Женя Лепёхин

Дизайн-коммуналка Через час выступаю в Самаре на Дизайн-коммуналке. Буду рассказывать о том, как делать всё по своему и быть востребованным в любом деле на любой позиции. Ссылка на трансляцию: https://youtube.com/live/QNXSDSZ8kgk Программа: https://t.me/design_communalka/473

Всё в жизни — инвестиция Главные наши активы — время и внимание. От того, куда мы их направляем и на что тратим, зависит, куда мы, в итоге, придём, где мы окажемся: — Проводишь время с женой или мужем — инвестируешь в отношения — Записываешь онлайн-курс — инвестируешь в свою узнаваемость — Работаешь честно и хорошо — инвестируешь в свою репутацию — Регулярно тренируешься — инвестируешь в здоровье Когда мы тратим время не на тех людей, не на ту работу, не на те проекты, не на то, что делает нас счастливее, спокойнее и здоровее, наши инвестиции сгорают. Мы банкротимся и начинаем с нуля. Потому главный жизненный принцип — не инвестировать в говно. В мутные проекты, в людей, которые не ценят твоё внимание, в занятия, которые гробят здоровье, в работу, которая не приносит удовлетворения. Время и внимание конечны. Инвестируй с умом. #пронзило #мысли

Проговорить очевидное В одну из моих поездок в Питер, я встретился с Толей Буровым. Мы болтали обо всём на свете, и Толя рассказал один классный приём в воспитании детей, который хорошо применим к общению менеджера с заказчиком. Папа ведёт ребёнка в поликлинику на приём к врачу. Перед этим он как правило рассказывает, что будет происходить у врача: «Да, сына, сейчас мы пойдём к врачу. Он послушает, как ты дышишь, посмотрит твоё горло, померяет температуру и даст вкусных таблеток». Ребёнок кивает, что всё понял, но на деле нервничает, тревожится. Папа сказал, что будет происходить в поликлинике, но не проговорил, что будет после. Для ребёнка неочевидно, чем закончится этот поход в больницу, для него неочевидно, что вы вернётесь домой, возможно, что это путь в один конец. Мудрые педагоги советуют родителям проговаривать весь процесс целиком: сначала мы пойдём к врачу, он посмотрит твоё горло, послушает лёгкие, а потом мы вернёмся домой и будем смотреть мультики. Это позволит снять тревожность с ребёнка и перенести его фокус на результат. Мышление взрослых ничуть не отличается от мышления детей. Единое понимание пути к результату — залог успешного проекта. И то, что очевидно для дизайнера и менеджера, может быть совершенно неочевидно для клиента. В общем, не стесняйтесь проговаривать очевидное несколько раз, это ещё никогда никому не вредило. #клиентскийсервис #коммуникация

«Я тогда зарекся: никогда больше не заниматься предпринимательством» Дал большое интервью Лизе Кулачковой, автору канала «Дайджест копирайтера». Говорили про качества редактора, которых не хватает авторам и редакторам, как искать работу и попасть в крутой продукт будучи малоизвестным, зачем делать свою студию и жить в Тюмени. https://bit.ly/big-interview-lepekhin #интервью

Не потворствуйте злу: как работать с наглыми клиентами На праздниках поговорили с Настей о том, что делать, если клиент меняет условия, вкидывает новые задачи и вообще ведёт себя не очень хорошо. Оказалось, что проблема вовсе не в конкретных клиентах, а в том, как исполнитель строит работу и отношения с людьми в целом. Основные мысли выпуска: — не идти на уступки за «просто так» — быть неудобным — не жрать говно Слушать → https://lepekhin.mave.digital/ep-18 Подкаст доступен в Эпл Подкастах, Яндекс Музыке, ВКонтакте, на Ютюбе, Спотифае и куче других платформ. ⌘ ⌘ ⌘ Присылайте ваши вопросы на [email protected] или оставляйте в комментариях. Мы ответим на них в одном из следующих выпусков. Если вам понравился выпуск, прямо сейчас поделитесь ссылкой с другом или коллегой. Это самый лучшая благодарность для нас. #подкаст

Обзоры сервисов на русском Есть ощущение, что в России и Рунете нет блогеров, которые бы делали обзоры на новые приложения. При этом на английском такого как говна за баней. Каждый школьник в США хуярит эти обзоры на раз-два. А у нас гуглится полтора инвалида, а дальше — шаром покати. Просто ни-ху-я. Это объяснимо, ведь в России нет рынка онлайн-сервисов. На что делать обзоры? На приложения банков? На Яндекс? На ВК? Отсюда и беспомощные высеры в комментах, когда сидят свои и хуесосят своих же, потому что задним числом все умные, все знают, как лучше. Грустно, что за последние два года ситуация почти не изменилась. Хотя лучшей возможности сложно придумать. Ну или может я просто плохо искал? Может есть обзорщики нового софта и приложений в Рунете, которых смотрят, у которых не полтора просмотра и у которых можно купить рекламу? Напишите, если знаете таких. С меня следующий пост! #вопрос

Почему так дорого? Самый частый вопрос, что нам задают клиенты: «Почему ваш дизайн стоит так дорого?» Решили рассказать, как всё устроено на самом деле, что закрыть вопрос раз и навсегда. В новом выпуске студийного подкаста объясняем, из чего складывается стоимость дизайна, почему хороший дизайн и разработка не могут стоить мало и что делать, если клиенту дорого. А ещё рассказали, зачем ограничивать срок действия коммерческого предложения и как это влияет на продажи. Слушать → https://lepekhin.mave.digital/ep-17 Подкаст доступен в Эпл Подкастах, Яндекс Музыке, ВКонтакте, на Ютюбе, Спотифае и куче других платформ. ⌘ ⌘ ⌘ Присылайте ваши вопросы на [email protected] или оставляйте в комментариях. Мы ответим на них в одном из следующих выпусков. Если вам понравился выпуск, прямо сейчас поделитесь ссылкой с другом или коллегой. Это самый лучшая благодарность для нас. #подкаст

Сними шелуху Я не люблю слово «маркетинг». Это такой удобный термин, без конкретики. Неясно, что за ним скрывается. Поскольку каждый вкладывает в это слово свой смысл, возникает глупая ситуация: все думают, что обсуждают одно и то же, а на самом деле говорят про разное. В мире клиента маркетинг — панацея, волшебная таблетка. А для меня — абстракция, пустой звук. Когда клиент на встрече говорит «нам нужен маркетинг», для меня это красный флаг, сигнал, что мы видим будущее проекта по-разному и живём в разных мирах. Сравните эти фразы: — Нам нужно заняться маркетингом! — У нас третий месяц падают продажи. Раньше рассылка давала результат, а теперь перестала. Есть гипотеза, что… — Мы сейчас делаем маркетинговое исследование! Это очень важно! — Мы изучаем, как люди ведут себя в наших магазинах, что покупают на кассе, а что берут с доставкой. Исследование поможет нам понять... — А давайте подключим к проекту маркетолога, чтобы он тоже давал замечания дизайнеру?! — Предлагаем перед дизайном обсудить основные смыслы со специалистами, которые отвечают за настройку рекламы. Это поможет нам сформировать у людей цельный образ… В первом случае слово «маркетинг» и его производные — это абстракция, ребус, который нужно разгадывать. Да, это всем известное слово, но оно не даёт понимания, что вообще происходит. Во втором случае, мы даже не используем слово «маркетинг», но есть ясность. Понятно, что творится в проекте, какую проблему мы пытаемся решить, что планируем делать и чего ожидаем в результате. Есть и другие слова, которые мешают людям понимать друг друга. Похожая ситуация с фразами: нам нужен сайт, напишите текст, сделайте нам логотип, сделайте красиво. В мире заказчика и в мире исполнителя они означают разные вещи. Например, фраза «сделайте красиво» не отвечает на вопрос, что именно нужно сделать, что значит «красиво», а что такое «некрасиво» и какую проблему хочет решить заказчик с помощью «красоты». Подобные фразы — это ещё не задачи, а внешняя шелуха, за которой скрываются настоящие вызовы, проблемы и цели. Если бы я преподавал в дизайн-школе или университете, первое, чему я бы учил студентов — отличать шелуху от сути и снимать её как можно быстрее. В этом смысле мой блог даже лучше чем университет, потому что там такому не учат. #мышление #пронзило #коммуникация