Decoding Human — Роман Пустовойт

Был у нас клиент — сеть магазинов шуб. С исследованиями, всё серьезно. Мы проводили серию глубинных интервью с женщинами, которые носят шубы (что в условиях прогрессивного московского общества сопровождалось своими сложностями), и вычленили интересный паттерн: шуба для них являлась символом перехода статуса. То есть, если мужчина дарит женщине шубу, то это значит, что у них теперь всё серьезно. Даже если это происходит после 5ти лет брака. Обсуждая позже этот факт, выяснили, что современность широкими шагами шагает вперед, и шуба уже не является универсальным средством авторизации серьзезности намерений. Альтернативой шубе выступает... макбук. Я полагаю, разница этих альтернатив куда глубже, и вполне себе может служить основанием для разграничения брачных поведенческих и потребительских стратегий. Так, выбор "шуба или макбук" может означать не просто любовь к меху или технике Apple. P.s. Потом я рассказал этот критерий своей подруге, которая хмыкнула и сказала, что макбук она и сама купить может. А через две недели его ей подарил любимый мужчина. Теперь у них всё серьезно 🙂

Рисовали портрет целевой аудитории с клиентом на сессии. Много говорили о том, какой должна быть девушка из поколения Y. Получилась в итоге не девушка, а конфетка: работает в транснациональной корпорации, 4 раза в год ездит путешествовать, с утра занимается йогой, и главное для неё в жизни — самореализация и "быть собой". Приятный типаж, но на обсуждении всплыло, что Y — это вечно недовольные собой достиженцы, а тут прям картинка из инстаграмма. Разгадка, кажется мне, проста. Мы все интуитивно в рабочей группе нарисовали себе мечту. То, чем миллениалы считают, что должны быть Y. И эта мечта в целом — консенсус. И чтобы этой мечты добиться и ей соответствовать, надо или много пахать, или уж по крайней мере научиться накладывать соответствующим образом фильтры в соцсетях. И то в жизни не всегда всё удается. А быть собой по-настоящему умеют только Z. Да и то не все, потому что теория поколений — крайне неточная штука.

Главный вопрос маркетинга, жизни и всего прочего начинается с "Зачем?" Зачем я завёл свой, девятьтыщ-первый канал в телеграме про маркетинг. Нет, не для того, чтобы продвигать свою небольшую стратегическую студию. Мы для этого завели фейсбук и инстаграм, хватит с нас тестирования СММ. Мной движет разочарование и некоторая обида. Даже больше, ощущение безысходности, которое возникает, когда пролистываю первые 9000 каналов про маркетинг, рекламу и прочие названия про красивые слова и продвижение за деньги. Одни напоминают расплодившихся коучей в пиджаках, уверенно отстукивающих белоубую морзянку: конверсия конверсия CPA CTR перфоманс конверсия автоворонка. С действующими инструментами и успешными стратегиями. Как продавать при помощи тапка с использованием инновационного креатива. Это полезно на первом этапе оттачивания навыка дешифровок, но уже к 3+ контактам возникает ощущение жвачки продающего текста. Увидев один из них, считайте, что видели все. Другие — это агрегаторы новостей, которые делают безусловно полезное дело, но, опять же, чтобы понять разницу отношения к тексту загляните в @smmrus (а это самый крупный канал) и к нашим сводным близнецам-пиарщикам @prbezposhady. Любой пост. Сразу понятно, какой постирали Тайдом. Есть еще @polinawasonline, но такое ощущение, что ей стали больше интересны особенности жизни за рубежом, чем судьбы рекламы (и кто её в этом обвинит). Мне хочется по-человечески, и чтобы об индустрии. Я верю, что все эти коммуникационные активности — не про безликие цифры и кейсы, а про человека, чей сложный код вырабатывался тысячами лет цивилизацией, и миллионами — эволюцией. Что ж, Hello World