Стратегический актив

Вы принимаете решения по цифрам или по ощущениям? Я так люблю цифры, потому что для меня цифры это тоже про ясность. Ясность это не только когда собственник понимает, куда ему двигаться. Это ещё и когда в самом бизнесе всё прозрачно. Понятно, что происходит с деньгами. Какие процессы работают, а какие не работают. Что приносит результат. Что забирает ресурсы. И главное - почему принимается то или иное решение. Именно поэтому мы в работе с компаниями выстраиваем архитектуру так, чтобы у собственника бизнес был как на ладони: План → факт. Цифры → показатели. Процессы → ответственность. Гипотезы → срок → ожидаемый результат. Например, предприниматель решил вложиться в новый рекламный канал. Для меня это не просто: «Давайте попробуем». Это гипотеза. На какой срок? Сколько вкладываем? Что именно хотим получить? По каким показателям поймём, что гипотеза сработала? Потому что через месяц должен появиться не вопрос: «Ну что, будем продлевать?» А ответ: «Мы получили вот такой результат. Он соответствует / не соответствует тому, что планировали. Поэтому продолжаем / корректируем / останавливаем». И это касается не только маркетинга. Так же мы можем годами держать неэффективного сотрудника, потому что «ну вроде работает». Продолжать сотрудничество с подрядчиком, потому что «уже столько времени вместе». Тратить деньги на направление, потому что «когда-то оно хорошо выстрелило». А потом удивляться, куда утекает прибыль. Когда в компании нет прозрачности, решения начинают приниматься по ощущениям. А ощущения собственника могут быть очень разными: усталость, надежда, чувство долга, страх потерять вложенное, привычка, доверие к человеку… И это уже совсем не то же самое, что управленческое решение. Ясность — это когда у тебя есть вся картина. Когда цифры не пугают, а объясняют. Когда отчётность не существует «для бухгалтера», а помогает собственнику управлять. Когда календарь, процессы, финансовая модель, сотрудники и результаты связаны между собой. Когда каждый рубль имеет понятную функцию. И вот тогда бизнес становится прозрачным. А прозрачность рождает управляемость. А управляемость - результат. Наверное, поэтому я и говорю, что моя работа - про ясность. Ясность в голове собственника. Ясность в решениях. Ясность в цифрах. Ясность в процессах. Потому что когда всё становится видно - становится понятно, что делать дальше.

Иногда самый быстрый путь к результату - не тот, который даёт результат сразу Вчера в 2:30 ночи мне вдруг захотелось сходить к косметологу. До решения у меня, как обычно, прошло минут десять. Открыла карту, нашла клинику рядом с домом, зашла на сайт, увидела свободное окно на 10 утра - записалась. Ни отзывы, ни рейтинги, ни сравнение мастеров я даже не смотрела. Просто почувствовала: сюда. У меня день рождения уже совсем скоро, поэтому, конечно, внутри хотелось чуда. Чтобы пришла на процедуру, вышла через час - и вау! Вот оно. Мгновенное преображение. Но мастер Анастасия (тоже, кстати, Анастасия Викторовна 😊) сказала мне примерно следующее: «Я могу сделать то, что даст красивый эффект прямо сейчас. Но через месяц он уйдёт. Я бы предложила тебе другое. Эффекта в моменте почти не будет, зато через 2–3 месяца ты увидишь изменения, которые будут держаться дольше и выглядеть естественно. Организм сам будет вырабатывать коллаген». И я согласилась. Хотя внутри в этот момент, конечно, что-то ёкнуло. Потому что мы все любим быстрые результаты. Хочется нажать кнопку, внедрить одну фишку, сделать один шаг - и сразу увидеть изменения. Но иногда настоящий результат работает совершенно иначе. Он накапливается. И я вдруг поймала себя на мысли: «Господи, как же точно это про мою работу с предпринимателями». Можно прийти в бизнес и внедрить какую-нибудь классную технологию, инструмент или фишку - и действительно получить быстрый эффект. Но если не изменился сам уровень управления, очень скоро всё вернётся на прежние рельсы. А когда предприниматель переходит на другой уровень ясности, меняется уже не отдельное действие. Меняется он сам. И тогда постепенно подтягивается всё остальное: решения, команда, деньги, стратегия, масштаб. Это не эффект «до/после» за один день. Это когда через несколько месяцев ты вдруг смотришь на свой бизнес и понимаешь: «А ведь я уже совсем по-другому его вижу. И управляю им тоже по-другому». И ещё один момент меня очень зацепил.Утром Анастасия сказала, что в 8 утра увидела уведомление: «В 2:30 ночи к вам записалась Анастасия Викторовна». И говорит: «Я ещё подумала - надо же, уже на 10 утра запись». А я в очередной раз подумала о своём внутреннем компасе. Я очень часто именно так принимаю решения. Не всегда могу логически объяснить, почему сюда, почему к этому человеку, почему сейчас. Но внутри есть очень чёткое ощущение: «Вот сюда». И каждый раз, когда я ему доверяю, он почему-то приводит меня именно туда, куда нужно. Мой компас ясности. В общем, сегодня я лежу после процедуры и думаю: Как хорошо, что мне встретился человек, который не стал продавать мне то, что я хотела в моменте, а предложил то, что действительно будет мне полезно. И, кажется, это тоже одна из форм профессионализма: не дать клиенту то, что он просит, а помочь ему получить то, что ему действительно нужно. В бизнесе я работаю именно так. И, видимо, в этот раз жизнь решила показать мне это на себе. ❤️

А еще приходят такие благодарности от клиента, который сделал почти X2 месячной выручки в это непростое время. И я очень рада разделить эту радость 💫

Встречайте обновлённую Анастасию 🌸 Во мне что-то изменилось. От вкусовых рецепторов до цветовой гаммы. Раньше я никогда не любила острую пищу. А сегодня я уже второй раз заказываю Том Ям и ем с таким удовольствием, что вы даже не представляете. Полностью поменяла все аватарки и всю цветовую гамму в соцсетях - теперь они постельные, нежные, тёплые. Одежда теперь привлекает светлая. Внутри тоже что-то поменялось. Я стала более лёгкой. Но при этом - более проницательной. Раньше мне нужно было соблюдать строгость и держать контроль. Постоянно держать границы. Это был такой, знаете, в кавычках стресс - быть всегда "в форме", всегда "собранной", всегда "на страже". А сейчас я отпустила. И я просто наблюдаю за собой и удивляюсь своей энергетике. Тому, как я пришла к этому состоянию. И знаете, у меня давно была идея - трансформационная программа "Ясность". Она как раз про то, что ясный человек гораздо больше в этой жизни достигает. Потому что он не живёт в иллюзиях. Он не решает не те проблемы. Он находит первопричину. Бьёт туда. Вкладывает ресурсы, фокус, время. И вот сейчас я чувствую, что сама вошла в это состояние. И это невероятно. А сегодня случилось вообще что-то невероятное. Я села, включила камеру и записала шесть экспертных роликов. Просто поток. С первых дублей. Понимаете? Для меня это необычно. Раньше я могла переснимать по несколько раз, искать нужные слова, проверять себя. А сегодня открылся какой-то внутренний поток, и я разрешила ему быть. И я знаю, что в соцсетях у меня мало подписчиков. Я никогда за этим не гналась. Мне всегда было важнее качество, глубина, настоящие люди рядом. Но сейчас я чувствую, что всё меняется. Я словно открыла в себе дополнительный ресурс. И сейчас я пребываю в таком состоянии безусловной любви и изобилия, что всё просто льётся через край. Когда я встречаюсь с клиентами, они сразу это замечают. Говорят: "Настя, ты так поменялась! Ты и так была классная, заряженная, а сейчас вообще - с тобой так приятно находиться. Как будто возле тебя все проблемы уходят на второй план. И всё, что казалось проблемами, становится обычными задачами. Потому что эта ясность «включается". И я понимаю: это оно. Это то состояние, в котором хочется быть. И в котором хочется вести других. Я не знаю, к чему это приведёт. Вернее, знаю, но пока оставлю это в тайне. Просто хочу сказать: встречайте обновлённую Анастасию. Дальше - больше. И это будет красиво ✨

Конгруэнтность - это когда твои слова, сказанные три года назад, сегодня становятся твоей реальностью В 2023 году я давала интервью для журнала. Меня спросили: «Какой вы видите свою компанию в ближайшем будущем?» Я ответила: «В будущем я вижу свою работу, как у доктора. Если в бизнесе поднялась температура, то бизнес-архитектор подскажет нужное лекарство. Хочется, чтобы в предпринимательской среде моё имя стало нарицательным и ассоциировалось с построением успешного бизнеса» Сегодня я перечитываю эти слова и понимаю одну вещь. Я не изменила курс. Я просто стала ближе к тому, что тогда только формулировала. Я по-прежнему работаю с предпринимателями: сначала диагностика, потом решение. Если в бизнесе «поднялась температура», бесполезно просто сбивать её таблеткой. Нужно понять, где причина. И именно поэтому я всё больше развиваю Сессию ясности - диагностику бизнеса, которая помогает увидеть реальную картину, определить ключевую проблему и понять, что действительно требует вмешательства. Но сейчас я вижу следующий уровень. Три года назад я говорила о том, что хочу, чтобы мой подход стал узнаваемым. Сейчас я думаю уже не только о том, как самой быть этим «доктором» для предпринимателей. Я думаю о том, как масштабировать саму диагностику. Создать методологию, обучать ей других консультантов, которые работают с предпринимателями, и сделать так, чтобы качественная диагностика бизнеса перестала быть исключительно личной компетенцией. Потому что настоящий масштаб - это когда ты передаёшь не только знания. А ты передаёшь способ видеть, мыслить по-другому. И, пожалуй, самое ценное, что я сегодня вижу в той публикации 2023 года: Я тогда не знала всех шагов, но я уже очень точно знала, куда иду.

Самая дорогая ошибка предпринимателя - решать не ту проблему Была я на мероприятии от Сбера. В зале около 250 предпринимателей. Участникам предложили простое задание: «Сформулируйте свою главную проблему. Мы вынесем её на флипчарт и разберем». Посмотрите, что оказалось на флипчарте. «Где клиенты?» «Не умею делегировать». «Нет энергии у лидера». «Как найти эффективных сотрудников?» «Страх роста цен». «Рынок сжимается как выбрать?» «Нет цели и мотивации». «Как работать в хаосе?» И вот здесь мне стало особенно интересно. Перед нами были 250 предпринимателей и их запросы. Но далеко не в каждом случае был сформулирован сам диагноз. Где-то звучал симптом. Где-то вопрос «что делать?». А где-то уже было заложено предполагаемое решение. А в этом зале находился человек, который действительно может решить их проблему. Игорь Стоянов - у него есть опыт, знания, ресурсы, связи. Но увы не можете точно сформулировать, что именно происходит. И прекрасная возможность тратится на обсуждение не той проблемы. И ведь сегодня у нас огромное количество инструментов для поиска ответов. Можно спросить ChatGPT. Можно обратиться к консультанту. Можно найти информацию в интернете. Можно поставить новую задачу команде. Можно разработать стратегию и цели. Но есть одна фундаментальная проблема: Если вы решаете не ту проблему - вы можете очень эффективно двигаться не туда. Это как в медицине. Прежде чем лечить, ставят диагноз. Проводят обследование, назначают анализы, собирают данные - чтобы понять, что происходит на самом деле. Потому что невозможно эффективно лечить то, чего у пациента нет. В бизнесе работает тот же принцип. Диагностика - это не просто разговор с предпринимателем. Это отдельный профессиональный навык: уметь задавать правильные вопросы, видеть взаимосвязи, отделять симптомы от причин, проверять гипотезы и находить корневую точку, изменение которой может повлиять на всю систему. Именно поэтому в своей работе я начинаю не с вопроса: «Что будем делать?» А с вопроса: «Если завтра мы полностью устраним то, что вы сейчас называете проблемой, что в вашем бизнесе изменится, а что останется точно таким же?» Ответ на него часто показывает, имеем ли мы дело с настоящей проблемой или только с её проявлением. И иногда один правильно поставленный вопрос экономит месяцы работы и огромные деньги. Теперь вопрос к вам. Если прямо сейчас попросить вас одним предложением назвать главную проблему вашего бизнеса - сможете?

И тогда у вас появляется не просто персонал, а команда, которая понимает логику своей работы. И которая готова расти вместе с бизнесом.

Грейды: когда зарплата перестаёт быть "на глаз" В прошлом посте я говорила о том, как предприниматель держит на себе несколько ролей: продажи, закупки, управление проектами. И как сложно нанять человека, если ты сам не понимаешь логики его работы. Сегодня хочу продолжить эту тему. И поговорить о том, что стоит за справедливой оплатой труда. О системе, которая убирает субъективизм и даёт чёткие правила игры. Что такое грейды простыми словами Грейды - это когда одна и та же должность имеет несколько уровней. Не разные должности, а уровни внутри одной профессии. Как в бьюти-сфере: мастер, топ-мастер, VIP-мастер. Все делают ногти или стригут, но качество, скорость, опыт и цена у каждого свои. Вроде бы должность одна - мастер, а уровни разные. И так же - на производстве, в логистике, в IT, в консалтинге. Одна должность - несколько уровней. Как это выглядит на производстве Возьмём должность оператор станка на производстве. Вроде бы все операторы, но уровень у каждого свой. Оператор 1-го уровня — работает под присмотром наставника, выполняет простые операции по инструкции, может работать на одном типе станка. Отвечает за базовое качество. Зарплата базовая вилка. Оператор 2-го уровня — работает самостоятельно, без контроля. Может работать на нескольких типах станков. Самостоятельно настраивает оборудование под разные материалы. Отвечает не только за качество, но и за скорость. Видит, когда оборудование начинает работать нестабильно, и может его перенастроить. Зарплата на 30–40% выше. Оператор 3-го уровня — полностью понимает процесс: от заготовки до готового продукта. Может работать на любом оборудовании в цехе. Обучает новичков. Самостоятельно оптимизирует процесс, сокращает время цикла. Знает, как снизить процент брака. Предлагает улучшения, которые влияют на экономику участка. Зарплата в 1,5–2 раза выше базовой. Оператор 4-го уровня (старший оператор) — отвечает за работу целого участка. Распределяет задачи между другими операторами. Взаимодействует с мастерами и начальством по плану и качеству. Не просто исполняет, а управляет процессом на своём участке. Понимает экономику участка: сколько стоит час простоя, сколько стоит брак. Может заменить мастера смены в его отсутствие. Зарплата привязана к результатам участка. Каждый следующий уровень это не просто "больше стаж". Это конкретные навыки и зона ответственности. На первом уровне - исполнение по инструкции под контролем. На втором - самостоятельная работа и настройка оборудования. На третьем - обучение других и оптимизация процессов. На четвёртом - управление участком и понимание экономики. С каждым уровнем растёт не только зарплата, но и влияние на бизнес. Ошибка оператора 1-го уровня - это одна деталь. Ошибка оператора 4-го уровня - это простой всего участка. Внедрение уровней внутри одной должности даёт несколько важных вещей. Во-первых, прозрачность. Сотрудник понимает, за что он получает деньги и что нужно сделать, чтобы перейти на следующий уровень. Во-вторых, справедливость. Не бывает ситуации, когда два оператора делают одно и то же, а получают по-разному без объективных причин. В-третьих, управляемость затрат. Вы точно знаете, сколько стоит каждый уровень, и можете планировать бюджет на персонал. В-четвёртых, мотивация. Люди видят путь роста: оператор 1-го уровня → 2-го → 3-го → 4-го. И понимают, какие навыки нужно прокачать, чтобы перейти на следующий уровень и зарабатывать больше. В-пятых, снижение рисков. Если оператор 3-го уровня увольняется, вы понимаете, какие навыки теряете и как быстро обучить до этого уровня другого. В-шестых, качество становится системным. Вы знаете, что сложные задачи достаются опытным, а простые - новичкам. И вот что важно Грейды это не про бюрократию. Это про системный подход к оплате труда. Про то, чтобы предприниматель перестал быть тем, кто вручную решает, кому сколько платить, и начал управлять системой. Потому что, пока вы сами решаете все вопросы с зарплатой, вы остаётесь в роли исполнителя. А когда вы выстраиваете систему вы становитесь архитектором.

Система грейдов персонала. Напишу об этом пост

Первый рабочий Zoom по новому проекту. Не поверите нам понадобилось всего 15 минут и все орг вопросы были решены. Уважаю свое время, время клиента и время своих сотрудников. Но для того, чтобы в такие короткие сроки укладываться - должна быть понятная повестка, грамотная модерация и конкретика в итогах. Официально запуск прошел, работаем 🚀

Девять принципов проектного управления В предыдущем посте я говорила о ролях в бизнесе. О том, что предприниматель часто держит всё на себе и продажи, и закупки, и управление проектами. И один из ключевых моментов, который я там затронула, это управление проектами. Потому что, когда вы сами себе начальник, вы сами себе прощаете затянутые сроки, сдвинутые дедлайны, упавшую маржинальность. Но если в вашем бизнесе появляется наёмный руководитель проекта - всё меняется. И здесь уже важно не просто "нанять", а правильно выстроить систему: планы, мотивацию, точки контроля. И вот, пока я об этом думала, я вспомнила, что у меня есть одна вещь. Я собирала в методичку девять принципов проектного управления, которые сама выделила за годы работы. Те самые принципы, которые помогают не развалиться на этапе исполнения. Которые превращают хаос в систему. Которые позволяют вам отпустить контроль и при этом быть уверенным, что всё идёт по плану. Я решила: пусть лежит в открытом доступе. Никаких условий. Просто файл, который я создала, чтобы он работал. Если у меня есть что-то, что может помочь - я делюсь. Без торговли. Потому что ценность она не в том, чтобы её продать, а в том, чтобы она дошла до того, кому нужна. 📌 Файл прикреплён ниже. Скачивайте, читайте, внедряйте.

Одна роль, которая меняет всё В небольшой компании предприниматель часто совмещает несколько ролей. Кто-то занимается продажами. Кто-то руководит проектами. Кто-то выступает закупщиком. Всё зависит от бизнес-модели и ключевого вида деятельности. Но как правило, предприниматель начинает держать всё на себе. Если это торговля он берёт закупки. Если производство он и продажи, и начальник производства одновременно и руководитель проектов. И вроде бы логично: "Я же могу всё это делать сам", зачем платить итак тяжелые времена? Но есть одна тонкость. Пока мы сами занимаем какую-то роль, мы в этой роли себе всё простим. Сами себе поставим сроки?Затянем - скажем: "Ну да, так получилось". Сами спланируем маржинальность, получится ниже найдём оправдание. Себя же не поругаешь. А теперь представьте, что у вас в найме человек, который отвечает за те же сроки и ту же маржинальность. Вопрос только в том: умеете ли вы правильно поставить ему план? Умеете ли вы настроить мотивацию, чтобы зарплата была привязана к результату? Умеете ли вы выстроить точки контроля, чтобы не сидеть потом у разбитого корыта и не обсуждать, сколько там сколов и трещин? Вот в этом и заключается главный момент. И его многие недооценивают. В нашей работе мы разбираем именно это - находим ту самую роль, на которую срочно надо поставить человека. И эта роль будет не просто освобождать вам время. Она начнёт приносить деньги. Потому что правильно нанятый человек с правильно выстроенной мотивацией и системой контроля - это не расход, это инвестиция, которая окупается. Посидите, подумайте. А если не знаете, с чего начать - приходите. Мы найдём эту роль в вашем бизнесе. Покажем, во сколько раз она окупится. Подскажем, какая мотивация нужна, какие точки контроля выстроить, чтобы результат был предсказуемым.

Точка отсчёта Сегодня день, когда вступают в силу новые законы. Сегодня день, когда тысячи детей садятся за парты, когда лето официально заканчивается, а осень начинается. И это не просто дата. Это точка отсчёта, которую придумали не мы. Она встроена в систему: учебную, законодательную, психологическую. Мы привыкли, что всё начинается с января. Но январь он про "дожить до лета". А сентябрь про "начать". Это день, когда хочется собраться. Когда хочется поставить новые цели. Когда хочется посмотреть на свою жизнь и спросить: "А что я хочу успеть до конца года?" И в бизнесе то же самое. Сентябрь он про свежий воздух. Про команду, которая вернулась из отпусков. Про новый фокус, новую энергию, новые амбиции. И, возможно, стоит остановиться на секунду и спросить себя: "А куда я иду? А что я хочу создать в этой осени?" Потому что если январь это про планы, то сентябрь про действие. Пусть эта осень станет для вас новой главой. Если вы чувствуете, что пора: — пересобрать фокус и понять, куда двигаться дальше; — поставить цели, от которых внутри ёкает; — перестать топтаться на месте и начать расти; У нас для вас есть два инструмента: 1. Личная стратегическая сессия 3–4 часа нашей совместной работы, после которой у вас будут чёткие цели на год, понимание своего направления и внутренняя опора. 2. Программа "Бизнес-архитектура" для тех, кто готов идти глубже и выстраивать свой бизнес как систему, где всё работает на вас. Старт 7 сентября. Продолжительность 3 месяца. То есть до нового года уже завершите. Хотите начать эту осень по-новому? Пишите в личные сообщения. Расскажу подробнее про оба формата и помогу выбрать то, что подходит именно вам.

Услугу «Архитектура бухгалтерского и финансового учета» начинаем с аудита. Пока 3й квартал не закончился и еще можно найти и исправить ситуацию. Поэтому записывайтесь)

Записаться на диагностику по продукту МАЯК BI по ссылке Записаться на личную стратегическую сессию @Clarity_assistent Записаться на диагностику по программе «Бизнес - архитектура» @Architector_Clarity