Бизнес&Методика/ Анна Свинцова

9️⃣ Необоснованные ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы клиентов, переманивание наших педагогов вести с ними занятия на стороне: всё это и смешно, и грустно. Однозначно беру свои слова «клиент всегда прав», которые говорила в первый год работы школы, назад. Не всегда. Много странных ситуаций происходит постоянно! Кто со мной согласен, машите в комментариях!

7️⃣ Разные МЕЛОЧИ: снег сломал нам вывеску и козырёк, УК выкинул на наш палисадник кучу гравия, нужно ремонтировать крыльцо этим летом, а это минимум 30 тыс. И тд и тп)) 8️⃣ И НЕмелочи мирового масштаба. Ну тут комментировать нечего. Выживай, человек и бизнес, как знаешь!

6️⃣ НЕВЫПОЛНЕНИЕ ежемесячных и личных планов: мы снова не открываем в сентябре второй филиал, снова не сделали 300 студентов в течение года. Это из крупного. Из мелкого: ежемесячные планы не всегда выполнялись, например, в мае мы не дотянули до 55 договоров на новый учебный год, сделали 47.

5️⃣ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ БОЛЕЕТ одновременно, и мы всей семьей в том числе: весной в какой-то момент слегли абсолютно ВСЕ друг за другом 🤪 с разницей в 1-2 дня! Да, у нас достаточно дружная команда, чтобы заменять друг друга, но найти замену на замену и на замену — просто нереально)) тогда снова была неделя онлайна, и только благодаря этому мы работали и сохраняли занятия, какие могли. Прямо критическая ситуация была 🤪

4️⃣ НАЙМ: чего только я опять не насмотрелась, вот честно 😂 И язык на уровне А2 (но преподавать хочу взрослым сильным группам), полную неподготовленность к демо-уроку (но готова работать #вотпрямщас), уход в неизвестность после просмотра пары занятий в школе (видимо, было очень страшно 😱)) Я бы не отказалась от профессионального HR на первых этапах, чтобы сохранить свою нервную систему)) но масштабы не те 😅 Как у вас с этим?

3️⃣ Куча ОТРАБОТОК после майских праздников и весенне-осенних каникул в совокупности с большой загруженностью педагогов. Координация этих доп занятий отнимает очень много времени у менеджеров, и в новом учебном году мы планируем это оптимизировать.

2️⃣ Выход в ОНЛАЙН: я уже даже не помню, когда. В ноябре? Очередной пандемический стресс, когда всех заставили закрыться на неделю, а мы в срочном порядке переводили всех в зум. Это огромная нагрузка и на менеджеров, и на преподавателей. Резкие изменения, адаптивность. Вы уходили в онлайн?

Лучшие шишки этого года 😅 1️⃣ Я до сих пор болезненно воспринимаю УХОД сотрудников, даже при условии, что мы хорошо расстаёмся. Почему? Потому что очень много сил и души вкладываешь в команду и каждого человека в отдельности. В январе от нас ушла менеджер, проработав с нами 1,5 года, а в марте ушла педагог, чуть-чуть не доведя свои группы до конца учебного года. Были вместе 2 года! Группы подхватили всем коллективом (было непросто), а к нам в отдел продаж по счастливой случайности, благодаря нашей Кате К (у нас три Кати в команде 😍), пришла чудесная Марина.

Вы такие отзывчивые! Очень вас люблю, мои читатели! ❤️

Вот думаю, что из перечисленного выбрать 🤔 Вам что лучше помогает?))

Игра слов. А настроение и правда скверное.

💣 СУПЕР РАССЫЛКА 💥 Разработка по анимационному фильму Snack Attack (презентация+рабочая тетрадь). 💥 Шпаргалка к отпуску: готовое решение для ваших уроков! Самые важные фразы для диалога в отеле, аэропорте и других ключевых местах на отдыхе! ✈️ 💥 Пазл “Summer” (онлайн и оффлайн) + онлайн модуль для изучения слов; 💥 Пазл “Confectionaries” (формата А4 и А2) + онлайн пазл +онлайн модуль для изучения лексики Как получить наши ПЛЮШКИ?! 1️⃣ ПОДПИШИТЕСЬ на полезные каналы (правда классные для преподавателей английского!): https://t.me/plyushkiforelt https://t.me/teaching_and_learning_tips https://t.me/in_english_yana 2️⃣ оставьте реакции на любые 3 записи на канале; 3️⃣ напишите свою почту в комментариях: только почту, больше НИЧЕГО! Это важно! ⚠️ Рассылка будет отправлена 1️⃣6️⃣ июня на почту ВЫПОЛНИВШИМ УСЛОВИЯ рассылки! Обнимаю ❤️

Плюс один! 🙃 7️⃣ Художественные мастер-классы как новое направление в нашей школе! Творчество и иностранные языки взаимосвязаны, поэтому мы решили попробовать на постоянной основе проводить творческие мастер-классы: рисуем картины на холсте с профессиональным художником Дашей 🎨

6️⃣ Взаимодействие с разными компаниями: за время существования бизнеса, ты обрастаешь знакомствами в разных сферах. И важно эти знакомства использовать! Например, сейчас мы взаимодействуем с магазином одежды пермского бренда, магазином всё для праздника, школой танцев, итальянским рестораном и другими компаниями!

5️⃣ Разговорные клубы с учителями как тимбилдинг: за год мы провели 16 встреч, встречаясь 2 раза в месяц и чередуя это с методическими собраниями. И каждую такую встречу мы узнавали что-то новое друг о друге, делились своими эмоциями и переживаниями и просто весело проводили время. Спасибо тебе, наша @katethemonitor, за них! ❤️