Ревизорро по тц

The Ring (Чунцин, Китай) один из атриумов отдан под баскетбольную площадку, а рядом установлен вендинговый аппарат для аренды баскетбольных мячей. Удобно, функционально и создаёт уникальный пользовательский опыт! Почему это навигация? 🏀 Вендинговый аппарат как ориентир – его размещение подсказывает посетителям, что в этой зоне есть активность, а сам он становится точкой притяжения. ⛹🏽‍♀️ Функциональная связь с пространством – аппарат напрямую связан с площадкой (баскетбол → мяч), подсказывает, как взаимодействовать с ней. 🪧 Контекстная навигация – он не просто даёт информацию, а решает задачу посетителя и направляет его действие и даёт оповещение и категоризации Арендаторов, собранных в этой зоне ТЦ. На этой неделе продолжим исследовать мировые примеры, а дальше перейдём к нашим реалиям, поделиться кейсами можно в сообщении к @mshelp

Как думаете, что продаёт этот вендинг? (дает в аренду). Навигация в ТЦ – это не только таблички! Когда мы говорим о навигации, чаще всего представляем карты, указатели и стрелки. Но на самом деле ориентировать посетителя в пространстве можно и через функциональные элементы. 🫴Вот пример: в одном торговом центре мира стоит вендинговый аппарат, который предлагает взять в аренду предмет, необходимый для использования в доступной всем «зоне отдыха» (развлечения). 🤔 Как думаете, что это за “штучка” и для какой зоны она нужна? (следом будет опрос, ответ опубликуем завтра)

В общем доступе открыты записи вебинаров на тему: • Как удержать клиента в магазине и быть на волне маркетплейсов? ссылка • Тренды 2025: готовим витрины к новогоднему сезону. ссылка • Создание комфортных зон и сервиса в ритейле. ссылка Отличных вам продаж и удовлетворенных клиентов.

Тема февраля: навигация как инструмент продаж. Современные торговые центры всё чаще внедряют цифровые смарт-указатели, которые не только помогают посетителям ориентироваться, но и становятся источником дополнительного дохода. А как это было в 2020, задалась я таким вопрос и открыла архив эфиров, посмотрела фотографии, которые хранит этот канал. Отобрала для вас разные типы примера навигации в торговых центрах (магазины будут чуть позже), варианты. Предлагаю вместе на них посмотреть и ответить себе на вопрос: на сколько этот формат влияет на комфорт клиента, помогает быстро найти нужное место и влияет ли качество на восприятие, а как следствие на продажи ваших Арендаторов в ТЦ? 6 типов: 📍 инфо стойка с консультантом на входе. 🗺 карта молла графика или диджитал ⬆️⬅️➡️⬇️ настенная, напольная, потолочная навигации 🚻 и пожалуй самый популярный тип, уборные. Если у вас есть интересные кейсы, вопросы или примеры, присылайте! Буду рада обсудить. Продуктивного нам всем февраля! С уважением, Алёна Юренко.

📢 Коллеги, тема выбрана: навигация как инструмент продаж. И мы приглашаем вас стать частью обсуждения! Если у вас есть чем поделиться — кейсы, примеры или идеи — будем рады опубликовать ваш материал. Направления: 👣 Навигация в торговых центрах: удачные карты, указатели, приложения. 🛍 Внутримагазинная навигация: как зонирование и логика выкладки влияют на покупки. 🌟 Технологические решения: использование AR, VR или интерактивных указателей. 📊 Как навигация влияет на продажи: реальные примеры и анализ. 🔧 Ошибки и их исправление: что делать, если маршруты запутывают клиентов? Что нужно для публикации? • Короткий текст (до 1500 символов). • 1-10 фото и/или видео. 💬 Ваша история — шанс показать экспертизу и рассказать о вашем ТЦ или бренде бесплатно (в рамках темы месяца). 📅 Ждём ваши материалы до 10.02.25 Отправить их можно в личные сообщения @mshelp ✨ Давайте вместе сделаем этот месяц полезным и вдохновляющим! Ваша история может замотивировать других на перемены! Делитесь — и мы расскажем о вас. 😊

Архитектура, искусство и дизайн — это больше, чем формы и пространства. Это идеи, которые могут вдохновлять на создание уникального опыта для клиентов. Хочу поделиться каналом, где эти темы переплетаются в удивительной гармонии. 💬 Если бы архитектура могла говорить, она бы, наверное, заговорила голосом "Аробжи". Здесь тексты читаются как личные письма, обращённые к тем, кто не боится погружаться в смыслы, принимать временность и искать красоту в деталях. Где-то с третьей публикации я провалилась в глубину текстов, очень захотелось сделать каждое письмо темой для диалога и дискуссии в ламповой обстановке под звуки музыки с фэшн показов. 💡 Мне особенно запомнилась история о японских скамейках без спинок — как инструменте для настройки мыслей на одну частоту. С такого ракурса на этот бытовой элемент жизни, я ещё не смотрела. Ссылка: https://t.me/arobji. Загляните, если вы ищете что-то большее, чем просто текст. Возможно, вы тоже найдёте здесь своё вдохновение. 🌍

💡 Эмоциональный интеллект в ритейле — одна из предложенных тем месяца в опросе! Эмоциональный интеллект — по сути это способность понимать и управлять эмоциями, которая помогает: 🔹 Клиентам — чувствовать комфорт и желание возвращаться. 🔹 Сотрудникам — работать слаженно, создавать позитивную атмосферу и решать конфликты. Обучение эмпатии продавцов, умение слушать и решать проблемы — не просто тренд, а необходимость. А что касается эмоционального маркетинга, то он уже давно стал повседневностью. В Астане, гуляя по ТЦ, я заметила интересный элемент на входе в обувной. Сначала показалось, что это та самая сумка в форме голубя! Но нет, это декоративные элементы, которые отлично выполняю функцию разделителя групп товара. 👀 Голуби, словно акценты, привлекают внимание и поддерживают уличную тематику. Такой яркий и неожиданный штрих создаёт нужные воспоминания. ✨ Эмоции решают многое, особенно в ритейле. Хотите узнать больше про эту тему? Участвуйте в опросе! С ув, Алёна Юренко.

Один из трендов 2025 года (мы об этом писали в ноябре) «Геймификация в ритейле». С одной стороны это про сервис: статусы, баллы, миссии, задания. Но также довольно популярно располагать вместо торговых зон: игровые, где также можно внедрять свои стратегии, или просто давать клиентам возможность отдохнуть в вашем магазине. Этот пример из Астаны (к своему стыду 😎 я не запомнила названия магазина). Нас удивил подход к ценообразованию, где в мультибрендовом магазине, подобному этому, цена может быть на товар ниже, чем в рядом стоящем монобренде. Отчего так? Лист статей про тренды 2025: 💼 у NATMALL про Эскапизм и отражение мировых тенденций на нашем рынке 💼 на Planohero про Технологии, Визуальный мерчандайзинг и похожее. 💼 на Retailer Эксперты прокомментировали 3 яркие направления. 👀к слову про выбор темы месяца: где заканчивается Торговый центр и начинается город? Здесь в магазине будто грань между домом культуры и торговлей стёрта, а находятся она внутри ТЦ. С ув. Алёна Юренко.

Хотите стать партнёром канала, поделиться решениями из вашего торгового центра или магазина, напишите в телегу к @mshelp или по почте wndw.alyur@gmail.com По размещению рекламных публикаций напишите Алене лично @aliona_yurenko

🎯возвращаемся! всех со старым новым годом и всеми новыми новыми в 2025!

В преддверии новогодних праздников в торговые центры и магазины мы ходим не только за покупками, но и за яркими эмоциями и впечатлениями. Управляющие компании отлично понимают это и ежегодно стараются создать праздничное настроение: от нарядного оформления до проведения рождественских ярмарок. ТРЦ «Планета» не стал исключением. В этом году традиционная ярмарка разместилась компактно, но эффектно в атриуме. Можно найти мыло ручной работы, сладости, сувениры, косметику и множество идей для оригинальных подарков. Мой фаворит — точка со сладостями и чаем из Кавказа. В результате дегустации я выбрала варенье из целых мандаринов в качестве подарков. Баночки с вареньем выглядят симпатично, но отказаться от бесплатной праздничной упаковки от «Самоката» я не смогла. Было достаточно зарегистрироваться в приложении, а заодно можно выиграть мерч компании. Легко и вкусно можно поднять себе настроение в предновогодней суматохе! С уважением, Саликова Динара @DinaraSalikova брокер по коммерческой недвижимости.

Нам приятно, что вы делитесь историями из своего города. Сегодня — обзор от нашего подписчика из Уфы. 🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽

Выбраны и исполнены были самые интересные, трогательные и необычные желания! - неоднократно получали подарки братья наши меньшие, за которых писали их хозяева: тут и одноглазый кот Один, и целый собачий приют. - бабушки и дедушки, о которых заботились внуки - им дарили смартфоны, наборы для рисования и даже коньки,  чтобы мечта стать фигуристкой осуществилась (пусть и в 70+) - целые классы благодаря Граду побывали в интересных местах, например, на шоколадной фабрике и в Воронежском океанариуме, который находится прямо в сити-парке - дорогостоящий слуховой аппартат, глюкометры, тонометры, ингаляторы - все эти желания были исполнены, ведь пройти мимо просьб, связанных со здоровьем - нельзя. Можно перечислять бесконечно, столько классных желаний сбылось! А главное желание Града (не считая, конечно, успешных финансовых результатов) - быть ближе к своим посетителям и дарить веру в чудеса! И да, в этом случае, мы не считаем возврат маркетинговых инвестиций, а считаем улыбки - ведь когда, если не в новый год?

А вы знали, что в Сити-парке «Град» в Воронеже уже который год работает Почта Деда Мороза, а «Град» реально исполняет мечты? Акция проходит уже третий год За всё время было получено более 3 500 писем, каждое из которых было честно прочитано помощниками Деда Мороза - отделом маркетинга 😎 Были исполнены желания более 100 детей и взрослых. Механика проста: любой желающий может отправить письмо через специальный почтовый ящик и попросить в нём абсолютно обо всём! Каких только желаний не встречал "градовский" Мороз - от кукол и машинок до реальных авто и квартир.

Вы делитесь с нами, мы с вами на тему месяца «как ещё можно удивить клиента» из Сити-парка «Град», г. Воронеж. Как они исполняют новогодние самые заветные желания своих горожан! 🔽❄️🔽☃️🔽🎄🔽🎅🏻🔽🤶🔽❄️🔽

В этом месяце в ТРК «Мармелад», г.Волгоград, прошло мероприятие Fashion Mix: будь в тренде. Праздник моды и стиля, который стал не только источником вдохновения для гостей, но и отличным примером того, как торговый центр может объединять арендаторов и создавать незабываемые впечатления для своих посетителей. ✔️ Показы коллекций, мастер-классы и советы от стилистов дали возможность брендам показать свои товары в действии. ✔️ Арендаторы чувствуют, что ТЦ активно участвует в развитии их бизнеса, что помогает укрепить их доверие. ✔️ Событие привлекло не только постоянных посетителей, но и новых клиентов, которые узнали о ТЦ через активную рекламную кампанию мероприятия. Создание впечатлений — всегда результат работы команды и партнёров. Планирование начинается за несколько месяцев, успех зависит от множества факторов, а главное нащупать то, что понравится посетителям и именно это повторять. ☝🏻 Этот пример, как раз такой, на видео также есть пример с Оренбургского ТРК Мармелад! Делитесь идеями в @mshelp!

Вы делитесь с нами, мы с вами на тему месяца «как ещё можно удивить клиента» из ТРК Мармелад, г. Волгоград и Оренбург. 🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽🔽