Уютный адочек

Годная книжка на прочтение: https://en.wikipedia.org/wiki/The_Five_Dysfunctions_of_a_Team Начало нудное, но потом хорошо так заходит. О командообразовании, ценностях, загонах и психологических переживаниях. Для ленивых в природе есть русский перевод.

В @KnowledgeConfTalks увлекательное пятничное обсуждение - как посчитать профит от управления знаниями в деньгах? Возможно ли это вообще в уютной айтишечке?

В процессе подготовки доклада @kill_aristotel выдал прекрасное: ВАЖНЫЕ РЕШЕНИЯ ЗАБЫВАЮТСЯ ОБОСНОВАНИЯ ЗАБЫВАЮТСЯ ОНИ ЖЕ ОЧЕВИДНЫЕ РАССКАЗЫВАТЬ ВСЕМ НОВЫМ ЛЮДЯМ НАДОЕДАЕТ

управления знаниями и развития компании пост На выходных пообщался с умным, приятным человеком. Заговорили про управление знаниями, командообразование и рост бизнеса, и мой собеседник вопросил "Вот слушаю я все эти разговоры, даже на конференции хожу... А лучше не становится! Вот ну непонятно, что делать-то лично мне?". И действительно, что делать-то? Начали рассуждать, искать — что же мешает. Понимание того, что компанию нужно растить - есть. Понимание приёмов - есть. Знание инструментов - есть. Денег нет. И воли выделить эти деньги. И вот вы знаете, если денег на развитие компании не выделяется - все умные мысли действительно без толку. Ищите команду, которая разделяет ваши стремления, если этот пост отозвался вам болью.

Знания, которыми некоторые тут пытаются управлять, рождаются из коммуникаций. И если нет культуры коммуникаций — не будет и знаний. А культура коммуникаций — это не что-то эфемерное, это практика, практика и ещё практика. Её нужно нарабатывать как навык, до уровня рефлексов, до разгребания внутренних тараканов.

Управление знаниями - это дорого, злобно и сложно. Попытались рассказать, почему мы, тем не менее, лезем в этот филиал ада и пытаемся там наладить поставки котлов и горючего: https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/437768/

Искуственного интеллекта пост В связи с приближающимся KnowledgeConf, изучал возможности современного Natural Knowledge Processing и прочего глубокого обучения. Набрёл на интересную подборку научных статей, коей спешу поделиться: https://paperswithcode.com/sota

Агентский бизнес - только один из множества в айти. Но если вы работаете в агентстве - эта подборка для вас http://www.cmsmagazine.ru/library/items/management/15-free-knowledge-bases/

Пост для разработчиков систем управления знаниями Случайно наткнулся на прекрасное: https://www.smore.com/clippy-js Мне кажется, это хорошая пасхалка, которую стоит сделать в своих продуктах :)

Присоединяйтесь к разговору о знаниях и управлении командой ^

Давайте поговорим о знаниях и управлении командой? Как по-вашему, что важнее: а) Научить людей практикам (как пилить бревно, как тайм менеджить себя, как вести конфликтные переговоры, как проектировать фичу) ИЛИ б) Продумать фреймворк, систему регламентов в рамках которых люди существуют и развиваются. Что должно происходить и как это должно трекаться. ? Обсуждаем в @KnowledgeConfTalks

Фейсбучная лента принесла прекрасный пост о том, как оформлять резюме: https://www.facebook.com/ksenia.mezdrikova/posts/1253298801474506 Интересные тезисы: - Резюме - это не ваш послужной список. Это ваше намерение. - Чтобы намерение сработало и давало максимальный результат у него должны быть максимально четкий фокус, на который вы целитесь, и “объяснение”, почему вы туда можете подойти.

Если вы серьезно лезете в управление знаниями - готовьтесь погружаться в устройство поиска и natural language processing. Сейчас обосную, как я пришел к этому тезису. Очевидно, что знания - уже есть. Они гуляют туда-сюда по каналам коммуникаций: слакам, трекинговым системам, обрывочным вики и гугл-докам. Когда у вас возникает вопрос в стиле "кто сделал эту хуйню на главной странице и зачем?" - вы хотите увидеть весь материал со всех контентных систем. Не обязательно держать кучу техписов или стегать разработчиков кнутом и пряником, чтобы они начали писать статьи в базу знаний. Перспектива загнать коммуникации в жёсткие правила - это, увы, утопия. Пофантазируйте: вы заходите во внутренний сервис, вводите вопрос, который вас волнует, в формулировке, которая вас волнует - и получате выдачу в лучших традициях поисковиков. С расширенными сниппетами в стиле "Яндекс. Островов", быстрыми ссылками и прочими радостями. Во Флант мы успешно делаем нечто подобное, сервис ищет по git-репозиториям с markdown, хабру, slack-у, а также issue и mr-ам gitlab-а. Это оказалось дико полезно и удобно.

А между тем, 26 апреля на площадке "Инфопространство" пройдёт конференция KnowledgeConf. Если вам не безразличны: - knowledge sharing - культура непрерывного обмена знаниями - технологии и методы обучения - практические кейсы онбординга, организации базы знаний и внутреннего университета - приёмы фиксации архитектурных решений, внутренней документации о продуктах и процессах то следите за новостями, этого добра будет у нас ;) А если вы хотите выступить - добро пожаловать: https://conf.ontico.ru/lectures/propose?conference=kc2019

С наступающим! Пусть у вас горит огонь в душе, но не пригорает задница.

Что делать, если твой начальник - эффективный менеджер. Как сова из известного комикса. ты такой начитался умных статей, пришёл к нему с идеями про эффективность, а он тебе от ворот поворот.

- Если мы сделаем автоматизиацию %idea% - нам будет лучше жить!
- А ты посчитай в деньгах, сколько конкретно нам нужно на разработку, составь ТЗ, план, посчитай экономическую эффективность, прикинь когда и кем мы это делать будем - и тогда приходи.

ну или более классическое

- если мы сделаем рефакторинг - внедрение нового функционала будет занимать в два раза меньше времени!!!
(тут эффективный менеджер уже не верит, но прямо этого не говорит, чем только осложняет всем жизнь)
- обоснуй, пожалуйста, в числах, как это повлияет, и с расчётом приходи.

Подобный менеджмент не истребим, ибо делается всё с максимально серьёзными щщами, и вопросы-то, в общем, вроде правильные. Но на выходе какашка. Потому что там, где можно было научить, направить, услышать, откликнуться, прикинуть вместе, эффективный менеджер слишком занят своими делами. Любите людей, услышьте их, погружайтесь в суть происходящего вместе с ними. Избегайте поверхностности.

Прозрачность производства Историю о прозрачности производства можно хорошо увидеть на примере нотификаций. Ну знаете, этих, которые в этих самых редмайнах и жирах. Кто-то отписался в задачу — а вам в почту валится или не валится нотификация об изменении. Или, того лучше — в слак. И ещё в настройках обычно рубильник есть “включить” или “выключить”. В продвинутых случаях “присылать нотификации, если меня заменшнили”. И вы, конечно, знаете, что происходит потом: сначала нотификации включают, а когда в почту начинает валиться 100500 писем в час — отправляют их все в корзину. Плохи ли нотификации? Нет, это прекрасный инструмент. Но они должны быть только там, где они на самом деле нужны. Если вы PM и получаете информацию о переходе из статуса X в статус Y на ежедневном митинге — именно эта нотификация вам не нужна. Если вы инженер, задача назначена на вас и кто-то зафиксировал то, что вы только что обсуждали — этого письма не должно приходить в почту. Настраивая флоу задач — всегда задумывайтесь, кто конкретно в каких конкретно ситуациях должен знать об этом. И должен ли он реагировать на это прямо сейчас, в течение дня или он неизбежно узнает об этом, если это важно. Не шумите зря.

Вообще говоря, я несколько обескуражен результатами опроса и в то же время их, отчасти, понимаю. А обескуражен из-за хайпа вокруг ускорения релизов. Ускорение релизов — это прекрасно, важно и полезно. Но это ни в коем случае не может быть единственной целью улучшений продуктовой команды. Те, кто стремятся ускориться ради ускорения — теряют суть. Целью продуктовой работы могут являются хорошие, продуманные гипотезы. Фигачить быстро рандомные, недодуманные вещи не может быть стратегией развития. Ошибки согласованности изменения могут загубить прекрасную гипотезу. Глубоко думать и уметь работать профессионально на мой вкус капец как важно. Важнее загрузки производства, важнее частоты релизов, важнее хайпа. Я очень хочу верить, что все интересующиеся ускорением релизов разделяют эти ценности.