ЛИДЕРЫ ИНТЕРНЕТ-ПРОДАЖ

ДАЙДЖЕСТ НОВОСТЕЙ 1️⃣ Оборот категории Fashion на Ozon увеличился в два раза по сравнению с прошлым годом По итогам первого полугодия оборот в категории Fashion достиг 30 миллиардов рублей. Основными факторами роста стали расширение ассортимента и активное привлечение новых брендов. В числе популярных товаров остаются одежда, обувь и аксессуары 2️⃣ Как у отечественных интернет-магазинов с интерфейсом сайтов и приложений? Компания red_mad_robot провела исследование, направленное на оценку пользовательского опыта при использовании цифровых интерфейсов интернет-магазинов. Основные результаты описаны в официальном заявлении компании:

Лучший пользовательский опыт в своих цифровых продуктах демонстрирует индустрия электроники и техники, эти интернет магазины уделяют больше всего внимания сервису и качеству. Самый низкий результат — у индустрии автотоваров. Это может быть связано с несколькими причинами, включая низкую частоту покупок, переход на другие торговые площадки и в целом ситуацию на рынке автотоваров с 2022 года

Помимо прочего, большинство компаний по-прежнему сосредоточены на веб-сайтах, несмотря на то, что более 70% покупок осуществляется через мобильные устройства. Давно пора призадуматься о переходе в приложения и мобильные версии сайтов 🤔 3️⃣ Ozon планирует начать продажу легкомоторных самолетов российской сборки Цены на самолеты начнутся от 9,7 млн рублей, и для их покупки потребуется наличие аэродрома для базирования. Производитель СП-30 готов увеличить выпуск до 48 самолетов в год при наличии спроса. Однако эксперты отмечают, что массового интереса со стороны частных покупателей не ожидается из-за высоких затрат на эксплуатацию и недостатка аэродромов В таком случае, выгодным стартапом станет интернет-магазин по продаже аэродромов 😁 Берите эту "нишу" на вооружение, ждем от вас решительных шагов в области❗️ #дайджест

Мы с командой уже пошутили, что мем у нас случился вчера на вебинаре 😂 Но мы не сдаемся — продолжаем радовать вас постами и сегодня разбираем следующий термин ⬇️ Complaints Rate — уровень жалоб клиентов по всем каналам Это важный показатель, который используется для оценки качества обслуживания клиентов и общего удовлетворения потребителей ✅ Значение уровня жалоб: 🔹Оценка качества обслуживания Высокий уровень жалоб может указывать на проблемы в обслуживании клиентов, недостатки в продуктах или услугах, а также на необходимость улучшения бизнес-процессов 🔹Улучшение репутации Компании, которые активно работают над снижением уровня жалоб, могут значительно улучшить свою репутацию и повысить лояльность клиентов 🔹Анализ и корректировка Уровень жалоб позволяет бизнесу анализировать причины недовольства клиентов и вносить необходимые изменения для повышения качества обслуживания Как часто отслеживаете уровень количества клиентских жалоб❓ #EasyEcom

Дорогие друзья, вчера мы провели классный вебинар про ценовые акции и скидки в онлайн-торговле❗️ Благодарим всех, кто остался с нами до конца, несмотря на все возникающие трудности и проблемы 🤝 Надеемся, что вы получили много важных практических знаний, а также напоминаем, что вы можете забрать наш чек-лист ЗАПУСКА СКИДОК В ОНЛАЙН-ТОРГОВЛЕ ❗️Запись вебинара будет доступна на следующей неделе — пишите «+» под этим постом, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Произошли технические проблемы! Переходите по новой ссылке 👇🏻 https://us02web.zoom.us/j/89110731203?pwd=znr3caTckMxbT2acD5NZMvc2KNT5op.1

Присоединяйтесь к нам! Мы уже начали 😉 https://start.bizon365.ru/room/185643/iwengo_business

Дорогие друзья, уже сегодня в 18:00 пройдет наш вебинар «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль»❗️ Вы узнаете: 🔹что такое ценовая эластичность и почему она является метрикой успешности ценовой акции 🔹как рассчитывать коэффициент ценовой эластичности и маржинальность, а также, как интерпретировать результаты 🔹как посчитать, сколько нужно заработать на ценовой акции, чтобы окупить снижение цены и маркетинг (разбираемся с юнит экономикой) 🔹что поможет усилить эффект ценовой акции, и как исправлять ситуацию, если акция оказывается малоэффективной Для вас выступят спикеры ⬇️ 🗣️ Станислав Поломарь — СEO платформ маркетинговой аналитики SEOWORK и DATAFORCE. В интернет-маркетинге и аналитике — более 15 лет 🗣️ Илья Бурмистров — управляющий партнер бизнес-школы электронной коммерции iWENGO, сооснователь платформы для запуска маркетплейсов LENNUF Мы очень ждем вас! ❗️Записывайтесь на вебинар по ссылке и приходите, чтобы узнать про ценовые акции ВСЁ Трансляция вебинара

Сегодня пользователи Wildberries массово жалуются на сбои в работе приложения и сайта ❌ Некоторые из них жалуются на то, что у них уже сняли деньги, однако оплата товаров не отображается Ждем обновлений и официальных заявлений компании❗️

НОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЯНДЕКС.МАРКЕТ Аналитики Яндекс Маркета провели опрос среди более чем 1000 продавцов и выяснили, что качество контента существенно влияет на продажи на платформе ⬇️ 🔹71% участников опроса убеждены, что качество контента увеличивает конверсию в продажи Из них 43% считают, что качественный контент значительно увеличивает продажи любого товара, а 28% — что контент является ключевым фактором в выборе между одинаковыми товарами 🔹Большинство продавцов (81%) создают контент отдельно под каждую площадку Это связано, в первую очередь, с необходимостью адаптации карточек товаров под алгоритмы и ЦА, а также с различными требованиями сервисов. Помимо этого, примерно каждый пятый селлер (21%) отмечает важность тестирования разных инфографик, фотографий, текстов 🔹60% предпринимателей делегируют создание контента сотрудникам, 40% занимаются оформлением самостоятельно Если у селлера есть команда, то она, как правило, состоит из 3-4 человек — дизайнера, фотографа, менеджера маркетплейсов. Если сллер занимается оформлением самостоятельно, то, в среднем, на это уходит от 2 до 8 часов в неделю

Мы в Маркете понимаем, что процесс добавления нового товара и управление его контентом должны быть максимально простыми и доступными для продавца. Для этого мы предоставляем инструменты для повторного использования уже созданного контента

— прокомментировал исследование Антон Артёмов, руководитель контентного подразделения Яндекс Маркет Ставьте реакции — так мы понимаем, что вам интересен публикуемый нами контент 🔥 #маркетплейсы

⚡️ Как сделать рекламную кампанию максимально эффективной? Погрузитесь в мир работы биддера с подробным гайдом от сервиса аналитики маркетплейсов и сертифицированного агенства по продвижению на Wildberries — Sellmonitor 🔥 16 страниц чистой информации с разборами разных ситуаций и алгоритмами действия в каждой из них! Пробуй на реальном опыте с бесплатным доступом к сервису на 21 день! Переходи по ссылке и начинай уже сейчас 🔗

Дорогие друзья, перед предстоящим вебинаром мы бы хотели провести небольшой интерактив! У каждого онлайн-предпринимателя случалась первая акция, самая успешная акция или, наоборот, самая неудачная... Сегодня мы бы хотели, чтобы вы поделились СВОИМ опытом — по ссылке расскажите о ваших кейсах ценовых маркетинговых акций, проведенных в онлайне 🤝 📍А уже 29 августа в 18:00 на вебинаре «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль» мы разберем ваши ответы и дадим экспертные рекомендации❗️ *мы уважаем вашу конфеденциальность, поэтому не станем афишировать магазин или компанию в прямом эфире, если вы укажете такую необходимость в анкете

По традиции открываем неделю дайджестом главных новостей из мира e-commerce ⬇️ 🔹Wildberries построит новый логистический комплекс в Хабаровском крае

Сейчас идет процесс оформления документов на земельный участок под строительство логистического объекта в Хабаровском крае. Планируется склад площадью 173 тысячи квадратных метров и планируемые инвестиции в строительство логобъекта - 8,7 миллиарда рублей. Предположительный срок реализации данного проекта - до 2030 года

— рассказала директор по развитию сервисов Wildberries Юлия Кукота 🔹Яндекс.Маркет добавил собственные карточки товаров Теперь селлеры на маркетплейсе могут редактировать всё, что захотят, а информация из карточек конкурентов больше не будет появляться в ваших карточках. Более того, новые карточки будут оцениваться по стобалльной шкале — чем выше оценка, тем товар выше в поиске 📈 Подробности — по ссылке 🔹Ozon начинает продажи для жителей Азербайджана Это — шестая страна СНГ, где маркетплейс начал работу. Доставка будет занимать около 10 дней, а получить заказ можно будет в ПВЗ партнеров Ставьте реакции ❤️, а мы желаем вам хорошей и продуктивной недели! #дайджест

⚡️ Первый практический бизнес-симулятор в формате игры 12 сентября ждем всех, кто готов: – проверить свои прогностические способности; – потренировать навыки коммуникации; – прокачать бизнес-мышление. Встречаемся на «ЧТО? ГДЕ? ЕСОМ!» — бизнес-игре с уникальным форматом, который придумали в EW Club. Кто играет? Предприниматели, бизнесмены, руководители и специалисты, которые хотят прокачать свои аналитические способности используя актуальные данные Ecom - рынка для прогнозирования развития бизнеса компании. В чем суть: Участники делятся на команды и выбирают капитанов. Задача игроков — сделать индивидуальный прогноз развития рынка электронной коммерции на ближайшие 6 месяцев. Вы получите свежий срез данных от Data Insight. На их основе вы отвечаете на ряд вопросов, выдвигаете гипотезы, обсуждаете и составляете собственный прогноз. Каждое «письмо в будущее» мы откроем и проверим на следующей бизнес-игре. Игроки работают в команде, но зачет — личный. Победителей ждут призы! Как стать победителем: сделать наиболее точный прогноз, задействовав сразу знания и интуицию. 📍Ждем вас на бизнес-игре 12 сентября в 18:00, которая будет проходить в рамках New Retail Forum 2024. г.Москва, кластер "Ломоносов". Билеты на сайте

Повышение цен перед акцией — излюбленный прием маркетологов, зачастую повышающий конверсию и интерес к товару❗️ ➡️ Однако, мы уже отмечали, что слишком сильное завышение цен перед акцией чревато возникновением недоверия со стороны потенциальных покупателей и снижением уровня спроса Здесь очень важно найти золотую середину, но как это делать достаточно успешно и эффективно устанавливать цены в условиях маркетинговых акций? Конечно, мы расскажем на нашем вебинаре! ❓Что? Вебинар «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль» 📍Где? Онлайн, регистрация по ссылке 📆 Когда? Обращаем внимание, что дата вебинара изменилась 29 августа в 18:00 Ждем вас! #EasyEcom

На вебинаре 28 августа «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль» вы узнаете, как правильно и эффективно управлять скидками❗️ Регистрируйтесь, мы вас ждем!

Школа iWENGO приглашает вас на вечер памяти нашего основателя, друга и партнёра -рыцаря Андрея Чечина. Тема вечера: “Спасибо, что так много нам дано” (с) Когда: 28 августа, сбор гостей в 18-30 Где: Москва, ресторан БАТОНИ, Комсомольский проспект 42, строение 3 Программа вечера: • Сбор гостей в 18-30 • Открытие в 19:00: “Тот, кто учился и учил” • Свободный микрофон: ваши слова, воспоминания и эмоции • «Мастер-класс Человечности» - непрочитанная лекция Андрея Чечина • Секретное учебное задание от школы iWENGO • Живое общение Нас поддержат: • Атмосфера рыцарского замка ресторана • Вкуснейшая домашняя грузинская кухня • Отличное вино от Simple Wine из личного виш-листа Андрея • Любимые песни Андрея из его плейлиста • Уютная терасса и кальяны Нам не велено грустить, поэтому приходите с добрыми мыслями, хорошими эмоциями и чуть грустной, но всё же улыбкой на лице. Внесите в ваши календари пожалуйста, мы вас будем очень ждать! 🙏

ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ И РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ АКЦИЙ Как мы уже говорили, ценовые акции являются эффективным инструментом для привлечения новых клиентов и стимулирования продаж. Однако при их неправильном планировании и реализации они могут принести больше вреда, чем пользы. Сегодня разбираем основные ошибки, которых стоит избегать при проведении маркетинговых ценовых акций ⬇️ 1️⃣Отсутствие инструктажа

Одной из типичных ошибок является игнорирование инструктажа сотрудников на тему продаж товаров по аукционным условиям. Это приводит к конфликтам с клиентами, ошибкам в отчетности. Вся команда должна быть всегда проинформирована о нынешних акциях и их условиях.

2️⃣Неверный расчет объёма товара Обычно, это приводит к нехватке товара и досрочному окончанию акции. 3️⃣Неподготовленность службы доставки Если акция приводит к резкому увеличению заказов, служба доставки должна быть готова к этому наплыву. Отсутствие должной подготовки приводит к задержкам, ошибкам в доставке и недовольству клиентов. 4️⃣Сильное предварительное завышение цен Это вызывает негативное восприятие со стороны потребителей и наносит ущерб репутации фирмы. 5️⃣Ошибки в ценообразовании К этому пункту относятся и слишком низкие, и слишком высокие скидки, и отсутствие тестирования цен до запуска акции.

Акционное ценообразование является сложным инструментом, требующим тщательного расчета. Неправильно установленные скидки могут привести к убыткам, потере маржинальности или, наоборот, отпугнуть клиентов недостаточной привлекательностью предложения. Ошибки в ценообразовании часто связаны с недостатком данных, интуитивным подходом вместо анализа, редким обновлением цен и неумением правильно использовать скидки

И совсем скоро мы сможем вместе разобраться, как правильно устанавливать цены в условиях маркетинговых акций❗️ Уже 28 августа пройдет вебинар «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль», на котором мы разберем: 📍Что такое ценовая эластичность и почему она является метрикой успешности ценовой акции. 📍Как рассчитать коэффициент ценовой эластичности и как интерпретировать результат. 📍Юнит экономика: как посчитать, сколько нужно заработать на ценовой акции, чтобы окупить снижение цены и маркетинг? 📍Что поможет усилить эффект ценовой акции? 📍Как считать маржинальность и как интерпретировать результат? 📍Как исправить ситуацию, если запущенная акция оказывается малоэффективной? Регистрация здесь Ждем всех! ❤️ — обязательно приду! 💔 — не очень интересно #ценообразование

Скидки и ценовые маркетинговые акции — это популярный инструмент для стимулирования продаж. Однако, он часто сталкивается с проблемами: ➖для бизнеса такие акции часто оказываются убыточными 📉 ➖порой не удается правильно посчитать и рассчитать эффективность новой акции 🧮 Поэтому мы предлагаем вам потренироваться и решить небольшую задачку ⬇️

🔹Изначально продавали 600 цветов в неделю. Ввели акцию, по которой снизили цены на 21.5%, и за неделю акции продали 800 цветов

Порассуждайте, эффективна ли данная ценовая акция❓ Пишите свои ответы в комментариях, постарайтесь привести аргументы 👇 P.S. а чтобы узнать, правильным ли оказался ваш ответ, приходите на наш вебинар «Как запускать скидки в онлайн-торговле и не терять прибыль» 📈 Он состоится 28 августа и на нем, помимо всего прочего, мы разберем этот и другие кейсы❗️