CRM по твоим правилам

Летними выходными запахло😄 #КБ_улыбаемся_и_пашем #мем

"Мы можем назвать наши ценности, взглянув на корешки собственной чековой книжки". "Вы можете сколько угодно говорить, что у вас есть стратегия, однако ваши утверждения совершенно ничего не значат, если вы не согласовываете их с тем, как реально расходуете свое время, деньги и силы. Другими словами, самое главное — это то, как вы распределяете ресурсы, которыми обладаете". Клейтон Кристенсен. Рекомендуем к прочтению замечательную философско-прикладную книгу Клейтона Кристенсена "Стратегия жизни". Книга расскажет вам о том, как осознать свою стратегию в личной жизни и в бизнесе, а также совмещать их. Как часто ваши мысли заняты каким-то проектом или делом — и вы полагаете, что развиваетесь в этом направлении? Но спросите себя, а сколько времени и сил вы потратили на то, чтобы стать лучше в этой сфере за последнее время? Очень часто бывает, что мысли и реальные дела расходятся. Например, в Кб много лет мы только разговаривали о необходимости маркетинга, но потратили на это очень мало финансов. Со временем мы пересмотрели свою стратегию и создали отдельный фонд именно на маркетинг и развитие. Поставили себе задачу эффективно его осваивать. Собственно, благодаря этому вы и видите этот пост! Для обретения гармонии вам требуется тратить ресурсы и доказывать делом то, о чем вы думаете и что для вас наиболее ценно: спорт, здоровое питание, творчество, семья, друзья, бизнес. Как же определить, что для вас важнее? Как оценить, какой объем ресурсов вы на это выделяете? Запишите топ-5 наиболее значимых для вас сфер (в личной жизни или в бизнесе) и топ-5 направлений, на которые уходит больше всего ресурсов. Если они не сходятся – то, возможно, требуется немного скорректировать вашу стратегию. Возможно, результаты данного анализа заставят вас пересмотреть приоритеты и приблизят вас к состоянию, в котором вы будете гармоничны и счастливы. Помните: где ваше внимание, там и будет результат. И это касается всех сфер и ресурсов, чем вы располагаете. А вы пользуетесь подходом грамотного распределения ресурсов? #КБ_находка #бизнеслитература #самообразование

Кейс клиента: запуск CRM в 100 раз дешевле с платформой КБ 🔥🔥🔥 Согласитесь, с ростом компании обязательно приходится автоматизировать часть процессов. Многие наши клиенты именно на этом этапе выбирают для себя CRM КБ. Точно так же произошло и с компанией “Сервис маркет”, которая занимается оформлением услуг страхования. На рынке компания более 3 лет, в штате 12 человек. Они долго искали решение и даже вели переговоры с компанией А**, где за внедрение им насчитали от 500 000 рублей. Идея хорошая, но очень дорогостоящая для небольшой фирмы… Тогда “Сервис маркет” от своих знакомых получили рекомендацию попробовать готовое решение по CRM от КБ 3.0. С учётом специфики страховой деятельности заказчика были внесены небольшие доработки. Сегодня компания “Сервис маркет” платит всего 4990 р/мес. за пользование ПО, что в 100 раз выгоднее предложений, существующих на рынке индивидуальных CRM! Структура конфигурации клиенту досталась бесплатно, как партнеру уже существующего клиента КБ. Какие процессы удалось автоматизировать “Сервис маркету” с CRM КБ: 1. Заявки добавляются практически в один клик, что сильно сокращает время менеджера на внесение информации. Стало легче отслеживать заказы за весь месяц, т.к. можно выбрать определённый период и увидеть общую картину. 2. Очень важно, что сейчас при оформлении карточки заказа автоматически заполняются поля с нужным сертификатом и сроком в зависимости от наименования программы страхования, которых много в списке. 3.Настроили распечатку и отправку договоров и бланков, что существенно ускоряет работу специалиста. 4. Добавили сводный отчет по заказам — для удобного принятия решений в дальнейшем. “Сервис маркет” о ключевом моменте в принятии решения о работе с КБ: — CRM систему КБ выбрали за их профессиональный подход и индивидуальное решение за доступную стоимость,-- говорит клиент. Команда КБ создает конструктор для бизнеса, в котором каждый самостоятельно сможет собрать свою индивидуальную CRM. Можете поделиться в комментариях, какие сложности в готовом CRM-решении ограничивают ваш бизнес. Мы разберем, как могла бы решить эту проблему CRM КБ. Если было полезно, можно поблагодарить реакциями ❤️ #КБ_обратная_связь #КБ_кейсы #CRM

❗️Дорогие подписчики! Напоминаем вам, что до 07.06.2024 г. действует промокод на скидку 5% на продукты нашей компании! Подробнее в этом посте: https://t.me/clientbase/130 Предлагаем рассчитать вашу выгоду от покупки на этой неделе: ✔️скидка по промокоду 5% суммируется со скидкой 15% при годовой оплате; ✔️суммарная экономия в 20% может составить до 30 000 руб.: 11 990 руб. х 12мес. х 20% = 28 776 руб. Успевайте зафиксировать свою дополнительную выгоду! Связь с менеджером @CRM_Kb #КБ_промокод #промокод

Не можем найти для своего бизнеса подходящую CRM! Нам проще вести всё в Excel... 😢 Что же делать, если не хочется отказываться от привычных таблиц, а перенос таких таблиц в CRM почти невозможен или это слишком дорогое решение? Недавно к нам обратилась компания "Лингво Коннект", которая занимается переводом текста с иностранных языков в разном формате: в письменном и аудио. Компания вела записи в Excel. Ни одно решение, предлагаемое на рынке CRM, не подходило под их задачи, а нужно было уже расширяться. Олег, основатель компании "Лингво Коннект", в поисках подходящей программы обратился к нам. После опыта самостоятельной настройки CRM КБ он выбрал гибридный формат работы: команда Олега многие настройки делает сама, а более сложные задачи передает нашему конфигуратору. Сказать, что клиент доволен — ничего не сказать! Уставший от поисков и тестирований разных систем, клиент стал нашим верным фанатом. Планирует вместе с нами открывать филиалы — и, конечно, рекомендует CRM КБ. 🔥 И помните: настраивать CRM систему без программирования не только можно, но и пРОСТо! Хотите, чтобы мы поделились, какие решения были сделаны для “Лингво Коннект”? Ставьте реакции или пишите вопросы в комментариях, мы подготовим новый пост. 🔽 #КБ_знаем_как #КБ_обратная_связь

🗓 SMM в вашей CRM: используйте «Календарь» для контент-плана! Как интегрировать контент-план в вашу CRM? Попробуйте «Календарь» для оптимизации планирования и публикации контента. ➡️ Дано: есть контент-план — вы уже решили, когда, где и что хотите писать. Шаг 1. Информацию из контент плана сведём в таблицу «Планировка». В ней будут отражены описание постов в виде текста, их даты и соцсеть для размещения. Добавив фильтры по полю «Социальные сети», сможем видеть запланированные посты по каждой сети. Шаг 2. Настроим календарь, чтобы все события отображались как в реальном планере. Можно добавлять новые и использовать разные цвета для отображения событий. ✅ Вот теперь реально удобно: вы можете управлять своим контент-планом через календарь в CRM! Подробнее — в видео на нашем канале: https://www.youtube.com/watch?v=fx0HKWdhnAI А вы ведете работу в соцсетях? Поделитесь, какие бизнес-процессы было бы полезно разобрать. #КБ_наши_фишки #КБ_за_минуту #cms #smm

❗️Отличные новости только для подписчиков нашего канала! Дарим промокод на дополнительную скидку в 5%! Промокод telegram даёт возможность получить дополнительную скидку на оплату услуг в 5%. Срок действия промокода ограничен — он будет работать до 07.06.2024. Промокод не распространяется на тариф Максимум всех типов. Введите промокод в личном кабинете при оплате Saas, либо сообщите промокод telegram менеджеру КБ @CRM_Kb при покупке лицензии и получите свою выгоду! Нажмите кнопку ""Подписаться"" и получайте доступ к новым промокодам от КБ. 🔽🔽🔽 #КБ_промокод #промокод

Компании нужно работать так, чтобы бывшие сотрудники по ночам писали сообщения в телеграм! 😂

Когда готовая CRM была слишком жестока с тобой ) Хороших летних выходных!

Переведите всё общение с клиентами в вашу CRM Опять подозреваете, что менеджер о чём-то договорился с клиентом за вашей спиной? Весь отдел продаж постоянно залипает в своих телефонах, но уверяет, что исключительно по делу? Вы, наверное, уже слышали про Wazzup — сервис, который позволяет объединить все общения с клиентами в одной CRM-системе. Что это даёт: ➕ сотрудники пишут в WhatsApp и Telegram прямо из CRM ➕ каждый менеджер видит только свои переписки, а руководитель может видеть все ➕ можно автоматически создавать контакты ➕ сделки для новых клиентов создаются автоматически Конечно же, Wazzup можно интегрировать и с CRM КБ. Это реально несложно и точно можно сделать #без_программистов ))) Посмотрите видео у нас на YouTube-канале: https://www.youtube.com/watch?v=WEtWln526kE ✴ Бонус: подключая модуль «Интеграция с Wazzup» по нашей специальной ссылке, вы получите 500 бонусных рублей, которыми можете воспользоваться сразу же после регистрации. #КБ_наши_фишки #КБ_за_минуту

Как оперативные уведомления повысили конверсию вдвое Что было Компания «Жилищник» занимается поверкой приборов учета расхода воды. Из-за того, что не было уведомлений о том, что у клиента вышел срок предыдущей поверки, возникал риск потери заказа. Основные массивы информации прописывались вручную, с обращением к сторонним сервисам для поиска локаций и построения маршрутов. Складской учёт практически отсутствовал. Как стало За 20 дней мы разработали индивидуальную CRM-систему. Автоматическая синхронизация между таблицами «Клиенты», «Приборы», «Адреса», «Заказы» позволила в любое время видеть, какому клиенту и в какое время нужно установить прибор определённой модели. А оперативное и точечное формирование уведомлений именно для тех клиентов, у кого срок поверки подходит к концу, привело к увеличению конверсии на 100% за короткое время. Подробности в статье «CRM для метрологов: поверьте, пора!». Читайте на нашем сайте, обсуждайте здесь! #КБ_кейсы

Привет всем, кто помнит самый кайфовый смайлик аськи)

Аська, прощай! На прошлой неделе стало известно, что один из самых популярных мессенджеров начала 2000-х — ICQ (или ласково — «аська»), вскоре прекратит работу. Об этом заявила компания VK, которой с 2010 года принадлежит ICQ. Мы тоже испытываем лёгкое сожаление и ностальгию, что «аська — всё». Но тренд, который задала в своё время ICQ, никуда не делся и только набирает обороты: всё больше общения уходит в мессенджеры. И не только личного, но и делового: менеджеры предпочитают не часами дозваниваться до клиента, а оставлять сообщение в вацапе или телеге. Однако существует проблема: как сделать, чтобы это общение было именно деловым, а достигнутые договоренности и результаты становились достоянием не лично менеджера, а компании? Об этом и других аспектах общения с клиентом в мессенджерах читайте в нашей статье «Мессенджеры — мягкие продажи». Обсудим практику общения в мессенджерах в комментариях к этому посту? #КБ_что_происходит

С днём предпринимателя! В минувшее воскресенье в России отпраздновали День предпринимателя. Мы присоединяемся ко всем поздравлениям! Считаем, что это праздник не только для тех, у кого есть свой бизнес, а для всех, кто готов что-то предпринимать, чтобы сделать мир лучше ))). Начать улучшение можно со своей компании, с тех процессов, которые вас касаются лично вас. На вопрос «CRM-система: зачем она вашему бизнесу?» мы отвечаем пафосно, но искренне: «CRM-система — самый ценный актив любой компании!». Обосновываем нашу точку зрения в статье на нашем сайте. Читайте — «Почему CRM сильнейший актив?». Обсудить можно в комментариях к посту. #КБ_что_нового:

Тонете в тысяче экселевских табличек? Опять забыли выставить счёт? Менеджер ушёл и увёл лучших клиентов? Программисты всё дороже и дороже? Разработчик CRM глух к вашим запросам? Вы хотите сделать свой бизнес не просто успешным, а системным? Измерять все достижения в цифрах и иметь их всегда под рукой? Добиться того, чтобы всё работало без вашего ежеминутного вмешательства? Можем помочь. С 2009 года мы, компания «Клиентская база», делаем это с помощью CRM КБ. CRM КБ 3.0 — отечественная (точнее, наша) разработка, современный конструктор для бизнеса. С нами вы создадите своё персональное CRM-решение. Подписывайтесь на наш канал!

Судя по постам и комментам в соцсетях, не все жители нашей необъятной сегодня сразу вспомнили, где и кем они работают 😁 Мы в компании живём иначе – постоянно на связи 💯 Не потому, что шеф 🥸 всегда держит в тонусе (хотя это есть, чего греха таить!). А просто вот такие вот мы все друзья-товарищи 💥 И вообще — адские профи. Даже в глубоко праздничные дни “Клиентская База” — как боец невидимого фронта — продолжала свою работу. К примеру, мы снова вернули к жизни наши каналы в ТГ и на Дзене. Добро пожаловать к нам — осмотревшись здесь, в наших архивных записях ТГ, не стесняемся и проходим по ссылке (https://dzen.ru/id/5d82326ba3f6e400ad807934?experiment=931375&utm_referrer=yandex.ru). Ну и конечно, всех с наступившими! Но самое главное, с отступившими 👍👍👍 Всем продуктивной работы!