مدیریت و توسعه کسب و کار

اینفوگرافیک/ رقابت تجارت کالا و خدمات در بین بزرگان جهان 💢 تجارت خالص کالا و خدمات کدام کشورهای جهان در صدر است؟ در این ویدئو که بر اساس داده‌های بانک جهانی تهیه شده، تغییرات فهرست قهرمانان این رقابت طی بازه زمانی سال‌های ۱۹۹۰ تا ۲۰۲۲ نشان داده شده است. حضور پررنگ اقتصادهای چین و آلمان بویژه پس از سال ۲۰۰۲ در این رتبه‌بندی کاملا مشهود است.

کتابفروشی رویایی ژونگ شوگ در چین ⁣⁣ فضای این کتابفروشی با الهام از غنای ادبی تاریخی شهر «چونگ کینگ»، از تونل‌ها و آینه‌ها استفاده کرده تا مشتریان خود را به یک تجربه منحصر به فرد دعوت کند.⁣ در این کتابفروشی، قفسه‌ها به شکل آباژورهایی هستند که از نورهای گرم، روشن، با اشکالی بدیع فضای خواندن را متفاوت و یگانه کرده است. در این مکان یک تونل تعبیه شده که قفسه‌های کتاب در کف ساختمان انعکاس یافته و برای بازدید کنندگان، فضا و دانش را به گونه‌ای عمیق‌تر جلوه‌گر می‌سازد.

🏔 بیزینس کوچینگ به شما کمک می‌کند تکانی به کسب وکارتان بدهید و تغییراتی اساسی در کار ایجاد کنید. کوچ‌های کسب‌وکار مسئولیت هدایت و حمایت از مدیران را در یک سازمان بر عهده دارند. یک کوچ کسب‌و‌کار یا به اصطلاح Business Coach در کنار مدیر کار می‌کند تا برنامه‌ای جامع و عملی برای پیشرفت سازمان و رسیدن به اهداف تجاری طراحی کنند. برای همین، وجود یک بیزنس کوچ در شرکت‌ها به یک ضرورت تبدیل شده است. همۀ وظایف بیزنس کوچ در این خلاصه می‌شود که باید شرکت را در مسیر رسیدن به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدتش یاری کند. یک مربی کسب‌وکار در اغلب موارد خودش یک کارآفرین یا تاجر موفق است که حالا به دیگر مدیران کسب‌وکار کمک می‌کند برای رسیدن به اهدافشان قدم‌های واقعی و موثر بردارند. این افراد به خوبی می‌دانند که صرفاً رویاپردازی و نوشتن اهداف روی کاغذ کافی نیست و باید در واقعیت وارد میدان عمل شد. بیزنس کوچ آماده است که با تکیه بر تجربیات گذشته‌اش، موانع، مشکلات و مسائل را شناسایی و حل کند.

‌ کشورهایی که بیشترین استارتاپ یونیکورن رو دارن! 🦄 یونیکورن به استارتاپ‌هایی گفته می‌شه که ارزش تجاری‌شون از مرز ۱ میلیارد دلار گذشته‌.

توزیع ثروت در جهان آمریکا با ۱۴۵ تریلیون دلار ثروت و چین با ۸۵ تریلیون دلار اول و دوم هستند.

🔴▪️اگر بتوانید افرادی را استخدام کنید که شور و شوق شان با کارشان عجین شده باشد، کلا نیازی به نظارت و کنترل نخواهید داشت. آنها بهتر از هرکسی خود را مدیریت خواهند کرد. 👤 استفان کاوی

قانون پارکینسون (Parkinson's law) میگه: 《هر کار به اندازه زمانی که برای آن تخصیص داده شده طول می‌کشد》. یعنی اگه یک هفته بهت وقت بدن مقاله‌ای رو بنویسی، نوشتن اون مقاله یک هفته طول میکشه. اگه یک ماه بهت وقت بدن برای همون مقاله، نوشتنش یک ماه میبره. زمانسنجی کارها یک امر مهم مدیریتی است.

💢پژوهشکده پولی و بانکی گزارش تولید صنعتی را برای اردیبهشت ۱۴۰۲ منتشر کرد. 🔺رشد صنایع ایران طی یک سال گذشته بیشتر از ناحیه صنایع جایگزین واردات - مثل خودروسازی و لوازم خانگی- بوده است؛ صنایعی که رشدشان تحت حمایت‌های دولت و محدودیت‌های وارداتی ایجادشده است. 🔺بر مبنای گزارش امروز پژوهشکده پولی و بانکی، شاخص تولید صنایع (بورسی) با رشد ۶٫۷ درصدی نسبت به اردیبهشت سال گذشته همراه بوده است. رشد سالانه متوسط زمستان بالای هشت درصد بوده اما در دو ماه ابتدایی سال جاری به ترتیب روی اعداد ۶.۸ و سپس ۶.۷ درصد قرار گرفته است.

🏔چگونه هم مقتدر باشید هم مهربان؟! 🔸امروزه تقریبا هر کس با یک رئیس و مافوق سر و کار دارد که ماهیت و کیفیت رابطه آنها تاثیر بسزایی بر کار و زندگی آنها دارد. در این میان، آنچه می‌تواند کمیت و کیفیت این رابطه را ارتقا بخشد، همان چیزی است که ترکیبی هوشمند از اقتدار و مهربانی در حوزه ارتباط بین مدیران و کارکنان به حساب می‌آید. 🔸سبک مدیریتی مبتنی بر اقتدار همراه با مهربانی دارای ابعاد کاربردی و آموزنده‌ای برای مدیران و روسایی است که با تنوع نژادی، مذهبی و فرهنگی گسترده‌ای در سازمان خود مواجهند و همین مساله برقراری رابطه موثر با کارمندان را برای آنها با مشکل روبه رو می‌سازد، چرا که باید با افرادی با تفاوت‌های فرهنگی، زبانی، مذهبی و فکری چشمگیری رو در رو شده و اقتدار همراه با مهربانی را برای تمام آنها به اجرا درآورد. 🔸راهبردهایی بر‌ای ایجاد یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر اقتدار همراه با مهربانی در سازمان یا تیم تحت رهبری شما: ▪️در انتقال تجربیات خود به دیگران قاطع باشید: شما به‌عنوان یک مدیر باید اصول اقتدار همراه با مهربانی را با صراحت و شفافیت تمام با اعضای تیم خود در میان بگذارید تا آنها هم از این اصول آگاهی یابند. تجربه ثابت کرده که انتقال مفاهیم و ایده‌های مدیریتی به کارمندان از طریق روایت داستان‌های خودتان یا دیگران، بسیار بهتر و بیشتر از بیان تئوری‌های مدیریتی بر کارکنان و اعضای تیم تاثیرگذار خواهد بود. ▪️از کارکنانتان بخواهید از شما انتقاد کنند: از اعضای تیم خود بخواهید انتقاد از شما را شروع کنند و این اطمینان را به آنها بدهید که از این انتقادها استقبال می‌کنید. همیشه به یاد داشته باشید که اگر کارکنان شما انتقاد نمی‌کنند به‌آن معنا نیست که شما رئیس خیلی مقتدری هستید که هیچ نقصی ندارد. ▪️به گفت‌وگوهای شغلی اهمیت بدهید: سعی کنید به بهانه‌های مختلف با کارکنان گفت‌وگوهای شغلی مفیدی داشته باشید و می‌توانید این کار را با پرسابقه ترین و قدیمی ترین کارمندان خود شروع کنید. ▪️کارکنانتان را به مشاوران صادق خود تبدیل کنید: شما در هر شرایطی به مشاوره و کمک‌های فکری دیگران به ویژه کارکنانتان نیازمندید تا آنها بتوانند نکات کلیدی و توصیه‌های کاربردی زیادی را به شما گوشزد کنند. این کار باعث می‌شود تا یک نوع احساس حمایت شدن و حمایت کردن در درون تیم‌های کاری شکل بگیرد. ▪️اجازه ندهید کارکنان تان از هم بدگویی کنند: اگر مدیری نتواند یا نخواهد جلوی غیبت و بدگویی اعضای تیم خود در مورد یکدیگر را بگیرد و اجازه دهد تا هر کدام از کارکنان، دیگران را متهم به کم‌کاری و ضعف عملکردی کند، آن گاه مجبور خواهد شد جلسات متعددی را برای حل اختلافات به وجود آمده در درون تیم برگزار کند که این امر، زمان و انرژی زیادی را تلف خواهد کرد. ▪️همیشه زمانی را برای خلوت کردن با خود اختصاص دهید: مدیری که سرش را بیش از حد شلوغ کرده لزوما مدیر پربازده‌ای نیست، چرا که هر مدیری نیاز دارد در هر روز کاری دقایقی را صرف اندیشیدن در شرایط و موقعیت‌های کاری کند تا در نتیجه بتواند برنامه‌های بهتری را تدوین کرده و تصمیمات مناسب‌تری را اتخاذ کند. ▪️به فکر ارتقای کارکنانتان نیز باشید: یک مدیر مقتدر و مهربان نباید فقط به فکر منافع و ارتقای خودش باشد و لذا برنامه ریزی برای آینده تیم‌های کاری و نوشتن یک برنامه مدیریت رشد برای هر کدام از اعضای تیم از جمله وظایف کلیدی و آینده‌ساز مدیران محسوب می‌شود. منبع: Strategic Management

سایمون سینک کیست؟ جوان خودآموخته و موفق بریتانیایی ـ آمریکایی، در سال 1973 در لندن متولد شد و تحصیلات دانشگاهی خود را در رشته‌ی حقوق در دانشگاه لندن سیتی و رشته‌ی انسان‌شناسی فرهنگی در دانشگاه برندایس به اتمام رساند. او مدتی با آژانس‌های تبلیغاتی مختلف همکاری کرد و در نهایت و پس از کسب تجارب کافی در این زمینه، مسیر خود را جدا کرد و به راه‌اندازی کسب‌وکار خودش روی آورد. سایمون که تا پیش از این هیچ تجربه‌ای در نویسندگی نداشت، تصمیم گرفت تجربیات خود در زمینه‌ی همکاری با این آژانس‌ها و همچنین مشاهداتش از نحوه‌ی مدیریت این سازمان‌ها را در قالب کتابی دربیاورد. از این رو کتاب «با یک چرا شروع کن» را در سال 2009 نوشت که منجر به تحول مسیر شغلی او و توجه رهبران و سازمان‌های بسیاری به دیدگاه‌های نوآورانه‌اش در ارتباط با مدیریت و رهبری گردید. پس از این اقبال چشمگیر بود که سایمون سینک به نوشتن آثار دیگری در این زمینه و همچنین ارائه‌ی سخنرانی‌های انگیزشی، ایده‌پردازی به مدیران و سازمان‌ها و تأسیس شرکتی برای آموزش به آنان روی آورد تا از این طریق بتواند شیوه‌ی صحیح الهام‌بخش بودن را به این مدیران و کارکنان آنان آموزش دهد.

کتاب بازی بی‌نهایت اثر سایمون سینک؛ نویسنده‌ی کتاب‌های پرفروش «با چرا شروع کنید» و «رهبران آخر غذا می‌خورند»، شما را به چالش می‌کشد تا دیدگاه‌تان را درباره‌ی نحوه‌ی کارکرد سازمان‌ها بازبینی کنید و روش کار و دلایل موفقیت آن‌ها را بدانید. سایمون به دنبال پاسخی برای یک سوال است: چگونه در یک بازی که هیچ خط پایانی ندارد، رو به پیشرفت باشید و دوام بیاورید؟ سازمان‌ها و اشخاص زیادی، غرق در اندیشه‌ی پیروزی هستند. اما چگونه می‌توانید در یک بازی پیروز شوید که در حقیقت هیچ پایانی ندارد؟ چنین چیزی اصلاً وجود ندارد. بازی‌هایی مثل فوتبال و شطرنج، با قوانین مشخص و نقطه‌ی پایان واضح، بازی محدود محسوب می‌شوند. اما بازی کسب و کار، نامحدود و بی‌نهایت است و در آن، چیزی به اسم «برنده شدن» وجود ندارد، چرا که همواره چالش‌های جدید پیش می‌آید، قوانین بازی مشخص و پایدار نیست، بازیکنان ثابت و همیشگی نیستند و هیچ خط پایانی برای آن وجود نیست. در بازی بی‌نهایت کسب و کار، تنها کسانی برای مدتی طولانی دوام می‌آورند که با قوانین نامحدود بازی می‌کنند. آن‌ها کارهایی انجام می‌دهند که قادرشان می‌کند تا نوآورتر، منعطف‌تر و پایدارتر از رقبا باشند؟

💡۴ قانون مهم رشد 🔸۱. کمتر صحبت کنید. اجازه دهید خروجی شما به جای شما صحبت کند. 🔸۲. بیشتر گوش کنید. اگر گوش نکنید نمی توانید یاد بگیرید. اگر یاد نگیرید نمی توانید رشد کنید. 🔸۳. کمتر واکنش نشان دهید. هرچه کمتر واکنش نشان دهید، بهتر می توانید پاسخ دهید. 🔸۴. بیشتر مشاهده کنید. هرچه بیشتر مشاهده کنید، شرایط واضح تر می شود. هر چه شرایط واضح تر باشد، واکنش شما بهتر است. هرچه واکنش شما بهتر باشد، نتایج بهتری دریافت خواهید کرد. @VABCDM

رشد تولید ناخالص داخلی کشورهای جهان 💢 در سال ۲۰۲۳ کدام کشورها بالاترین رشد تولید ناخالص داخلی را به خود اختصاص داده‌اند؟ 🔻هندوستان با ۵.۹ درصد بالاترین رشد را به خود اختصاص داده و در جایگاه نخست ایستاده است. پس از آن چین با ۵.۲ درصد، در پله دوم ایستاده و نیجریه با رشد ۳.۲ درصدی در جایگاه سوم رشد تولید ناخالص داخلی قرار گرفته است. 🔹عربستان سعودی با رشد ۳.۱ درصدی چهارم و مکزیک با  ۱.۸ درصد پنجم شده است. امریکا و استرالیا هر دو با ۱.۶ درصد رشد در جایگاه بعدی هستند و اسپانیا، کانادا، ژاپن، برزیل، فرانسه، ایتالیا، روسیه و آفریقای جنوبی به ترتیب در رده‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

کدام صنایع بیشترین تورم را داشته‌اند؟ 💢طبق نمودار بالا، محصولات صنایع آشامیدنی، غذایی و دارویی بیشترین افزایش قیمت را طی سال ۱۴۰۱ داشته‌اند. اما چرا تورم تولیدکننده بخش صنعت در مجموع ۲۹ درصد شده است؟ 🔹در محاسبه شاخص قیمت تولیدکننده (PPI) سهم بخش‌ها از تولید داخلی مدنظر است. نمودار زیر نشان می‌دهد که بخش‌هایی مثل «ساخت کُک و فراورده‌های حاصل از پالایش نفت» با سهم ۲۴ درصد، ساخت مواد شیمیایی و فراورده‌های شیمیایی با سهم ۱۴ درصد و محصولات غذایی با سهم ۱۳ درصد بیشترین سهم‌ها را در محاسبه مرکز آمار دارند. از طرفی مثلاً صنعت پوشاک ۰.۲۳ درصد سهم دارد و در نتیجه تغییرات قیمت این بخش به همراه بخش‌های دیگری مثل ساخت چرم، مبلمان و آشامیدنی‌ها اثر چندانی در تورم تولیدکننده صنعت نخواهد گذاشت. 🔹می‌توان کاهش تورم سال جاری را تحت تأثیر کاهش تورم صنایع شیمیایی، فلزات و پالایشی دانست که بعضاً تحت اثر کاهش تورم جهانی‌شان هم قرار داشته‌اند. اما اثر صنایع غذایی زیاد بوده به طوری که از ۲۹ درصد تورم کل تولیدکننده، ۹ واحد درصد آن تحت تأثیر این بخش است.

💡هر چند وقت یک بار بد نیست ۵ قانون مهم دنیا را برای درک بهتر موفقیت برای خود مرور کنید: 1. قانون مورفی (Murphy’s Law) هر خطا و اشتباه ممکنی در جهان رخ خواهد داد. تفسیر این قانون در واقع می‌گوید که از هر اتفاقی در زندگی‌تان بترسید، برای شما رخ می‌دهد. پس اگر احتمال بروز اشتباه یا خطایی را در هنگام انجام کاری می‌دهید، شرایط را به نوعی تغییر بدهید که مانع از بروز این اشتباهات شوید. 2. قانون کیدلین (Kidlin’s Law) اگر بتوانید مشکلات خود را به طور کامل و واضح روی کاغذ بنویسید و جزییات آن را مشخص کنید، در واقع نصف مشکل را حل کرده‌اید. چنین قانونی برای جهت دادن به ذهن شما در مواقعی است که نمی‌دانید چطور مشکلات پیش آمده را حل و شرایط را مدیریت کنید. با نوشتن و شرح کامل موضوع، ذهن شما به دید درستی از مشکل می‌رسد و می‌توانید مسیر درست را بهتر تشخیص دهید. 3. قانون گیلبرت (Gilbert’s Law) بزرگ‌ترین مشکل هنگام انجام دادن کاری، این است که کسی به شما نمی‌گوید دقیقا باید چه کاری انجام دهید. برقرار نشدن ارتباط صحیح بین کاری که باید انجام شود و تصوری که در ذهن شما است، باعث می‌شود روند صحیحی طی نشود و نتیجه رضایت بخش نباشد. 4. قانون والسون (Walson’s Law) اگر همیشه اطلاعات و هوش را در اولویت قرار دهید، پول به طور مداوم به سمت شما خواهد آمد. فراموش نکنید که برای موفقیت در هر کاری علاوه بر هوشمندی، به آگاهی و دانش نیاز است. اگر بتوانید این دو را همیشه با هم همراه کنید، موفقیت دائمی در زندگی شما تضمین می‌شود. 5. قانون فالکلند (Falkland’s Law) زمانی که مجبور نیستید درباره چیزی تصمیم بگیرید، پس بهترین کار این است که تصمیمی نگیرید. به این دلیل که تصمیمات عجولانه و ناآگاهانه در نهایت عواقب منفی و مشکلات زیادی در زندگی شما ایجاد می‌کند. @VABCDM

🧭فرهنگ "گوش کردن" خیلی‌ها که به مقام مدیریت می‌رسند فراموش می‌کنند که باید به دیگران گوش کنند و به عبارت روشن‌تر، «سبک گوش کردن» خود را تغییر دهند. به قول جانی ایو، مدیر ارشد بخش طراحی اپل «هنر مدیران بزرگ در اپل باید این باشد که به افراد خاموش صدا بدهند و سپس صدای‌شان را بشنوند.» اگر مدیران و کارکنان بیاموزند که به یکدیگر گوش فرا دهند، گوش کردن به فرهنگ سازمانی تبدیل خواهد شد و بسیاری از موانع و چالش‌های موجود در روابط بین مدیران و کارکنان را برطرف خواهد کرد. همچنین گوش کردن مدیران به کارکنان و کارکنان به مدیران و در نهایت شکل‌گیری فرهنگ سازمانی مبتنی بر گوش کردن دارای ابعاد مختلفی است که در ادامه این مطلب به آنها اشاره می‌شود. 🎡گوش کردن همراه با سکوت: تیم کوک مدیرعامل اپل، استاد سکوت کردن بود. این موضوع در شرکت بزرگ و مشهوری چون اپل کاملا آشنا و جاافتاده به نظر می‌رسد، چرا که گوش کردن همراه با سکوت در این شرکت به فرهنگی سازمانی تبدیل شده است؛ به‌طوری که اغلب مدیران و کارکنان شرکت سعی می‌کنند در هر ملاقات کاری حداقل ۱۰ دقیقه را به سکوت و گوش فرادادن به طرف مقابل اختصاص دهند. 🎡گوش کردن همراه با بازخورد: تمام گوش کردن‌ها نباید همراه با سکوت باشند و گاهی لازم است که مدیران و کارکنان از گوش کردن فعال، همراه با بازخورد در برابر طرف مقابل استفاده کنند. در این نوع گوش کردن، فرد شنونده با صحبت‌ها و حرکات خود نسبت به گفته‌های طرف مقابل واکنش نشان می‌دهد و با همین بازخوردهاست که او را به صحبت بیش‌تر و دقیق‌تر ترغیب می‌کند. این روش مورد علاقه استیو جابز بود که دوست داشت دیگران او را به چالش بکشند و از این گوش کردن به دفعات و در تعاملات خود با کارکنان و مدیران و مشتریان اپل استفاده می‌کرد. 🎡 ایجاد فرهنگ گوش کردن: برای ایجاد فرهنگ گوش کردن می‌توان سه گام برداشت: ۱- ایجاد سیستمی ساده برای کارکنان جهت ایده‌پردازی و بیان انتقادات ۲- حصول اطمینان از اینکه بخشی از ایده‌ها یا انتقادات مطرح شده مورد توجه و رسیدگی قرار گرفته و می‌گیرد. ۳- تشریح دلایل عدم پیگیری برخی ایده‌ها و نظرات.  چنین فرهنگی به‌طور کامل در شرکت گوگل وجود دارد. بسیاری از کسانی که در گوگل کار می‌کنند به مدیر مافوق‌شان مراجعه و ایده‌های خود را که بسیار زیاد بودند، به او ارائه می‌کنند. تعداد بسیار بالای این ایده‌ها باعث می‌شود تا مجموعه‌ای به نام «تیم ایده‌ها» در گوگل به وجود‌ آید که وظیفه‌اش بررسی ایده ها بود. حتی ایده‌های ناقص و غیرعملی نیز در گوگل مورد توجه قرار می‌گیرد و دلایل رد شدن آنها با احترام تمام به اطلاع ارائه‌دهندگان رسانده می‌شود. @VABCDM