КПІ Телеком

Шановні користувачі, У зв’язку з запровадженням заходів із запобігання поширенню COVID-19 у м. Києві, 5-6 квітня 2021 р. служба підтримки працюватиме у віддаленому режимі. Інформацію щодо подальшого режиму роботи буде оновлено 6 квітня 2021 р. Нагадуємо контакти технічної підтримки FB: fb.com/kpitelecom Telegram: @kpi_telecom E-mail: support@kpi.ua Тел: 0-800-502-996, 044-204-88-88 (багатоканальні) Дзвінки на телефон техн. підтримки приймаються з 9:00 до 18:00, пн.-пт. Звернення по ел. пошті, в fb.com та Telegram обробляються з 9:00 до 22:00 щоденно, в т.ч. у вихідні та святкові дні.

Шановні Користувачі, Щойно по факту відключення електроенергії на нашому вузлі дізнались про роботи електриків у 1 гуртожитку. На першому поверсі у спорт залі встановлюють розетки. Орієнтовний час завершення робіт - до однієї години. Вибачте за незручності.

Шановні Користувачі, 30.03.2021 р. одним із зовнішніх магістральних операторів будуть проводитися планові роботи по модернізації мережі. Початок робіт о 00:00, завершення робіт о 02:00. Час можливої перерви сервісу у вказаний період - до 10 хв.

Шановні користувачі, 22 березня 2021 р. у гуртожитку №11 з 12:00 до 12:30 заплановані роботи з лінією електроживлення вузла НТО "КПІ-Телеком". У вказаний період можуть спостерігатися перебої з доступом до мережі Інтернет.

Шановні користувачі, З 01.04.2021 р. буде змінена вартість тарифних планів відповідно до затверджених 01.03.2021 р. Першим проректором Ю.І. Якименком розрахунків вартості послуг доступу до Інтернету, які надаються НТО "КПІ-Телеком". З 01.04.2021 р. для індивідуальних користувачів стануть недоступні для використання усі тарифні плани, крім "Team-100" (колективний) та "Internet 100" (індивідуальний). Якщо у користувача встановлено тариф, який став недоступним для використання, перехід на актуальний тарифний план відбудеться автоматично 01.04.2021 р. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням https://kpi-telecom.kpi.ua/services/internet

Шановні користувачі, 16 березня 2021 р. у гуртожитку №20 з 14:00 до 15:00 електриками студмістечка заплановані роботи, у результаті яких буде знеструмлена лінія живлення вузлів НТО "КПІ-Телеком". У вказаний період можуть спостерігатися перебої з доступом до мережі Інтернет.

Шановні користувачі, Щиро вітаємо вас з прийдешнім Новим роком та Різдвом Христовим! Бажаємо, щоб 2021-й подарував багато приводів для радості і щасливих моментів. Нехай збудуться найзаповітніші бажання і у всіх справах вас супроводжує удача! Для спілкування з рідними та друзями не забудьте своєчасно поповнити рахунок. Поповнити рахунок можна: ✅ Карткою, через систему Portmone. Для цього потрібно зайти на сайт білінгової системи та обрати пункт "Оплата карткою". ✅ Карткою через сайт EasyPay (https://easypay.ua/catalog/internet/kpi-telekom)

Шановні користувачі, 25 листопада 2020 р. у гуртожитку №20 з 14:00 до 17:00 електриками студмістечка заплановані роботи, у результаті яких буде знеструмлена лінія живлення вузлів НТО "КПІ-Телеком". У вказаний період можуть спостерігатися перебої з доступом до мережі Інтернет.

Шановні користувачі, Публікуємо розширену інформацію про атаку на корпоративну мережу університету https://telegra.ph/DDoS-attacks-10-20 Атака продовжується і на даний момент, тому можливі перебої доступу до зовнішніх мереж з корпусів і гуртожитків студмістечка.

DDOS атака на мережу університету продовжується і на даний момент. Це створює перебої доступу до зовнішніх ресурсів з мережі кампусу. Атака дуже масована. Наші інженери працюють над зменшенням наслідків атаки.

Шановні користувачі, Наразі наявна DOS атака через всі зовнішні канали. Через це спостерігаються перебої у доступі до мережі у користувачів студмістечка. Над вирішенням цього питання працюємо. Вибачте за незручності.

У зв'язку з активним переходом на віддалену форму навчання та необхідністю доступу до обладнання лабораторій університету, яке знаходиться у внутрішній (локальній) мережі, НТО "КПІ-Телеком" запустив сервіс VPN підключення до корпоративної мережі КПІ ім. Ігоря Сікорського з авторизацією через дані для входу до системи eCampus (https://ecampus.kpi.ua/). Для підключення використовуються стандартні VPN клієнти, які вбудовані в усі розповсюджені ОС. Тип підключення L2TP+IPSec PSK. Покрокові інструкції для підключення: Windows - https://telegra.ph/KPI-LAN-VPN-Windows-09-16 Android - https://telegra.ph/KPI-LAN-VPN-Android-09-16 iOS - https://telegra.ph/KPI-LAN-VPN-iOS-09-16 Якщо у вас виникли труднощі з налаштуванням підключення, або запитання про сервіс, звертайтеся до служби технічної підтримки НТО "КПІ-Телеком" FB https://fb.com/kpitelecom TG https://t.me/kpi_telecom E-mail support@kpi.ua Тел 0-800-502-996, 044-204-88-88 (багатоканальні)

Шановні користувачі 13-го гуртожитку, Сьогодні з 12:00 до 13:00 на центральному вузлі гуртожитку будуть проводитись термінові та невідкладні технічні роботи. В цей період буде відсутній доступу до мережі інтренет. Вибачте за незручності.

Шановні користувачі 8-го гуртожитку, Сьогодні з 10:30 до 11:30 на центральному вузлі гуртожитку будуть проводитись невідкладні технічні роботи. В цей період будуть спостерігатись короткочасні переривання зв'язку. Вибачте за незручності.

Шановні користувачі, Актуальний номер договору можна переглянути у своєму профілі на сайті білінгової системи https://billing.kpi.ua/ або на сторінці статусу підключення https://billing.kpi.ua/status/ (заходити зі свого включення) Поповнити рахунок можна: ✅ Карткою, через систему Portmone. Для цього потрібно зайти на сайт білінгової системи та обрати пункт "Оплата карткою". ✅ Карткою через сайт EasyPay (https://easypay.ua/catalog/internet/kpi-telekom) Оплата карткою доступна навіть за відсутності доступу до мережі Інтернет. ❗ Зверніть увагу, що зараз оплата готівкою через термінали EasyPay не доступна ❗

Шановні користувачі, У зв'язку з проривом труби водопостачання, обладнання 8-го гуртожитку не функціонує через підвищену вологість у приміщенні центрального вузла (випав значний конденсат на обладнанні). На поточний момент прорив труби ліквідовано і виконується провітрювання приміщення. Орієнтовний час увімкнення живлення вузла - завтра о 9 годині ранку. Вибачте за незручності.

Шановні користувачі, У зв'язку зі значним ростом попиту на сервіси онлайн зустрічей та певними обмеженнями сторонніх систем – пропонуємо скористатися сервісом, який налаштований у НТО "КПІ-Телеком". Це сервіс відеоконференцій на основі програмного забезпечення з відкритим кодом – BigBlueButton. Він є альтернативою платних онлайн сервісів, таких як Zoom, GoToMeeting, Cisco Webex. На відміну від названих сервісів – BigBlueButton не потребує встановлення додаткового програмного забезпечення на стороні клієнтів. Потрібен лише браузер з підтримкою HTML5 (Chrome, Firefox). Працює на різних операційних системах (Windows, Linux, iOS). Адреса для доступу до ресурсу: https://bbb.kpi.ua/ Можливості сервісу: – чат (публічні та приватні повідомлення), – аудіо (спілкування за допомогою високоякісного аудіо), – веб камери (візуальні зустрічі), – вбудована система для проведення голосування, – демонстрація екрану комп’ютера, – спільна дошка (можливість малювання на слайдах презентації), – спільні нотатки, – можливість модерації, – можливість викладачу бачити всі веб-камери, а слухачам – тільки камеру викладача, – поділення слухачів на окремі кімнати для командної роботи в процесі заняття, – необмежений час зустрічі, – можливість запису зустрічей з метою подальшого відтворення. Відео з поясненням функціоналу та прикладом використання доступні за посиланням (англійською): https://bigbluebutton.org/html5/ Для отримання доступу необхідно зареєструватись в системі через сторінку реєстрації – https://bbb.kpi.ua/b/signup, де вказати ваше ім'я та прізвище, електронну пошту та бажаний пароль для доступу до системи. Для більш оперативного підтвердження облікових записів адміністраторами – просимо вказувати Вашу скриньку в домені kpi.ua. Наразі сервіс працює в тестовому режимі і ми хотіли-б отримати ваші відгуки. Запитання та відгуки можна надсилати на поштову скриньку bbb@kpi.ua

Шановні користувачі! У зв’язку з введенням протиепідеміологічних заходів служба підтримки користувачів НТО «КПІ-Телеком» працює у віддаленому режимі. Дзвінки на телефон тех. підтримки приймаються з 10:00 до 17:00, пн.-пт. Звернення по ел. пошті, в FB.com та Telegram обробляються з 10:00 до 22:00 щоденно, в т.ч. у вихідні та святкові дні. Особиста зустріч з представником технічної підтримки в к. 130а, корп. 7 або виклик співробітника до Вас можливі за попереднім погодженням по телефону або ел. пошті. Нагадуємо контакти технічної підтримки: FB https://fb.com/kpitelecom Telegram https://t.me/kpi_telecom Ел. пошта support@kpi.ua Тел. 0-800-502-996, 044-204-88-88 (багатоканальні)

🛑🛑🛑 Нагадуємо що номери рахунків які мали вид 9️⃣2️⃣0️⃣2️⃣🔢🔢🔢🔢 більше не діють. Рахунок надалі необхідно поповнювати за новим номером договору на компанію "КПІ-Телеком". Актуальний номер договору можна переглянути у своєму профілі на сайті білінгової системи https://billing.kpi.ua/ або на сторінці статусу підключення https://billing.kpi.ua/status/ (заходити зі свого включення) Поповнити рахунок можна: ✅ Карткою, через систему Portmone. Для цього потрібно зайти на сайт білінгової системи та обрати пункт "Оплата карткою". ✅ Карткою через сайт EasyPay (https://easypay.ua/catalog/internet/kpi-telekom) ✅ Готівкою через термінали EasyPay Оплата карткою доступна навіть за відсутності доступу до мережі Інтернет.

❗❗❗ УВАГА ❗❗❗ ✅ З 26.12.2019 р. для абонентів, у яких номер договору для поповнення рахунку мав вид 9202xxxx, - цей номер зміниться. Поповнення надалі необхідно виконувати за новим номером договору на компанію "КПІ-Телеком". ✅ Інформація з новим номером для поповнення рахунку буде надіслана індивідуально на e-mail та на телефон, які закріплені за договором. ✅ Також актуальний номер договору включення, яким ви користуєтесь, завжди можна дізнатись зі сторінки https://billing.kpi.ua/status/