Леонид Смехов | Речевая власть
Open in Telegram
• Персональный консультант первых лиц по стратегической коммуникации и влиянию • Кандидат наук | Профессор МВА • Настраиваю коммуникацию в сложных ситуациях: от советов директоров до медиа-выступлений 📩 Связь / Разбор задачи: @Evolsup
Show more4 413
Subscribers
-124 hours
+47 days
-1030 days
Posts Archive
⚡️ Заметили?
Сейчас если ваш пост завирусился, вас обязательно либо заподозрят в ИИ, либо уличат во лжи. Типа вы всё придумали.
А знаете, почему так происходит?
Среди тех, кто видит ваш «выстреливший» пост много случайных прохожих, которые реагируют импульсивно.
❓Кто эти люди и почему именно такие реакции?
1. Обвинения в ИИ
ИИшные тексты часто похожи друг на друга. Там излишне гладкий, стиль, отсутствие ошибок, есть своя ритмика.
При этом люди в массе перестали читать художественную литературу и вообще длинные тексты.
Поэтому теперь любой складный, грамотный длинный текст автоматически вызывает подозрение.
Это смесь паранойи (люди боятся фейков) и даже культурного сдвига. Если раньше хороший текст ассоциировался с талантом, то теперь — с компьютером.
❗️Представьте, что некий залётный комментатор что-то вам такое бросил. Вы ответили, мол, да нет, это я, вот подтверждения.
Вы ждёте ответа, признания неправоты, извинений. Но их нет. Собеседник как будто плюнул раз и скрылся в тумане.
Это так называемый ленивый скептицизм. проще написать «ИИ» или «ложь» и уйти, чем разбираться по сути.
2. «Хорошая история, жаль, что ложь»
А вот это уже автоматическое недоверие к вирусному контенту.
Вирусность сама по себе вызывает подозрение. То есть если много лайков/репостов — значит, манипуляция или фейк.
Добавьте к этому когнитивные искажения:
— Подтверждение предубеждений: если пост идёт вразрез с их картиной мира, он сразу выдуманный.
— В интернете всё — обман:
многие по умолчанию не верят ничему эмоциональному или позитивному/негативному.
❓Знаете, почему они пишут и исчезают?
Три причины.
1. Дешёвый дофамин.
Написал пакость — ощутил чувство превосходства, мол, не повёлся, я умнее, и пошёл дальше.
2.Троллинг это хобби.
Многие такие комментаторы имеют черты психопатии, нарциссизма, макиавеллизма, к этому может добавляться садизм.
Им нравится провоцировать эмоции. Тролли часто осознают, что делают больно, но им это приятно.
3. Анонимность + отсутствие последствий.
В реальной жизни подобные высказывания могут иметь неприятные последствия для автора, в интернете — нет.
❗️Если копнуть глубоко, такими людьми обычно движут четыре причины.
1. Зависть/чувство несправедливости
(Почему у него вирусный пост, а у меня нет?)
2. Желание чувствовать себя умнее
(Я раскусил обман, меня не проведешь)
3. Скука и поиск стимулов
(Тут всё понятно)
4. Идеологическая война: часть людей видит в каждом вирусном посте угрозу своей картине мира.
А вот что делать с такими комментаторами, поделитесь вы. У вас наверняка есть опыт.
Потом обсудим.
Ваш @smekhoff
Рассказал о комплиментах: как их делать, как принимать, кому они нужнее — мужчинам или женщинам.
Запись эфира утренней программы «Настроение» канала ТВЦ.
У кого не открывается видео, вот ссылка:
https://tvccdn4.cdnvideo.ru/mood/mp4/full-hd/302/025_160132559.mp4
+9
❤️ Погулял по летнему саду с фотокамерой.
Хочется поделиться с вами красотой, которую увидел)
Ваш @smekhoff
+1
⚡️Как отвечать на глупость
Один из способов реагировать на грубость — свести всё к абсурду. Абсурд обесценивает хамство.
Но что делать, если ваш собеседник сам говорит такую обезоруживающую чушь, что вы в растерянности?
Оставим за скобками, что можно вообще не реагировать. Это понятно.
Но бывает, что реакция нужна.
❗️Посмотрите, какой потрясающий диалог я нашел в соцсетях под постом о заброшенной ракете.
«Я конечно извиняюсь, но кто вам сказал что вообще кто-то летал на луну, то что по телеку показали или в газете написали не есть доказательство что кто-то летал за пределы земли»
Вот что тут сказать? Доказательства приводить, исследования, видео и фото?
С таким человеком это не сработает.
Нужен ещё больший абсурд:
«ты что, из тех кто верит в существование луны??»
Всё, это победа. Пусть теперь зачинщик этого диалога ищет объяснения, а вы ему активно не верьте)
Ваш @smekhoff
☝️🏻Не договорились о смысле терминов — не договорились вообще.
В продолжение вчерашней темы.
Однажды при знакомстве девушка спросила моего друга:
— А ты коуч?
Он уже собрался ответить, но на всякий случай уточнил, как она понимает это слово.
Оказалось, под термином «коуч» она имела в виду «инфоцыган».
Хотя коучинг — это вообще-то вполне конкретная методика работы. И мой приятель владел в том числе и ею.
Представляете, если бы он ответил «да»?
Хотя, на мой взгляд, его объяснение ситуацию не улучшило — у его собеседницы уже был своеобразный взгляд на любого рода психологов, и знакомство не получилось.
😡Или вот пример пожестче.
Осенью двадцать третьего года один знакомый стал делать при мне антисемитские заявления, при этом активно оперируя термином «сионизм».
Я попытался уточнить, что именно он подразумевает.
Потому что термин «сионизм» имеет четкое определение: это идея о том, что евреи должны уехать отовсюду и жить только в Израиле.
То есть, по сути, сионист и антисемит с его криками «убирайся в свой Израиль» в этой точке парадоксально близки.
Знакомый на мой вопрос начал раздражаться ещё сильнее:
— Ты прекрасно знаешь, что это значит!
Это маскировка позиции, то есть манипулятивная реакция.
Либо он либо сам не понимал значения слова и почувствовал, что проиграет диалог, либо его позиция была чисто эмоциональной, и логически ее осмыслить он не мог. Так тоже бывает.
В этом случае вести с человеком диалог тет-а-тет бессмысленно.
Ещё как-то помочь только апелляция к публике, если дело происходит на людях, чтобы присоединить их к себе.
Способность вовремя сформулировать значение термина страхует вас от самой идиотской ситуации в коммуникации.
Это когда вы выстроили блестящую логическую цепочку, подобрали аргументы, но ошиблись в самом тезисе.
Оппонент вас на этом подловил, и вся ваша красивая речевая стратегия рассыпалась в пыль.
Поэтому перед любым диалогом, спором или переговорами убедитесь, что:
1. Вы с собеседником одинаково понимаете то, о чем сейчас будете спорить
2. Вы оба готовы не защищать свою правоту, а искать, как на самом деле
И будет вам счастье.
Ваш @smekhoff
⚡️Как проиграть спор еще до его начала?
У меня на тренинге по речевому влиянию двое участников как-то сошлись в словесной дуэли.
Один доказывал, что любому государству нужна только жёсткая власть, другой его яростно опровергал.
Вот они стоят, оба сыплют доводами, приводят исторические справки и примеры.
Публика в это время решает, чье кунг-фу сильнее.
❓Знаете, что упустили оба спикера ещё в самом начале?
Они не договорились, что вообще значит «жёсткая власть».
В риторике это называется «аргументация в статусе определения».
И получилось, что они до хрипоты спорили, так и не договорившись, о чём.
❗️Но всё могло перевернуться в один момент, если бы один из спикеров просто сказал:
— А что такое жёсткая власть?
И продолжил бы развивать нужную ему интерпретацию:
— Жёсткая — значит, жестокая? Кровавая?
Ни в коем случае! Жёсткая власть — значит, требовательная. В первую очередь — к соблюдению законов. К тому, чтобы не было коррупции. Такая власть нам необходима.
❗️Поняли, в чём фокус?
Всё! Дальше такую позицию защитить элементарно.
В ней ещё и до вашего выступления никто не сомневается.
И заодно выходит, что оппонент всё это время пытался обсуждать то, чего даже не понимал. А вы его изящно разбили.
Вступайте в обсуждение только если уверены, что говорите с оппонентом об одном и том же! И вы увидите, как большое количество ситуаций решится в вашу пользу.
Ваш @smekhoff
⚡️ Страх завязать диалог
Кого-то на курсах учат подходить к девушкам и получать отказы. Кого-то заставляют читать стихи на улице. И всё это — про борьбу со страхом.
Страх контакта, страх публичного выступления — можно по-разному называть, но я бы сказал — страх проявляться. Страх оказаться видимым. Потому что там, где тебя видят, может быть небезопасно.
❗️В школе я играл в спектаклях, и к подростковому возрасту страха сцены у меня не было. Но вот подойти к незнакомому человеку и завязать разговор было неловко.
От этой неловкости нас избавляли на занятиях по риторике в школе юного филолога в МГУ.
Нам было по четырнадцать лет.
Наша преподаватель Юлия Викторовна делала так:
⚡️Нужно было придумать два дурацких вопроса, пристать к указанному ей на улице человеку и добиться ответа. Любого, но осмысленного. Добился — получи зачёт. Нет — пробуй снова.
Один вопрос был про несуществующее животное, которое вы потеряли где-то неподалеку и просите помочь найти.
Второй — про несуществующее историческое событие.
В первом случае у меня пропал мексиканский тушкан, во втором же я пытался вспомнить дату восстания декабристов в Беларуси.
Со вторым вопросом мы как-то подозрительно быстро разобрались с кем-то из бегущих студентов, а с первым оказалось сложнее.
Никто не хотел со мной искать в траве у первого гуманитарного корпуса МГУ мексиканского тушкана.
Наконец, Юлия Викторовна указала на какую-то спешащую девушку.
Я ринулся вперёд.
— Девушка, помогите, пожалуйста, у меня питомец пропал, в траву ускакал и я найти не могу... Тушканчик, мексиканский...
— Молодой человек, я очень спешу.
— Я без вас его точно не найду, помогите, пожалуйста.
Девушка остановилась и улыбнулась:
— Если я его встречу, я обязательно вас позову.
— Как же вы меня позовете, если вы имени моего не знаете?
— Я крикну: «Молодой человек!»
— Но ведь половина Университета обернётся!
— Точно. И среди неё будете вы.
Она улыбнулась ещё раз и побежала дальше.
Я поразился находчивости студентки. Ответ мне засчитали.
После этого упражнения и вправду стало вообще всё равно, кто и что обо мне подумает.
Так что боитесь проявляться — попробуйте поискать с прохожими какого-нибудь вьетнамского карликового енота.
Может, и сама жизнь ваша изменится)
@smekhoff
⚡️«Он ещё царя видел!»
Вы наверняка помните, что февраль 1917 года выдался жарким.
В результате революции Николай Второй отрекся от престола, а страну возглавило Временное правительство.
Александр Фёдорович Керенский, глава Временного правительства, вскоре будет сметён большевиками и уедет в США.
И вот представьте, что в 1960е советский журналист Генрих Боровик находит в Америке ещё живого, хоть и очень пожилого Керенского, и берет у того интервью.
Вчера я с удивлением узнал, что Генрих Боровик жив, и ему 96 лет.
❗️Вообразите только: жив журналист, бравший интервью у царского министра юстиции, а после — первого лица России до появления СССР!
Меня это очень впечатлило.
И я вспомнил историю, которую рассказал мне дедушка со слов Боровика.
⚡️После интервью журналист сказал Керенскому:
— Знаете, Александр Фёдорович, в Москве есть такой театр на Таганке.
— Слышал...
— И вот в нём недавно поставили спектакль по Джону Риду «Десять дней, которые потрясли мир».
— Так-так?
— Так вот, в нём есть ваш персонаж.
Александр Фёдорович заинтересовался:
— А кто же играет... Меня?
— Вас играет молодой артист Владимир Высоцкий.
Керенский, с радостным удивлением:
— Ну надо же! Меня играет сам Высоцкий!
Когда дедушка рассказал мне эту историю, я восхитился, как иной раз переплетаются имена, времена и события.
Керенский радуется, что его играет «сам Высоцкий».
А Генрих Боровик, бравший то интервью, до сих пор жив. Только представьте.
Фантастика.
Ваш @smekhoff
⚡️ Как запомнить большой текст
Нашел в Инстаграме видео актрисы Елены Раевской, которая делится актерской методикой:
Он называется «Метод присвоения»
Один из самых частых вопросов актерам: «Как вы учите так много текста?»
Секрет прост — артисты не зазубривают слова, а
«присваивают», то есть делают своими.
Если текст не укладывается в голове, скорее всего, вы просто не понимаете, о чем он.
Дело не в плохой памяти, а в отсутствии логики.
Чтобы быстро и легко запомнить любой объем текста, используйте актерский метод, состоящий из 4 простых шагов:
1. Прочитайте вслух и перескажите своими словами
Обязательно читайте текст вслух.
После этого сформулируйте своими словами, о чем этот отрывок в целом. Какое событие в нем происходит?
Например, в отрывке из «Анны Карениной» Кити и Левин впервые катаются на коньках. Что это? Это первое свидание, это невероятная влюбленность. Определите для себя эту главную тему.
2. Разделите текст на действенные куски.
В любом тексте всегда есть действие. Разбейте массив информации на небольшие логические части (например, на 5 кусков).
3. Ответьте на вопрос: «Что я делаю этим текстом?»
У каждого кусочка должно быть свое внутреннее действие. Задайте себе вопрос: что именно я делаю словами в данный момент?
— В первом куске — я мечтаю о ней и предвкушаю встречу.
— Во втором — удивляюсь, ведь она реально подходит ко мне.
— В третьем — смущаюсь от того, что она стоит так близко.
— В четвертом — смущаюсь еще больше, потому что она делает мне комплимент.
— В пятом — испытываю кульминацию счастья, ведь она позвала меня кататься вместе!
Таким образом вы выстраиваете маршрут и логику ощущений, а не просто последовательность слов.
4. Включите воображение и рисуйте кино
Не пытайтесь запомнить буквы. Смотрите на картинки в своей голове и мысленно прокручивайте внутреннее кино.
✨ Результат:
Когда логика и смыслы разобраны, текст ложится на них легко и быстро.
Попробуйте этот метод, и всё обязательно получится.
Ваш @smekhoff
❗️Шутите над собой!
Готовлю англоязычного спикера.
Грядет выступление на международной конференции разработчиков. Он спрашивает: вот тут, мол, у меня несколько шуток приготовлено. Их поймут?
Начинаем разбираться.
☝️🏻Одна шутка — профессиональная, основана на проф.стереотипах. Скорее всего, поймут.
А другие — уже локальные, основанные на культуре, в которой спикер вырос.
И вот тут у нас проблема.
Как минимум его не поймут, а как максимум — на него кто-то обидится.
Сейчас же любят на всё обижаться.
❓А как шутить в незнакомой аудитории, чтобы было забавно и никого не задеть?
Во-первых, конечно, юмор в выступлении важен.
Он и располагает аудиторию, и повышает увлекательность речи.
Во-вторых, если кто-то решил, что услышал что-то для себя оскорбительное, вы вряд ли его переубедите.
Но выход есть.
❗️Когда я защищал кандидатскую по президентской риторике, меня спросили, используют ли президенты юмор в своей речи.
В отличие от российского коллеги, рассказывающего анекдоты и использующего прочий фольклор, американский президент так не делает.
Его юмор может восприниматься публикой слишком остро, и потом это ему выйдет боком.
Поэтому президент США шутит интересным способом: он использует самоиронию.
То есть, по сути, смеётся над собой.
Когда мы смеемся над собой и своими какими-то неудачами, мы и публику развлекаем, и с большой долей вероятности никого не обидим (про себя же смеемся, не про других). К тому же самоирония располагает собеседников к оратору — ведь он не мнит себя пупом Земли.
Я рекомендовал своему ученику взять несколько забавных ситуаций, связанных с ним, и посмеяться над ними в контексте выступления.
Самоирония — отличный способ пошутить в смешанной и малознакомой аудитории, где ценности публики слишком разные или вам доподлинно неизвестны.
Развивайте этот навык — он полезный.
Ваш @smekhoff
⚡️Очень понравилась яркость этой идиомы — метаться как олень в свете фар)
Самая любимая у меня фраза — из сербского: Ne čačkaj mečku u pičku. Смысл — не лезь куда не надо, не испытывай судьбу, не буди лихо, пока оно тихо. А дословный перевод — не тыкай медведице в одно место) Четко и понятно.
У вас есть какие-нибудь любимые идиомы из других языков?
@smekhoff
— Меня зовут Виталий. Значит «жизнеспособный». Это прямо про меня, — сообщил подошедший поболтать паренёк в спортзале.
— Про тебя? Не пьешь, не куришь?
— Не пью, не курю. Спортом занимаюсь.
— Действительно, истинный Виталий!
— Да. А вот друг у меня есть, полная мне противоположность. Спортом не занимается, курит, пьет. Знаешь, как его зовут?
— Соответственно, Морталий?
— Нет. Андрей.
Иногда между подходами происходят удивительные диалоги, достойные Хармса.
@smekhoff
⚡️ Совершенно потрясающую цитату услышал в лекции про поэтов эмиграции.
Ходасевич, выходя из кабинета Юрия Семёнова, говорил:
— Беда с этим человеком. Логика безупречна, а исходная установка идиотская.
(По воспоминаниям Льва Любимова)
Ну красота же!
@smekhoff
— Вы первый раз в метро?
— Ну да... Так-то в родном селе всё больше на ослах да на ослах...
— А-а-а, оно и видно.
Нет, на самом деле диалог развивался не так.
Я вышел из вагона на своей станции. Стояла полночь и поезд был последним.
— Вы первый раз в метро? — прозвучал женский голос рядом со мной.
Я так удивился этой формулировке, что не сразу понял, в чём суть.
— Нет, не первый. А почему у вас такой вопрос возник?
— Ну просто вы вышли в вестибюль и посмотрели сразу не в ту сторону, где выход.
Она была почти права: я редко бывал на этой станции. Кроме того, в вагоне я писал сообщение в телефоне, и мысли мои были ещё там.
— А вы иностранец?
— Я? Пожалуй, что иностранец.
— А, я так и сразу и поняла. Я на вас как посмотрела — сразу поняла: иностранец! Араб. Или индус.
Женщина вгляделась в мое лицо.
—...или турок. Усы у вас как у Пуаро. Или как у Дали. Это же он придумал?
— Возможно, что он. Но у меня вообще это в бабушку.
— Это как?!
— Её дед носил такие в начале прошлого века.
Эскалатор был длинным.
Поэтому от усов мы плавно перешли к роду деятельности. Дама оказалась художницей по профессии, но домохозяйкой по судьбе. Я тут же воспользовался этим, чтобы расспросить ее о живописи. Недавно я побывал на выставке и мне стало безумно интересно обсудить свои ощущения с ней.
Мы вышли из метро и пошли в одну сторону. Ей нужно было чуть дальше, мне — чуть ближе.
— В горы ходите? Я не хожу. Я всегда говорила: лучше я из вертолета на них посмотрю. Помните, как у Высоцкого?
— Ведь Эльбрус и с самолёта видно здорово...
— ...рассмеялась ты и взяла с собой, во-во.
Так, по дороге, о. обсуждения живописи мы перешли к теме гор, походов, ещё несколько раз процитировали Высоцкого. И вот дошли до моего двора. Там и простились.
Я поднимался к тебе и думал, что это здорово, когда люди могут просто подойти и завязать душевный разговор. Здорово, когда темы для обсуждения совпадают, и становится интересно. Здорово, когда бывают такие случайные встречи.
У вас такое бывало?
@smekhoff
❗️Друзья, я обучил GPT на самых мной уважаемых учебниках и популярных книгах по риторике.
С ним вы сможете разобрать переписку на предмет манипулятивных уловок, проверить свои тезисы для выступления, найти новые идеи и обучиться новому.
Пользуйтесь на здоровье и делитесь с кем захотите.
Вот он.
Ваш @smekhoff
❗️Женское рукопожатие в деловом общении
Вот о таком явлении меня спросила моя ученица Елена в комментарии к предыдущему посту.
Если раньше женщины подавали руку только для поцелуя, то сегодня уже всё иначе. Женщины и мужчины — равные стороны в деловом общении. Но всё равно остались нюансы, касающиеся рукопожатия.
И вот в чем они заключаются:
1. Если женщина здоровается с женщиной, первой подаёт руку старшая по возрасту или статусу
2. Если мужчина здоровается с женщиной, то в светской обстановке она подаёт руку первой, в деловой — мужчина, если его статус выше или он — принимающая сторона
3. Рукопожатие женское отличается от мужского. Не нужно крепко сжимать руку и трясти ее, достаточно просто обхватить кисть (а не только касаться пальцами)
4. При рукопожатии нужно смотреть в глаза, а не на руку
5. Женщина может не снимать перчатки, мужчина — обязан.
Теперь вы знаете)
Ваш @smekhoff
❗️Три слова, которые мы используем «неправильно»
1. Нелицеприятный
Сегодня постоянно слышу, как этим словом обозначают «неприятный, обидный».
При этом значение его совсем другое: «беспристрастный, справедливый, не зависящий от лиц и званий» — нелицеприятный суд, нелицеприятная оценка. Вот так)
2. Адекватный
Мы так говорим о ком-то, кто нормальный по поведению — «он адекватный, можно общаться».
Но адекватность должна быть чему-то.
То есть «соответствующий, эквивалентный чему-либо» — адекватный ответ, адекватная мера наказания (соответствует проступку).
3. Пафос
Слово стало активно наделяться новым смыслом в 2000е: «пафосный клуб», «наигранный пафос, высокомерный стиль, пафосный человек».
При этом, пафос означает воодушевление, страстный подъем; ведущий мотив рассказа — пафос речи, пафос произведения.
В качестве бонуса — «Гражданский брак», которым называют сожительство, при том, что гражданский — это брак, заключённый в ЗАГСе (в отличие от венчания — церковного брака).
❗️Но я не случайно взял «неправильно» в кавычки.
Называть такие употребления просто «неправильными» — слишком грубо с точки зрения лингвистики: язык не обязан навсегда сохранять старый смысл, значения действительно меняются, и это нормальный, описанный процесс.
Когда-нибудь словарные значения поменяются, зафиксировав то, как говорит большинство. А пока — смотрим и удивляемся)
Ваш @smekhoff
