Вне текучки

В далеком 2020 году я окунулась в ребрендинг, заполняла брифы для дизайн-студий и скучала сама от себя. Нетривиально описать, какой вы классный бренд, в ответах на 10 вопросов гугл-формы — это все равно что смешно пошутить после фразы «пошути». Видели эти пирамиды ярких, развивающихся, дружных коллективов с архетипом маг-искатель-офис-менеджер? Всегда хочется спросить «А делаете то вы что?». Тогда я сформулировала свои вопросы и искала ответы на них среди кейсов/процессов, которые мы уже реализовали на тот момент. — За что любят компанию люди, которые в ней не работают? — О чем я с гордостью рассказываю знакомым, не имеющим отношение к digital? Мой топ-5 на тот момент получился такой 1️⃣ Видео HR-отчет Каждый месяц наш HR (а теперь уже HRD) Тина записывала небольшой ролик о новостях компании. Всегда в разных сеттингах, в разном стиле, с отсылками и шутками. Подтверждения остались у нас в соцсетях (раз, два, но есть и другие). 2️⃣ Трек про клиента Теннеси Однажды наш медиабаер (а теперь уже Head of Performance) Илья взял аудиосообщение клиента в рабочем чате, наложил бит и сделал афигенный трек. 3️⃣ Go Banking Awards Кто сказал, что агентство с нишевой экспертизой не может сделать свою премию? Совместили научный подход с авантюрной идеей “а давайте свою премию с платьями и шампанским”. Премия стала ежегодной. 4️⃣ Эко-инициативы и благотворительность В 2019-21 году мы старались быть as eco as possible. Разделяли мусор, собирали старые вещи для переработки, делали благотворительные пингпонг-турниры. 5️⃣ Подарки на новый год Не просто еще один подарочный набор, а всегда масштабная креативная концепция с подвязкой к диджиталу и событиям года. Мы собирали наборы “для выживания в digital”, Go Mobile SPA&Resort, дарили нокии из начала нулевых, заколачивали большие деревянные ящики и привязывали к ним лом, которым их нужно открывать. Ну и выпускали свое фирменное пиво с великим дизайном этикеток. Что все эти (и еще многие не попавшие в подборку штуки) говорят о нас, как о команде и бизнесе? — Не просто делаем задачи, а вкладываем в них душу (я не знаю, как сказать это не так патетично😭); — Работаем не с 11 до 8, а пока не получится по-настоящему круто; — Не боимся делать экстра, пробовать новое и добавлять креатив в простые рабочие процессы. И все это всего лишь подводка к новому примеру такого экстра-творчества коллег. Наш биздев Яна сходила на курсы ораторского мастерства и… теперь у нас появился нецензурный гимн биздева.

Всем привет, это Тина Мак и я тут делюсь с вами советами как попасть в нашу компанию! Многие мои подписчеки часто спрашивают меня "Тина, а что важно в резюме? А как вести себя на собеседовании?" Я лукавлю и отвечаю "будьте самими собой". Но только для подписчиков канала Вне текучки, я раскрою тайны как получить оффер от компании мечты (то есть от нас;). Во-первых, нужно и правда быть самим собой, а значит не писать в резюме о тех навыках, которых у вас нет, при этом не скроминичать и не пытаться посоревноваться с талантом в родстве (то есть не быть кратким....) Во-вторых, всегда очень подкупает видеть у людей в резюме краткий рассказ о жизни. Не то чтобы было интересно знать сколько у вас выигранных русских медвежонков, но очень интересно понять уже на этапе почему вы откуда-то ушли, чего ищете теперь, чего ждете от компании. Если на этапе резюме я могу сказать "ГОСПОДИ, ДА ОН БУДЕТ В ВОСТОРГЕ ОТ РАБОТЫ У НАС", значит оффер уже наполовину у нас. А если нам совсем не по пути, и в вашем резюме написано что-то вроде "устал работать, теперь ищу тихую гавань", то зачем нам тратить время нас обоих для того, чтобы в финале разойтись? В-третьих, Я ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ РЕКОМЕНДАЦИИ. Я обожаю смотреть оценки и отзывы на каждое заведение, которое встречается в моей жизни, прежде чем принять решение о том, пойду я в него или нет. Если у вас в резюме будет нативная интеграция фидбека о вас, например в формате "Мой руководитель – Леша Евсеев, на наших перфоманс ревью всегда выделял в моих сильных сторонах чувство юмора, любовь к работе и умение решать сложные задачи. Из зон роста – невозможность клонировать, но над этим я уже работаю", то желание вас взять вырастет х2, потому что сразу понятно, что у вас там по сильным сторонам и зонам роста, а еще вас оценил уважаемый в индустрии человечек!) Лайфхаков больше, чем три, поэтому ждите когда-нибудь вторую часть! Надеюсь этот пост прочитают люди, которые откликаются на мою самую лакомую вакансию!)

Выгорания не существует Пожалуйста, не верьте тем, кто так говорит. Да, это пост на самую тривиальную в офисном мире тему. Но я регулярно встречаю людей, которые отрицают — существование выгорания; — то, что выгорели/выгорали сами; — выгорание своих сотрудников. МКБ-11 определяет выгорание как синдром, возникающий от невозможности справляться с хроническим стрессом на работе. Вот его признаки: — общий упадок сил; — дистанцированность от работы, повышение негатива или цинизма по отношению к работе; — снижение профессиональной эффективности. Вот что нужно знать о выгорании — Первую стадию сложно отследить, особенно в первый раз. Это когда у вас с работой “медовый месяц”: хочется задерживаться допоздна, а переработки идут на пользу проектам и карьерному росту; — Выгорают все. Разница в том, что люди по-разному проходят через выгорание; — За выгорание ответственны обе стороны — и компания, и сотрудник. Компания должна создавать благоприятную среду для долгосрочного развития бизнеса и команды. А сотрудники — отвечать за свое психологическое здоровье. Превентивные меры — Принять ответственность за свое эмоциональное состояние; — Планировать загрузку с учетом личных задач, обучения, времени на спорт и тд; — Пользоваться соцпакетом и другими рабочими плюшками. Работодатели их не просто так придумали; — Найти то, что работает для вас: приносит радость, дает энергию, заставляет вспомнить “ради чего это все”. Заниматься этим регулярно или в кризисные моменты. Единственное, что точно работает Самые “несгорающие” люди, которых я видела, четко знают, зачем они работают и к каким целям идут. Подойдет любой тип мотивации: деньги, признание, альтруизм и т.д. Легкие решения работают, но неэффективно и не всегда — Серьезное выгорание не лечится отпуском. Нужно больше мер и желание самого человека «пережить» выгорание; — Увольнение тоже не помогает, если не сопровождается пересмотром привычек. Сотрудники выходят на новое место и заново заходят в то же состояние. Хорошая новость В том, что никто тут не бог ментального здоровья. Все мы выгорали хотя бы раз и нашли путь из этого. Не стесняйтесь запрашивать помощь. Выгорания не существует Я заметила, что так говорят те, кого бесит сам термин. Замените его на “кризис”, “кризис мотивации”, “переутомление”. Возможно, вам станет проще жить в этом мире миллениалов и зумеров.

Мне 35 лет, до 50 ближе чем до 20. Уникальный возраст считаю, могу общаться легко с 50-летними и с 20-летними. Обычно те, кому около 50 наши внешние партнеры, а те, кому 20+ наши сотрудники. Возьму наглость давать советы. Случаи от 20+ летних участились и начал повторятся. Случайно вспомнил, что почти 15 лет назад пришел в диджитал маркетинг… Итак, тебе года 23 и ты хочешь расти и развиваться в маркетинге. Важное уточнение: 1/ ты хочешь чего-то добиться, построить крутую карьеру и стать топ-менеджером, крутым экспертом, акционером и так далее. 2/ я говорю про диджитал маркетинг, простите из РФ, хотя думаю в любые другие тематики бизнесов и гео это накладывается Начнем: 1/ херачить без подъема головы хотя бы года три, да и потом будет не легче, если правда чего-то хочешь достичь и растягиваешься каждый год 2/ изучать всю область и всю компанию тусоваться с коллегами, читать тематические площадки, ходить на конференции 3/ идеально поработать на разных сторонах клиентская сторона, рекламное агентство, рекламная площадка, система аналитики и так далее 4/ наконец найти свою компанию лучше в какой-то момент понять что твое и пойти вместе надолго, не прыгать часто 5/ планировать на дистанцию 1-5-10-15 лет в этом году у тебя мечта посетить конференцию РИФ, через два года стать лучшим экспертом 6/ «я сделаю» вместо 101 причины сразу быть человеком, который готов брать и делать, а не искать оправданий или саботировать задачу 7/ не только результативный, но и лояльный командный игрок ты командный игрок и твоя команда может на тебя положиться 8/ повышение в формате «вот что хочу и вот что для этого сделал и буду делать» идеально подготовить презентацию, как минимум спросить – что мне сделать для этого? и наметить план 9/ не разделять работу от жизни это и есть жизнь, она должна быть в кайф и все шансы получить новых друзей на всю жизнь или вообще найти свою половинку 10/ learning by doing учиться тому, что нужно в работе сейчас или что поможет в достижении будущих целей, сразу применяя знания 11/ качать софт-скиллс английский, коммуникация, речь, письмо, даже если ты интроверт технарь 12/ думать на длинную дистанцию вместо выгоды в моменте, идти на выгоду через 5 лет, не успеешь оглянуться, они пройдут и ставка сыграет 13/ выбирать растущий сегмент рынка не знаю зачем идти сейчас работать в бумажную прессу, а вот в е-ком понимаю 14/ выбирать растущую компанию если ты хочешь расти сам, то лучше это делать в компании, которая тоже растет и не стоит на месте 15/ деньги — это не главное хорошая цитата «бесплатно это слишком дорого», вы уже учитесь на оплачиваемой стажировке Круто, когда ваша работа — это игра, в которую вы как фанатик играете и добиваетесь результатов не без удовольствия. Завидую вам, двадцатилетние и не перестаю удивляться как часть из вас вынесeт всех нахер

Топ-5 антитрендов сессии Мы проводим стратегические сессии уже 5 лет. С команды хэдов практика быстро перекинулась на этажи ниже — на уровень продуктов и отделов. Итого за эти годы я видела точно не меньше 30 сессий. В каждой из них был кто-то, для кого этот опыт был первым. Ловите бинго антитрендов сессии, через который обязательно проходят все новички. 1️⃣ Думать, что фасилитатор не нужен “Наш СЕО и сам бы отлично справился” “Давайте в следующий раз HR позовем, он ничем не хуже” У фасилитатора важная роль — быть незаинтересованным лицом. Он не бьется с командой за “свою правду” и может быть царем Соломоном этой тусовки. 2️⃣ Беситься, что время уходит на обсуждение механики обсуждения, а не на решение проблем Если команда не договорилась о механике, то вероятность получить разочаровывающий результат растет в геометрической прогрессии. Лучше потратить больше времени, чтобы финализировать КАК, чем спустя 2 часа обнаружить, что каждый понял задачу по-своему. 3️⃣ Перебивать Если вы громче/эмоциональнее/субъективно остроумнее остальных участников, это не значит, что им нечего сказать. На сессии важно мнение каждого. Уважайте чувства более скромных коллег — им тоже важно высказаться. 4️⃣ Думать, что все можно запланировать Конечно, можно! Вот мы 15 минут здороваемся, 30 минут говорим об ожиданиях, час на первое упражнение, потом 15 минут перекур… Поминутный план пойдет лесом на первом же конфликтном моменте. Спойлер: а он случится. Конфликты (и их разрешение) — и есть самое важное в сессиях. Скипать их ради тайминга нельзя. Поэтому намечайте адженду широкими мазками и не переживайте, если она «едет» в процессе. 5️⃣ Тревожиться, что не успеваете разобрать все проблемы 100% не успеете. И это ок. Вот что будет полезнее: — Выгрузить максимум проблем — Кластеризировать их и понять взаимосвязи — Выделить самые непонятные и конфликтные из них и разобрать в формате проектов — Найти «больные» места в коммуникации внутри группы и честно обсудить их А упражнение «Проблема — Задача — Инструмент — KPI — дедлайн» по всей тысяче выписанных проблем вы успеете сделать и в офисе 🙂

Первая работа в жизни Go Mobile? Это ужасно. Вам ужасно не повезло не знать какие работодатели бывают, у меня их было много, вот реальные кейсы из моей практики работы в других местах: — курить можно было выходить только в обед — обед нельзя двигать, он всегда в 13:00, хочешь ты есть или нет — нельзя задержаться в туалете более чем на 5 минут — мой TL заплатила мне на 50% бонусов меньше, просто так, без объяснений, речь не шла о больших суммах — работала там, где повышение тебя ждало только при увольнении сотрудника на твоем грейде — CEO компании называл себя «я тот, кто дарует вам зарплату и кофе» — люди сидели и читали целый день sports.ru, ибо умерли как специалисты и просто не уходили со скучной работы из-за высокой зарплаты — нельзя было приходить с инициативами, любыми — а один раз меня уволили, так как ремонтник встал на стул, который я не застелила тряпочками. Стул, если что, был обычным и легко очищаемым:) Я не работала в маленьких компаниях, многие из них очень известны на рынке. Дальше я должна была написать про все плюсы GM, но мне лень, но парочку я выделю: — Команда — Развитие — Наличие реальных ценностей , которые работают, а не просто на салфетке — Ебейший HR бренд Чуваки, работа в нашем агентстве — это выйти замуж за Джареда Лето в 20 лет и избежать тысячу бессмысленных и болезненных отношений. Но! Любые отношения, даже с Джаредом, это работа, а на работе бывает тяжело. Выводов у меня нет, я кайфую каждый день, даже когда лежу на полу и думаю про несу ли я ценность хоть какую то в этот мир, но потом вспоминаю, что GM дает мне возможность стать крутым спецом, верит в меня, когда я в себя не верю… Чуваки, к 30 годам вы станете такими востребованными, просто пройдя эту школу. Пост не проплачен, написан в такси. GM=🧡

Мне совсем не близка позиция компаний и отдельных сотрудников, которые оценивают потенциальные тендеры в формате «не, ну это 100% тендер «под кого-то» сделан». Позиция «у нас изначально не было шансов» оч удобна, лояльна к самооценке команды, но абсолютно бесперспективна с точки зрения долгосрочного развития компании. На мой взгляд, абсолютно любой тендер можно выиграть. В нашей практике были проекты тендеров, которые мы выигрывали и Клиенты на ретро говорили: - мы вообще планировали остаться с текущим агентством, но вы были на 2 головы выше и сильнее, поэтому мы с вами. Безусловно, если вы идете в тендер наскоком, без подготовки, просто сделав даже крутую (по вашей оценке) стратегию, выиграть практически невозможно. Как выглядит наш рецепт и ингредиенты успешного тендера: ⁃ коммуникация с Клиентом - истинное понимание проблем, болей и задач клиента, ретро его предыдущей работы; ⁃ доступы и аудит в системы аналитики; ⁃ начало подготовки команды к тендеру заблаговременно - идеально, если команда за месяц-два знает о тендере и начинает готовиться: делает компет, начинает работать с площадками и пр; ⁃ коммуникация с площадками - стоит заранее обсудить с площадками возможность эксклюзивных условий, коммитов под конкретного клиента; ⁃ высчитанная юнит- и проект-экономика - в этом случае у вас будет возможность жить и зарабатывать в условиях жестокого демпинга; ⁃ стратегия, собранная не из темплейтов и слайдов из разных других стратегий, а конкретно для этого клиента; ⁃ подготовка и репетеции стратегий; ⁃ обязательное ретро с клиентом и командой после защиты и получения результатов - всегда можно, что-то сделать лучше и это важно уметь искать и находить, чтобы в следующей стратегии стать еще лучше. Как понять, что ваш коктейль удался? ⁃ овации Клиента после защиты; ⁃ Клиенту интересно обсуждать стратегию на защите и есть дискуссия во время защиты; ⁃ победа в тендере. Как понять, что ваши стратегии становятся лучше и вы прогрессируете? ⁃ вы смотрите победную стратегию годовалой давности и думаете «ну и дурак я был, я бы сейчас сделал все совсем по-другому».

Всегда беру с собой пару книг почитать в самолете/аэропорту. Как не поделиться впечатлениями? Дисклеймер. Не ждите дизайн-мышления с понятными западными терминами. Ждите — Обкома партии, цитат Маркса и Ленина. Ноу-хау советских времен — переосмысление западных подходов. Все оч научно, с отсылками к сопромату, физике, философии. Погнали! 1/ Не существует отдельно «сотрудника» — только группы, которые перекрестно мотивируются (и наоборот). Эти связи нужно как минимум учитывать, а как максимум — ими управлять. 2/ Знание — отдельная ценность, не путаем ее с «думанием». Знание не нужно низводить до прикладного инструмента работы. Это и человека низводит до придатка этих инструментов вместо «уникального мыслящего микрокосма». 3/ Про мыследеятельность vs чистое мышление (читаем — diffuse и focused thinking подходы). Линейный сотрудник занимается мыследеятельностью и просто деятельностью. Управленец же как можно больше времени проводит в чистом мышлении. Опыляться с командой — да. Но основное время — наедине с собой в мыслях, рефлексии и«мыслительных схемах». 4/ Умение решать сложные задачи зависит от умения применять функциональную структуризацию. 5/ Исключительно научный подход в управлении не работает. Наука консервирует знания, необходима онтологическая работа и проектирование — только будет развитие. Заранее все не просчитать, важно пробовать. А еще — много полезного про смелость и проявленность в блоке про Лейбниц vs Ньютон в части дифференциально-интегрального исчисления. 6/ Отдельное уважение за отсылку к «Крестному отцу» и реальной истории, на которой основан фильм. Любое дело должно быть в какой-то степени личным, иначе нет смысла в него ввязываться. 7/ Внедрение любых новых методов происходит небольшой группой энтузиастов, которым нужно что-то сверх того, что они делали до сих пор. Потом это становится образцом, а те, кто работают старыми методами проигрывают. Так что если вы делаете что-то не так, как все — возможно скоро это будет новый индустриальный бенчмарк. Just saying ❤️

был идиотом всего пару месяцев назад, когда сам назначал встречи в удобном для себя формате например, гоу встретимся? гоу в кофемании в 10 утра сейчас же отвечаю так — формат любой, готов, скажи где/когда удобно и вот тут идешь в баню или же в кафе пушкин на ужин или на завтрак в 12 утра очень много сразу информации про человека исходя из формата выбранного им, а не тобой

На днях Ipsos с LinkedIn провели любопытный рисеч. Опросили почти 2 000 маркетологов (а еще немного CFO, CEO и управленцев) по всему миру. Получился отчет по b2b-маркетингу. Выглядит он максимально жизнеутверждающе: — бюджеты в b2b-маркетинге растут, а сам бизнес все стабильнее (vs b2c сегмент, который более подвержен кризисам); — b2b-фаундеры все больше понимают важность бренда и имиджа; — роль CMO все важнее и больше интегрирована с другими департаментами; — новые технологии внедряются повсеместно. Ключевые выводы прекрасно разобрал в своем канале Саша Лихтман. Не будем копировать его мысли — немного своих. Что показалось любопытным. 1/ Нужно понимать, что больше 50% респондентов из крупных компаний, те фокус в основном на IT сегмент. Именно для агентского бизнеса не все выводы будут релевантны, но пользы все равно много. 2/ Большинство респондентов из US и APAC, где не было ухода игроков, санкционных блокировок, поэтому стабильность роста бюджетов год-к-году тоже не совсем российский путь. 3/ Любопытно, что CFO больше верят в способность маркетинговой команды генерить выручку, нежели CMO — просто fun fact 🙂 4/ Маркетинговые b2b-бюджеты стали все больше распределять на разные уровни воронки продаж — вот здесь максимально отзывается тезис. На каждом уровне песочных часов в агентском бизнесе (мне оч нравится идея схлопывать лидген-воронку с ABM-пирамидой) есть много интересных возможностей, на которые нужен кэш. 5/ При этом бюджеты в опрошенных компаниях распределяются следующим образом: 36% лидген-активности 30% брендбилдинг и awareness 20% demand generation 15% account-based marketing Кажется, что ABM немного обижают на этой вечеринке. Не возьмусь судить про логику для IT-сектора, но для агентских историй он выглядит как более важная статья расходов все же. Предположу, что бюджеты на ABM-истории иногда просто иногда лежат в других структурах — Sales, Commercial, BD, аккаунтинг. В распределении бюджетов, кстати, есть еще небольшие девиации по регионам. Например, в LATAM брендбилдинг is the king. А в NA на ABM приходится и того меньше — 11%. «Nobody puts Baby in the corner» (с) 6/ Эксперты отмечают много потенциала в клиентах, которые будут покупать не прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе. Для агентского бизнеса, где цикл сделки может быть и год, если не больше — максимально релевантно. 7/ Еще любопытный тренд — компании прям в вакансиях для маркетологов отмечают, насколько у них растут маркетинговые бюджеты год-к-году. Но здесь опять же — такое себе можно позволить на более стабильных рынках. Вообще много всего любопытного. Но не хочется страдать экстремальным словоблудием. Поэтому просто супер-рекомендую ознакомиться с отчетом подробнее. Ссылка в самом начале поста.

Бренд-трекинг, которого мы не просили Сегодня за день от партнеров и сотрудников на разных встречах получила 3 емких характеристики компании. Нравятся все: «тертый калач» «послание от бога» «матерые волки» А кто сегодня ты?

Понял что нашел свой любимый формат книг — истории создания компаний. Желательно от первых лиц, но даже и биограф может быть норм. И тут ключевое слово «история», не правила/принципы/советы, а именно истории. Мне заходит прочитать/прослушать 100 страниц и после уже согласиться или нет с одним выводом. Хочу чтобы мне рассказали, объяснили, показали кейс и только после этого — «поэтому мы делаем вот так». Последние крутые книги о компаниях, которые прочитал или прослушал и очень советую: 1/ Никаких правил. Уникальная культура Netflix - пока лучшая из всех, удивительно сочетает в себе и легкое повествование и четкие принципы 2/ Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем - вместо любого художественного романа 3/ Стив Джобс, Уолтер Айзексон - на одном дыхании, и плюс биографа в подаче сразу нескольких точек зрения 4/ Zappos. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук - 20+ лет в роли СЕО компании от первого лица 5/ Как я создал Walmart - Окунуться в Америку полвека назад и посмотреть как построили самого крупного ритейл игрока Сейчас слушаю книгу Ричард Брэнсона основателя Virgin и читаю про Sony от ее основателя, тк нет аудиоверсии. Могу тоже рекомендовать, хотя еще не дочитал. И еще инсайт вне текучки — мне не хочется написать книгу самому, вот вообще. И даже если масштаб будет подходящий, ну например 100 млрд $, то уверен, что все равно не захочется. А хочется вот что: 1/ Сделать не только динамичную в развитии компанию, но и устойчивую. Которая и через 100 лет будет существовать и развиваться. 2/ Прочитать книги, которые напишут лидеры из текущей команды о наших совместных компаниях 🙂 Ну и конечно, мотивации работать с каждой новой книгой все больше и больше.

Удовлетворение = восприятие — ожидание Сегодня услышал и конечно же полностью согласен.

Впервые! Коллеги выступают на конференции Измени Сознание. Невероятно горжусь