lil words make magic
Записки о словах в интерфейсах. Когда продукт создан из слов и пикселей, слова — половина успеха. Присылайте классные примеры @kochetkovaa — с радостью опубликую
Show moreThe country is not specifiedThe language is not specifiedThe category is not specified
3 301
Subscribers
No data24 hours
No data7 days
No data30 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
Не то чтобы это что-то меняло, но CD Project Red должны предупредить, что используют куки — и только что сделали это.
#announcements
У Spotify любимые персональные стори эва. Каждый год жду и смотрю, как мои друзья ими делятся.
Лучшие, потому что в них все про пользователя. И одно упоминание Spotify — когда благодарят за то, что провела с ними этот год.
В 2020 — пока еще уместные шутки про то, что в этом году было 67 месяцев и теплота: хоть самый длинный год еще и не закончился, но итоги уже есть.
Хороший пример переворачивания контекста:
в новом приложении вижу, что я первая среди друзей. А могла увидеть «У вас нет друзей» и почувствовать себя одиноко.
#empty_states
Стакан UX-писателя
#совет
Стакан UX-писателя всегда наполовину полон.
Не «Информация исчезнет через 5 дней», а «Информация будет доступна ещё 5 дней».
Не «Договор расторгнут», а «Нужен новый договор».
Не «Заплатите, иначе услуга будет приостановлена», а «Чтобы продолжать пользоваться, заплатите до 7 марта».
Не «Услуга доступна не чаще 2 раз в год», а «Можно пользоваться 2 раза в год».
В мире и так много негатива и коронавируса, зачем ещё в приложениях нагнетать?
Вова Лалош пишет, что UX-писателю нужно быть оптимистом. Я поддерживаю и называю этот прием переворачиванием контекста.
Слова в продукте нужны, чтобы им было приятно и удобно пользоваться. Не пугайте людей, когда есть возможность мотивировать позитивно.
Бывает, сервисы прикидываются добрыми друзьями, пока платишь. А как только перестаешь платить, переобуваются и переходят к формализму и снисходительному тону.
Те, кто не платит, всегда могут вернуться и заплатить. А когда они возвращаются, это отличный шанс напомнить, как хорошо было вместе и показать кратчайший путь.
Netflix остаются друзьями до конца и держат тональность и с теми, кто не платит. Давай, говорят, обновим платежную инфу и будем снова наслаждаться. Приятно.
Чтобы не прогадать, можно вообще не прикидываться другом и всегда держаться нейтрально, как Apple Music.
#voicentone
#error_states
#payments
Регистрируешься в Asos, а тебе: «И фамилию тоже, пожалуйста!»
#error_states
#sign_up
Other stories сломались и снимают все вопросы промокодом со скидкой 10% и подписью «С любовью».
#error_states