Compound Designer

Gemini by Google Не успели мы отпраздновать год ChatGPT, как Гугл врывается в гонку ИИ, распахнув дверь ногой. Вчера Гугл презентовал Gemini, мощнейший конкурент ChatGPT. И это big deal. Модель будет доступна в трёх размерах: Ultra, Pro и Nano. Nano будет работать на смартфонах без подключения к интернету. Андроид от Гугла дал доступные смартфоны людям по всему свету. Теперь же будет доступный ИИ помощник в сотнях миллионов смартфонов. Нас ожидают глобальные перемены во взаимодейтсвии с компьютером и смартфоном. (Может, хоть это подстегнёт Эпл и Сири наконец поумнеет. И вообще Эпл хоть что-то сделает с ИИ, а то ведь превратится в Нокию.) У Gemini мультимодальность из коробки — понимает текст, картинки, видео, аудио. И раз это модель от Гугла, она умеет гуглить и «смотреть» видео на ютьюбе. Ожидаю, что Gemini даст мощнеший буст производительности работы дизайнерам. Очень жду возможности попробовать Gemini в работе. Видео с демонстрацией того, что сейчас умеет Gemini. Это отвал всего просто. Вы обязательно посмотрите, а я пошёл узнавать, как получить доступ. https://youtu.be/UIZAiXYceBI?si=2pyytvjQX8sWkpKD

Постановка задач Продолжаю рассказы о своей работке. Сегодня про то, как я ставлю себе задачи. Это оказался интересный спорт — придумать себе работу. Раньше я был частью продукта и в начале было просто — тебе просто дают пул задач. Дальше вливаешься и процесс становится взаимым, часть задач приносят, часть ставишь сам. Сейчас все задачи нужно придумать самому. И нельзя поставить «поиграть в плоечку». Всё интереснее и сложнее. В начале работы руководитель не может дать конкретный список задач, он может крупными мазками кисти обозначить где есть проблемы. Я же не могу придумать задач, так как ничего не знаю ни о продукте, ни о бизнесе. Поэтому и нужно начинать с анализа компании — об этом я писал в прошлый раз. В процессе анализа и бесед с коллегами, я то и дело видел места, где можно сделать лучше. Процессы, коммуникация с клиентом, интерфейсные и продуктовые проблемы. На каждую такую проблему я заводил таск. Либо в процессе разговора, либо после, разбирая конспект беседы. Для каждой задачи я описывал: 1. Название. Писал так, чтобы из названия было понятно, о чём идёт речь. 2. Описание. Добавлял, если требовалось больше пояснений, чем давало название. Описывал для чего я хочу это делать. 3. Цель. Описывал, чего хочу достичь решением этой задачи. 4. Результат. Тут описывал то, что получу в результате. Через две недели анализа у меня накопилось около 30 задач, которые я разбил на шесть категорий: продуктовый дизайн, дизайн, бизнес, маркетинг, исследования, управление. С руководителем мы обсудили каждую задачу. Про каждую я рассказал зачем она нужна и что мы получим, если эту проблему решим. Вместе мы расставили приоритеты. Это было необходимо, потому что сам я не мог понять, что важно, что подождёт, а что можно удалить. Сначала работали так. Каждый понедельник я присылал план руководителю. Каждую пятницу описывал что сделал из задуманного, а что нет. Через три недели такой работы оказалось, что я упускаю из вида часть задач, так как горизонт планирования неделя и я не вижу общего плана. Поэтому в начале декабря к такому добавился план на месяц. При планировании недель буду держать в поле зрения более полную картину. Посмотрим, как пойдёт. В январе обсудим планы на 2024 год. Тут получилось интересное. Казалось бы — всё это очевидно. Сначала планируешь большой период, потом разбиваешь его крупные куски, а потом планируешь месяц и неделю. Если бы меня спросили, как планировать я бы так и ответил. Но одно дело знать теорию, и иное — иметь навык. Когда я был частью команды, планирование было на аутсорсе. Раз в полгода руководитель говорил — пора планировать следующий период. После планирования я о нём забывал на полгода. Сейчас не так. Я пока не понимаю до конца, в чём разница. Ведь реально — делаю всё то же самое, что и раньше. Но когда становишься во главе отдела (даже из одного себя), всё меняется. Теперь я сам отвечаю за себя и за продукт, старших нет. Есть большое желание сделать наш продукт лучше. Раньше у меня спрашивали — для чего ты делаешь эту задачу? Сейчас я спрашиваю себя то же самое. И это большая разница. Я сам определяю задачи и важно чтобы при минимальных затратах результат был максимально хорошим. Теперь ответ на «Для чего я это делаю?» стал намного осмысленнее. И мне это нравится.

Нужна помощь врачей Ребята, а есть ли среди вас врачи? Или, быть может, ваши близкие друзья работают врачами. Мне нужно получить несколько скриншотов различного мединцинского ПО без личных данных. Можете мне в личку написать, пожалуйста?

С днём рождения, ChatGPT! Ровно год назад, 30 ноября 2023 миру презентовали ChatGPT. В 2007 году моей дипломной работой в универе была программа, которая анализировала код программ для решения квадратных уравнений. На выхода моя программа резюмировала — способен ли представленный код решать квадратные уравнения или нет. Это был простой анализатор кода с кучей проверок. Тогда я даже и представить не мог, что нас ждёт в недалёком будущем. Какой анализ кода, пф! ИИ будет сам писать код! Когда анонсировали ChatGPT я был сильно впечатлён. Своими глазами мы увидели искуственный интеллект, который прошёл тест Тьюринга. Не каждому поколению везёт видеть рождение новой технологии. Нам вот повезло. За этот год ИИ-технологии так сильно вошли в нашу жизнь, что непонятно как раньше жили. Я использую ChatGPT каждый день. Здороваюсь с ним, общаюсь вежливо и благодарю за помощь — не могу общаться с как с железякой. Я чувствую, что он понимает и вполне разумен. (И наверняка ведёт список хороших людей, которых оставить в живых во время восстания машин.) Я технооптимист и верю, что от ИИ человечеству будет больше пользы, чем вреда. ИИ даст человечеству сильный буст производительности, интеллекта, творчества, новых научных открытий. Я уверен, что ChatGPT и ИИ в целом это не новый айфон, это нечто более грандиозное. Верю, что с помощью ИИ найдём лекарство от рака, опишем Единую теорию всего и сформулируем наконец главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого. С днём рождения, ChatGPT! Как у вас с ним дела? Используете?

По слухам на следующем айфоне будет ИИ помошник.

Список вопросов Начал я с исследования компании. Эти вопросы и следующий блок о продукте я задавал разным людям, чтобы получить несколько мнений и составить более полную картину. Плюс, задавая вопросы разным людям, появляется возможность знакомится с большим количеством коллег, чем я с удовольствием и пользовался. О компании История компании. Что у нас хорошо? Что у нас плохо? Явные точки боли. Планы и цели. Кратко-, средне- и долгосрочные В чём мы лучше конкурентов? В чём конкуренты лучше нас? Как мы рассказываем новым клиентам о нас? Где мы рассказываем о себе? Какие есть конкуренты? Какая стратегия выхода на новый рынок? Какая стратегия продвижения продуктов на существующем рынке? О продукте Три вещи, которые хотелось бы исправить в первую очередь. Какие вещи продукт делает плохо? Какие вещи продукт делает хорошо? Что может помешать и что не стоит делать? Что хотелось бы исправить в первую очередь? На что жалуются пользователи? Что пользователи хвалят? Знаем ли мы чего хотят пользователи? Откуда мы это знаем? Какие цели стоят перед нами и исходя из чего мы их ставим? Как их измеряем? Как часто ставятся задачи? Раз в год, раз в квартал? Задачи продукта на ближайшие 3 месяца? Задачи продукта на год? Стратегия развития продукта? Цель изменения дизайна? Какое видение продукта? Есть ли план на развитие продукта? Как пользователи получают уведомления об обновлениях? Как часто можно выкатывать обновления? Как обновляется продукт? Потом я пошёл в команду разработки и начал болтать с ними. Вопросы лиду разработки Как ставятся долгосрочные задачи? Как ставятся задачи вообще? Как часто происходит планирование. Сколько человек? Кто за что отвечает? К кому идти с вопросами? Какие проблемы могут возникнуть при общении с командой? Как происходят процессы в команде. Как появляются и описываются задачи. Как и где описываются задачи Как расставляются приоритеты задач? Какие продукты/системы/фреймворки используется для описания и ведения задач? Ресурсы Какая загрузка у отдела разработки? Как часто задачи не выполняются в срок? Время, которое есть у команды на запуск. Как и чем определяется время на запуск новых фич/продуктов С какими трудностями сталкивается команда разработки? Какие есть ограничения на разработку? Какие есть ограничения у компании вообще? Финансовые, юридические, лозистические? Вопросы разработчикам Потом я начал знакомиться с разработчиками. Им задавал уже более личные вопросы. Тут я преследовал две цели. Первая — познакомиться с человеком, узнать его, вторая — узнать больше о команде и работе. Например, узнал что одну из разработчиков проще работать над короткими задачами, которые можно удержать в голове. Подобные индивидуальные вещи сложно узнать вне личных бесед. Они помогают лучше строить сотрудничество. Теперь я знаю, к кому обращаться, когда будет большой пул маленьких задач. Что нравится в работе? Что не нравится? Чтобы хотел изменить? Что точно не хотел бы менять? Как и где описываются задачи? Сколько задач в работе обычно? Как определяются и соблюдаются сроки? Что не хватает в работе? Есть что-то, что я не спросил, а тебе хотелось бы добавить?

Первый месяц на работе Моя новая должность включает в себя много управленческих функций и многое я буду делать первый раз. Это хороший шанс наделать много ошибок. Но это такой шанс, который лучше упустить. Хороший способ уменьшить количество ошибок в новой ситуации — учиться. За две недели до выхода на работу я начал проходить курс Юры Ветрова про дизайн-менеджмент. Каждый день смотрел две-три лекции. В одной из лекций он посоветовал книгу The First 90 Days. Она о том что нужно и что не нужно делать в первые три месяца в компании в роли лидера. Её я сразу купил и тоже читал каждый день. После выхода на работу я продолжил проходить курс и читать книгу. Я без угрызения совести включаю лекцию и полчаса книги в рабочий день. Точить пилу важнее, чем валить деревья тупой. Моей главной задачей на первое время это погружение в контекст и анализ ресурсов. В первый рабочий день я рассказал руководителю о своём плане на ближайшие два месяца, который сводился к двум главным целям: 1. Погружаюсь в конекст и анализирую ресурсы. 2. Понимаю круг своих задач. В списке нет ни слова о дизайне. Почему не начал с продукта? Хотя казалось бы — дизайнер же. Если начать с программы, то будет большое искушение браться исправлять всё подряд, не имея представления насколько полезны мои изменения. Найду какое-нибудь особенно уродливое меню и переделаю его. И ещё заставлю разработку переделать. А потом окажется, что в это меню пользователь заходит один раз в 17 лет. Программное обеспечение является отражением бизнес-процесса компании. В нашем случае, ПО автоматизирует работу врача стоматолога — от момента когда пациент пришёл с жалобой, до момента когда его выпустили обратно в лес с новой коронкой. Производство нашего оборудования и разработка ПО завязаны на этот процесс. Чтобы лучше понимать продукт, надо знать весь контекст компании и наших клиентов. Хотя бы просто понимать, соотносятся ли цели компании со стратегией развития продукта, и отвечает ли продукт нуждам врачей. Ещё один важный для меня аспект. Чтобы хорошо работать над продуктом, его нужно полюбить. Этому меня научил Саша Пелевин, руководитель команды в «Актионе». Сначала я это запомнил, а понял эту мысль полгода спустя. Чтобы прям прочувствовать продукт, надо узнать о нём всё, что только можешь. Людей, которые продукт создают, клиентов, для которых продукт создаётся. Узнать их ценности, поймать общий вайб. Это всё помогает лучше узнать продукт и сильнее его прочуствовать. Но без влюблённости ничего не выйдет, нужно изначально идти в компанию, которая симпатична. Первое время рабочий день состоял из разговоров и ведения заметок. Недели через две я поймал себя на мысли что делаю всё правильно, как написано в книжках. Для меня это знак — если не вижу недостатков в своей работе, значит пора это слепое пятно подсветить и экспертной консультацией. Так как на консультации я буду рассказывать о своей работе, сначала я спросил у руководителя о вещах, которые являются коммерческой тайной. Только после этого я пошёл на консультацию¹. Там я рассказал о своей работе, какой у меня план и что я делаю. Запрос был — с чего начинать в такой роли и каких ошибок стоит избегать. Это была ценная консультация. Одно дело читать книги, и совершенно другое получить советы, которые максимально хорошо подходят для моего случая. Следующим постом идёт список вопросов, которые я задавал разным людям. А как вы входили в новую для вас роль дизайн-менеджера? Буду рад почитать советы в комментариях. ——— ¹Отдельно подчеркну, что обращаться к экспертам в случае сомнения очень полезно. Сколько бы лет опыта у вас ни было, совет эксперта со стороны всегда будет полезен. Не стесняйтесь писать даже незнакомым людям. В худшем случае вас проигнорируют. В большинстве случаев вам помогут. Я всегда отвечаю на все личные вопросы, нпрмр. Я как-то написал Илье Бирману и попросил совета со схемой. В итоге наша схема висит в каждом трамвае Челябинска, а Илья сейчас вообще облик транспорта в Че меняет. Для меня наша схема стала переломным моментов в карьере и жизни. Отвал башки же. Кароч, не стесняйтесь, пишите всем.

Я ж работу нашёл, забыл совсем сказать Месяц назад я присоединился к уже ставшей родной команде SDiMatrix. Это настолько классное для меня место, что я планирую писать о своей работе регулярно. (Наконец-то оправдаю слово Designer в названии канала.) SDiMatrix производит оборудование для цифровой стоматологии. Объясняю на пальцах. Если вам нужно вкрутить имплант и на него поставить коронку, то её нужно сделать максимально подходящей конкретно вашей челюсти. Иначе коронка будет мешаться и может даже разрушиться. Чтобы рассчитать коронку идеально, на сцену выходит цифровая стоматология. Записываются движения челюстей, оценивается состояние мышц челюсти, делается скан лица и подгружается КТ головы. Из всего этого собирается полная 3Д модель головы, в которой до мельчайших деталей суставов видно, как происходит движение. Благодаря такому подходу можно даже беззубому человеку высадить полный рот коронок, которые и с большой вероятностью подойдут с первого раза. Точность расчётов при таком моделировании снижает количество ошибок в разы по сравнению с традиционными методами. Возвращаюсь к дизайну Такой точный процесс невозможен без специальной аппаратно-программной инфраструктуры. Мы выпускаем и оборудование, которое позволяет проводить исследования, и программу, которая делает все необходимые расчёты, плюс показывает красивые модели черепов с анимированными челюстями. Работа над нашей программой одна из моих задач. Это само по себе очень круто. Представьте, что вы заходите в кабинет МРТ и видите на мониторе врача программу для МРТ. И у меня появилась возможность заниматься аналогичным ПО! Этот факт сам по-себе удивителен. Не каждый день выпадает возможность делать что-то важное, улучшающее жизнь людей каждый день. И при этому будто бы незаметное глазам дизайнеров в повседневности. Помимо этой прекрасной возможности, SDiMatrix привлекла ещё одним аспектом. Компании 10 лет и я первый дизайнер в ней. Это нормально для технологических компаний — в первую очередь бизнес думает о технологии и клиентах. Дизайнера в таких случаях можно привлекать на более поздних этапах взросления компании. Так вот, я первый дизайнер. Это означает, что круг моих обязанностей значительно вырастает. Помимо продукта, я буду думать и о дизайне в целом. Создавать визуальный язык компании, процессы в дизайн отделе имени себя, выстраивать коммуникацию с клиентами. Задач сотни и надо придумать, как их все решать, не сгорев по пути в угли. Чтобы не облажаться в этой роли, я начал готовиться к новой работе ещё до первого рабочего дня. Ведь одно дело влиться в существующие процессы любой компании рядовым исполнителем, и другое — строить такие процессы в новой компании. Теперь я не просто отдаю макеты. Сначала нужно понять как устроен дизайн-процесс в компании (никак) и как комфортней будет сотрудничать с разработкой. Теперь не просто открываю Фигму. Надо подумать какой выбрать тариф, сколько нужно купить лицензий и сколько это будет стоить компании в год. И так с каждой мелочью, которая в предыдущих моих ролях даже не отсвечивала. Буду с плавающей регулярностью рассказывать о своей работе. Как учусь, что делаю, раскрывать свою дизайнерскую кухню. Надеюсь, вам будет интересно. Посты про всякие смыслы жизни никуда не денутся, как же без них. Ну-с, с почином меня! Живели! * пьёт ракию * P. S. Заметил, что моя карьера строится пятилетними циклами, хотя сознательно я к этому не прилагал никаких усилий. Пять лет отслужил в ГИБДД, потом пять лет был графическим дизайнером, потом на пять лет ушёл в продукт, теперь вот начинается пятилетка дизайн-менеджмента в продукте. Интересно, что будет через пять лет?