Гений переговоров | Ольга Грищенко

Манипуляция цифрами Сейчас вам покажу, как, манипулируя цифрами, можно кого угодно убедить в том, что он осел. Итак, эксперт по контенту ⬆️ решает для чего-то мне доказать, что у меня все плохо с ведением каналов. Понимая, что у него не хватает доказательств, он решает заручиться, якобы, мнением аудитории. Вырывает из одного моего поста фразу:

– ААААААА!🔥 - я в таком восторге от идеи мастер-класса и от того, какой гениальный, мега-практичный продукт получается!

И устраивает у своей аудитории голосование с вопросом, какая из фраз вызывает больше доверие:

Я провожу крутейшую встречу с топовыми экспертами в области переговоров. Просто в восторге, какая получается встреча! Мы вместе огненно выясним, какая школа лучше — будет просто бомба! или Я готовлю встречу с экспертами в области переговоров. Интересно, что получится: мы проводим битву школ и подходов и будем выяснять, какие методы лучше работают для какой аудитории.

Естественно, 90% аудитория голосует за вторую фразу. Первая – коряво составлена: огненно выясним? (заметьте, это другая фраза, не моя, в процессе доказательства произошла подмена). Фраза вырвана из контекста, который ее дополнял. Аудитория ее соотносит с экспертом, который так никогда не разговаривает и подсознательно знает, какой выбор эксперт одобрит, и они, как бы, окажутся в позиции знатоков. И, по результату этого голосования эксперт делает вывод, что мне! не доверяют. Над этим постом вы видите итоги голосования, где 90% оценили поступок эксперта как непрофессиональный. Смотрите, же же 90%! Могу ли я теперь сделать вывод, что данный эксперт – непрофессионал и ему пора заканчивать с деятельностью? Конечно же нет. Это голосование свидетельствует об одном, что по мнению 90% аудитории моего канала эксперт в разборе допустил негативные высказывания, которые оцениваются, как непрофессиональные. Офигеть, да? Мы так устроены, что верим цифрам практически безоговорочно, манипуляторы этим пользуются. Этот пост – подсказка, что можно делать в подобных ситуациях. Что? Кто догадался? 😉

– Слезайте с табуреточки, Ольга!

Я заплатила эксперту по контенту 25 000Р за разбор канала, чтобы получить профессиональные подсказки по созданию контента для дальнейшего роста, а получила вот это. Я в шоке, конечно, но, благодаря этой ситуации, теперь есть миллион тем для разбора с вами здесь и на моем втором канале для экспертов «Этот новый мир игр» (там уже выложила не менее возмутительные для меня подробности разбора). Пристегивайтесь, мы отправляемся с вами в большее путешествие в мир манипуляций. 🔥 Начнем с обсуждения, насколько это частый случай: были ли у вас ситуации, когда вы заплатили эксперту деньги за рекомендации, а получили поток негатива в свой адрес?

Запускаю шоу разборов "Экспертные игры" на своем ютуб-канале! Сегодняшний вечер войдет в историю. 🔥 В 20 00 мск здесь стартует первый выпуск, где мы составим стратегию по выходу на 5 млн рублей в месяц с помощью бизнес-игр для моей выпускницы курса по разработке бизнес-игр "Экспертные игры" Юлии Романеевой. Юлия – автор шикарной игры, обучающей клиентскому сервису "Рыцари клиентских сердец". На шоу она расскажет, как когда-то, решив создать свою первую игру, она открыла для себя крутой путь экспертного развития вне найма. Сейчас заработок Юлии 700 000 - 1 000 000 рублей в месяц, цель - выйти на 5 000 000 рублей. Как это сделать? Сегодня узнаете. Ребята, жду вас в 20 00 мск у себя на ютуб-канале, смотрите и комментируйте, первым 20 комментаторам я сделаю подарок-сюрприз.

Не брать удар на себя ⠀ Очень много вокруг забавных историй, когда люди считывают негатив и атаку в свой адрес, там, где их нет. ⠀ Тот самый синдром кораблей в ночи, о котором я как-то вам рассказывала. ⠀ Стоит тренировать в себе навык считывать любое высказывание в плюс, видеть в нем позитивное намерение. ⠀ Примерно так: – Вы здесь как белая ворона… – О, да! 😃 Мои подходы сильно отличаются от других. ⠀ Почему это отличный ход даже если собеседник не хотел сказать ничего хорошего, а намеревался уколоть, как думаете?

Что точно не стоить делать в ситуации с врученным вам от клиента стаканчиком? ⬆️ Стратегия 1 Развернуться и уйти Очень хочется, я понимаю. И никогда больше с такими клиентами не работать. Но! Смотрите, какие здесь подводные камни: вы выделили время в своем графике, специально приехали на встречу. Кто вам это компенсирует? Верно, никто. Более того. Возникнет две правды: клиента и ваша. Что скажет о вас клиентка и какая информация разойдется по рынку? Что вы не оказали услугу, о которой договорились, психанули и уехали ничего не объяснив. Нужно вам это? 2 стратегия Сделать вид, что ничего не произошло Плохой вариант, потому что ситуация может ухудшаться с космической скоростью. То, что вы промолчали, для клиентки – знак, что можно продолжать в том же духе. Плюс вам будет безумно дискомфортно, что пришлось ради денег/дела все это терпеть. Очень неприятные мысли, не стоят они этих денег. 3 стратегия Включить учительницу Люди терпеть не могут, когда их поучают, читают нравоучения за их же деньги! Это скорейший путь к конфликту и разрыву отношений. Лучше тогда уж стратегия 1 – развернуться и уйти. Эта ситуация – наглядная иллюстрация того, как плохо работают наши базовые стратегии реакции на манипуляции, как ограничены мы в ситуации конфликта. Свой арсенал стоит расширять. Как? На курсе «Гений переговоров» я собрала для вас 50 работающих техник убеждения и влияния, освоив которые вы сможете легко управлять любыми ситуациями. Начните с техники «Как в кино» – одна из моих самых любимых и здесь идеально подойдет, попасть на курс

– Выброси! Представьте, что вы – дорогой стилист. Встречаетесь с клиенткой у входе в ЦУМ, она дает вам пустой стаканчик из-под кофе и говорит: –Выброси! И вот, вы стоите со стаканчиком клиентки в руках. Что будете делать? Фрагмент – из интервью Галы Борзовой Мадонне Мур.

Палец инженера – из невошедшего в сегодняшнюю презентацию мастер-класса "9 загадок Шерлока Холмса" 😂

Будем учиться вытаскивать скрытые смыслы и подсказки, до которых вряд ли кто додумается, из всего, что нас окружает, уже завтра, на мастер-классе "9 загадок Шерлока Холмса". Мега-полезно для экспертов, кто занимается обучением или планирует начать. На мастер-классе разберем секреты магнетического влияния на аудиторию и легких продаж без уговоров и «втюхивания», спрятанные на страницах книг Артура Конан Дойля. Вы узнаете, какие приемы использовал английский писатель для создания бестселлеров и как нам, экспертам, создающим свои обучающие продукты, использовать их для запуска вирусного эффекта. Нас ждут загадки: — Пестрая лента — создаем яркое позиционирование — Собака Баскервилей — запускаем впечатляющую легенду — Пять зернышек апельсина — как делать прогревы в блоге, вызывающие страстное желание купить — Пляшущие человечки — как запускать продающие смыслы и еще 5 загадок-сюрпризов, которые вы узнаете и раскроете во время мастер-класса – жмите здесь, чтобы попасть.