Продавай и властвуй

Каждый понедельник я анализирую результаты работы своих центров, собираю новости рынка и сравниваю то, что происходило в моих центрах с тем, что происходило на рынке. И вот вчера я подумала, а почему бы не делиться этим с вами? Итак, поехали! Главные новости прошлой недели⤵️ 1️⃣ Трафик. В последнюю неделю августа — с 24 по 30 — посещаемость торговых центров выросла к предыдущей неделе: 👉🏻 Москва — на 6,4% 👉🏻 Петербург — на 3,9% 👉🏻 Россия в целом — на 5,2% Казалось бы, прекрасные новости, только к прошлому году трафик всё равно остался в минусе: Москва потеряла 4,6%, Петербург — около 1,8%. В моих центрах трафик был выше, чем в прошлом году, а в Петербурге последняя неделя августа стала лучшей в 2026 году. Магазины, участвовавшие в Garage Sale, выросли в среднем примерно на 70%! И это прекрасное доказательство того, что даже на падающем рынке можно расти, если дать покупателю реальную причину прийти и купить и обеспечить хороший ассортимент, честные цены, заметную выкладку и нормальную работу продавцов. 2️⃣ Маркетплейсы. Расходы россиян на МП в последние недели августа снизились примерно на 15% по сравнению с предыдущими месяцами. Это ещё не массовое возвращение покупателей в офлайн, ибо онлайн по-прежнему растёт год к году, но окно возможностей у физических магазинов определённо появилось. Тем более каждый шестой онлайн-покупатель успевает передумать, пока ждёт доставку, а среди покупателей 18–24 лет от заказа до получения отказывается уже 27%. Берём на заметку ✍️

Офлайн-магазинам: 👉🏻 продавать не только скидку, но и возможность примерить, убедиться в качестве и сразу забрать покупку; 👉🏻 не отпускать покупателя после удачной примерки подумать и посмотреть в интернете; 👉🏻 считать конверсию, чеки и продажи отдельно от трафика, ибо большое количество посетителей само по себе денег не приносит; 👉🏻 использовать глубокие акции как полноценное событие с ограниченными сроками, конкретными товарами и конечными ценами.

Оффлайн сейчас может забрать часть покупател из он-лайна, но для этого нужно действительно хорошо поработать с сервисом и обеспечить удобство покупки и тот самый покупательский опыт,

Онлайн-магазинам и продавцам на маркетплейсах:

👉🏻 сокращать время между заказом и получением, потому что чем дольше клиент ждёт, тем выше вероятность отказа; 👉🏻 проверять карточки товаров, сертификаты и маркировку — с 1 сентября требования стали строже; 👉🏻 считать не оформленные, а фактически выкупленные заказы; 👉🏻 не строить продажи только на площадке, алгоритмы и условия которой вы не контролируете.

3️⃣ Банкротство Desport. Это еще одна тревожная новость, которая касается всех: суд начал процедуру банкротства Desport, бывшего российского Decathlon. После смены собственника сеть сократилась с 57 до 19 магазинов, счета компании блокировала налоговая, а кредиторы подали несколько заявлений о банкротстве. Это очередное напоминание, что известное имя, большая сеть и растущая выручка ещё ничего не говорят о здоровье бизнеса! Ибо смотреть нужно на маржинальность, долги, остатки, оборачиваемость и способность компании вовремя платить по обязательствам. И главный главный вывод недели 👉🏻 покупатели никуда не исчезли, и деньги у них есть. Продолжаем бороться за каждую покупку и ставим во главу угла ее величество во конверсию! Не забудьте провести аудит продаж перед началом высокого сезона.