Точка Сверки | Компенсация потерь на маркетплейсах

Ещё одна подборка закрытых дел — на этот раз по перерасчёту логистики. Wildberries регулярно начисляет логистику по некорректным габаритам, и это может выливаться в сотни тысяч и даже миллионы рублей переплаты. Мы находим такие расхождения, готовим досудебную претензию и добиваемся перерасчёта. Выше — свежие ответы Wildberries по нашим клиентам: сторнированные суммы от 860 000 до 2 900 000 ₽ по одному только некорректному расчёту логистики. И это только то, что видно на поверхности. На практике у большинства продавцов есть похожие расхождения — просто их никто не проверял. Если хотите узнать, есть ли переплата по логистике у вас — проведём проверку и покажем цифры. ТочкаСверки — проверяем маркетплейс со стороны продавца и сопровождаем возврат денег от сверки до суда. @tochkasverki_sales https://tochkasverki.ru/ +74993253160

Ещё одна подборка закрытых дел — на этот раз по перерасчёту логистики. Wildberries регулярно начисляет логистику по некорректным габаритам, и это может выливаться в сотни тысяч и даже миллионы рублей переплаты. Мы находим такие расхождения, готовим досудебную претензию и добиваемся перерасчёта. Выше — свежие ответы Wildberries по нашим клиентам: сторнированные суммы от 860 000 до 2 900 000 ₽ по одному только некорректному расчёту логистики. И это только то, что видно на поверхности. На практике у большинства продавцов есть похожие расхождения — просто их никто не проверял. Если хотите узнать, есть ли переплата по логистике у вас — проведём проверку и покажем цифры. ТочкаСверки — проверяем маркетплейс со стороны продавца и сопровождаем возврат денег от сверки до суда. @tochkasverki_sales https://tochkasverki.ru/ +74993253160

Ищем партнёров для сотрудничества «Точка Сверки» открыта к сотрудничеству с юристами, финансовыми и налоговыми консультанты, аудиторами, маркетплейс-аналитиками, фулфилмент, бухгалтерами и налоговыми консультантами, которые работают с селлерами. Предлагаем обсудить взаимовыгодное партнёрство и возможность рекомендовать наши услуги своим клиентам. Пишите в комментариях или присылайте контакты коллег, которым это может быть интересно. Будем рады обсудить детали. @tochkasverki_sales https://tochkasverki.ru/ +74993253160

Все боятся судов с Wildberries. Но деньги возвращать всё ещё можно. Даже после последних событий и ситуации со сгоревшим товаром мы продолжаем получать соглашения и выплаты со стороны РВБ по утерянным товарам. При этом далеко не каждый спор решается быстро и в досудебном порядке. Мы не обещаем «золотой ключик»: иногда, чтобы вернуть полную сумму, приходится идти в суд и защищать интересы селлера там. Именно поэтому ТочкаСверки сопровождает такие кейсы комплексно: проводим проверку, ведём досудебное урегулирование, добиваемся выплат, а при необходимости — идём дальше в судебном порядке. Выше — свежие подтверждения соглашений и выплат наших клиентов. И даже суммы на скриншотах — не предел. На практике реальные потери селлеров часто значительно выше. Если у вас есть расхождения по товару или вы не понимаете, за что Wildberries ещё должен компенсировать деньги — проведём проверку и покажем, что можно вернуть. ТочкаСверки — проверяем маркетплейс со стороны продавца и сопровождаем возврат денег от сверки до суда. @tochkasverki_sales https://tochkasverki.ru/ +74993253160

Все боятся судов с Wildberries. Но деньги возвращать всё ещё можно. Даже после последних событий и ситуации со сгоревшим товаром мы продолжаем получать соглашения и выплаты со стороны РВБ по утерянным товарам. При этом далеко не каждый спор решается быстро и в досудебном порядке. Мы не обещаем «золотой ключик»: иногда, чтобы вернуть полную сумму, приходится идти в суд и защищать интересы селлера там. Именно поэтому ТочкаСверки сопровождает такие кейсы комплексно: проводим проверку, ведём досудебное урегулирование, добиваемся выплат, а при необходимости — идём дальше в судебном порядке. Выше — свежие подтверждения соглашений и выплат наших клиентов. И даже суммы на скриншотах — не предел. На практике реальные потери селлеров часто значительно выше. Если у вас есть расхождения по товару или вы не понимаете, за что Wildberries ещё должен компенсировать деньги — проведём проверку и покажем, что можно вернуть. ТочкаСверки — проверяем маркетплейс со стороны продавца и сопровождаем возврат денег от сверки до суда. @tochkasverki_sales https://tochkasverki.ru/ +74993253160

Сооснователь «Точки Сверки» Ефим Алдухов — в «Коммерсанте» Кто должен компенсировать селлерам товары, уничтоженные на складах маркетплейсов, и какие меры поддержки сегодня действительно нужны бизнесу? Ефим Алдухов прокомментировал для «Коммерсанта» ситуацию на рынке и последствия, с которыми уже столкнулись крупные продавцы. Вопрос особенно актуален сейчас: для многих компаний речь идет не просто о потерях, а о возможности продолжать работу. Читайте материал «Коммерсанта» по ссылке. https://www.kommersant.ru/doc/8891424

Мы начали проводить «Аудит товарного движения и выявление недостачи МегаМаркет» — это новый модуль в рамках Системы финансового контроля маркетплейсов. Перед запуском мы провели тестовые аудиты и подтвердили, что задача контроля товарного движения актуальна не только для Wildberries и Ozon. Этот модуль появился на основе нашей практики по аудиту потерянных товаров на Wildberries и Ozon. К этому моменту команда уже провела около 1500 аудитов, и накопленный опыт показал: системные расхождения в учёте встречаются и на других площадках, в том числе на МегаМаркете. Поэтому теперь мы готовы проводить аудит товарного движения и выявление недостачи МегаМаркет, как отдельный модуль для продавцов площадки. Если вы продаёте на МегаМаркете и хотите проверить, всё ли сходится по товарному движению, — этот аудит уже доступен. @tochkasverki_sales +79998312502 https://tochkasverki.ru/

На фоне ситуации со складами WB активизировались посредники, которые обещают помочь с компенсациями почти бесплатно🤔 ❌ Это может быть способом получить доступ к вашему кабинету, данным по остаткам, поставкам, продажам и финансовым отчётам.

Что должно насторожить: — предлагают начать работу бесплатно и без договора; — сильно занижают стоимость услуг по сравнению с рынком; — просят доступ к кабинету до обсуждения условий;

В ситуации с утраченным товаром главная ценность — это данные. Поэтому важно не передавать доступы тем, кто не показывает договор, порядок работы и понятную юридическую позицию. Если вам обещают «быстро, дёшево и без документов» —это повод подумать, кому вы отдаёте доступ к своему бизнесу. Будьте бдительны!⚠️ 👉 Нужна помощь? Мы рядом: @tochkasverki_sales +79998312502 https://tochkasverki.ru/ 📲 Мы в Максе

Коллеги! Мы продолжаем развивать наш сервис «Точка Сверки» 💪 🔥 Мы хотим помочь большему числу селлеров вернуть деньги за потерянные товары, ошибочные начисления и необоснованные штрафы. Поэтому запускаем реферальную программу для партнёров ⬇️ Рекомендуйте сервис продавцам Wildberries и Ozon — всю работу по сверке и получению компенсаций мы берём на себя 🤝 За успешную рекомендацию вы получите 10% от нашего вознаграждения — в среднем от 50 000 ₽ за клиента💰 Первый совместный кейс запускаем на специальных условиях. 👉 Знаете селлера, которому нужна помощь? Передайте нам его контакт и станьте партнёром сервиса «Точка Сверки»: @tochkasverki_sales +79998312502 https://tochkasverki.ru/

После пожара у многих селлеров неожиданно выросли остатки. Мы уже получили десятки похожих обращений. Например, на момент пожара на складе числилось 2 000 товаров, а через 1–2 дня в личном кабинете стало 2 300 — хотя новых поставок не было. Откуда появились ещё 300 единиц? Пока это только гипотеза, но есть предположение, что в остатки могли попасть товары, которые ранее считались утерянными, повреждёнными, зависшими или имели другие расхождения в учёте. В таком случае часть старых потерь могла быть отнесена к последствиям пожара. Одновременно Wildberries уже начал начислять компенсации. Однако по обращениям, которые поступают к нам, их размер часто составляет всего 10–30% от потенциального ущерба. Поэтому не рекомендуем ориентироваться только на расчёт маркетплейса и сразу соглашаться с предложенной суммой. Наш независимый расчёт учитывает историю движения товаров и позволяет определить фактическое количество утраченных единиц и предварительный размер компенсации. Если после пожара ваши остатки выросли или компенсация кажется слишком низкой — проведите проверку до согласования суммы. Напишите нам — бесплатно проверим кабинет и покажем, соответствует ли компенсация реальным потерям. Команда «Точка сверки» @tochkasverki_sales +79998312502 https://tochkasverki.ru/

Коллеги, по Краснодару и Новымысинску ждём информации о последствиях. Отработаем по мере поступления данных. 🙏 Молимся о погибших и раненых. ПВО. МЧС. Мире.

Если у вас или ваших знакомых 18 июля сгорел товар на складах Wildberries в Электростали или Котовске — перешлите этот пост 🙏 Мы бесплатно помогаем продавцам подготовиться к получению компенсации. Что мы делаем: • Рассчитываем реальный размер ущерба. Заходим в личный кабинет, сверяем остатки и считаем сумму потерь. • Готовим досудебную претензию в Wildberries. Это юридически грамотный документ, который можно сразу подписывать и направлять. Важно: 7 июля Wildberries обновил оферту и признал атаки БПЛА обстоятельством непреодолимой силы. Мы учитываем эти изменения при подготовке документов и выстраиваем правовую позицию так, чтобы максимально повысить шансы на получение компенсации. Также поможем понять: — какие документы нужно сохранить; — как правильно зафиксировать убытки; — какие ошибки могут снизить вероятность выплаты. Консультация, расчет ущерба и подготовка претензии — БЕСПЛАТНО. Если вы пострадали или знаете продавцов, у которых товар находился на этих складах, напишите в комментариях или передайте нам контакт. Мы свяжемся, все проверим и поможем разобраться. Команда «Точка сверки» @tochkasverki_sales +79998312502 https://tochkasverki.ru/

🕯 Дорогие клиенты, мы с вами. Сегодня ночью атаке БПЛА подверглись склады WB в Котовске и Электростали. Мы понимаем: у многих из вас там был товар. Мы включились в работу сразу же, чтобы вы не остались один на один с ситуацией. Что мы уже сделали — по всем клиентам, кто предоставил нам доступ к кабинету WB: Если доступ не предоставлен, то напишите в рабочую группу и/или менеджеру и предоставьте оперативно доступ, чтобы мы успели всё скачать ✅ Сохранили все акты приёмки ✅ Выгрузили данные по остаткам (и историю изменений) ✅ Сохранили данные по платному хранению ✅ Ведём оценку средней цены реализации — она понадобится для расчёта ущерба Это та доказательная база, которую WB может в любой момент «поправить» в личном кабинете. У вас она уже зафиксирована с нашей стороны. Что будет в понедельник, 20 июля. 📊 Каждому клиенту мы направим индивидуальный расчёт размера ущерба на складах ВБ — из расчёта, что весь ваш товар там сгорел или испорчен. Это верхняя граница возможных потерь; фактические цифры будут уточняться позже, когда появится инвентаризация. ⏱️ Отправлять будем максимально оперативно, но с учётом ограничений Telegram и почтовых сервисов на массовые рассылки — по очереди в течение дня. Если до вторника вы не получили от нас расчёт — пожалуйста, напишите в рабочий чат или своему менеджеру, проверим лично. Параллельно мы уже готовим: 📄 Тексты обращений в РВБ о выплате компенсации 📄 Досудебные претензии по возмещению утраченного товара Как только пакет будет готов — направим клиентам с инструкцией по подаче. Что важно понимать про сроки и логику компенсации. Опыт пожара в Шушарах показывает: оценка ущерба и позиция РВБ по компенсации (или отказу в ней) будет формироваться несколько недель. Ключевые вопросы, от которых всё зависит: ▪️ Был ли склад застрахован и на каких условиях; ▪️ По какой логике оценки стоимости товара пойдёт возмещение (себестоимость, средняя цена реализации, коэффициент); ▪️ Какую позицию займёт государство — будут ли меры поддержки пострадавших продавцов, будет ли давление на РВБ по срокам и суммам выплат. Мы будем держать вас в курсе по каждому из этих вопросов по мере поступления информации. Держитесь. Мы с вами и делаем всё возможное. Команда «Точка сверки» @Tochka_sverki · +7 (999) 831-25-02 · tochkasverki.ru

Уважаемые партнёры и просто читатели! Выражаем искренние соболезнования пострадавшим в связи с атакой БПЛА на склады РВБ в Электростали и Котовске. 🙏 1. Всем, с кем мы работаем, были сохранены остатки на начало суток. Поэтому оценку ущерба мы можем оперативно провести и сообщить всем в начале недели. 2. РВБ, предвосхищая риски в последних версиях оферты, указали, что не несут ответственности за БПЛА. Мы будем проводить подробный юридический анализ ситуации. В случае, если РВБ застраховало всё-таки свои склады, то шанс на получение возмещения будет большим. Если нет, то всё будет сложнее. Постараемся как можно раньше дать оценку правовой позиции и размера ущерба.

Штрафы за габариты на WB можно оспаривать ☝️ Wildberries может списывать деньги, если габариты товара в системе не совпадают с фактическими или если площадка фиксирует нарушение по параметрам упаковки. ❗️ Но сам факт списания ещё не значит, что штраф рассчитан корректно. ⚡️ И мы запускаем новое направление: проверяем начисления за габариты, готовим аргументацию и помогаем оспаривать необоснованные штрафы. Если WB списал деньги за габариты товара, можно не ограничиваться общей формулировкой в отчёте. Сначала нужно понять, есть ли основания для возврата 💸

✉️ Оставьте заявку на расчёт: @tochka_sverki_bot @tochkasverki_sales

Краткая сводка по компенсациям за последние месяцы 📈 Собрали несколько выплат по утраченному товару, которые прошли по соглашениям с маркетплейсом ⬇️

— 23.03.2026 — 6 903 220 ₽ Компенсация за утраченный товар по соглашению №485 от 11.03.2026.

— 13.04.2026 — 3 695 313 ₽ Компенсация за утраченный товар по соглашению №508 от 06.04.2026.

— 20.04.2026 — 2 493 414 ₽ Компенсация за утраченный товар по соглашению №514 от 09.04.2026.

Общая сумма по этим трём выплатам — 13 091 947 💸 Это хороший пример того, почему важно сверять не только продажи и итоговые выплаты, а всё товародвижение ✔️ Утраченный товар не всегда виден селлеру сразу. В кабинете операция может выглядеть как обычное движение по складам, возвратам или остаткам. Но по факту это товар, который вышел из оборота и должен быть либо найден, либо компенсирован 🤝

Ozon отменяет наценку за нелокальность для FBO 🌟 ⚡️С 9 июля 2026 года Ozon установит наценку 0% для всех кластеров доставки. ❗️ Что важно:

— изменение начнёт действовать для поставок, созданных с 00:00 по МСК 9 июля; — для заявок, оформленных до 8 июля включительно, сохранятся старые условия; — по договору наценки фиксируются на 60 дней после создания поставки.

То есть, если поставка была создана до 9 июля, новые условия к ней автоматически не применятся.

Отдельно Ozon планирует пересмотреть систему поощрения локальных продаж. Близость товара к покупателю по-прежнему будет учитываться, но логика расчётов изменится.

⚠️ Для селлеров это важное обновление: после 9 июля стоит отдельно проверить, как новая ставка отразилась в начислениях по FBO. Особенно по поставкам, которые были созданы на границе дат.

Проверьте за 10 минут: где WB и Ozon чаще всего не сходятся в деньгах 💸 Если смотреть только итоговую выплату, расхождения можно не увидеть. Проверять нужно не общую сумму, а 5 зон, где чаще всего появляются лишние списания или недоплаты ⬇️ ⚠️ Главное правило:

Сверяйте не итоговую выплату, а путь денег и товара: продажа → комиссия → логистика → возврат → хранение → штрафы → сумма к перечислению.

Эквайринг на WB: почему эту строку важно проверять 💲 👉 В отчётах WB эквайринг может называться «Компенсация платёжных услуг» или «Комиссия за интеграцию платёжных сервисов». По сути, это расходы за приём и обработку платежей. Стоимость зависит от способа оплаты: примерно от 0,4% до 3% от суммы платежа. На одной продаже сумма может казаться небольшой. Но на обороте за несколько месяцев такие удержания превращаются в заметные расходы 📊

Что важно смотреть: — от какой суммы посчитано удержание; — какой был способ оплаты; — была ли СПП или скидка платформы; — какая сумма фактически перечислена продавцу; — нет ли рядом других удержаний, которые визуально складываются с платёжной комиссией.

Если в отчёте вы видите повышенную ставку или сумму, похожую на 5%, не стоит делать вывод по одной строке. ❗️ Эквайринг нужно сверять по операциям: продажа, способ оплаты, сумма реализации, ставка, удержание, возврат. Даже если итоговая выплата сошлась, это ещё не значит, что каждая платёжная комиссия рассчитана корректно.

«Точка Сверки» на ECOM Expo’26 🟢 24 и 25 июня будем на крупнейшей выставке для интернет-торговли — ECOM Expo’26. На стенде D2.7 покажем, как работает наша система сверки для маркетплейсов: как находить расхождения, проверять товародвижение и возвращать деньги, которые могли потеряться в кабинетах. Также на выставке можно познакомиться с 260+ сервисами для маркетинга, логистики, IT, финансов и автоматизации — и за один день закрыть сразу несколько задач для бизнеса. Приходите на наш стенд, задавайте вопросы и получите персональное предложение от менеджеров прямо на месте. 📍 Москва, ВЦ «Тимирязев» Верхняя аллея, 6с1 🔖 24–25 июня