en
Feedback
Business Analytics (StartUps | Growth | Product)

Business Analytics (StartUps | Growth | Product)

Open in Telegram

ПомогаСм компаниям ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ бизнСса ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ | Π Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ исслСдования ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ интСрфСйсы | ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ для связи ΠΈ сотрудничСства @dolgolevetsw

Show more
Buy Ad
701
Subscribers
No data24 hours
-27 days
+330 days

Data loading in progress...

Similar Channels
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Tags Cloud
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
November '24
November '24
+11
in 0 channels
October '24
+11
in 0 channels
Get PRO
September '24
+20
in 0 channels
Get PRO
August '24
+31
in 0 channels
Get PRO
July '24
+23
in 0 channels
Get PRO
June '24
+20
in 0 channels
Get PRO
May '24
+40
in 0 channels
Get PRO
April '24
+50
in 0 channels
Get PRO
March '24
+45
in 0 channels
Get PRO
February '24
+46
in 0 channels
Get PRO
January '24
+40
in 0 channels
Get PRO
December '23
+21
in 0 channels
Get PRO
November '23
+47
in 0 channels
Get PRO
October '23
+32
in 0 channels
Get PRO
September '23
+23
in 0 channels
Get PRO
August '23
+15
in 0 channels
Get PRO
July '23
+23
in 0 channels
Get PRO
June '23
+35
in 0 channels
Get PRO
May '23
+52
in 0 channels
Get PRO
April '23
+71
in 0 channels
Get PRO
March '23
+372
in 0 channels
Date
Subscriber Growth
Mentions
Channels
19 November0
18 November0
17 November0
16 November+1
15 November0
14 November+1
13 November+3
12 November0
11 November+1
10 November0
09 November0
08 November+2
07 November0
06 November0
05 November0
04 November+3
03 November0
02 November0
01 November0
Channel Posts
Как Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ БСгодня практичСский пост, рассмотрим связку для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄
Как Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ БСгодня практичСский пост, рассмотрим связку для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ Amplitude + AppsFlyer Бсылки Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ рСкламодатСлям ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ взаимодСйствии ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»ΡΡŽΡ‚ AppsFlyer, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ с Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ. Π’ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ практичСски Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π΅. Помимо Π±Π°Π½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… placement / channel ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ partner id ΠΈΠ»ΠΈ id Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»Π° Π² cpa ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°, ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π΄ΡˆΠ΅Π³ΠΎ с ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ΠΎΠΌ. Настройка ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅ AppsFlyer Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Active integration -> Π½Π°ΠΉΡ‚Ρ€ΠΎΠΉΠΊΠΈ Amplitude. Помимо ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π° прилоТСния ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ события, опрСдСляСмыС Π² постбэках. ΠšΠ»ΡŽΡ‡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² Amplitude -> Project -> General ссылка Π½Π° ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ Π² Amplitude Π’ΡƒΡ‚ всС просто, для ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… событий, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Sign_Up, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ event properties Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приходят с AppsFlyer. Как ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ это ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ROI ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, retention ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡ€Ρ‚Ρ‹ с ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚ΠΎ funnels ΠΈΠ»ΠΈ user jorney - всС Ρ‚Π΅ прСимущСства, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Amplitude

2
Marketing Attribution ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ атрибуция β€” это ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ касания с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ сталк
Marketing Attribution ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ атрибуция β€” это ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ касания с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ сталкиваСтся Π½Π° ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅. ЦСль Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ β€” ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΈ сообщСния повлияли Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ. БСгодня ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ нСсколько популярных ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ: Single-Touch Attribution Model Атрибуция ΠΏΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌΡƒ касанию (First-Touch). Атрибуция ΠΏΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌΡƒ касанию ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ» ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ послС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΠ½ столкнулся, нСзависимо ΠΎΡ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сообщСний, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ впослСдствии. Атрибуция послСднСго касания (Last-Touch). Атрибуция послСднСго касания Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ послСднСй Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ взаимодСйствия, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ взаимодСйствовал ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, Π±Π΅Π· ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… взаимодСйствий. Multi-Touch Attribution Model МодСли ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ‚Π°Ρ‡-Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ всС Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ взаимодСйствия ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ модСлями. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ модСль ΠΌΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ‚Π°Ρ‡-Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ†ΠΈΠΈ Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΠΎ-Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΈΡΠ²Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ. - ЛинСйная: атрибуция фиксируСт ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° с ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΡƒΡŽ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅. Он ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ Π²Π·Π²Π΅ΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ эти взаимодСйствия, придавая ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. - U-образная. модСль ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ взаимодСйствия ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, отмСчая, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивны Π½Π° ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅. Π’ частности, ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρƒ ΠΈ конвСрсионному ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρƒ начисляСтся ΠΏΠΎ 40 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² отвСтствСнности Π·Π° Π»ΠΈΠ΄. ΠžΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ 20 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² дСлятся ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ ΠΈ Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°ΠΌΠΈ конвСрсии. - Time Decay: Π­Ρ‚Π° модСль ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°ΠΌ взаимодСйствия, задСйствованным Π±Π»ΠΈΠΆΠ΅ ΠΊ конвСрсии, больший вСс, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ задСйствованы Π½Π° Ρ€Π°Π½Π½ΠΈΡ… этапах. - W-образная: для W-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ соприкосновСния, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ касаниС, ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ созданиС возмоТностСй, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ 30 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ. ΠžΡΡ‚Π°Π²ΡˆΠΈΠ΅ΡΡ 10 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°ΠΌΠΈ.
488
3
Units Per Transaction (UPT) Π² Π ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ»Π΅ ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UPT) β€” это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΉ Π² сСк
Units Per Transaction (UPT) Π² Π ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ»Π΅ ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UPT) β€” это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΉ Π² сСкторС Ρ€ΠΎΠ·Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ для измСрСния срСднСго количСства Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ Π² любой ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Π§Π΅ΠΌ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ UPT, Ρ‚Π΅ΠΌ большС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ посСщСниС. БчастливыС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ с большСй Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‚ свои ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°ΠΌΠΈ, покупая Π²Π΅Ρ‰ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ дополнСния ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π² Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ количСства Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UTP) часто являСтся Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ опрСдСляСт успСх ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Ρƒ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ»Π΅Ρ€Π°. Π—Π°ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ большС ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ компания заинтСрСсована ΠΈ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ своих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π­Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ большС Ρ€Ρ‹Ρ‡Π°Π³ΠΎΠ² для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ†Π΅Π½ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ΠΉΠ»Π΅Ρ€Ρ‹ часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ количСство Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UPT) Π² качСствС ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ показатСля эффСктивности (KPI). UPT позволяСт Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ ряда Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ. - ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ…, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ области Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, Π³Π΄Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ склонны ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ΅ количСство Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π²ΠΎ врСмя ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ. - Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ количСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² сотрудником, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° количСством Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π½Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UPT) Π² ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π°Ρ… всСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎΠ± ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ структурС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ эффСктивности пСрсонала. - расчСт количСства Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ† Π·Π° Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ (UPT) Π½Π° Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠΉ основС, Π½Π° сСзонной основС ΠΈΠ»ΠΈ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ влияниС ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ катСгориям ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ пространство Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° UPT ΠΎΠΏΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. Π’ качСствС ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π°: ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ сотрудник ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ» 30 ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π² ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ слоТности 105 Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², Π° Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ сотрудник ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π» 105 Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ² 35 ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ UPT ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника составляСт 3,5, Π° UPT Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ 3,0.
405
4
Average Order Value БрСдняя ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (AOV) β€” это срСдняя сумма, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ тратят Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Ρ„ΡƒΠ½
Average Order Value БрСдняя ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (AOV) β€” это срСдняя сумма, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ тратят Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Ρ„ΡƒΠ½Π΄Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² e-commerce. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ ΡΡ€Π΅Π΄Π½ΡŽΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (Gross Sales) Π½Π° количСство Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρƒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ). ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ AOV для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΈ постоянных ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сСгмСнтирования вашСй клиСнтской Π±Π°Π·Ρ‹. НапримСр: - Какова ваша nAOV (Π³Π΄Π΅ n = new customers) срСди Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… (Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ…) ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡ€Ρ‚? Как ΠΎΠ½ΠΎ мСняСтся со Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ? Как влияСт ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³? Как влияСт ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ? - КакоС влияниС ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ скидки Π½Π° ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°? - Как влияСт Π³Π΅ΠΎ? Как Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° AOV? Π£Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ срСднСй стоимости Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° сводится ΠΊ ΡΠΊΡΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ с Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ стратСгиями. - Cross-Selling. ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ. - Bundling‍. НапримСр Π‘Ρ€Π΅Π½Π΄, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρƒ для Π·ΠΈΠΌΠ½ΠΈΡ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² спорта, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π° для катания Π½Π° Π»Ρ‹ΠΆΠ°Ρ…. - Upselling‍. ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ большС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ/ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. - Bulk buying options. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. - Small add-ons. ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π½Π΅Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ дополнСния Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ€Π΅Π΄Π½ΡŽΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° большС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ. - Loyalty Program. На Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ основной ставкой e-commerce. НСмного потСряв Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅, конвСрсия ΠΈ AOV ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ сильно возрастСт. - Coupons‍ & Promocodes. ΠŸΡΠΈΡ…ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΉ Ρ„Π΅Π½ΠΎΠΌΠ΅Π½, со скидкой ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ большС
311
5
ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π² AI? Иногда стратСгия Гроус Π₯Π°ΠΊΠΈΠ½Π³Π° это обычная оптимизация, ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠ° Π½ΠΈΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€. ARR per F
ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π² AI? Иногда стратСгия Гроус Π₯Π°ΠΊΠΈΠ½Π³Π° это обычная оптимизация, ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠ° Π½ΠΈΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€. ARR per FTE Π“ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ пСриодичСский Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (ARR) Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника (full-time employee ΠΈΠ»ΠΈ FTE) стал критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ для ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ эффСктивности ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»Π° роста SaaS-бизнСса. Π­Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ простоС ΡΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎ способности ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ числСнности Π΅Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ силы. ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ отклонСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΡŽΡ‚ возмоТности ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ роста SaaS-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ. Богласно Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Virtual Research, ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ SaaS-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ видят ΡΡ€Π΅Π΄Π½ΡŽΡŽ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π½ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Π² $283 тыс. Π½Π° FTE . НСсколько ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ²: - Adobe: $617k - Twilio: $771k - Dropbox: $799k ΠžΡ‚Π½Π΅ΡΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΊ этим Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ с Π΄ΠΎΠ»Π΅ΠΉ скСптицизма. Π’ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Β«Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎΒ», Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ зависит ΠΎΡ‚ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π½ΠΈΠΆΠ΅. - Π•ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с высоким Gross Margin ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ ARR per FTE, это Π½Π΅ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Ρ…ΡƒΠΆΠ΅ - Π•ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ сдСлали ставку Π½Π°ΠΉΠΌΠ° Π² Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… с Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Индия) ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ² Π½Π°ΠΉΠΌΠ° Π² Π‘ΠΈΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π”ΠΎΠ»ΠΈΠ½Π΅ - Компании, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ направлСния аутсорс / аутстаф агСнтствами ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π­Ρ‚ΠΎ зависит Π²ΠΎ-ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ, ΠΎΡ‚ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ стратСгии роста ΠΈ исходных Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ просто Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ Если Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° Π΄Π²Π΅ основныС Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π² совокупности приходится ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ Π΄Π²Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈ сотрудников срСднСго SaaS-бизнСса: - R&D (~35-40% сотрудников) - Go-to-market (~25% сотрудников) НаправлСния ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ выглядят ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ: - БтратСгия с Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ инструмСнтов искуствСнного ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚Π° (AI) ΠΈ автоматизация для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. - Π˜Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ инвСстиций Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Наняли Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Sales Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²? А Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Ссли ваши Ρ†Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ это Top Tier? - Π’Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ эффСктивности R&D. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ это фиксированная строка Π² баланс. ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Ссли Π΅Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ?
260
6
Π’ΠΈΠ΄Π΅Π» ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±Π΅Π½Ρ‡ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ это всС срСднСС ΠΏΠΎ срСднСму ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Π·Π°Π±Π»ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Ρƒ, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ
Π’ΠΈΠ΄Π΅Π» ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±Π΅Π½Ρ‡ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ это всС срСднСС ΠΏΠΎ срСднСму ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² Π·Π°Π±Π»ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Ρƒ, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ сам Π²ΠΎΠ»Π΅Π½ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€. На скринС Ρ‚Π΅ самыС Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎ индустрии SAAS ΠΈΠ· Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π°, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ . Π’ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ· ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Π»ΠΈ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅: - CAC Payback period - Emploees (интСрСсно ΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π² связкС с Revenue per employee (R/e)) Ρ‡Π΅ΠΌ мСньшС Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠ°, Ρ‚Π΅ΠΌ больший Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ привносит ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π½Π½ΠΈΠΉ сотрудник, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ поэтому Π² Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Ρ†Π΅Π½Π° ошибки Π² Π½Π°ΠΉΠΌΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ дорогая - Dollar-Based Net Retention Rate ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π° Π½Π΅ ΠΏΠ»ΠΎΡ…Π°, Π½ΠΎ Diversity носит ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΡƒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ сути бизнСс - ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ.
243
7
Net Dollar Retention (NDR) NDR β€” Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ для SaaS-бизнСса. Π₯отя ΠΎΠ½ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ извСстСн, ΠΎΠ½ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½
Net Dollar Retention (NDR) NDR β€” Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ для SaaS-бизнСса. Π₯отя ΠΎΠ½ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ извСстСн, ΠΎΠ½ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ СТСмСсячный пСриодичСский Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (MRR) ΠΈ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (ARR). МногиС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ эти Π΄Π²Π° показатСля, Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ 1 Π£ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ 100 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ платят 10 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² мСсяц Π·Π° подписку. Π’ январС сСмь ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ подписки. Π’Π°Ρˆ MRR Π·Π° ΡΠ½Π²Π°Ρ€ΡŒ ($1000) Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² с Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. NDR – это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ рассчитываСт ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ рСгулярного Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°, сохраняСмого ΠΎΡ‚ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π­Ρ‚Π° статистика Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ MRR/ARR. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ 2: Π’ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ мСсяца Ρƒ бизнСса Π΅ΡΡ‚ΡŒ стартовая MRR Π² Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ $5000. НСкоторыС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ свои подписки: + $2000 Π·Π° Π°ΠΏΠ³Ρ€Π΅ΠΉΠ΄. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ понизят свои подписки: – $300 Π·Π° Π΄Π°ΡƒΠ½Π³Ρ€Π΅ΠΉΠ΄. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ свои подписки: –$400 churn. ЧистоС ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€Π° (NDR) составляСт 126% (расчСт Π½Π° скринС). Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ! Компании Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ показатСля NDR Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ 120%. NDR Π½ΠΈΠΆΠ΅ 100 % ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ прСвысили рост. Как Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Ρ‹ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° рСгулярный Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ стратСгии удСрТания ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ свСдут ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΡƒ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹: - Upselling - Cross-Selling - New Customer Acquisition Channels
265
8
Rolling Annual Recurring Revenue (Rolling ARR) Π‘ΠΊΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡΡ‰ΠΈΠΉ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ пСриодичСский Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (ARR) β€” это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΉ Π΄Π»
Rolling Annual Recurring Revenue (Rolling ARR) Π‘ΠΊΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡΡ‰ΠΈΠΉ Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ пСриодичСский Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ (ARR) β€” это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΉ для измСрСния ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ рСгулярного Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ услуг Π½Π° основС подписки Π·Π° послСдниС 12 мСсяцСв. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ статичСской ARR, которая ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ рассчитываСтся Π² фиксированный ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ финансового Π³ΠΎΠ΄Π°), ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡΡ‰Π°Ρ ARR постоянно обновляСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ Π·Π° послСдний 12-мСсячный ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄. Π­Ρ‚ΠΎ обСспСчиваСт Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Rolling ARR рассчитываСтся ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΌ суммирования СТСмСсячного рСгулярного Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π° (MRR) Π·Π° послСдниС 12 мСсяцСв. Если MRR мСняСтся ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ мСсяц, слСдуСт СТСмСсячно ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ расчСт ARR, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ всСгда ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ самыС послСдниС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. πŸ‘‰ Rolling ARR обСспСчиваСт Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°, ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ послСдниС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ для Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. πŸ‘‰ Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ с Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ рост ΠΈΠ»ΠΈ сниТСниС Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ для стратСгичСского планирования ΠΈ прогнозирования. πŸ‘‰ Π˜Π½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ ΠΈ заинтСрСсованныС стороны часто смотрят Π½Π° ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡΡ‰ΠΈΠΉ ARR, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ состояниС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚Ρ€Π°Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ роста ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΅Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ подписки. πŸ‘‰ РСгулярноС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ARR позволяСт ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ быстро Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ измСнСния Π² Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°Ρ… ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π½ΠΈΡ…, Π±ΡƒΠ΄ΡŒ Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ·-Π·Π° привлСчСния, ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². πŸ‘‰ Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ Rolling ARR Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ показатСлями, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ коэффициСнт ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠΊΠ° (Churn), ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ привлСчСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² (CAC) ΠΈ поТизнСнная Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° (LTV), Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ комплСксноС прСдставлСниС ΠΎ финансовом состоянии ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
312
9
Как ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ стратСгии Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Mobile App НС сСкрСт, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ это Π½Π΅ Ρ‚
Как ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ стратСгии Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Mobile App НС сСкрСт, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ это Π½Π΅ Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ самоС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ. Для продвиТСния ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΌΠΎΠ½Π΅Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ потрСбуСтся нСкая стратСгия, которая Π½Π΅ всСгда выглядит ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΠΉ с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ шагов. НапримСр, с ASO ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ бСсплатный Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ, Π½ΠΎ достаточно Π»ΠΈ Π²Π°ΠΌ Π΅Π³ΠΎ для роста ΠΈ достиТСния Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ? БтратСгия выгляди ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ: - стоит ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°Ρ€Π³Π΅Ρ‚, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌΠΏΠ°ΠΌΠΈ Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ расти ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°Ρ… (Π“Π•Πž) - ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠΊΡƒ Π² сторС ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ запросам (ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ AppAnnie / ASODesk) - получСнная ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° даст Π²Π°ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ 50-60% Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ с ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ (Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ, Ссли интСрСсно ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ‚Π°ΠΊ) - для Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ASO Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½Π°Π΄ частотой Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ² / качСством ΠΈ количСством ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² / App Performance - для быстрых ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Paid traffic (Google / Fb / Apple Ads), это Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ ΠΈ для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ASO - добавляйтС Π² ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ CPA сСтки (Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ нСсколько, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ качСство Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°) - совсСм Π² долгосрок Π·Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, быстрых Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² Ρ‚ΡƒΡ‚ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚, Π΅Ρ‰Π΅ ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ. Π’ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ потрСбуСтся Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠΌ. НапримСр интСграция инструмСнтов Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ прилоТСния, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΊΡ€Π΅Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π°ΠΌΠΈ для Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹. Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ ASO это постоянная итСративная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°, поэтому Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях CAC Π² Paid ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½ΠΈΠΆΠ΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ. Основная идСя: стратСгия Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ Features Roadmap, Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ.
289
10
6 ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ SaaS, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ VC (Π²Π΅Π½Ρ‡ΡƒΡ€) сСрий A/B/C ΠΈ Π±Π΅Π½Ρ‡ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈ идСя с ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π΅ зашла, поэтому прос
6 ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ SaaS, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ VC (Π²Π΅Π½Ρ‡ΡƒΡ€) сСрий A/B/C ΠΈ Π±Π΅Π½Ρ‡ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈ идСя с ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π΅ зашла, поэтому просто ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ 1 - Annual Recurring Revenue (ARR) 2 - Gross Margin 3 - Gross Logo 4 - Net Dollar Retention 5 - Payback Period 6 - Magic Number ВсСгда Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ· Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ инвСсторы Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… этапах. НапримСр, инвСсторы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ SaaS-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ сСрии A ΠΈΠ»ΠΈ B ΠΊΠ°ΠΊ Π±Π°Π·Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ + Π²ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (DAU/MAU) ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ панацСя Π°, скорСС, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€. ΠžΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ пост
330
11
#Π½Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΠΊΠΈΠ½Π³ ОбмСняСмся ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ? Начну с сСбя, мСня Π·ΠΎΠ²ΡƒΡ‚ Π’Π»Π°Π΄ΠΈΠΌΠΈΡ€ , Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ролях / компаниях Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10 Π»Π΅Ρ‚ - B2C ΠΏΡ€ΠΎ
#Π½Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΠΊΠΈΠ½Π³ ОбмСняСмся ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ? Начну с сСбя, мСня Π·ΠΎΠ²ΡƒΡ‚ Π’Π»Π°Π΄ΠΈΠΌΠΈΡ€ , Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ролях / компаниях Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10 Π»Π΅Ρ‚ - B2C ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ с DAU 1M+ - B2B стартап Π½Π° стыкС enterprise - B2B2C стартап ΠΎΡ‚ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ Π΄ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… Π΄Π΅Π½Π΅Π³ - B2C с MRR 100ΠΊ + - B2C Ρ„ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ… стартап ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ консалтинга добавляйтС Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ ΠΊ посту ссылку Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ Π² LN ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ слов ΠΎ сСбС, Π±ΡƒΠ΄Ρƒ Ρ€Π°Π΄ знакомству
328
12
Cost per lead (CPL) Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° Π»ΠΈΠ΄ (CPL) опрСдСляСтся ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π°Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈ
Cost per lead (CPL) Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° Π»ΠΈΠ΄ (CPL) опрСдСляСтся ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π°Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° для бизнСса. Π•Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ² ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ расходы Π½Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ количСство Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ². CPL = Total cost of a marketing campaign / Number of leads generated Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈΠ΄Π° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ нСзависимо ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° обсуТдСния ΠΈ отличаСтся ΠΎΡ‚ стоимости привлСчСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², которая измСряСт Ρ†Π΅Π½Ρƒ привлСчСния Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΡΠ΅Π±Π΅ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, органичСскиС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Ρ‹ΡΠΎΠΊΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡ€ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ инвСстиций, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅, Π½ΠΎ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄Π°Π»ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹, трСбуСтся большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Вакая Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ высокая Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ инвСстиций ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π»ΠΈΠ΄Ρ‹, Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· органичСскиС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹, находятся Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΌ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π»ΠΈΠ΄Ρ‹ ΠΈΠ· ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ…. Π’ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ свСТиС Π±Π΅Π½Ρ‡ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠΈ
379
13
Net present value (NPV) Π­Ρ‚ΠΎ финансовый ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π²Π°Π½ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ инвСстиционной возмоТности. РасчС
Net present value (NPV) Π­Ρ‚ΠΎ финансовый ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π²Π°Π½ ΠΎΡ‚Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ инвСстиционной возмоТности. РасчСт NPV сравниваСт ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° с ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ инвСстициями, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ для Π΅Π³ΠΎ запуска. Он ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ стоимости Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΈΠ»ΠΈ идСю ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ сСгодня стоит большС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ. Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ NPV Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ВСорСтичСски слСдуСт ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ любой ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ с ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ чистой ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ оТидаСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ принСсСт ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ, ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ инвСстиции. Π€ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π°: NPV = Initial Investment + (Annual Cash Flow / Discount Rate) Π‘Ρ‚Π°Π²ΠΊΠ° дисконтирования Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ сумму, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π²Ρ‹ Π±Ρ‹ Π²Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ Π² бСзрисковыС инвСстиции, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π² государствСнныС ΠΎΠ±Π»ΠΈΠ³Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ расчСта Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ ->
400
14
Adoption Rate ΠšΠΎΡΡ„Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ SaaS, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ количСство ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ
Adoption Rate ΠšΠΎΡΡ„Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ SaaS, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ количСство ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ / услугу, ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΌ количСством ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ… доступ. Adoption rate = (New active users / Signups) * 100 На Ρ‚Π΅ΠΌΠΏΡ‹ внСдрСния ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² использовании / ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ†Π΅Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° слишком высока ΠΈΠ»ΠΈ Ссли ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ нСдостаточно ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΎ функциях. UX: Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ Π² скорости внСдрСния. Π˜Π½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятный, ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс способствуСт Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Pricing: высокиС Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡƒΠ³ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎ скидках, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… акциях ΠΈΠ»ΠΈ бСсплатных ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π°Ρ…, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ. Marketing. Бильная маркСтинговая стратСгия ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ внСдрСния. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ соц. сСти, email ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚Π° ЦА. Активация: это ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ дСйствия Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‰ΡƒΡ‚ΠΈΠ»ΠΈ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² SaaS ~17%
360
15
SLA vs. SLO vs. SLI SLA (соглашСниС ΠΎΠ± ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ обслуТивания) β€” это соглашСниС ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ поставщиком ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΠΌΡ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°
SLA vs. SLO vs. SLI SLA (соглашСниС ΠΎΠ± ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ обслуТивания) β€” это соглашСниС ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ поставщиком ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΈΠΌΡ‹Ρ… показатСлях, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ врСмя Π±Π΅Π·ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ рСагирования ΠΈ обязанности. SLO (Ρ†Π΅Π»ΡŒ уровня обслуТивания) β€” это соглашСниС Π² SLA ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅, Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ врСмя Π±Π΅Π·ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ врСмя ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°. Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Ссли SLA β€” это ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ соглашСниС ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΈ вашим ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, SLO β€” это ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ обСщания, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ Π΄Π°Π΅Ρ‚Π΅ этому ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ. SLO β€” это Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ оТидания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ сообщаСт ИВ-ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΈ DevOps, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ. SLI (ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ уровня обслуТивания) измСряСт соотвСтствиС SLO (Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания). Π’Π°ΠΊ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли Π² вашСм SLA ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ваши систСмы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ доступны 99,95% Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ваш SLO, скорСС всСго, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π±ΠΎΠΉΠ½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 99,95% Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π° ваш SLI β€” это фактичСскоС ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ вашСго Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π±Π΅Π·ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.
339
16
Π˜Π½Ρ‚ΡƒΠΈΡ†ΠΈΡ vs. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΠΌ Π½Π° Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅. Moneyball β€” это Π²Π΄ΠΎΡ…Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΈ Π·Π°ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ спортивная Π΄Ρ€Π°ΠΌΠ°. Π€ΠΈΠ»
Π˜Π½Ρ‚ΡƒΠΈΡ†ΠΈΡ vs. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΠΌ Π½Π° Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅. Moneyball β€” это Π²Π΄ΠΎΡ…Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΈ Π·Π°ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ спортивная Π΄Ρ€Π°ΠΌΠ°. Ѐильм рассказываСт ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ аутсайдСры ΠΏΠΎΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ мысли: - ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°. Если ΠΌΡ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΠΌ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ бизнСса, ΠΌΡ‹ сначала Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π² Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°. Π‘Π°ΠΌ ΠΏΠΎ сСбС ΡƒΠΏΠΎΡ€Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ Π½ΠΈ ΠΊ Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚, Ссли Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅ΠΌ Π½Π΅ Ρ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ. Π’Π°ΠΊ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π·Π²Π΅Π·Π΄Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠΎΠ² Π² составС Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ сущСствования ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹, Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Π° Π² Ρ‡Π΅ΠΌΠΏΠΈΠΎΠ½Π°Ρ‚Π΅. ΠžΠΏΠΎΡΡ€Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ Π±Ρ‹Π»Π° ΠΊΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ скаутов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠΎΠ². - Π‘ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡΠΌΡ‹ΡΠ»ΡΠΉΡ‚Π΅ ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡ‚Π΅ большС с мСньшими Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. - ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΠ² Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π΅ стратСгии, ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π΅Π΅ Π½Π΅ мСняя Ρ‚Ρ€Π°Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ послС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΉ Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡ΠΈ. НСбольшиС шаги Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊ большим ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Π°ΠΌ. Π‘Π΅Π· Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ измСнСния стратСгии ΠΈ ΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½ΠΈΡ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ останутся посрСдствСнными, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² этом лишь ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚.
344
17
Year to Date (YTD) Π² Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π“ΠΎΠ΄ Π΄ΠΎ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ (YTD) относится ΠΊ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρƒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, начиная с ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ дня Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ
Year to Date (YTD) Π² Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π“ΠΎΠ΄ Π΄ΠΎ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ (YTD) относится ΠΊ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρƒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, начиная с ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ дня Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ финансового Π³ΠΎΠ΄Π° Π΄ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ с Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π° для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° бизнСс-Ρ‚Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ сравнСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ с показатСлями ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² Π² Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ отрасли. Π­Ρ‚Ρƒ Π°Π±Π±Ρ€Π΅Π²ΠΈΠ°Ρ‚ΡƒΡ€Ρƒ часто ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ доходности инвСстиций, Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Если ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ YTD для ссылки Π½Π° ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π³ΠΎΠ΄, ΠΎΠ½ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ с 1 января Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΠ΄Π° Π΄ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ финансовый Π³ΠΎΠ΄, Ссли ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ Π΄Π½Π΅ΠΌ ​​рассматриваСмого финансового Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Π΄Π°Ρ‚ΠΎΠΉ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ! Ѐинансовый Π³ΠΎΠ΄ β€” это ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π³ΠΎΠ΄, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ января. Он ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°ΠΌΠΈ, корпорациями ΠΈ организациями для бухгалтСрского ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΈ внСшнСго Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚Π°. Π’ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π°Ρ… Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ PYTD (Previous Year till Date or Previous Year to Date) - отсылка ΠΊ ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌΡƒ Π³ΠΎΠ΄Ρƒ. ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅
350
18
Session Interval Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π» сСанса Π² контСкстС Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹
Session Interval Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π» сСанса Π² контСкстС Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ сСансами ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Анализ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π»ΠΎΠ² сСансов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ: Π’ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π»Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π²Ρ‹ΡΠΎΠΊΡƒΡŽ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ прилоТСния Π² повсСднСвной ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. МодСли использования. ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ с наибольшСй Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ вСрнутся Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ обновлСнию ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ стратСгиям. ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ обновлСния ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ усилия Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° retention. УдСрТания ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ: Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° стратСгий, ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ частоС использованиС, Ρ‚Π΅ΠΌ самым увСличивая ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅. Π˜Π΄Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π» сСанса Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π° прилоТСния. НапримСр, ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСти ΠΈΠ»ΠΈ новостныС прилоТСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π»Ρ‹, Π° прилоТСния для бронирования ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΡˆΠ΅ΡΡ‚Π²ΠΈΠΉ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²Π°Π»Ρ‹.
297
19
Fraud-to-sales (F2S) ratio ΠšΠΎΡΡ„Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ F2S – это объСм ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ объСм Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π² Π΄ΠΎΠΌΠ΅
Fraud-to-sales (F2S) ratio ΠšΠΎΡΡ„Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ F2S – это объСм ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ объСм Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π² Π΄ΠΎΠΌΠ΅Π½Π΅. Π’ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ коэффициСнт F2S Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ 1%, Π½ΠΎ этот ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ зависит ΠΎΡ‚ отрасли. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ΠΉ KPI для Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹ с ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ соотвСтствиС уровня бСзопасности ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ отраслСвым стандартам. Π Π΅Π·ΠΊΠΈΠΉ рост коэффициСнта F2S Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ систСм бСзопасности ΠΈΠ»ΠΈ стратСгий прСдотвращСния ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π°. Good user approval rate Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ одобрСния Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ β€” это ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ Β«Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΡ…Β» ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π³ΠΎ объСма ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎ, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉ, самый Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ KPI управлСния ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ основной Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ΄ систСмы являСтся максимизация Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ минимизация Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… срабатываний. Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ уровня одобрСния Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π³ΠΎ числа Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ входящСго Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π΅ прСдставлСниС ΠΎΠ± эффСктивности Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ΄ мСроприятий.
306
20
Precision vs. false positives rate Π­Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ эффСктивности Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹ с ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡΠ±Π°Π»Π°Π½ΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ
Precision vs. false positives rate Π­Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ эффСктивности Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹ с ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡΠ±Π°Π»Π°Π½ΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ объСмС ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ прСдставляСт собой ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, Π° Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ срабатывания β€” это Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ β€” это «коэффициСнт попадания», Π° Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ срабатывания β€” это ваш «коэффициСнт ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ…ΠΎΠ²Β». Π›ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ срабатывания ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, возмоТностСй для бизнСса ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠšΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ высокий ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ точности ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ количСство Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… срабатываний. ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ точности относится Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ транзакциям, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ относится ΠΊ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΌ транзакциям, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ высокий ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ точности ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.
264