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🛡 TG Q&A SESSION — YOUR SECURITY. OUR PRIORITY.
Transparency and security are central to Bitget EU’s mission.
To provide you with clear and accurate information about our operations and safeguards, we are hosting a written Q&A session directly in this channel. 💬
❓ You can ask questions about:
• 🛡Bitget Protection Fund
• 🔒Proof of Reserves (PoR)
• 🤝 Bitget Alliance Program
• 🗣️Other compliance and security-related matters
✏️ How to participate
1️⃣ Submit your question directly in this chat.
2️⃣ Our Community Managers will collect all questions.
3️⃣ We will provide detailed and timely answers directly in this channel.
4️⃣ Use #OctoberQA so your question stands out.
💡 Technical or general questions are all welcome.
Our goal is to provide greater clarity, transparency, and information to our community.
👉 Over to you: what’s your question? 💬
#Bitget #OctoberQA #Security #Transparency
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⚠️ RAPPEL IMPORTANT
🚫 Les administrateurs ne vous écriront jamais en privé en premier.
🚫 Bitget n'a pas de support sur Telegram. Contactez directement le support Bitget par mail : support@bitget.com
Si vous avez des questions n’hésitez pas à les poser ici dans le groupe.
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📢 Important – Communication temporairement en anglais 🇪🇺
Dans le cadre des procédures visant à atteindre la conformité MiCA, toutes les annonces seront désormais diffusées en anglais jusqu’à nouvel ordre.
👉Nous invitons les membres à utiliser l’option de traduction intégrée de Telegram pour lire les annonces dans leur langue.
Cette mesure est temporaire et vise à assurer une communication conforme aux exigences réglementaires.
Merci pour votre compréhension et votre soutien 🙏
Activez la traduction automatique dans Telegram (Paramètres > Langue) afin de recevoir instantanément les annonces traduites sans effort.
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🛡 [TELEGRAM COMMUNITY Q&A]
Your Security. Our Priority.
Merci à tous les membres qui ont participé à notre session Q&A en partageant leurs questions sur la sécurité, la transparence et la protection des utilisateurs.
💬 L’équipe Bitget a examiné vos questions et nous partageons ci-dessous les réponses officielles.
1️⃣ Bitget prévoit-il d'obtenir une autorisation pour proposer le trading Futures dans l'UE (MiFID) ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
Bitget a soumis une demande d’autorisation auprès de la Financial Market Authority (FMA) autrichienne en tant que prestataire de services sur crypto-actifs dans le cadre de MiCAR.
Toute offre de produits dérivés ou Futures relevant de MiFID II ou d’autres réglementations financières applicables nécessiterait les autorisations correspondantes et ne serait lancée que lorsqu’elle serait légalement autorisée.
📌 Pour connaître la disponibilité des produits dans votre juridiction, consultez les canaux officiels de Bitget.
2️⃣ Quelle procédure un utilisateur européen doit-il suivre pour demander une compensation via le Protection Fund en cas de compromission de son compte ?
🗣Réponse de l’équipe Bitget :
Le Protection Fund constitue une couche supplémentaire de protection pour les utilisateurs affectés par des incidents de sécurité à l’échelle de la plateforme et certains autres événements éligibles.
Les utilisateurs doivent contacter le Bitget Support et fournir les informations demandées.
Chaque demande est évaluée individuellement en fonction des circonstances et des résultats de l’enquête.
⚠️ Les compromissions résultant notamment du phishing, du partage d’identifiants ou d’actions de l’utilisateur peuvent ne pas être éligibles à une compensation.
3️⃣ La Proof of Reserves couvre-t-elle 100 % des actifs disponibles sur la plateforme ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
La Proof of Reserves fournit un aperçu des réserves et des actifs utilisateurs pour les actifs inclus dans chaque rapport.
La couverture est récemment passée de 4 à 19 actifs, avec des mises à jour mensuelles et un objectif de maintenir au moins 1:1 de réserves pour les actifs utilisateurs couverts.
Les utilisateurs peuvent vérifier indépendamment leur inclusion grâce au système de vérification Merkle Tree de Bitget.
📌 Les actifs couverts sont précisés dans chaque rapport publié.
4️⃣ Quels critères de sécurité et de conformité faut-il remplir pour rejoindre le Bitget Alliance Program en Europe ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
La participation est soumise aux lois applicables, aux restrictions juridictionnelles, aux exigences KYC ainsi qu’aux critères d’éligibilité et de contrôle des risques de Bitget.
Des exigences supplémentaires propres au programme, telles que des seuils de trading ou d’actifs, peuvent également s’appliquer.
📌 L’éligibilité et la disponibilité du programme peuvent varier selon la juridiction.
5️⃣ Quelles mesures de sécurité supplémentaires recommandez-vous au-delà de la 2FA ?
🗣Réponse de l’équipe Bitget :
Les utilisateurs peuvent notamment :
🔐 Activer le code Anti-Phishing
🏦 Utiliser la liste blanche des adresses de retrait
📱 Vérifier régulièrement les appareils autorisés et l’activité du compte
🔑 Activer les Passkeys ou autres méthodes d’authentification disponibles
Ces mesures peuvent contribuer à renforcer la protection contre les accès et retraits non autorisés.
6️⃣ Quelles mesures supplémentaires sont mises en place pour renforcer la protection des utilisateurs européens avec MiCA ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
Bitget met en place ses opérations européennes dans le cadre réglementaire applicable et a soumis une demande d’autorisation MiCAR auprès de la FMA autrichienne.
Une fois l’autorisation requise obtenue et toutes les étapes réglementaires finalisées, Bitget EU prévoit de fournir des services sur crypto-actifs dans l’Union européenne conformément à MiCAR et dans le cadre de l’autorisation accordée.
7️⃣ Que doit faire un utilisateur en premier lieu si son compte est compromis ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
L’utilisateur doit immédiatement sécuriser son compte en :
Modifiant son mot de passe ;
Utilisant le processus Account Recovery si nécessaire ;
Contactant le Bitget Support ;
Signalant toute activité non autorisée.
Bitget peut demander une vérification d’identité supplémentaire ainsi que des informations justificatives avant de restaurer l’accès ou d’enquêter sur des transactions contestées.
8️⃣ Au-delà de la Proof of Reserves, quels indicateurs permettent d’évaluer la solidité financière et la sécurité de Bitget ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
Les utilisateurs peuvent consulter :
📊 Les rapports réguliers de Proof of Reserves
🛡 Le Protection Fund vérifiable on-chain
📢 Les annonces officielles de Bitget
🔐 Les informations publiées sur les initiatives de sécurité et les réponses aux incidents
Ces éléments offrent davantage de visibilité sur la couverture des actifs, les pratiques de sécurité et la gestion des risques.
9️⃣ Comment Bitget garantit-il que les données de sa Proof of Reserves restent fiables, à jour et vérifiables ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
Bitget publie des mises à jour de sa Proof of Reserves chaque mois, incluant les ratios de réserve et les informations relatives aux wallets pour les actifs couverts.
Le système de vérification basé sur le Merkle Tree permet aux utilisateurs de vérifier indépendamment si leurs actifs sont inclus dans le snapshot publié, sans exposer les informations des autres utilisateurs.
🔟 Comment Bitget s’adapte-t-il aux nouvelles fraudes utilisant l’IA ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
Bitget continue de renforcer son approche de sécurité multicouche, notamment grâce à :
🤖 La détection des anomalies
🔎 La surveillance des transactions
📱 Les contrôles liés aux appareils
🔐 Les mécanismes d’authentification
🛡 Les systèmes de prévention de la fraude
Les utilisateurs peuvent également consulter les ressources de sécurité de Bitget afin d’identifier le phishing, l’usurpation d’identité et les autres techniques d’ingénierie sociale.
1️⃣1️⃣ Que se passe-t-il si un incident majeur affecte plusieurs actifs simultanément ?
🗣 Réponse de l’équipe Bitget :
En cas d’incident de sécurité majeur affectant l’ensemble de la plateforme, Bitget évaluerait l’impact et prendrait les mesures appropriées pour protéger les utilisateurs et la sécurité de la plateforme.
Lorsque les conditions sont réunies, le Protection Fund peut être utilisé pour couvrir certaines pertes éligibles, conformément aux conditions du Fonds et après évaluation individuelle.
Bitget communiquerait les informations confirmées via ses canaux officiels, notamment concernant les aspects liés à la sécurité, à la récupération et au Protection Fund.
🙏 Merci à tous pour vos questions et votre participation.
Votre engagement nous permet de faire remonter vos préoccupations et d’obtenir des réponses directement auprès de l’équipe Bitget.
🔐 Your Security. Our Priority.
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