ИВК Донбасс: информканал

Уважаемые абоненты! ВНИМАНИЕ! Информируем Вас о графике работы выездного Центра обслуживания Абонентов по адресу: Червоногвардейский р-н, ул. Ботаническая, д.7, ОСМД "Данко-7", 7 подъезд, ком.215 в феврале 2024 года: 09.02.2024 с 13.30 до 16.30 Оплату услуг можно произвести через: - Сервис онлайн платежей ПСБ; - через терминалы самообслуживания компании А-Пэй (взимается комиссия); - через отделения банка ПСБ; - через отделения Почты Донбасса. Телефоны сервисной поддержки абонентов: + 7 (856) 203-05-03 + 7 (949) 203-05-03 (с 09:00 до 21:00)

Внимание! В связи с проблемой электропитания на узле магистрального оператора (г.Донецк) отсутствует доступ к сети Интернет. Восстановительные работы ведутся. Приносим извинения за временные неудобства!

Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения, что с 01.02.2024г. ежемесячная абонентская плата услуги Кабельное ТВ: - для пакета «Стандарт» составит 220.00 рос.руб. Услуги Доступа к сети Интернет+ТВ для тарифов: - «Социальный +ТВ» составит 250 рос.руб. - «30 +ТВ Стандарт» составит 335 рос.руб. - «75 +ТВ Стандарт» составит 425 рос.руб.. - «100 +ТВ Стандарт» составит 500 рос.руб. Архивные тарифы: (не доступны для перехода и новых подключений): - «20 +ТВ» - 305 руб./мес. - «60 +ТВ» - 395 руб./мес. Изменение тарифа распространяется на авансовые платежи Абонента  

Уважаемые абоненты! ВНИМАНИЕ! Информируем Вас о графике работы выездного Центра обслуживания Абонентов по адресу: Червоногвардейский р-н, ул. Ботаническая, д.7, ОСМД "Данко-7", 7 подъезд, ком.215 в январе 2024 года: 12.01.2024 с 13.30 до 16.30 26.01.2024 с 13.30 до 16.30 Телефоны сервисной поддержки абонентов: + 7 (856) 203-05-03 + 7 (949) 203-05-03 (с 09:00 до 21:00)

Уважаемые абоненты! Будем рады видеть Вас в наших центрах обслуживания. Просим учесть следующие особенности работы центров по обслуживанию Абонентов в праздничные и выходные дни: 30 декабря 2023г. - с 09-00 до 17-00 31.12. 2023г. – 2.01.2024 – ВЫХОДНОЙ 3,4,5января 2024г. с 09-00 до 17-00 6,7,8 января 2024 – ВЫХОДНОЙ Телефоны сервисной поддержки абонентов: +7 856 203-05-03 +7 949 203-05-03 (с 09:00 до 21:00)

Примите наилучшие пожелания и самые искренние поздравления с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Желаем вам крепкого здоровья, благополучия и стабильности. Пусть этот год принесет в ваши дома радость, уют и невероятные события. Пусть каждый момент будет полон счастья, а каждый день наполнен яркими впечатлениями! Коллектив «ИВК Донбасс»

Уважаемые абоненты! Внимание! Ввиду сложных погодных условий сроки проведения восстановительных работ трудно спрогнозировать. Масштабы повреждений значительные. В данный момент наши технические специалисты делают всё возможное для скорейшего восстановления доступа к услугам. Приносим извинение за временные неудобства и благодарим за понимание!

Уважаемые абоненты! Внимание! В результате неблагоприятных погодных условий, нами зафиксированы обрывы линий связи на некоторых участках нашей сети. Восстановительные работы будут проведены в кратчайшие сроки. Услуги интернет и кабельного ТВ будут восстановлены. Приносим извинение за временные неудобства!

Уважаемые абоненты! График работы Центров обслуживания Абонентов в праздничные и выходные дни: 3 ноября 2023г. - с 9-00 до 16-00 4 ноября 2023г. - выходной 5 ноября 2023г. - выходной Телефоны сервисной поддержки абонентов: (856) 203-05-03, (949) 203-05-03 (с 09:00 до 21:00)

ВНИМАНИЕ! ВАКАНСИЯ!На постоянную работу требуется электромонтер по ремонту и монтажу кабельных линий. Телефон для справок: + 7 (856) 203-05-03, + 7 (949) 203-05-03

Партнеры сообщают: В Москве и области ожидаются дожди, грозы и град. Ветер при грозе усилится до 13–18 метров в секунду. C этим связано ухудшение приема ТВ программ от некоторых источников. Возможно прерывание и\или пропадание изображения и звука на некоторых каналах. Благодарим за понимание.

Вниманию абонентам услуги кабельного телевидения ИВК-Донбасс! Информируем Вас, что с 1 июля 2023 происходит смена порядка каналов ЭФИРНОГО цифрового телевидения. Эти изменения будут отработаны специалистами нашего предприятия при формировании услуги. НИКАКИХ изменений для Абонентов "ИВК-Донбасс" в сетке ретрансляции с 1 июля 2023 не произойдет. В случае изменений в будущем - мы дополнительно заранее проинформируем своих Абонентов. Повторяем: 1 июля 2023 никаких перенастроек Абонентам нашей сети проводить не нужно.

Уважаемые Абоненты! Информируем Вас о том, что с 1 июля 2023 года под брендом "ИВК-Донбасс" телекоммуникационные услуги предоставляет новый Оператор. Подробную информацию и реквизиты для оплаты услуг можно узнать на официальном веб-сайте ivcdon.net, в Центрах обслуживания или по телефонам Сервисной поддержки абонентов (949) 203-05-03, (856) 203-05-03.

Уважаемые Абоненты услуги кабельного ТВ! Наблюдается помеховое  воздействием в отношении российских телеканалов, транслируемых через космические аппараты, а также попыток взлома и подмены транслируемых сигналов телеканалов на сигналы которые не соответствуют оригинальным сигналам СМИ. Возможны прерывания и перерывы в работе некоторых телеканалов. Мы в курсе сложившейся ситуации и уже ведем работы по минимизации внешнего влияния на ретранслируемые нами каналы.

Уважаемые Абоненты кабельного ТВ. Наблюдается ухудшение на спутниковых аплинках. Причины не известны. Ждем официальных сообщений. Возможны замирания изображения, пропадание звука или синхронизации видео и аудио на некоторых каналах. Техническая служба проводит информирование поставщиков сигнала и учавствуетв в процессе стабилизации услуги. Об окончании работ сообщим дополнительно.

Компания ИВК-Донбасс поздравляет с наступающими праздниками!!!! Просим обратить внимание на график работы Центров обслуживания: 4,5 и 11, 12 июня выходные праздничные дни. С 13 июня -рабочие дни по стандартному графику, Служба технического обслуживания 🚧 и Служба Звонков☎️ работает ежедневно в режиме эффективного обслуживания Абонентов. Сотрудники нашего предприятия приложат максимум усилий и обеспечат предоставление услуг в выходные и праздничные дни.

Уважаемые Абоненты Червоногвардейского района г.Макеевка! Информируем Вас о возобновлении работы выездного Центра обслуживания Абонентов по адресу Червоногвардейский р-н, ул. Ботаническая, д.7, ОСМД "Данко-7", 7 подъезд, ком.215. Планируется работа Центра обслуживания 02.06.2023 с 14.30 до 17.00 Обращаем внимание, что работа выездного Центра обслуживания будет происходить с ограниченным функционалом. Основная задача - информирование по базовым услугам предприятия и прием оплаты за услуги нашего предприятия. Просим соблюдать осторожность и, в случае необходимости ожидания своей очереди, находиться внутри помещения.

Электропитание восстановлено. Проводится запуск оборудования формирования услуг и последовательная подача сигнала в сегменты и участки сети.

На месте повреждения кабеля проводятся активные работы по соединению. Часть кабеля соединено, продолжаются работы.

Обращаем внимание, что прием телефонных обращений так же не возможен - ввиду зависимости телефонного оборудования от электропитания. Для связи с операторами Центров обслуживания используйте чат на сайте или в соцсетях.