Минцифры Саратовской области

🗣Прямо сейчас в Москве проходит ежегодный специализированный форум «Карта жителя: цифровая инфраструктура для социальных и городских сервисов 2024» Министр цифрового развития и связи области Владимир Старков рассказывает о технологической платформе Карты жителя Саратовской области: 🔹о подходе к реализации проекта; 🔹о сервисах, которые включает Карта жителя; 🔹о разработке фирменного стиля проекта и дизайна Карт; 🔹об информационном портале картажителя64.рф; 🔹о способах регистрации Карты жителя; 🔹об оценке проекта экспертами и полученных наградах. 📌Саратовская область принимает участие в форуме уже второй год.

🌐 Жители региона получают почти каждую вторую массовую социально значимую услугу в электронном виде 📈За 1 квартал 2024 года доля обращений за получением массовых социально значимых услуг в электронном виде через портал Госуслуги составила 47,22%.

👩‍💻🌐Второй выпуск подкаста «Айда в айти»: рассказываем о Карте жителя Саратовской области Что такое Карта жителя и чем она может быть полезна саратовцам? Какие услуги можно получить с ее помощью уже сейчас, а какие планируют запустить до конца года? ⚡️Наш гость - министр цифрового развития и связи Саратовской области Владимир Старков ✈️Напоминаем, что слушать подкаст можно в официальной группе Центра цифрового развития Саратовской области ВКонтакте и на площадке Яндекс. Музыка.

🔉Министр цифрового развития и связи области Владимир Старков в новом выпуске подкаста «Айда в айти» рассказал о Карте жителя Саратовской области

✉️За пять месяцев в Платформе обратной связи органами власти обработано больше 18,7 тыс. сообщений В адрес органов власти Саратовской области и подведомственных им учреждений за 5 месяцев 2024 года поступило 18 728 сообщений от жителей через сервис «Госуслуги.Решаем Вместе» или Платформу обратной связи (ПОС). Самыми популярными темами стали: 🔹медицина и здравоохранение – 7862 сообщений; 🔹автомобильные дороги – 2966 сообщений; 🔹благоустройство - 2630 сообщений. Больше всего сообщений поступило: 🔹в министерство здравоохранения области - 7799 сообщений; 🔹в администрацию города Саратова – 7312 сообщений; 🔹в администрацию Энгельсского муниципального района - 1503 сообщения. За первые пять месяцев 2024 года органы власти с помощью ПОС провели 1043 опроса, например, о приоритетах благоустройства общественных территорий города Вольска в 2025 году - 560 участников, о месте бизнеса в инвестиционном климате - 103 участника. Также проведено 289 публичных слушаний и 114 прямых линий.

«С помощью ПОС решаются актуальные вопросы граждан в кратчайшие сроки от 3 дней. За первые 5 месяцев 2024 года доля своевременно рассмотренных сообщений в платформе составила 99,5%. Уровень удовлетворенности ответами составил 74%. Обратиться со своей проблемой в орган власти можно через портал Госуслуги: https://clck.ru/32i2Hj, с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти и в их официальных пабликах в ВКонтакте, а также с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем Вместе», - отметила первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.

✉️За пять месяцев в Платформе обратной связи органами власти обработано больше 18,7 тыс. сообщений В адрес органов власти Саратовской области и подведомственных им учреждений за 5 месяцев 2024 года поступило 18 728 сообщений от жителей через сервис «Госуслуги.Решаем Вместе» или Платформу обратной связи (ПОС). Самыми популярными темами стали: 🔹медицина и здравоохранение – 7862 сообщений; 🔹автомобильные дороги – 2966 сообщений; 🔹благоустройство - 2630 сообщений. Больше всего сообщений поступило: 🔹в министерство здравоохранения области - 7799 сообщений; 🔹в администрацию города Саратова – 7312 сообщений; 🔹в администрацию Энгельсского муниципального района - 1503 сообщения. За первые пять месяцев 2024 года органы власти с помощью ПОС провели 1043 опроса, например, о приоритетах благоустройства общественных территорий города Вольска в 2025 году - 560 участников, о месте бизнеса в инвестиционном климате - 103 участника. Также проведено 289 публичных слушаний и 114 прямых линий. 💬«С помощью ПОС решаются актуальные вопросы граждан в кратчайшие сроки от 3 дней. За первые 5 месяцев 2024 года доля своевременно рассмотренных сообщений в платформе составила 99,5%. Уровень удовлетворенности ответами составил 74%. Обратиться со своей проблемой в орган власти можно через портал Госуслуги: https://clck.ru/32i2Hj, с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти и в их официальных пабликах в ВКонтакте, а также с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем Вместе», - отметила первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.

™️В финале Конкурса «Цифровой ветер» отмечены самые креативные администраторы госпабликов ❤️Номинация «Лучший в соцсетях» представлена министерством цифрового развития и связи области на Международном конкурсе в этом году. Награды получили 15 госпабликов в 5 номинациях. 📹Как это было, смотрите в нашем ролике

🌐Портал Госуслуги набирает популярность у саратовцев С начала 2024 года в исполнительные органы области поступило свыше 26 тыс. заявлений с портала Госуслуги Очередной срез показал, что самыми популярными электронными услугами у жителей стали: 🔹запись в школу; 🔹государственная регистрация самоходных машин и прицепов к ним; 🔹выдача разрешения на добычу охотничьих ресурсов; 🔹установление статуса многодетной семьи. По каждой из перечисленных услуг было получено более 2 тысяч заявлений с портала Госуслуги. Средняя оценка качества предоставления услуг в электронном виде составила 4,19 балла из 5 возможных. Больше всего отличных оценок от заявителей получили следующие ведомства: 🔹министерство здравоохранения области; 🔹министерство промышленности и энергетики области; 🔹министерство экономического развития области; 🔹комитет культурного наследия области; 🔹государственная жилищная инспекция области. Доля обращений за получением массовых социально значимых услуг в электронном виде за 3 месяца составила 53,76%. 100% электронных заявлений по некоторым услугам зафиксировано в министерстве здравоохранения области, министерстве образования области, министерстве промышленности и энергетики области, комитете культурного наследия области и государственной жилищной инспекции области.

«Около 60% зарегистрированных пользователей на Госуслугах по области активно применяют федеральный портал в повседневной жизни – заказывают справки, получают выплаты и пособия, разрешения, подтверждают свой социальный статус. За 4 года реализации национальной программы «Цифровая экономика» количество пользователей Госуслуг по нашему региону выросло почти на треть и на текущий момент составляет 1,9 млн. чел.», - прокомментировал министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.

🔝Состоялась церемония награждения финалистов Международного конкурса компьютерных работ «Цифровой ветер 2024» Конкурс проводится при поддержке министерства цифрового развития и связи области уже второй год. В этом году от министерства для участников была предложена спецноминация - «Карта жителя Саратовской области». ➡️Подробнее в ролике