Люди гибнут за PR

Прислали в подарок карты Таро, нарисованные немецким ювелиром Саскией Диез. Приятно ужасно. Тузы у нее просто роскошные вышли!

Сейчас, когда на рынок на падении, экономика в рецессии и общие настроения "мы все умрем" начнется паника. В панике самым естесственным и простым (и, более того, отработанным годами) действием будет "давайте резать бюджет на маркетинг". И вот тут есть нюанс. Так же как и в природе самое естественное действие в условиях изменившейся среды не всегда приводит к выживанию: "замереть в момент опасности" для зайца работает в ситуации встречи с хищником, но не работает в момент встречи с автомобилем. Почему "режем бюджет на маркетинг" плохо работает на дающем рынке для вашего спасения? Потому что вы становитесь еще менее заметным, а когда все вокруг закрываются и умирают вас скорее признают погибшим, чем затаившимся. а кто остается нарядным и заметным - получает все оставшихся клиентов. ну и, согласно разным исследованиям, вернуться на рынок будет стоить вам вдвое дороже. а вот что стоит делать - это пересмотреть структуру маркетингово-рекламных трат.

Вы интересовались как проходит стратсессия. Отвечаю

Тут нам предсказали как AI изменит ювелирную индустрию к 2028 году. “Мопед не мой” - цитирую как нашла у компании, которая предлагает внедрение ИИ в ювелирные компании. (лично моя практика показывает, что ювелирная компания уже считает себя “цифровой”, если у нее есть бизнес ватсап) Итак, прогнозы к 2028. (дальше цитата) 1. Сэмплы изготавливаются быстрее. Проектирование с помощью ИИ + прямая 3D-печать в металле = более быстрый запуск. Вы уже не тратите две недели на эскиз, время производства от “идеи до прилавка” сокращается стремительно. Кастомизацию (даже сложная) становится маржинальнее. Технологии позволяют масштабировать (а так же ускорять и упрощать) разовые и короткие заказы. Меньше времени и человека-часов на Кастомизацию и частные заказы = повышение рентабельности. 3. Прозрачность решает. Блокчейн, интеллектуальная маркировка, этичная и прозрачная цепь поставщиков будут определять, кто сможет продавать свою продукцию в ЕС, Японии и на маркетплейсах - просто потому что законодательство будет таким. 4. Решение проблемы затаваривания. Умное прогнозирование спроса + интегрированные системы = меньше неэффективных процессов, лучшее планирование, более плавные денежные циклы. 5. Сторителлинг (как обычно “маркетинг со смыслом - новый тренд нового десятилетия” - НК) Им нужны истории, скорость и ценности — а не просто караты. Если ваш маркетинг и производство не справляются, они уйдут к конкурентам.

что мне отдельно нравится в этих встречах - это то, что почти на каждой в зум заходит домашний питомец и настойчиво требует внимания. у этого есть свои минусы - например, на звонке с девушкой из Шанхая, я минуты на две от ее собаки впала в состояние "мимими" и почти забыла о чем мы разговариваем

Пока прошло несколько “рождественских встреч” и все - крайне интересные. Обычно, у меня так бывает, что у клиентов, даже на разовых встречах образуется “групповая динамика” - все запросы начинают крутиться вокруг одной большой темы. В этот раз (если я правильно вижу тренд) это “вопросы роста”: как перейти на новый уровень, взойти на новую ступеньку, какие правила игры в новом сообществе и как им соответствовать, а что надо нарастить (а вдруг у меня уже есть, просто я не знаю, или у меня нет и никогда не вырастет), чтобы играть в этой “высшей лиге”. Очень классные запросы. Очень интересные разговоры. И так как наше западное восприятие “процесса переходов” очень заточено на "новый отсчет с нового года" - очень правильно поговорить об этом перед праздниками: мыслительный процесс запускается очень сфокусированно. Если у вас есть такие же вопросы, то до Нового года у меня есть формат “рождественских консультаций”. £150 (это сильно дешевле, чем обычно).

Сегодня встречалась с интересной женщиной, обсуждали в числе прочего эмиграцию. Она переехала 20 лет назад. Первые пять лет не могла привыкнуть. «А потом я съездила домой, в родной город, и взяла себя с собой». И это «взяла себя с собой» такое точное. Очень чувствую как это ощущается.

Рабочие ситуации. Встречаются со мной люди - интересуются как я работаю, кто я вообще такая, рассказывают свои цели и задачи. Хотят стратегию продвижения на новом рынке. Все отлично. Делаю им предложение. Причем, еще на встрече упоминала, что обычно начинаю с аудита, чтобы рисовать стратегию не от печки, а от реального положения дел. Далее, мне вежливо говорят, что дорого. Тут тоже все совершенно нормально - бюджет не резиновый и сказать об этом честно - очень круто. Но дальше начинается интересное: я вижу в соцсетях в личном аккаунте одного из партнеров проекта призыв к найму специалистов, который для меня выглядит как максимально хаотическое действие: давайте «найдем кого-то вести телеграм и все завертится». Что я думаю в этот момент? «Ну то есть стратегию подумать у вас денег (и, судя по всему времени) нет, зато на хаотический найм и концепт «больше соцсетей богу соцсетей» у вас все есть. Выглядит как так себе экономия. Но кто я такая, чтобы мешать людям тратить деньги их бизнеса?»

У меня тут столкнулись два противоположных тренда - я вернулась из Марокко с кучей энергии и желанием делать всякого, но европейская бизнес-реальность уже вошла в состояние "давай уже после праздников". Так что я подумала и решила направить энергию в мирное русло: провести серию декабрьских консультаций "рождественские встречи" – для тех, кто "давно хотел, но не получалось". Стоимость - £150 (значительно ниже моей обычной и, это мой личный вклад в распространение "духа Рождества"). Если вам надо получить ясность по сложным вопросам - пишите: @kietiene.

В почту мне начали сыпаться сообщения от разных ювелирных брендов и дизайн-галерей о датах их поп-апов в Санкт-Морице. Не знаю, когда они формируют этот календарь и на что ориентируются (кроме школьных каникул), но с января по конец февраля там уже непрерывный фестиваль ювелирки, арта и дизайна разной степени премиальности. Лучшие будут на вилле Бельо, остальные - тонким слоем по городу.

А еще через 15 минут в аккаунте финансовой богини Тани Каррье будем разговаривать про формат стратсессии: как, зачем, почему. Эфир там и сохранится.

А кто привозит вашу елку?

“Так интересно, что там у вас?!” - писали мне в личку во время этих выходных, имея в виду маркетинг-вокршоп в Марокко. Отчитываюсь, пока не забыла. Во-первых, формат “вилла только для нас” мне понравился больше, чем формат “мы в отеле оккупируем гостиную”. Во-вторых, участники и их забросы сильно диктует куда будет развиваться движение самого воркшопа. В сентябре в Тоскане мы много говорили про инструменты индустрии luxury, а в этот раз про концепции развития бизнеса в период перемен: ⁃ Как именно могут выглядеть эти изменения? Потому что мы сейчас экономически и социально впервые оказались в ситуации перепроизводство и перепотребления и все известные маркетинг и бизнес-модели выстроены под формат “производим больше - продаем больше” ⁃ Как начать эти изменения, потому что любое “сокращение” начинает выглядеть как “выстрел себе в ногу”? ⁃ Какие именно качество бизнеса, товара и услуги могут быть востребованы в долгосрочной перспективе особенно в условиях турбулентного рынка Это прям очень общие направления, которым были посвящены эти два дня. И я честно скажу, это было очень круто и, несмотря на состояние “мозги кипят”, это была отличная перезагрузка в этот период года (а я летела с Марокко прямо с клиентского мероприятия в Лондоне, поменяв билет на более поздний, потому что мероприятие задерживалось, так что ситуация “велосипед в огне” мне отлично знакома). В общем, все, кто приехал, уехали обратно с планом развития на 2026 и далее, пониманием (или наметками этого понимания) как им реорганизовать бизнес, чтобы он мог пережить очевидно надвинувшийся на нас во всей красе кризис и как двигаться так, чтобы это было не “латанием дыр”, а хорошей крепкой системой, которая приносит деньги несмотря ни на что. Если есть вопросы - задавайте! (а еще у всех кто поехал была возможность увидеть меня не только в черном😂)

Получила тут интересный опыт взаимодействия с историческими французскими брендами, которые возродили люди с сильным продажным бэкграундом.   И сразу видишь, что эти коллекции не для того, чтобы впечатлить прессу или устроить заливистый сторителлинг в соцсетях, а чтобы продавать женщинам с разными финансовыми и социальными возможностями, покупающими украшения, чтобы носить. Не вздыхать от красивой истории бренда, а просто носить. И получать от этого удовольствие.  Никогда еще не видела так грамотно выстроенной продуктовой модели и просчитанных цен. Восхищена. 

Канал превращается в «вестник новостей Chanel”. Но вот вам показ в Нью-Йорке, и это очень красиво

Планирую сделать это основным настроением 2026

Даже не знаю, стоит ли смешить бога своими планами на 2026 год, но вчера Homo Faber (выставочный проект-биеннале Michelangelo Foundation, объединяющий артизанальные производства со всего мира) объявил креативного директора и тему на 2026 год - и я пошла бронировать гостиницу в Венеции, потому что выставка 2024 года под креативным управлением Луки Гуданиньо была настолько крутой, что я съездила на нее целых два раза. Итак, Homo Faber 2026: An Island of Light, креативный директор - британская художница Эс Девлин, будут показывать "фундаментальные отношения между светом, материалами и человеком". Это большой культурный проект Richemont Group, поэтому делается он с размахом, красиво и качественно (настолько красиво и качественно, что в какой-то момент я рыдала от того, насколько это было идеально). Имеет смысл посмотреть, если вы занимаетесь культурными проектами, дизайном, лайфстайлом и вообще чем-то кративным.

Chanel и Power Station of Art открыли в Шанхае первую библиотеку, посвященную современному искуству. Весьма быстрое движение для Chanel Cultural Fund, основанного всего лишь в 2021 году. На сегодняшний день фонд развивает около 50 проектов в 15 странах. Нет ощущения, что Chanel перестали быть нафталиновой маркой, причем, как-то очень быстро?

подписка на чатик бренд-стратегов и маркетологов - лучшее, что я могла сделать для поднятия свой самооценки. гиганты типа марка ритцена наконец заговорили о том, что "все это время мы назвали маркетингом совсем не то, чем он на саом деле является". потому что маркетинг – это не все эти "как мы будем постить в соцсетях и сколько коллабораций мы запустим в год", а хороший качественный рисеч аудитории, понимание "а что на самом деле мы хотим продать", кому, под каким соусом и что для этого надо сделать. или "а зачем вам аудит бренда"