MIND of Olga Dmitrieva
Open in Telegram
Привет, меня зовут Оля. Я управляю маркетингом и стратегией в командах, где важен стиль и эстетика. Пишу про маркетинг, карьеру и внутреннюю опору. Канал очень-очень affordable.
Show more227
Subscribers
+124 hours
No data7 days
-430 days
Posts Archive
Вообще написать не позорную статью - та еще затея.
Но благо мастерство со временем улучшается, лучше использую данные. Короче, не стыдно)
Repost from Leokid
+5
У нас отличная новость! 🔶
Leokid стал лауреатом «Рейтинга брендов 2026» по версии «Делового Петербурга» в номинации «Сильный бренд на рынке детской одежды и аксессуаров».
Для нас это не просто награда, а важное подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении.
Спасибо, что выбираете leokid, доверяете нам и разделяете любовь к тому, что мы делаем.
Принимаем поздравления!
Работа с репутацией, или как не похоронить свой бренд за 24 часа
На фоне шумихи с Old Baby Vintage (Слава Богу, я там ничего не покупала) - краткий чек-лист на случай, если у вас случился форс-мажор.
1. Если вас накрывают эмоции - усилием рук закройте себе рот.
А затем, отложите телефон.
В общем информационном поле стратегия «агрессия на агрессию» не работает. Даже если вам кажется, что сейчас вы выйдете и всем всё объясните. Скорее всего, через 15 минут объясняться придётся уже не за первоначальный косяк, а ещё и за то, что вы наговорили в состоянии аффекта.
2. Почему крупные бренды во время скандалов молчат?
Потому что они ДУМАЮТ, что сказать.
А думать - это сложный когнитивный процесс. Особенно когда хочется записать 48 сторис, назвать всех неблагодарными и закончить фразой: «Вы вообще не представляете, как тяжело вести бизнес».
Пауза в такой ситуации - не слабость. Это время, необходимое, чтобы собрать факты, оценить последствия и подготовить внятную позицию.
3. Если у вас более привилегированное положение - не выдавайте себя за жертву.
Вы собственник, работодатель или заказчик. У вас больше денег, власти, возможностей и влияния на ситуацию.
Поэтому стратегия «на самом деле больше всех пострадал(а) я» работать не будет. Вам не поверят. Общественность и так с трудом прощает привилегии, а попытку сверху надеть белое пальто воспринимает как отдельное приглашение на гильотину.
Забудьте о соревновании, кому сейчас тяжелее. Ваша задача - не доказать, что вас тоже обидели, а признать свою часть ответственности.
4. Если косяк действительно есть:
а) извинитесь и объясните, почему вы не смогли вовремя услышать или понять другую сторону;
б) предложите возместить ущерб;
в) расскажите, что конкретно вы измените после этой ситуации и в какие сроки.
Важно: всё это должно быть ИСКРЕННЕ, а не в стиле «ладно, так уж и быть, мы пойдём вам навстречу».
Интернет не прощает одолжений. Интернет таких сразу несёт на казнь - ещё и очередь занимает заранее.
5. Обязательно покажите проделанную работу во всех каналах коммуникации.
Не надо говорить себе: «Это какая-то показуха».
Алло, эта «показуха» сейчас спасает вашу жизнь.
Людям недостаточно услышать, что вы всё поняли. Они хотят увидеть, что именно вы сделали: кому вернули деньги, что изменили в процессах, кого дополнительно обучили и как собираетесь не допустить повторения ситуации.
Извинение без действий - это не антикризисная коммуникация. Это просто контент.
6. В воскресенье сходите в церковь и помолитесь.
Чтобы Бог простил вам все грехи, клиенты получили свои деньги, сотрудники - психотерапию, а интернет наконец нашёл новый объект для коллективной ярости.
(Показывать это необязательно.)
7. После этого залягте на дно минимум на полгода.
Не надо через три дня выходить с рилсом «Пять уроков, которые я вынесла из хейта».
Дайте новым инфоповодам перебить старый. Не напоминайте людям о том, что они уже начали забывать. И главное - не пытайтесь срочно вернуть себе последнее слово.
В репутационном кризисе последнее слово вообще не самое ценное. Гораздо полезнее, чтобы последнее действие осталось за вами - и оно было адекватным.
+8
Итоги, когда стукнуло 32.
КринжЫ года:
1. В прошлом году я была в Армении. И на меня ребята обиделись, что я в 3 ночи уезжала. /Я ехала спать/. А они тусили. Все таки разница в 5-7 лет может дать о себе знать таким образом.
2. Буллинг... реакциями. Однажды, где-то, когда-то коллективу на работе не понравился пост моего отдела. Начались разборки в общем чате. И мои любимые коллеги побежали пачками ставить под мои посты в тг 🖕 и 💩. Вот и ваш метамодерн.
3. Однажды 30 декабря, вместо того, чтобы заниматься лидами, собственники просили, чтобы отдел маркетинга в своем яндекс диске навел порядок. Но порядок не простой, а такой, чтобы понравился. А какой именно? История до сих пор умалчивает. Выебать голову из-за яндекс диска ✅
4. Меня бросили по телефону просто так. И так бывает)
5. От меня отвалилось два самых близких человека. Потом узнала, что оказывается, у меня нарциссическое расстройство личности и вообще, я как друг страшный деспот. А что? Не все же хи-хи да хаха
6. В ночи мне попался рилс про финансовую грамотность. И вспомнила про свою нычку на карте и решила перевести ее на другой банк. Так я отправила деньги не знакомому человеку (ошиблась последней цифрой номера), сходила в местную полицию (мне не понравилось), узнала, что деньги могут упасть на арестованные счета и их больше никто никогда не увидит.
Открытия года:
1. Я люблю коньяк!
2. Я люблю корону с лаймом!
3. Да, я поправилась. Но это моя прайм эра. И колоться оземпиком я не буду.
4. Надо много тренироваться, чтобы в теннисе вышло из меня что-то похожее на игру.
5. Многие меня видят, как супер уверенного в себе человека, без намека на тревожные и депрессивные состояния. Не плохо!
6. Япония и искусство ваби саби. Там где я нашла себе отдушину.
Приколы года:
1. Как мы набирали и пытались под куранты с друзьями съесть виноград под столом! У меня все текло изо рта. Мы чуть не снесли стол, пока под него лезли. Было круто!
2. Бурлесковая вечеринка на ДР у Иры. И вообще тема бурлеска часто мелькала в этом году.
3. Новая команда в бренде одежды. Обожаю там перлы исполнительного директора. И вообще атмосфера рабочая и прикольная!
4. Поездка в Москву с друзьями, это было смешно и весело! Знайте, есть мужчина у которого есть регулярный секс, и он считает, что не обязан платить за женщину. Московская публика была шокирована!
5. Киря уехал в Африку! В АФРИКУ!! У вас много друзей, кто живет в Африке?
6. Я прошла курс Альберта, он длился 9 месяцев и я там нашла себе теплых и любимых друзей и знакомых! Теперь мой мозг еще более стратегичен, чем прежде.
Вот такие пироги)
Более того, на любой праздник вне дома - мне надо брать с собой 2-3 капсулы образов.
1. Официальный.
2. Удобный.
3. Удобный и тёплый.
/В детстве меня называли "принцесса на горошине". а что делать/
Я теперь поняла, зачем надо фотографировать постоянно в путешествии.
Я сейчас делаю SWOT-анализ образов прошлого года для того, чтобы укомплектовать чемодан так, чтобы не было ни грамма лишнего. /нет ничего хуже, чем взять лишнюю вещь/
И естественно, я не помню, в чем была на первый вечер на ужине! И не могу вспомнить(
Кстати, никогда не писала об этом. Кажется, пора!
У меня есть некое нишевое желание - быть ментором для спецов маркетинга.
Почему?
1. Менторов в товарке (FMCG) - по пальцам пересчитать. Особенно толковых.
2. Все таки путь самурая мне очень близок, учитывая, что я начинала с ассистентских позиций, без друзей, родственников и регистраций)
Мои сильные стороны:
а) Стратегия. Нормальная хардовая, с аналитикой, а не финтифлюшки, что мы будем делать блаблабла.
б) Коммуникации - с собственниками, подчиненными и подрядчиками.
в) Оцифрованный креатив, который можно объяснить даже фин.диру, зачем он нужен.
Помним, да?
У меня есть публикации в Т-Ж, Blueprint, Деловом Петербурге, Петербургской газете и РБК на тему аналитики. Так что, типа я реально что-то да понимаю)
И в конце концов, ценник не конский. А посильный любому, даже с окладом в 60к.
Какие задачи могу помочь решить?
1. Карьерный трек в 3-5 лет.
2. Переход из специалиста в руковода.
3. Переговоры по повышению ЗП, KPI и пр.
4. Аналитика маркетинга 360.
5. Составление стратегий для собственников и фин. директоров на год, два, три, пять лет.
А также замечательные байки из жизни прилагаются.😁
В общем, пишите, если интересно. И пересылайте, если интересно вашим друзьям знакомым.
