Available now! Telegram Research 2025 — the year's key insights 
OkoCRM
Open in Telegram
Канал OkoCRM про управление продажами, проектами и клиентской базой 🙂 Наш сайт: https://okocrm.com По любым вопросам: https://t.me/OkoCRM_supportBot
Show more1 810
Subscribers
+224 hours
No data7 days
+4430 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
July '26
July '26
+4
in 0 channels
June '26
+92
in 0 channels
Get PRO
May '26
+29
in 1 channels
Get PRO
April '26
+32
in 0 channels
Get PRO
March '26
+105
in 0 channels
Get PRO
February '26
+69
in 2 channels
Get PRO
January '26
+95
in 0 channels
Get PRO
December '25
+83
in 1 channels
Get PRO
November '25
+144
in 0 channels
Get PRO
October '25
+131
in 0 channels
Get PRO
September '25
+192
in 0 channels
Get PRO
August '25
+103
in 1 channels
Get PRO
July '25
+75
in 0 channels
Get PRO
June '25
+77
in 1 channels
Get PRO
May '25
+75
in 0 channels
Get PRO
April '25
+85
in 0 channels
Get PRO
March '25
+63
in 0 channels
Get PRO
February '25
+108
in 0 channels
Get PRO
January '25
+102
in 0 channels
Get PRO
December '24
+73
in 1 channels
Get PRO
November '24
+126
in 0 channels
Get PRO
October '24
+125
in 1 channels
Get PRO
September '24
+140
in 0 channels
Get PRO
August '24
+135
in 1 channels
Get PRO
July '24
+119
in 3 channels
Get PRO
June '24
+103
in 1 channels
Get PRO
May '24
+138
in 0 channels
Get PRO
April '24
+149
in 1 channels
Get PRO
March '24
+150
in 1 channels
Get PRO
February '24
+165
in 0 channels
Get PRO
January '24
+179
in 0 channels
Get PRO
December '23
+177
in 0 channels
Get PRO
November '23
+245
in 1 channels
Get PRO
October '23
+265
in 0 channels
Get PRO
September '23
+1 305
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 07 July | 0 | |||
| 06 July | +3 | |||
| 05 July | 0 | |||
| 04 July | 0 | |||
| 03 July | 0 | |||
| 02 July | +1 | |||
| 01 July | 0 |
Channel Posts
🅰️ 🅰️🅰️ 🅰️🅰️🅰️ 🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️
⚙️ У Чатов в OkoCRM появился публичный API
Мы обновили коммуникационное ядро OkoCRM — и это больше не просто единое окно для переписок, а полноценная платформа для автоматизации диалогов через ваши внешние системы — с помощью публичного API для чатов.Теперь с помощью нового REST API для диалогов вы можете: 🔢 Програмно забирать всю историю переписки по клиенту, фильтровать и выгружать в свои системы для анализа 🔢 Отправлять сообщения клиентам напрямую из внешних систем через привязанные мессенджеры OkoCRM 🔢 Получать на внешний сервер все входящие сообщения от клиентов и обрабатывать и работать с ними по своим правилам
Это поможет реализовать все ваши запросы, о которых вы так часто спрашивали в саппорте, в том числе: 🤖 Подключение своего AI-агента — на той языковой модели, на которой вам хочется. Ваш бот будет общаться с клиентом, а история переписки останется в OkoCRM. 📝Интегрирация 1С — чтобы скрипт сам проверял наличие товара в базе и отправлял клиентский статус заказа через API — без перехода в интерфейс CRM. 📈 Создание кастомной аналитики — чтобы выгружать переписки в свою BI-систему и анализировать тональность, выводить тепловые карты запросов, тестировать разные языковые модели ботов.➡️API для чатов доступен по ссылке➡️
| 2 |  🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️
Научили ИИ понимать канал и объявление, по которому пишет клиент
Представьте: у вас 50 объявлений на Авито о строительстве. Баня. Беседка. Сарай. Дом под ключ. Ещё баня, но поменьше. Ещё один сарай, но с окном.
Клиент пишет:
- «Здравствуйте, а сколько стоит?»
- 😳
Раньше ИИ-агент в этот момент был как новый менеджер в первый рабочий день — сообщение видит, а о чём разговор — без понятия. Приходилось переспрашивать, путаться, терять минуту-две
Теперь агент сразу знает:
🔴по какому объявлению ему пишут
🔴и в каком канале
Баня 6×4 из бруса? Вот цена, вот сроки, вот что входит в комплект. Без «уточните, пожалуйста, о каком именно объекте речь» — как будто он сам эти бани строил.
Агент видит источник обращения и подтягивает нужную карточку сам, без вашего участия — нужно лишь уточнить это в инструкции и базе знаний
Пользуйтесь 👌 | 170 |
| 3 |  🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️ 🅰️ 🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️
Когда у вас сотни чатов с клиентами, без структуры и порядка не выжить. Теперь это не проблема. Мы добавили папки в омниканальный чат — теперь все диалоги можно разложить так, как удобно вашей команде.
🔘Создавайте папки под любой сценарий: «Горящие лиды», «VIP», «Ждут оплаты», «На контроле» — называйте как хотите. 🔘Добавляйте чаты в папки перетаскиванием или прямо из диалога.
🔘Держите сразу в нескольких папках.
🔘Создавайте общие и персональные папки — как вам удобно.
Никакого лишнего шума и потерянных чатов — всё по папочкам 🗂
Пользуйтесь👌 | 288 |
| 4 | 🗂 Теперь в шаблоны для мессенджеров можно добавлять файлы
Всё, что вы обычно отправляете клиентам в OkoCRM вручную, теперь можно зашить в шаблоны сообщений для мессенджеров:
🔘прайсы
🔘коммерческие
🔘презентации
🔘брифы
🔘программы обучения
🔘и что угодно ещё
Один раз настроили шаблон с файлом → выбираете его в диалоге → данные клиента подставляются автоматически → отправляете одним кликом или с помощью автоматизации.
Вот инструкция по работе с шаблонами ➡️
Пользуйтесь 👌 | 340 |
| 5 |  📎Теперь в Базу знаний можно добавлять файлы
База знаний — модуль в OkoCRM для формирования корпоративных инструкций и регламентов. Раньше в материалы Базы знаний можно было добавлять только иллюстрации. Теперь — любой файл прямо в тело статьи.
На практике это выглядит так:
➡️Пишете инструкцию по онбордингу — прикрепляете оффер, регламент, шаблоны документов. Новый сотрудник открыл статью и сразу взял всё нужное.
📈 Делаете скрипт для менеджеров — рядом кладёте шаблон КП и прайс. Не надо писать в чат «скинь файл».
💁 Описываете технический процесс — прикрепляете конфиг, схему, готовый скрипт.
Форматы — любые: PDF, Word, Excel, ZIP, видео и другие. Иконки цветные и подписанные — тип файла виден без скачивания.
Пользуйтесь 👌 | 318 |
| 6 |  😠 «Шеф, я забыл про задачу...»
Знакомо?
Задачи в проектах висят, дедлайны горят, а вы узнаёте об этом постфактум? Или не узнаёте вовсе?
Чтобы про ваши задачи больше не забывали, мы добавили в OkoCRM два новых уведомления для задач в таск-трекере «Проекты»:
⏰Начало срока — когда пора браться за задачу
⌛️Конец срока — если задача не закрыта и дедлайн подошёл
Уведомления в виде пуша и/или сообщения в ТГ/Макс получат:
🔘ответственный
🔘постановщик задачи
🔘и наблюдатели
Теперь не нужно держать всё в голове или следить за сроками. Особенно когда задачи расписаны на месяц вперёд и некоторые нужно выполнить в определённое время — например, отправить презентацию строго в 14:30.
OkoCRM напомнит всем, кому важно 👌 | 250 |
| 7 |  🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️
📆 Избавьтесь от бардака в проектах — с помощью папок
Знакомо чувство, когда в таск-трекере уже уже 25+ проектов, и ты листаешь список вниз-вниз-вниз в поисках нужного? Теперь это не проблема — потому что мы добавили в таск-трекер OkoCRM:
🗂Папки для проектов — теперь можно собрать всё по одному клиенту, отделу или направлению в одной папке. Открыл — и сразу видишь только своё, без лишнего шума — и не тратишь время на поиски нужного проекта.
😊 Списки проектов — теперь можно переключиться на списочный вид, если проектов слишком много или плитки — просто не ваше.
⭐️Избранные проекты — теперь достаточно отметить проект звёздочкой, чтобы закрепить плитку наверху списка и не искать нужный проект каждый раз.
Смотрите, как это работает и пользуйтесь 👌 | 217 |
| 8 | 🍑🦔👓🐳🐰
В OkoCRM появился виджет онлайн-записи — ОкоСлот
Вы долго ждали этого дня — и он настал🥳
ОкоСлот — это виджет записи, который вы настраиваете в OkoCRM, а публикуете у себя на сайте, в мессенджерах или просто отдельной ссылкой. Клиент в пару кликов выбирает время — и сразу попадает в журнал и в воронку продаж в OkoCRM.
Чтобы вам точно подошло, мы добавили в ОкоСлот сразу 3 сценария записи:
💇♀️На индивидуальные услуги — со своим расписанием, ценами и отпусками
🧘♀️На групповые занятия — с местами, повторениями и автогенерацией расписания
🚘На прокат/аренду — для автопроката, велопроката, аренды оборудования и пр.
ОкоСлот — это гибкие настройки оформления. Это автоматические напоминания клиентам. Это отслеживание UTM-меток и просто удобный инструмент, который доступен всем пользователям в OkoStore 🕺🦔🌇🏓👓💅🎯🍴👌
Пользуйтесь 👌 | 274 |
| 9 |  👌🕺🍴👌🧏♀️👓🦔🍴🐳🦔
В ОкоКвизе появились Промо-баннеры — маленькие карточки-приглашения в углу сайта, которые можно задизайнить на свой вкус.
Пока посетитель читает страницу, баннер ненавязчиво напоминает о вашем предложении. Один клик — и человек уже проходит квиз.
Что внутри:
✔️20 готовых дизайнов на любой вкус
✔️Таймер обратного отсчёта для срочных акций
✔️Анимации привлечения внимания
✔️Отдельная настройка для мобильных версий
❤️ Включается одним свитчем в настройках квиза. Работает параллельно с основным триггером — это дополнительная точка контакта, не замена.
Попробуйте, это 🆓🆓🆓🆓🆓 | 223 |
| 10 |  🤔Как автоматически создавать сделки из разных чатов в разных воронках
Нам написал Алексей из Элисты:
Дорогая OkoCRM, у нас в турагентстве несколько номеров для сбора лидов в чатах, каждый номер закреплен за отдельным менеджером. Когда клиент пишет в чаты, менеджеры создают сделки — каждый в своей воронке. Можно ли как то это автоматизировать — чтобы робот создавал сделки в разных воронках в зависимости от номера, на который пишет клиент?
Дорогой Алексей, вашу задачу действительно легко решить с помощью робота
1⃣ Создаём робота для автоматического создания сделок. За основу можем взять вот эту инструкцию.
2⃣ Добавляем блок проверки сущностей по условиям, в нем — добавляем проверку по источнику входящих сообщений с источником — нужным мессенджером. Затем добавляем еще один блок условий — с другим мессенджером. Сколько у вас каналов подключено, столько блоков условий и добавляем.
3⃣ На каждый блок условий создаем новую ветку с блоком "Выполнить действие" → "Создать сделку".
4⃣ В каждом таком блоке задаем воронку и этап, на котором будет создана сделка, ответственный и другие необходимые поля.
Готово! Теперь при каждом входящем сообщении у каждого из менеджеров будут создаваться сделки в их воронках.
Если что, вот базовая инструкция по созданию роботов, а в ней — несколько примеров →
#Cookbook_OkoCRM | 262 |
| 11 |  🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
Теперь бонусы напоминают клиентам о себе не только по E-mail
В программе лояльности BonusPro обновление — теперь она отправляет уведомления не только на почту клиентов, но ещё в мессенджеры и по SMS (если такие интеграции подключены к OkoCRM🩷). И всё это настраивается под вас.
Клиенты автоматически получат:
🩷приветствие при подключении к бонусной системе
🩷уведомление о начислении бонусов
🩷сообщение о списании
🩷напоминание, что бонусы скоро сгорят
🩷уведомление о повышении уровня в программе лояльности
Бонусы начислились → клиент сразу получил сообщение. Бонусы скоро сгорят → виджет мягко подталкивает вернуться.
🩷🩷🩷 «Бонусы скоро сгорят» — это лучший повод вернуться в магазин. Не скидка, не рассылка с акцией, а конкретный стимул: эй, у вас есть 200 баллов, и они пропадут через 7 дней😉
🩷 Виджет BonusPro доступен всем клиентам OkoCRM совершенно бесплатно в OkoStore.
А вы уже пробовали запускать бонусную программу? Что сработало, а что нет — расскажите в комментариях🩷
Пользуйтесь 👌 | 228 |
| 12 |  💬 Обновили Командный чат в OkoCRM
Командный чат — это такой же мессенджер, как MAX, Telegram и WhatsAPP, только внутри CRM-системы и только для рабочих переписок — чтобы команда не отвлекалась на личное общение.
За последние месяцы активность в Командном чате выросла многократно. После блокировок Telegram команды начали искать альтернативу для рабочего общения — и нашли её прямо внутри OkoCRM. Чтобы поддержать этот рост и сделать чат ещё удобнее, мы выпустили несколько важных обновлений.
1⃣ Добавили реакции на сообщения в командном чате в мобильном приложении OkoCRM. Теперь общаться с коллегами ещё веселее — можно поставить 👎 или 🤝 или даже 💩.
2⃣ Создали приложение для MacOS. Теперь командный чат можно установить на десктоп — и общаться прямо в приложении, без браузера. Совсем скоро сделаем приложение и для Windows.
Скачать версию для MacOS можно здесь, выбрав версию для MacOS ➡️
3⃣ Теперь храним диалоги локально — на вашем устройстве. Это значит, что переписка будет прогружаться ещё быстрее. А, например, если вы напишете сообщение, когда нет интернета — оно сохранится и отправится, когда сеть снова появится.
Пользуйтесь командным чатом 👌 | 262 |
| 13 |  +4🤖 AI-инструменты в OkoCRM
Напоминаем, что в OkoCRM есть 4 инструмента на базе ИИ:
🔘AI-интегратор
🔘AI-менеджер
🔘AI-модератор
🔘AI для расшифровки и саммари звонков
И это только начало — прямо сейчас мы готовим к релизу новый AI-инструмент.
А что из этого вы уже используете в работе? 🔽 | 284 |
| 14 |  🟦В виджетах OkoCRM появились автодействия
Теперь в настройках виджетов можно создавать правила автоматизации и вызывать их через раздел "Управление воронками" — точно так же, как вы автоматически создаёте сделки, отправляете сообщения или генерируете документы.
Например, в OkoStore есть виджет — программа лояльности БонусПро. Для него можно создать правило автоматизации — и вызывать виджет, чтобы тот на нужном этапе воронки начислял клиенту бонусы.
Что делаем:
1️⃣В конфигурации виджета создаём автодействие — на данный момент доступно только 1 правило на 1 виджет.
2️⃣Заполняем обязательные поля автодействия: название, короткое описание, логотип, адрес для вебхука и дополнительные поля.
3️⃣ Устанавливаем и подключаем виджет.
4️⃣ В настройках воронки добавляем созданное автодействие на нужный этап воронки. При попадании сделки на него, автодействие вызовет БонусПро — и в сделке начислятся бонусы.
➡️➡️➡️Вот инструкция по настройке 👈👈👈
Пользуйтесь 👌 | 328 |
| 15 |  🌴 Новая интеграция в OkoStore
Сервис: AtomsTravel
Для кого: туроператорам, турагентам, экскурсионным компаниям
Для чего: создание сделок, автоматизация воронки
Добавили в OkoCRM интеграцию с AtomsTravel — сервисом для автоматизации туристического бизнеса. Компании из сферы туризма используют его для бронирования и продажи туров и экскурсий, а OkoCRM поможет усилить функционал сервиса арсеналом автоматизаций и инструментов.
Суть простая:
1️⃣Когда турист покупает тур через AtomsTravel, заказ прилетает в нужную воронку OkoCRM и создает сделку с контактами и данными тура.
2️⃣ В зависимости от статуса в AtomsTravel — подтверждения, оплаты заказа и или другого события — сделки двигаются по воронке в OkoCRM.
3️⃣ OkoCRM обрабатывает сделки по настроенным правилам автоматизации — запускает робота, генерирует документы, отправляет системные сообщения и делает всё по нужному вам сценарию продажи.
Интеграция бесплатная и уже доступна в OkoStore.
Пользуйтесь 👌 | 444 |
| 16 |  🍴👌🧏♀️🤲🐃 🐳🍴🌇🎯🍑🤹⚽️🦔🍴🎯
В OkoCRM появился бесплатный конструктор квизов 🥳
Теперь прямо в OkoCRM можно создавать интерактивные квизы — чтобы повышать конверсию минимум на 42%, собирать горячие лиды с сайта и снижать их стоимость в среднем на 22%. И главное — все заявки будут приходить в вашу CRM.
⚙️ Как это работает
1⃣ Вы настраиваете квиз: создаете шаги, варианты ответов и размещаете у себя на сайте в виде ссылки или виджета прямо в контенте.
2⃣ Человек отвечает на вопросы, заполняет и отправляет форму с контактами.
3⃣ OkoCRM создает сделку и добавляет в карточку все ответы лида с UTM-метками источника. Сделка обрабатывается по настроенным правилам автоматизации или с помощью роботов — тут как настроите.
🍬Сам конструктор — просто конфета:
✅ 7 типов шагов, включая варианты ответов с картинками, диапазоны и даже поле для файлов
✅ 4 варианта размещения на сайте, включая поп-апы с таймером
✅ Условная логика с разными ветками квиза в зависимости от ответов
✅ 10 готовых макетов дизайна
✅ Возможность прикрутить UTM-метку и отследить источник прохождения квиза
Инструмент уже можно тестировать — подключайте в OkoStore, в разделе "Источники сделок".
Вот страница с подробностями ➡️
Пользуйтесь 👌 | 230 |
| 17 |  +1🍴👌🧏♀️👌🦔
В семье ИИ-инструментов OkoCRM пополнение 🥰
Встречайте, это Оки — первый на в своём роде ИИ-интегратор CRM-систем. И его задача — помогать пользователям с настройкой CRM.
🤖 Как это работает. Вы пишете в чате: «у меня автосервис», Оки задаёт пару вопросов и через ~15 минут у вас готовая к работе CRM Без брифов. Без созвонов. Без согласования ТЗ и КП.
Что умеет Оки:
🔘собирает воронку под ваш бизнес
🔘добавляет этапы и логику сделки
🔘пишет шаблоны сообщений (смс, мессенджеры, почта)
🔘создаёт нужные поля в карточках под ваши процессы
🔘настраивает автоматизацию: задачи, напоминания, отправки сообщений и пр
🔘консультирует по функционалу и возможностям OkoCRM
Ему можно можно просто написать: «добавь этап после оплаты», «сделай автоответ» или «автоматически назначай ответственного», и Оки сразу поправит настройки.
Сейчас Оки доступен только новым пользователям.
Если у вас уже настроена CRM, мы туда не лезем — чтобы ничего не сломать и не создавать конфликтов. Зато для новых аккаунтов Оки разворачивает систему с нуля.
Если хотите потестить — просто создайте новый профиль.
Пользуйтесь 👌 | 306 |
| 18 |  😨🆕 В OkoCRM появилась программа лояльности?
Такими вопросами вчера засыпали наш саппорт обеспокоенные пользователи...
На самом деле, это действительно программа лояльности... и ПЕРВЫЙ публичный виджет, созданный без строчки кода от разработчиков — всё это дело рук пользователя (или его LLM).
Мы сами в шоке, но виджет БонусPRO действительно работает:
🔘создает бонусные счета для клиентов
🔘начисляет бонусы и создает промокоды прямо в карточке контакта и сделки
🔘отправляет автоматические уведомления клиентам и многое другое
Рекомендуем 👍
А ещё рекомендуем тоже создавать свои виджеты, если у вас есть кастомная потребность, которую базовый функционал CRM не закрывает. Тем более, что задача решается с помощью простого ИИ🤖
Вот документация, там есть примеры ➡️
Пользуйтесь 👌 | 0 |
| 19 |  +5⏱ Как сэкономить 50+ часов на разборе откликов — с помощью воронки найма
Команда OkoCRM растёт, и недавно мы искали нового специалиста в саппорт. Чтобы не тратить кучу времени на первичную квалификацию откликов, мы решили этот процесс автоматизировать — с помощью робота и воронки в OkoCRM. Да-да, CRM отлично адаптируется к HR-процессам, если вы не знали.
Как мы это сделали и что вышло — в карточках. Если тоже хотите подобное — подробности в нашем блоге ➡️
Пользуйтесь 👌 | 0 |
| 20 |  👌🕺🍴👌🧏♀️👓🦔🍴🐳🦔
Теперь в OkoCRM можно создавать свои виджеты 🥳
Если в системе нехватает какой-то кастомной опции, больше не нужно атаковать разработчиков и саппорт — можно просто создать свой виджет.
Виджеты — это небольшие подключаемые модули или приложения, расширяющие стандартный функционал системы. С их помощью можно доработать возможности CRM под себя, например:
🔘автоматически считать маржу, комиссии, бонусы
🔘добавлять кнопки и действия в карточке сделки
🔘добавлять новые интеграции
Создавать виджеты — бесплатно, нужно лишь:
1⃣ Понимать, какой функционал необходим для решения вашей задачи
2⃣ Уметь базового программировать на HTML, CSS, JS
3⃣ Иметь активную подписку в OkoCRM
Более того, на этом можно зарабатывать. В OkoCRM есть 2 типа виджетов:
🙆♂️ Личные — только для вашей CRM, без ограничений и с моментальной публикацией.
💁 Публичные — с размещением в OkoStore и возможностью доступа сторонних пользователей. Доступ к ним вы можете предоставлять на платной основе.
Вот документация ➡️
Пользуйтесь👌 | 0 |
