Люди гибнут за PR

Одни из самых важных людей в контактах пиарщика - Коммуникаторы. Люди, которые не работают ни в каком издании, их соцсети могут быть крайне невеликими, но они знают всех, их знают все и их словам доверяют. в общем, если вам нужно донести информацию до 100 человек, вам не нужно знать эту сотню. вам нужно иметь хорошие отношения с двумя-тремя Коммуникаторами. И знать как именно им подать информацию, чтобы их зацепить максимально. Дальше - дело техники. Именно Коммуникаторы открывают вам двери. Закрывают, правда, тоже они.

Hermes выпустил новый кампейн Endless Line. Пока хочется просто смотреть, про парижское креативное агентство EtNous напишу позже

Приятно, когда твой продукт покупают друзья и близкие знакомые. Еще более приятно, когда он оказывается им полезен. Не просто для «общего развития», вот так вот для дела и денег. Хотя, конечно, основной отзыв, что курс только для тех кто очень интересуется ювелирным бизнесом и историей. Не для развлечения. «Слишком насыщенный»™️. Если вы из таких - то вот ссылка.

Мне написала Таня и рассказала про свой канал «Нормально делай». Таня больше 12 лет делала мероприятия для больших компаний – IBM, Сбер, Альфа Банк, Касперский. Потом отучилась на графического дизайнера, потом переехала в Калифорнию (не линейное движение, согласна). Я пошла смотреть ее канал и нашла прекрасную историю про бриф как базовый инструмент управление ожиданиями в отношениях заказчик / исполнитель. Сейчас в этой истории два поста: первый - зачем он вообще нужен. Второй - подробно разбирает первые пять пунктов из 10. Третьего я сама жду как новой серии любимого сериала. Я вам как человек с опытом скажу - лучше потратить на брифинг месяц, а потом спокойно работать, чем опереться на “ну мы же как два человека со вкусом так хорошо понимаем друг друга....” И потом выяснять кто же и где кого все-таки недопонял. Рекомендую и буду следить с интересом.

Что такое репутация? Звонит подруга из Монреаля: - я недавно узнала способ охоты на бобров и поняла, что обязана тебе это рассказать!! - Мда… - Короче, бобры очень осторожны и их хрен поймаешь. А еще они очень педантичны, и для них важно как именно лежат палочки в их плотине. Поэтому охотники просто подходят и начинают перекладывать им в плотине палки. Бобры бесятся, теряют осторожность и выходят… на тебя похоже. Занавес.

два простых лайфхака быстро понять, что у вас не так с маркетингом и пиаром. Хотите узнать, где вы лажаете с маркетингом - послушайте на что жалуются ваши сотрудники (если у вас совсем маленькая компания - то все, если большая - то топы). И нет, запрос на "твердую руку" - это не мазохистический запрос, чтобы их били/унижали - это запрос на систему и структурное управление. А жалоба на переработки (особенно у топов) - это не предложение нанять больше сотрудников - это знак, что надо пересматривать вообще всю структуру того, как работает бизнес. Потому что то, что отлично работало на первых порах может стать бомбой замедленного действия на 6м, 10м и 15м году существования бизнеса. вообще жалобы - это всегда хороший маркер. тут главное не слушать их с позиции "ну что вы такие проблемные опять". Хотите узнать где вы лажаете с пиаром - послушайте, как рассказывают о продукте линейные сотрудники. Очень иногда отрезвляюще становится.

Когда ко мне приходят люди с запросом на "а давайте настроим маркетинг", они хватают ручку, блокнот и готовы записывать список инструментов и порядок их применения. И тут я таким занудным голосом: а давайте сначала настроим продуктовую линейку.... это занимает месяца полтора - два, в зависимости от ситуации, но зато так отлично работает, что через год можно уже радоваться красивым циффрам в годовом отчете.

погрузилась вовсю в изучение деталей разницы между маркетингом товаров классов премиум и luxury и наткнулась среди прочего на прекрасную фразу: "мечты могут ждать, желание требует немедленного удовлетворения"

Нико Пиросмани по инициативе Реи Кавакубо для COMME des GARÇONS во дворе Dover Street Market Paris

С начала нового года у меня тут появилось такое количество красных флагов в работе с клиентами и подрядчиками, что я решила их зафиксировать. - "деньги не пахнут". для меня пахнут, а значит, где-то мы с этим человнком обязательно разойдемся во мнениях, что следует делать; - "все, к кому я не прихожу, делают плохо". прямо огромный красный стяг, за которым мордор. - "мы сами дошли до этих вершин, нами все восхищались и только по случайности сорвалась сделка века с компанией / магазином Х" - дальше называется обычно какой-нибудь столп индустрии. Во-первых, самые классные профессионалы либо преуменьшают свои заслуги, либо понимают, что не совсем "сами" и готовы говорить об этом. Во-вторых, если куда-то не взяли, то это не случайность. Это потому что вы, как компания, как бизнес, не доросли. Как бы не грустно это было признавать. И тут бы сесть и разобраться "а чего не хватает"? но это редко случается.

мне так нравится как Hemmerle это изящно сделали - без пафоса, но ярко.

С осени меня преcледует тема “personal project”. Ко мне приходят на консультации люди - у них есть отличная карьера, репутация и прочие признаки стабильности в жизни, … “но вообще я минимум два часа в день трачу на личный проект”. “Личный проект” - это нее хобби. Хобби идут отдельной строкой “для души”. “Личный проект” - это такое ответвление от основного дела (все-таки все уже достаточно умные и взрослые, чтобы зарабатывать на том, что приятно и интересно), которое плохо вписывается в основное направление, которое уже продает профессионал (ну, например, он классный арт-директор, оно хочет делать что-то на стыке с IT) или никак не применимо / не востребовано на основном месте работы - например, какой-нибудь долгострой или что-то, где монетизация не очевидна. Или просто человек в найме не хочет нести основному работодателю какую-то идею, а хочет сделать из нее “свечной заводик” на будущее. И это оказалась настолько общим местом - где-то в сорок ты заводишь себе дополнительную работу (потому что это практически полноценная работа), потому что “просто не можешь по-другому”. И это, конечно, страшно интересно. Что они хотят от меня? Понять как этот “личный проект” поженить с основной презентацией себя, как про это рассказывать бодро и экологично одновременно.

я последние пару недель начала разговаривать с разными людьми, которые исследуют разное лакшери - современное и не очень (это все для этого "кемпа про мааркетинг роскоши" - нормальное название еще не придумала). Очень удачно встретилась с человеком, изучающим историю и быт Японии. Поговорили про японскую тихую роскошь эпохи Эдо "ики". Неудивительно, но с тех пор ничего нового не придумали: - одеваться просто, но с "дорогими" деталями; - вдладеть искусством говоритьт просто, но изысканно; - разбираться в благовониях, чаях и каллиграфии, но без снобизма; - блестящему золоту предпочитать тусклое сереебро; - любить театр и разбираться в гастрономии. период Эдо - это, если что с конца 17 по конец 19 века. Как обычно, короче, "маркетинг тренды 2025 года". правда после этой беседы мне больше всего хочется заиметь аромат "запах заброшенного храма". умираю хочу

Фигурки Фаберже из "коллекции замка Howard" - родового поместья семьи Говард, графов Карлайл в северном Йоркшире. Коллекция этих фигурок - главный гвоздь программы майских торгов Sotheby's в Женеве. Перед торгами покажут на выставках в Лондоне и Дубае. В Гонконг не повезут, что интересно.

Kate Winslet, Aimee Lou Wood, Chen Kun, Jodie Turner-Smith, Micheal Ward, Nicholas Hoult, Richard E. Grant and Son Sukku feature alongside models David Gandy, Liu Wen and Naomi Campbell – with a special guest appearance by a chivalrous Burberry Knight in shining armour in a strictly non-speaking role или бесконечный рекламный бюджет потраченный максимально бессмысленно

Какой роскошный стайлинг в новой съемке d la Repubblica: с придурью, но очень sophisticated. Обожаю такое! Снимал Jonathan Frantini, стилизовала Sydney Rose Thomas.

Со своей стороны могу сказать, что тренировка персонала, чтобы он начал думать до автоматизма на другом уровне телесных привычек - а то, что тут описывается, это оно и есть - это огромный труд и понимание (очень хорошее) «а как он делает обычно для себя»? И как ему рассказать, что надо делать для гостя. Причем, рассказать не в высокопарных словах из презентации про «роскошь и заботу», а в самых обычных. С примерами и объяснением почему так надо.

Кажется идея выездного семинара с разбором "что создает настоящую роскошь" переросла концепт "обсудили за бокалом" - выбираем отели (выбирать сложно: я голосую за офигенный дом под Римом на 9 номеров, практичная Кристина - за роскошный отель под Ниццей), набрасываем программу и думаем про всякие плюшки. Пока вам короткая зарисовка от Кристины, которая, кажется только и живет, что в прекрасных отелях. .“…как убить роскошь за 5 секунд Венеция. Роскошный палаццо. Завтрак с видом на канал. Тарелки Ginori. Красота, роскошь, арт объекты и венецианская классика. И прям вот почти почувствовала себя в этой всей обстановке княжной Кобахидзе (вспомнила бабушку с ее фарфором и сервировкой). Так вышло, что за всеми ответами на сообщения я не успевала допить капуччино - нужно было подниматься в номер, - и я решила взять его с собой. И я прошу (по-итальянски): если есть такая возможно поднять мне мой кофе в номер. …тадам … недовольный официант (не такой любитель роскоши как я, очевидно) на моих глазах просто переливает капучино в бумажный стакан и дает мне! Конец истории Основатель St Regis (в котором этом произошло) точно перевернулся в гробу, так как история именно с этой сети и началась история роскошных отелей и завтраков, на которых шампанское открывалось саблей”.

Тут они, конечно, просчитались: вообще без шансов запомнить каким шарфом тут машут, когда такой песель в кадре

Сегодня на курсе по маркетингу говорили про разницу стратегий и продуктовых линеек в зависимости от задач бизнеса: как меняется продуктовая линейка и частота и глубина общения с клиентом в зависимости от размера. Что делает бизнес глобальным. Люблю, когда в одной группе собираютс собственники с разными задачами: кто-то хочет остаться нишевым, кому-то нужно мировое господство. Тогда интересный диалог получается.