. उस राशि का 1000. 3. तो जब कोई सीमा हो तो प्रायोरिटी पास खरीदने का क्या फायदा? उत्तर: प्रायोरिटी पास हमें आपके खाते को हमारे नए सेवा प्रदाता के साथ मैप करने की अनुमति देता है। हालाँकि यह सीमा अस्थायी है, प्राथमिकता पास धारकों के लिए इसे 30 अप्रैल तक हटा दिया जाएगा। इसके अतिरिक्त, प्रायोरिटी पास धारक को अगले 3 महीनों में क्रेडिट कार्ड भुगतान, फास्ट टैग और गैस बुकिंग की हमारी आगामी सेवाओं तक प्रीमियम प्रारंभिक पहुंच मिलेगी। 4. यदि मैं प्रायोरिटी पास नहीं खरीदना चाहता तो क्या होगा? उत्तर: जबकि हम बेहतर सेवाओं के लिए प्रायोरिटी पास खरीदने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं, यदि आप आगे नहीं बढ़ना चुनते हैं या आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया care@talkcharge.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। 5. सहायता टीम मेरे ईमेल का जवाब क्यों नहीं दे रही है? उत्तर: वर्तमान में हम बड़ी मात्रा में पूछताछ का अनुभव कर रहे हैं, 50,000 से अधिक खुले ईमेल प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हम उन्हें उसी क्रम में संबोधित कर रहे हैं जिस क्रम में वे प्राप्त हुए थे। इस मात्रा के कारण, हम अपने सामान्य 72-घंटे के प्रतिक्रिया समय का पालन करने में असमर्थ हैं। 6. मेरे व्हाट्सएप संदेश का उत्तर क्यों नहीं दिया गया? उत्तर: हमारी ईमेल प्रतिक्रिया के समान, हमारे पास बड़ी संख्या में व्हाट्सएप संदेश हैं जो उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हम उन्हें कालानुक्रमिक रूप से संबोधित कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप एक ही चैट में अतिरिक्त संदेश भेजते हैं, तो उन्हें नई टाइमलाइन के साथ नए संदेशों के रूप में माना जाएगा और उन्हें तुरंत संबोधित नहीं किया जा सकता है।	998
18	Ans: Due to ongoing challenges, we are experiencing delays in processing cashback. Please expect to receive it within the next 12-18 days. 8. Can I trust TalkCharge now? Is it still safe to use? Ans: We have always strived to provide the best services and benefits over the past 10 years, earning your trust. We ask for your continued trust and patience as we work to restore smooth services. 9. Why should I pay a convenience fee? Ans: Ideally, we would not charge a convenience fee. However, we have introduced the Priority Pass membership to eliminate convenience fees in the future. 10. Does the capping also affect my bank cashback? Ans: No, there is no impact on bank cashback. You will continue to receive it as usual as per Offers TnC.	897
19	Dear Valued TalkCharge Customers, First and foremost, we want to express our deepest gratitude to each and every one of you for your unwavering support and loyalty to TalkCharge. We cannot thank you enough for being with us every step of the way. With millions of app downloads, TalkCharge has always strived to be your beloved cashback app, providing you with unparalleled convenience and benefits. However, it is with heavy hearts that we must address some recent challenges that have arisen. We must confess: we messed up! Until Christmas, everything was running smoothly, but unfortunately, we encountered a significant setback due to a glitch with our backend provider. This glitch caused a cascade of issues, resulting in a high number of transaction failures over the course of the following 15 days. In our efforts to mitigate the situation, we sought to onboard a new provider. However, this solution came at a considerable cost, which prompted the introduction of our Priority Pass program, where we humbly requested your support in covering a nominal fee. Despite our best efforts, our new provider couldn't handle the high volume of transactions, causing further failures, particularly for our Priority Pass holders. In order to continue serving you as your trusted cashback app and to provide you with the benefits you deserve, we find ourselves in need of your support and understanding during this challenging time. Consequently, we have implemented a temporary measure: a tentative cap of 10% on your wallet usage per month, effective immediately until April 30th (unless removed early). Please know that this decision was not made lightly, and we understand the inconvenience it may cause. However, we hope you will stand by us as our dedicated team of engineers works tirelessly to resolve these issues and restore TalkCharge to its former glory. We sincerely apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced as a result of these challenges. Your satisfaction and trust mean everything to us, and we are committed to doing whatever it takes to regain your confidence. Frequently Asked Questions 1. Does my wallet have a limit now till April 30th? Ans: Yes, you can still use your wallet money, but with a cap of 10% usage on montly basis. This restriction will gradually be lifted in phases on or before April 30th as conditions improve. 2. So what exactly is the meaning of the cap? Ans: Let's say you have Rs. 10,000 in your wallet. With cap, now in a month, you will only be able to use Rs. 1000 of that amount. 3. Then what's the use of purchasing a Priority Pass when there is a cap? Ans: The Priority Pass allows us to map your account with our new service provider. Although the cap is temporary, it will be removed by April 30th for Priority Pass holders. Additionally, Priority Pass holder will get premium early access to our upcoming services of Credit Card Payment, Fast Tag and Gas Booking in next 3 Months. 4. What if I don't want to purchase a Priority Pass? Ans: While we highly recommend purchasing a Priority Pass for smoother services, if you choose not to proceed or have any further questions, please reach out to our support team at care@talkcharge.com. 5. Why is the support team not responding to my emails? Ans: We are currently experiencing a high volume of inquiries, with over 50,000 open emails awaiting response. We are addressing them in the order they were received. Due to this volume, we are unable to adhere to our usual 72-hour response time. 6. Why hasn't my WhatsApp message been answered? Ans: Similar to our email response, we have a high volume of WhatsApp messages awaiting replies. We are addressing them chronologically. However, if you send additional messages in the same chat, they will be treated as new messages with a new timeline and may not be addressed immediately. 7. I was eligible for cashback, but it was delayed. When can I expect to receive it?	1 043
20	#KUBER https://tcoffer.blogspot.com/2024/02/get-rs-50001-cashback-on-adding-rs-4999.html?m=1	908

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