Что почитать email-маркетологу

Привет! EmailMatrix рассказывает о транзакционных письмах: — как заботиться в них о клиентах, — как продавать с их помощью. И если вдруг на 2022 ещё не дописана стратегия, вот список вещей от CampaignMonitor, которые в неё стоит внести.

Вот так она выглядит

С наступившим рабочим годом!) В прошлом году я обещала рассказать о книге «Практичный email-маркетинг» Алексея Ефимова, но что-то пошло не так. Исправляюсь. Всё описанное здесь — моё имхо и может не совпадать с чужим. Для кого книга. Если коротко — для всех. — для тех, кто ничего не знает о email-маркетинге; — для начинающих специалистов; — для маркетологов, которые хотят расширить область знаний. Даже опытные эксперты смогут тут найти что-то новое или посмотреть на старое другим взглядом. Плюсы книги: 1. Она очень подробная. Тут есть всё: сбор базы, тестирование, аналитика, автоматизация. Без ненужных подробностей, только крепкая база обо всём, что касается имэйла. 2. В ней есть интервью с другими экспертами. 3. Она полностью оправдывает название про практичность. Автор не скатывается в то, как должно быть в идеале, а по-честному говорит, как бывает в жизни. Минус книги — иногда очень формальный, бюрократический язык. Будь он попроще, читать было бы легче. Мне не мешало, но кому-то может быть важно. Подытожу. Я советую эту книгу всем, кто связан с email-маркетингом. Она очень подробная и может стать настольным руководством на долгие месяцы — особенно для начинающих. И даже может заменить курсы.

До Нового года осталось 26 дней, и это повод использовать эту подводку, когда нечего сказать. Зато им есть что: Mailfit: как извиняться в письмах и что Госуслуги присылают людям. Mindbox: как ещё можно собирать подписчиков в базу. 🌲→🎄?

Привет! Три вещи есть у меня. Campaign Monitor показал несколько интересных примеров обратной связи в письмах. MailJet в старом посте рассказал про Confirmed Opt-In Lite — вместо двойного подтверждения или одиночного. Сомнительно, но вдруг для вас это выход. Litmus поделился шестью примерами, как можно допродавать после продажи. Вот и всё.

Предвыходного дня пост. EmailOnAcid рассказал о проблемах в аутлуках и как можно от них избавиться (и можно ли). А ещё дал короткие советы, как избавиться от кнопки загрузки изображения в Gmail. Stripo показал 16 примеров гифок — в url их почему-то девять, но хорошо, что добавили ещё. А eSputnik порадовал подкастом — обо всём сразу, как всегда. Качественного отдыха 🤘

Аналитику надо? Алексей Ефимов рассказал об основных показателях базы подписчиков. Прирост, отток, как измерять и анализировать. Mindbox дал формулу подсчёта ARPU — это сколько денег один клиент тратит на продукт за N времени. Удобно, когда нужно посчитать буквально что угодно. У eSputnik есть подкаст. Там они всегда обсуждают много интересной инфы в свободной форме. В этот раз про почту ВК, жалобы на неотписки, таймеры в письмах, количество картинок в письмах, формы подписки — много всего, так что смотрите сами: один и второй выпуски. И ещё eSputnik рассказал, как использовать AMP-рассылки для B2B.

Привет-привет! Esputnik рассказал, как посчитать Customer Lifetime Value — пожизненную ценность клиента. С формулами, ну и не без рекламы себя любимых. конечно) Mindbox написал о таймере в письмах — с сервисами, где его можно взять. EmailMatrix заценил коммуникацию секс-шопов с клиентами. Внутри всё очень субъективно и порой спорно: например, рекомендация пушить уведомлениями вообще не подходит для стеснительных клиентов, которые хотят свои посылки получать без опознавательных признаков. Но читать всё равно интересно. Поговорили о сексе, теперь и о еде можно. Mailfit показал 8 писем Макдональдса.

Послеотпускных приветов вам. Жирненько сегодня. EmailSoldiers составили максимально полный гайд о том, что будет с политикой приватности Apple — дополнили таблицами и мнением ESP. Получилось круто и обязательно к чтению. Unisender рассуждает, какая частота рассылки лучше. eSputinik перебирает метрики ретеншена. Stripo показывает примеры писем-подтверждений и рассказывает, почему они важны (скорее, почему важен дабл опт ин в целом). А ещё предлагает способы, откуда брать идеи.

Ну наконец-то контента привалило! 1. EmailSoldiers тестит таймер в письмах, и вот неожиданный результат. 2. Unisender учит делать письмо-подтверждение. 3. Stripo показывает 15 примеров тизерных кампаний. Ну и конечно, Mailfit со своими разборами: на этот раз burberry и gap. P. S. Неспешно читаю книгу Алексея Ефимова про email-маркетинг. Годнота, особенно для новичков, скоро напишу обзор.

Пока в материалах затишье, есть только одна статья Litmus — про метрики в email-маркетинге. Наверняка найдёте парочку новых.

За эти две недели вышло очень мало интересных материалов, но вот хотя бы три достойных. 🍏 Litmus рассказал, как определить реальный опенрейт после изменений в политике Apple. Ну, и что ещё можно с этим сделать. 🍒 Unisender коротко поделился, нафига нужен A/A-тест. 🍑 Esputnik сделал небольшую инструкцию по настройке Gmail Actions — действий в гугловском почтовом ящике.

Внезапно врываюсь в ваш день. EmailMatrix рассказывает про базовую вёрстку писем — там о структуре, оформлении текста, иллюстрациях. А ещё пишет о том, как быстро создать интерактивные письма. Unisender даёт руководство о темах писем. Мне не нравится, что исследования, на которые он опирается, давно уже устарели, но можно просто брать идеи. И анализ писем нескольких музыкальных групп от Mailfit.

Короткий пост про всё подряд. Sendpulse на примерах рассказал, как составить письмо с просьбой об отзыве и какими способами можно удержать клиентов. Mailfit объяснил, какие гифки можно делать и зачем нужна переотправка писем. И он же почитал письма ИКЕИ и выбрал интересные.

Продолжаю новость прошлой недели — Litmus рассказал, чем аукнутся изменения политики имэйлов у Apple. Уже сейчас пора переделывать все механики, которые зависят от открытий, судорожно доделывать тесты, базирующиеся на открытиях — потом показатель может упасть. А всё потому, что Apple будет спрашивать сразу при первом входе, отслеживать открытия или нет — что же, что же, интересно, будут выбирать пользователи? А теперь к позитиву. Есть прикольная история от EmailMatrix про креативные письма. Есть материал от Litmus, как сделать «кнопки, которые точно работают» — не волшебная таблетка, но хорошая инструкция. Есть 18 инструментов от EmailMatrix, которые упрощают вёрстку. И есть про технические заголовки писем от Unisender — что такое, как найти, зачем нужны. Много чего есть, даже открытия из Apple Mail пока ещё есть

Новость недели: в почте Apple появится блокировка отслеживающих пикселей. Раньше открытия были неточными при отключённых картинках — редкая ситуация. Но теперь подписчики макоси смогут отключить отслеживание — опенрейты немного просядут. И кучей всё остальное: — Stripo снова пишет про AMP: вот 20 способов его использовать и 5 реальных примеров со статистикой. — EmailSoldiers рассказали, как поздравить подписчиков с днём рождения и не облажаться. — eSputnik написал, когда нужно ограничивать скорость отправки. Спойлер: если прогреваете домен, боитесь больших нагрузок на сайт или отправляете промо, хотя делаете это редко.

За две недели накопилось много крутых материалов — и больше всего постарался Еспутник. Я честно-честно не их амбассадор, просто пишут отлично. Об аналитике. Как посчитать churn rate и рассчитать окупаемость email-маркетинга. О настройках. Как проверить айпишник в блэк-листах и настроить BIMI в письмах (это фотка отправителя, которая работает только в некоторых почтовиках). И ещё разбор писем Ламоды и Асоса 💎

Об этом не говорят, но всё равно делают — EmailSoldiers прошлись по политическим рассылкам, нашим и зарубежным. Всё максимально корректно и без уклона в саму политику. В последнее время часто пишут про велком-письма, вот и Email on Acid тоже. Как минимум, есть классный совет: велком должен быть про клиентов, а не про вас — почитайте остальные. Сегодня мало классных материалов, так что держите ещё несколько писем для вдохновения: крупно и красиво, геометрия и всё подряд.

Сегодня сюрприз 👽 раз два три четыре