Worksection

Як обрати систему для роботи? Вибір залежить від: - Рівня розвитку вашої компанії - Специфіки бізнес-процесів - Бюджету Worksection та Asana мають багато схожих можливостей для проектного менеджменту, але суттєво відрізняються у деталях. Яких саме розповіли у нашому новому матеріалі. Переходьте за посиланням 👉 https://cutt.ly/FeghOEBb

✍️ 5 проблем, через які сервісний бізнес втрачає гроші — колонка СЕО Worksection для бізнес-медіа Vector Співзасновник компанії Чингиз Баринов розповів про: 🔸 Еволюцію бізнес процесів на різних етапах розвитку компаній 🔸 (Не) очевидні проблеми бізнесу 🔸 Як оптимізувати прибуток та правильно рахувати робочі години команди Читати тут 👉 https://vctr.media/ua/5-problem-cherez-yaki-servisnij-biznes-vtrachaye-groshi-seo-worksection-pro-yihnye-vipravlennya-231380/

🔎 Worksection у пошуку Customer Success Manager! Ми пропонуємо: — Гібридний формат роботи з можливістю працювати віддалено декілька днів на тиждень — Соц.пакет: оплата лікарняних, 24 календарних дні відпустки — Допомогу в навчанні та адаптації — Конкурентну та своєчасну ЗП — Цікаві завдання в межах своєї зони відповідальності — Стабільну роботу у дружньому колективі — Сучасний офіс в серці Подолу Обов'язки: — Консультування та навчання користувачів, аналіз їхніх потреб та завдань — Підвищення залученості клієнта в роботу з нашою системою — Управління відтоком клієнтів, продовження контрактів, продаж додаткових послуг — Аналіз вимог користувачів і пошук оптимальних шляхів вирішення — Участь у створенні освітнього контенту (відео, інструкції, вебінари) — Збір відгуків від клієнтів для аналізу та публікації — Участь у формуванні завдань з розвитку системи з урахуванням фідбеку клієнтів — Підготовка документів у співпраці з фінансовим відділом Вміння та навички, які нам потрібні: — Досвід роботи понад 1 рік на посаді CSM або в продажах, акаунт-менеджменті чи інших ролях, пов'язаних із клієнтським сервісом (окрім технічної підтримки). — Вміння вести переговори та письмову комунікацію. — Вміння будувати робочі відносини з клієнтами. — Розуміння основних принципів та методологій проєктного управління, таких як Agile, Scrum, Waterfall тощо. — Високий рівень грамотності (українська мова). — Високий рівень самоорганізації та проактивний підхід до роботи. — Емпатія та етичність в спілкуванні. — Англійська Upper Intermediate. Відчуваєш, що ця вакансія для тебе? Надсилай своє резюме на пошту: job@worksection.com Чекаємо на тебе!

🔎 Worksection шукає спеціаліста технічної підтримки! Ми пропонуємо: — Гібридний формат роботи з можливістю працювати віддалено декілька днів на тиждень (після успішного завершення випробувального терміну); — Соц.пакет: оплата лікарняних, 24 календарних дні відпустки; — Допомогу в навчанні та адаптації; — Конкурентну та своєчасну ЗП; — Стабільну роботу у дружньому колективі; — Сучасний офіс в серці Подолу (5 хвилин від м. Контрактова); — Робочий графік з 9:00 до 18:00, обідня перерва; Серед обов'язків: — Грамотні та швидкі відповіді на запитання клієнтів (письмово); — Створення скріншотів з функціоналом інтерфейсу; — Наповнення бази «Питання-Відповідь»: FAQ та інших інструкцій для користувача; —Тестування функціональності сервісу; — Моніторинг працездатності сервісу, управління інцидентами. Вимоги до кандидата: — Вища освіта (технічний фах буде перевагою); — Досвід роботи в техпідтримці від 1-го року; — Досвід роботи з системами Helpdesk (Intercom, ZenDesk тощо), CRM, ПО для віддаленого підключення, ПО для створення скріншотів, скрінкастів; — Розуміння принципів роботи веб-сервісів (HTTP, SSL, DNS, Cache, API etc) і володіння мінімальним набором утиліт (ping, who-is, ns lookup…); — Навички роботи з різними ОС, браузерами, мобільними девайсами; — Грамотна українська мова (письмова, усна); — Знання англійської (рівень Upper-Intermediate, технічний словник). Якщо відчуваєш той самий «метч» з ваканcією, то відправляй своє резюме на пошту: 📩 job@worksection.com Чекаємо на тебе!

⚡️ Висока конкуренція на ринку праці, робота в блекаути, масові релокейти бізнесів та працівників, адаптація робочих процесів до нестабільних умов — це невелика частина викликів з якими стикнувся український бізнес за період повномасштабного вторгнення. Worksection підготував великий матеріал, у якому проаналізував роботу компаній в період війни на базі внутрішньої аналітики сервісу та статистики з перевірених джерел. Повна версія матеріалу доступна за посиланням 👉 https://cutt.ly/3w8e4Vdj

👥 Без комфортного спілкування неможливо сформувати гармонічне внутрішнє середовище команди та правильно налаштувати робочі процеси. У новому матеріалі розглянули різні можливі типи та засоби комунікації в компаніях. Детальніше тут 👉 https://cutt.ly/Fw3mo42H

🪄 Інтеграції роблять спільну роботу простіше! Інтегруйте ваші улюблені бізнес додатки і месенджери з Worksection, щоб зв'язати і узгодити роботу. Перші 14 днів безкоштовно 👉 https://cutt.ly/0w3f90DN

▶️ Новий випуск про ваш улюблений інструмент таск-менеджменту вже на каналі! Розповіли про особливості, історію, переваги та недоліки Канбан дошок. Детальніше тут 👉 https://cutt.ly/Mw3qr8hD

🤩 Вадим Невмержицький, співзасновник і технічний керівник агенції shema.team, поділився, як Worksection допомагає контролювати роботу команди РРС-спеціалістів. Детальніше тут 👉 https://cutt.ly/dw9dgmZQ

🤔 З 8 квітня 2024 року робочий простір на безплатному тарифному плані Trello буде обмежено до 10 користувачів. У новому матеріалі розповіли, що робити командам, які користувалися безплатною версією сервісу. Детальніше тут 👉 https://cutt.ly/Xw9qDYZI

Чому бізнес віддає перевагу Worksection, а не Trello? 🤔 Розповіли про головні причини міграції великих команд з Trello. Аби відчути на собі переваги Worksection переходьте за посиланням 👉 https://cutt.ly/aw2nIZQN

📈 10 Типів організаційних структур компаній! У новому матеріалі розповіли про найпопулярніші типи організаційної структури підприємства і розібрали, як побудувати оптимальну схему корпоративної структури на прикладах детальних схем. Ознайомитись 👉 https://cutt.ly/Xw0KHcke

🛑 Ніколи не використовуйте Гугл-таблиці в побудові і менеджменті ваших проектів, якщо хочете зберегти свої нерви і час. Пояснюємо чому гугл-таблиці анти-тренд менеджменту і їх необхідність в процесах це лише плани і робота з цифрами. Пишіть в коментарях, для яких потреб використовуєте Гугл-таблиці у своїй роботі 👇

🤓 Ми знаємо, що деколи через велику кількість процесів у команді, не вистачає часу на базове ознайомлення нового співробітника з Worksection. Цей гайд прийде вам на допомогу. Не забудьте додати в обране, щоб завжди був під рукою. Більше інформації про налаштування шукайте на нашому сайті 👉 https://cutt.ly/owMk9Swi

💪 Розкриваємо потенціал матричної організації з Worksection! В нашому новому матеріалі ви дізнаєтесь, як керувати складністю матричного управління та оптимізувати продуктивність вашої команди для досягнення успіху 👉 https://cutt.ly/MwMjF3yL

У цьому дописі ми зібрали всю головну есенцію про тарифні плани Worksection. Для якого бізнесу, який тариф підійде найкраще за кількістю активних проектів, користувачів та функціоналом 👩🏼‍💻 🆓 Персональний Безкоштовний тариф підійде для команди, яка веде декілька проектів та здебільшого потребує таск-менеджер. 📊 Базовий Прекрасний match для відділу або компанії невеликого розміру, де головна задача розкласти по поличках усі таски й keep calm користуючись базовим функціоналом нашої системи. 💼 Бізнес Найкраще підійде для малого та середнього розміру бізнесу, що працює із довготривалими задачами, звітами та потребою у частій комунікації між великою кількістю людей у проекті. 🏢 Преміум Для великих компаній та підприємств, для яких окрім стандартного функціоналу важлива також підвищена безпека системи, архівація даних та мотивація для співробітників. 💎 Enterprise Індивідуальна пропозиція, що дозволяє розширити можливості та не обмежуватися: масове створення/повторення задач на різних проектах, синхронізація з іншими системами, таск-менеджерами та месенджерами, високий рівень технічної підтримки та багато іншого. Більше інформації про тарифи шукайте на нашому сайті 👉 https://cutt.ly/9wMtkw3T

📦 Обсягу проєкту є ключовим елементом будь-якої організації. Він направляє команди через складні завдання перетворення ідей у конкретні результати. Визначення обсягу проєкту має критичне значення для його успіху. Пояснюємо, як визначити обсяг проекту, включаючи найкращі практики та ілюстративні приклади 👉 https://worksection.com/ua/blog/project-scope.html

Демо-доступ Worksection, або що можна протестувати за 14 днів 😎 Worksection — це велика система, яка складається з умовних модулів і послідовностей в процесах. Тому важливо вибудовувати системний підхід з самого початку, щоб в подальшому ваші процеси мали логічну структуру і ієрархію. Проведемо вас коротким шляхом демо-доступу Worksection і покажемо вам як інтегрувати офлайн-офіс в онлайн-систему за менше ніж 14 днів ⬇️ 🔸 Дні 1-2 — Реєстрація. Налаштування профілю та безпеки, акаунт компанії, статуси і мітки. Інтеграція та міграція. 🔸 Дні 3-5 — Формування структури компанії: відділи, команди, ролі у компанії і доступ до департаментів. Інвайтинг топ-менеджменту. 🔸 Дні 6-8 — Створити перші проекти і задачі. Поставити дедлайни. Призначити відповідальних. Відслідковувати роадмап проектів в календарі і результативність в звітах. 🔸 Дні 9-11 — Інвайтинг інших співробітників. Тренінг, навчання користування системою і індивідуальні консультації. Відгуки і планування щоквартального тесту. 🔸 Дні 12-14 — Повноцінний старт! Відтепер офлайн-офіс повністю в онлайн-системі Worksection, де можна переглядати ефективність співробітників, поточні статуси проектів і задач, а також формувати періодичні звіти. Особисто протестувати демо-доступ можна одразу після реєстрації 👉 https://cutt.ly/GwNreJwM

▶️ Новий випуск про організацію роботи Worksection для креативних агенцій! https://youtu.be/9rxGU6GHjl4

🤔 Для якого бізнесу підійде Worksection? В першу чергу для агенцій і команд які швидко зростають — IT / Digital / Marketing / Product / Consulting / Creative / PR / HR — Державні і соціальні проекти — Будівництво Worksection має багато переваг, тому виділимо основні ⬇️ 1. Швидка адаптація. Онбордінг триває в середньому 2 тижні. Інтуїтивно зрозумілі розділи і функції інтерфейсу. Наша служба підтримки завжди на звʼязку. 2. Проекти і задачі. Створюйте проекти і розділяйте їх на задачі та підзадачі для однієї або декілька команд. Призначайте задачам відповідальних, плануйте терміни, фіксуйте витрачений час і бюджет. Фіксуйте планові витрати і порівняйте їх з фактичними. 3. Тайм-трекер і облік часу. Фіксуйте витрати, плануйте годинні ставки, формуйте автоматичні звіти. Рахуйте ROI прибутковість проектів і експортуйте дані у Google Sheets. 4. Зустрічі і контакти. Плануйте зустрічі та контролюйте дедлайни проектів і задач. Синхронізуйте календар Worksection з Google, iCal чи Outlook. 5. Інтеграції і експорт. Інтеграції з Google Calendar, Google Sheets, Slack, Telegram, KeyCRM, Hubspot. Простий експорт і легка взаємодія даних через Worksection API. А які функції Worksection допомогають у роботі вам? 🤓