Your Kommunication

Це не ви Від мене отримали персональне запрошення на лайв стрім десь 9000 людей в компанії. У всіх в календарі з'явилось запрошення на зустріч зі мною. Більшість зрозуміли, що за зустріч. Але уявіть, скільки людей написали мені в особисті з уточненнями, що за зустріч)) На комунікації десь так 10й у мене була велика спокуса почати писати "Всі деталі - в описі. Поверніться до / перечитайте..." Натомість, я всім відповідала "плейсхолдер виглядав некоректно, перепрошую. Подію можна переглянути в записі, за бажанням" Часто проблема не на боці тих, хто "не так зрозумів". Питання в тому, наскільки чітко ми комунікуємо. Любі мої колеги, Це Не Ви. Чекайте на кращу комунікацію наступного разу. #розповідаєюля #278з365

Це не ви Від мене отримали персональне запрошення на лайв стрім десь 9000 людей в компанії. У всіх в календарі з'явилось запрошення на зустріч зі мною

Одні з найпродуктивніших моїх розмов останнім часом починаються зі слів: "Я буду з тобою / вами чесною..." #розповідаєюля #277з365

Спікери, привіт! Прокоментувала попередній допис, поділившись кейсом зі свого досвіду А далі - нові усвідомлення:

Зупинитись, коли дуже хочеш пояснити, чому тебе неправильно зрозуміли Згадати, що комунікуючи, ми теж несемо певну частину відповідальності за те, як і чи нас почули Зробити висновки на майбутнє ...як же це важко)) Але ж тренує! Тренує стриманість, почуття гідності попри все та зрештою, далекоглядність. #розповідаєюля #276з365

Я забула Я пізно виїхала Я відволіклась ЗАМІСТЬ Я перепрошую, така зайнята цілий день Страшенні корки на дорозі Саме мала дзвінок, коли ви говорили Люди люблять правду і повагу до себе. А нам теж легше, коли ми менше вдаємо. #розповідаєюля #275з365

Коли маєш конфліктну розмову: - подумай, яка твоя мета-максимум - виріши також, який максимальний компроміс, на який готовий піти, якщо взагалі готовий - обирай стратегію, залежно від мети. Інколи це означатиме, не говорити все, що думаєш про людину, погодитись з частиною умов і тд. А інколи - проявляти безкомпромісну безпрецендентну жорсткість для себе - враховуй увесь контекст - скажімо, ваш співрозмовник сильно старший. У вас вірогідно забракне авторитету змусити його прийняти вашу сторону. Тож, як щодо спробувати погодитись "так, я теж міг бути неправий", щоб згодом мати стійкий майданчик для переговорів у вигляді мінімальної довіри, відкритості і поваги? ... Який у вас досвід відстоювання своєї точки зору, своїх прав та виконання домовленостей?

Відсутність відповіді - теж відповідь. То не супер приємно усвідомлювати, що тобі не відповідають, бо 1) свідомо ігнорують, 2) відтягують відповідь, 3) мають інші пріорітети, 4) таким чином кажуть "ні", 5) ви не маєте вибудуваних стосунків, рапорту... ...але ж скільки листів у моїй власній робочій пошті лишаються часом навіть не відкритими з тих самих причин🫣 #розповідаєюля #273з365

Невміння йти на, лишатися в і вирішувати здоровий конфлікт приводить до пасивної агресії, взаємних образ і пробуксовки в рішеннях. Говорити про свої почуття та думки, свої очікування, свої кордони, про те, що для тебе є нормою, а що - ні, і бути готовим вислухати те ж у відповідь, щоб потім знайти спільне! рішення ... - я не так багато знаю людей, які на це готові і це вміють. #розповідаєюля #272з365

"Я дуже старалась врахувати всі правки - ось результат" ... мало не написала я. Зупинила себе. Запитала - навіщо я обрала таке формулювання. Змінила на: "Чи вдалось врахувати побажання. Чи варто ще щось змінити, на твою думку?" #розповідаєюля #271з365

Не робити вигляд, що все знаєш. Ось так, відразу, коли поки лиш розбираєшся в процесах. Дай собі час задавати питання. Не розуміти. Задавати ще більше питань. "Тупити". Є час розкидати каміння і час його збирати. Зрозумій, на якому ти етапі. І пам'ятай, що все змінюється. І ти змінюєшся. Сьогодні не знаєш, не виходить, але це нк визначає тебе завтра. #розповідаєюля #270з365

А чи ви задавали собі питання: - Який я комунікатор? - Як люди почуваються поряд зі мною? - А як би мені хотілось? ... Ми спілкуємось щодня. Часто на автоматі. Щось спрацьовує, щось ні. Зміни починаються або після серйозних розчарувань, коли очевидно найкращий вибір - щось міняти, або коли усвідомлюєш, що хочеш і можеш краще. Як би ви описали себе як комунікатора? Що б хотілось додати/змінити, враховуючи ваші задачі? До зустрічі в коментарях🙌 #розповідаєюля #269з365

Здоровий баланс в комунікації фідбеку між "я знаю, ти можеш краще" і "ти молодець" штовхає вперед і окриляє. #розповідаєюля #268з365

Якби кожен, хто ділиться "конструктивним фідбеком" (читай хейтом) починав свої тези словами "На мою думку" цей світ був би трохи кращим. #розповідаєюля #267з365

Спікери, пам'ятайте сьогодні і щодня😉 #розповідаєюля #266з365

Спікери, пам'ятайте сьогодні і кожного дня: #розповідаєюля #266з365

Нав'язливо пропонувати клієнту послугу, за яку він не може поки заплатити, - дешева маніпуляція. Бізнеси, експерти, лідери, які себе поважають, з однаковою повагою та увагою ставляться до кожного. Вони роблять максимум в рамках найдоступнішої своєї послуги. Таким чином, стимулюють ріст клієнта, що часом і веде до більшої платеспроможності. Комунікація - вона і в словах, і в діях, і в намірах. #розповідаєюля #265з365

Одна з моїх улюблених. Які емоції викликає? https://youtu.be/NK1_EjVjxp0?si=MIzIOHltX4GgeiNe