مدیریت و توسعه کسب و کار

🅱 محصولی که مشتری می‌خواهد را به او نفروشید! 👈 اشتباهی که خیلی از فروشندگان و بازاریاب‌ها مرتکب می‌شوند، این است که محصول یا خدمتی را به مشتری می‌فروشند، که مشتری خواهان آن است. این روش، نقطه آغاز نارضایتی مشتریان است 👈 برای مثال، فرض کنید مشتری به ما مراجعه می‌کند و می‌گوید یک کیسه خواب می‌خواهم. اگر ما بدون بررسی دقیق نیازهای مشتری، بهترین کیسه خواب‌مان را به او بفروشیم، بزرگ‌ترین اشتباه را انجام داده‌ایم 👈 ممکن است مشتری بخواهد در یک فضای مرطوب بخوابد و به یک کیسه خواب ضدآب نیاز دارد، ولی ما به او یک کیسه خواب معمولی فروخته‌ایم. یا ممکن است مشتری برای رسیدن به مقصدش مجبور شود ساعت‌ها پیاده راه برود و به یک کیسه خواب سبک نیاز دارد، ولی ما یک کیسه خواب سنگین به او فروخته‌ایم 👈 برای همین، فروشندگان حرفه‌ای، ابتدا نیاز مشتری را با پرسیدن سوالات مختلف، به صورت دقیق شناسایی می‌کنند و سپس محصول یا خدمت مناسب را به او پیشنهاد می‌دهند، حتی اگر آن محصول یا خدمت، همانی نباشد که مشتری در ابتدا می‌خواسته بخرد 👈 این کار باعث جلب اعتماد مشتری می‌شود و احتمال نارضایتی او را به شدت کاهش می‌دهد 👈 برخی دیگر از فروشندگان حرفه‌ای، به جای فروش محصول یا خدمتی که مشتری درخواست کرده، راهکارهای دیگری را به او پیشنهاد می‌دهند؛ به خصوص اگر آن راهکار، هزینه‌ای برای مشتری نداشته باشد 👈 برای مثال، فرض کنید شرکتی از شما بخواهد دوره‌ای آموزشی را برای تمام فروشندگان آن شرکت برگزار کنید 👈 اگر بخواهیم به صورت سنتی با این سفارش برخورد کنیم، این سفارش را یک فرصت خوب برای طراحی چند دوره آموزشی می‌بینیم و با برگزاری چند دوره مختلف، درآمد خوبی را کسب می‌کنیم 👈 اما یک مدرس حرفه‌ای، به جای طراحی چند دوره آموزشی پرهزینه برای مشتری، به او پیشنهاد می‌دهد که یک یا دو دوره آموزشی را برای فروشندگان باتجربه‌تر برگزار کند و سپس آنها، فروشندگان دیگر را آموزش بدهند 👈 این پیشنهاد، شاید در نگاه اول باعث زیان مالی مدرس شود، ولی در بلندمدت، هم رابطه او با مشتری را ادامه‌دار می‌کند و هم باعث می‌شود مشتری او را به بسیاری از شرکت‌های دیگر معرفی کند @VABCDM

خودت را بهتر کن، این تمام کاری است که می‌توانی برای بهتر کردن جهان انجام دهی. #آنا_گاوالدا لودویگ ویتگنشتاین

تبلیغ خلاقانه @VABCDM

مقایسه GDP اقتصادهای بزرگ دنیا از سال ۲۰۰۰ تاکنون؛

🅱چرا مدیریت ذره‌بینی به درد نمی‌‌خورد؟! ◀️ مادر مرحومم، که تا نزدیک ۷۰ سالگی‌‌اش در واحد منابع انسانی یک شرکت کار می‌کرد، کارمندی بود که امثال او را «متعهد» می‌‌نامند: هیچ‌گاه دیر نمی‌کرد، خالصانه در حل مشکلات کمک می‌کرد و به سازمانش تعهد داشت. هیچ‌گاه شکایت نمی‌کرد و وقتی او را برای کاری فرا می‌‌خواندند، بیشتر از آنچه از او انتظار داشتند انجام می‌‌داد. ◀️ چیزی که به زندگی کاری او پایان داد، نه محدودیت‌‌های جسمی بود، نه ذهنی. چیزی که باعث توقف کارش شد، یادداشتی از طرف سرپرست بخش بود که روی میز او گذاشته شده بود و تذکر داده بود در یکی از مراجعه‌هایش به سرویس بهداشتی بیش از حد طول کشیده است! ◀️ مادرم در آن زمان به من توضیح داد آن صمیمیتی که انگیزه اصلی او برای ادامه کارش بود رنگ باخته است. 🔸اخیرا مقاله‌‌ای درباره نرم‌‌افزارهای نظارت بر کارکنان دورکار خواندم. این برنامه‌ها، همه‌چیز را از فعالیت کیبورد تا وب‌‌سایت‌‌هایی که بازدید شده، ردیابی می‌کنند. مهم نیست این نرم‌‌افزار چه چیزی را می‌‌سنجد، اعتماد نداشتن و مدیریت ذره‌بینی تقریبا حتی وفادارترین کارکنان را هم دلسرد می‌کند.

این نقشه یکی از جالبترین نقشه هایی است که تاکنون دیده اید.. در هر مملکت پول کجاست؟ بزرگترین شرکتها هر کشوری در چه موضوعی فعالیت می کنند؟ مثلا بزرگترین و ثروتمندترین شرکتهای روسی یا عربستانی در صنعت نفت و گاز هستند یا بزرگترین شرکتهای چینی شرکتهای پتروشیمی و شیمیایی هستند - در هند و اندونزی و ویتنام ثروت متمرکز نیست و در گروههای متنوعی است که جالب توجه است - در مالزی هنوز پول دست شرکتهای مرتبط با نفت ، در مغولستان دست معدنی ها ، در ترکمنستان دست گازیها و در ازبکستان دست صنعتگران است(در موردش بیشتر خواهم نوشت). در کره جنوبی پول در شرکتهای الکترونیک و در ژاپن دست خودروسازان است ایران در این میان جالب و پرمعناست : بانکها!

گزارش بنویسید و در شغل‌تان پیشرفت کنید محمد فاضلی – عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی ⭕️ من آموخته‌ام که بخش مهمی از بی‌تصمیمی، ناکارآمدی، قفل‌شدگی و فشل بودن سازمان‌های عمومی، نتیجه کیفیت گزارش‌هایی است که در آنها نوشته می‌شود. چرا چنین است؟ ⭕️ آن‌چه اغلب تحت عنوان گزارش در سازمان‌ها ارائه می‌شود، فقط چند اسلاید است و هیچ متن پشتیبانی برای آن وجود ندارد. چنان نیست که آن اسلایدها از گزارش مؤثری خلاصه و تهیه شده باشند؛ و عمق گزارش‌ها و شناخت سازمان از مساله در حد همان چند اسلاید است. ⭕️ اسلایدها معمولاً بین‌نسلی هستند، یعنی اولین نسل این اسلاید چندین سال قبل تهیه شده و به تدریج داده‌ها و صفحات جدیدی به آن اضافه و بارها در جلسات مختلف ارائه شده است. گاه اکثر اعضای جلسه به یاد می‌آورند که تاکنون چندین بار این اسلایدها را دیده‌اند. ⭕️ اسلایدها اغلب برای خسته کردن و گنگ‌سازی طراحی می‌شوند (اغلب غیرعامدانه). طراحان اسلایدها معمولاً ده‌ها و گاه صدها قلم داده و نمودار را در اسلایدها می‌گنجانند و وقتی برای مثال 15 دقیقه زمان در اختیار دارند، شصت هفتاد اسلاید برای ارائه در جلسه می‌آورند. این‌ها همان اسلایدهای تاریخی بین‌نسلی هستند که برای هر جلسه‌ای، دستی به سر و روی آن‌ها کشیده می‌شود. ⭕️ اسلایدهای اول، حاوی مقدمات و تاریخچه است و اغلب جلسات فقط به بحث درباره همین مقدمات می‌گذرد و فرصت به طرح اسلایدهای جدی (اگر واقعاً وجود داشته باشد) نمی‌رسد. اغلب توجه نمی‌شود که اگر 15 دقیقه وقت دارید، حداکثر می‌توانید مثلاً ده اسلاید روشن و با حجم داده‌های اندک داشته باشید نه پنجاه اسلاید. ⭕️ نکته مهم‌تر اما هنوز باقیست. «گزارش مؤثر چیست؟» تأثیر هر گزارش را باید چگونه سنجید؟ مدیران در دولت و سایر دستگاه‌های عمومی نیاز دارند تصمیم بگیرند. آن‌ها اغلب فضای مبهمی پیش رو دارند که تصمیم گرفتن را سخت می‌کند و غالباً حداقل چند چیز را نمی‌دانند: 🔹اول، چند گزینه تصمیم پیش رو قرار دارد؟ 🔹دوم، هزینه و فایده هر گزینه تصمیم چیست؟ 🔹سوم، ملزومات اجرای هر گزینه تصمیم چیست؟ 🔹چهارم، موانع به هدف رسیدن هر گزینه تصمیم چیست؟ پنجم، نسبت هر گزینه تصمیم سیاست‌ها و اهداف سازمان چیست؟ ⭕️ مدیران دولتی می‌دانند که باید بابت تصمیم‌های‌شان پاسخ‌گو باشند. این پاسخ‌گویی در قالب‌های مختلف رخ می‌دهد: سازمان بازرسی، خروجی عملکرد سازمان، افکار عمومی، حفظ یا از دست دادن پست یا قضاوت تاریخ و آینده سیاسی و اداری فرد. آن‌ها بر اساس پاسخ به این سؤالات، می‌توانند درباره جایگاه خودشان و گزینه تصمیم و اقدام‌شان تصمیم‌گیری کنند. ⭕️ گفته می‌شود گزارش مؤثر در دستگاه عمومی، گزارشی است که «مدیر را به در پیش گرفتن یک گزینه تصمیم تشویق می‌کند.» بنابراین گزارش باید بتواند به شکلی مستدل، ظرفیت حذف برخی گزینه‌ها از روی میز مدیر را داشته باشد، و دست او را برای پرسه زدن میان گزینه‌ها ببندد. ⭕️ گزارش‌های کارشناسان در دستگاه‌های عمومی – که اغلب همان اسلایدهای بدطراحی‌شده بدون هیچ متن پشتیبان هستند – هیچ ابهام مهمی را از ذهن مدیر رفع نمی‌کنند، و بعد از ارائه گزارش – اگر فرصت برای ارائه همه اسلایدها باشد – مدیران به همان اندازه قبل، ابهام دارند. ⭕ مدیران ارشد در فضای ابهام، اغلب تصمیم می‌گیرند تصمیم نگیرند و آن‌را به جلسات دیگری ارجاع دهند، و دستگاه فشل می‌شود. ◾️⭕️تجویز راهبردی ⭕️ اگر می‌خواهید به حل مسائل سازمان‌تان کمک و ‌در شغل خودتان پیشرفت کنید «گزارش‌های مؤثر» بنویسید. پرسش‌های زیر را از خودتان بپرسید و مؤثر بودن گزارش‌تان را ارزیابی کنید. ☑️ آیا گزارشی نوشته‌ام و از آن اسلاید استخراج کرده‌ام یا فقط چند برگ اسلاید دارم؟ ☑️ آیا قادرم اسلایدهایم را در زمان تعیین‌شده، به شکل قانع‌کننده ارائه و تمام کنم؟ ☑️ آیا گزارشم همه گزینه‌های مهم تصمیم را تجزیه و تحلیل می‌کند؟ ☑️ آیا بر اساس گزارشم قادرم مدیر را به پذیرش یک گزینه تصمیم تشویق کنم و به حذف اغلب گزینه‌های تصمیم نامناسب برسم؟ ☑️ گزارشم چقدر از ابهامات مدیر را برطرف کرده و دست او را برای گریز از تصمیم‌گیری می‌بندد؟ ☑️ آیا مدیر با گزارش من به گزینه تصمیم نزدیک‌تر می‌شود یا هنوز فرصت می‌یابد که موضوع را به جلسه و بررسی‌های دیگر ارجاع بدهد؟ ☑️ سؤال آخر: آیا نوشتن گزارش مؤثر را آموزش دیده‌ام یا عادت‌های عمومی گزارش نوشتن در سازمان را تکرار می‌کنم؟ پاسخ این پرسش‌ها بر پیشرفت شغلی شما مؤثرند.

کشاورزی با آب دریا... در این تصاویر منطقه ای بیابانی در جنوب استرالیا را می بینیم که از بی آبی رنج می برد اما با مزیت در کنار دریا بودن توانسته از آب دریا ، برای کشاورزی استفاده کند . ۱۷.۰۰۰ تن گوجه فرنگی در سال معادل ۱۵% از کل گوجه فرنگی استرالیا از این گلخانه بیابانی و با آب دریا تولید میشود - این گلخانه حتی به خاک برای رشد گوجه فرنگی نیاز ندارد و از روش آبی (هیدروپنیک) برای رشد استفاده می کند- بیرون از گلخانه، برج خورشیدی با ۲۳ هزار آینه مامور نمک زدایی آب دریاست و روزانه ۱ میلیون لیتر آب شیرین تولید می کند. تجربه های کشورهای مختلف کم آب 🌏

“همیشه مراقب اشتباه دوم باش! اشتباه اول حق توست.” #آنتوان_چخوف

باید دید و تحلیل و تدقیق کرد که سرمایه‌گذاری در حوزه انرژی خورشیدی با ۳۸۲میلیارددلار در سال جاری برای اولین بار در تاریخ  از سرمایه‌گذاری در بخش نفت با ۳۷۱میلیارد دلار پیشی گرفته است. مقایسه سرمایه گذاری در نفت و خورشیدی طی ده سال گذشته سبقت سریع و جدی سرمایه گذاری در بخش خورشیدی از بخش نفت را تایید می کند. مدیریت در سطح کلان در آینده با موضوع جدی تغییر نوع مصرف انرژی مواجه خواهد بود.

تبلیغ جالب و خلاقانه معرفی تیم فوتبال زنان فرانسه؛

کره جنوبی با کنار گذاشتن آمریکا، الان رتبه اول پیشرفته ترین کشور در حوزه تکنولوژی است. استاد علوم سیاسی هارواد Joseph Nye می گوید مهم ترین علت این پیشرفت سیاست «قدرت نرم» است، یعنی توانایی جذب و همراه ساختن کشورهای دیگر از طریق فرهنگ، ارزش و سیاست.

♓️مهم ترین ویژگی های افرادی که در شغل شان موفق هستند، چیست؟ 🔹21.3% سخت کوشی 🔹16.6%مرتب و منظم 🔹14.5%خلاق، منعطف و پیشگام 🔹11.9%برنامه ریزی 🔹10.1%پایبندی به اصول اخلاقی و درستکاری 🔹8.2%سبکه سازی و حفظ روابط 🔹8%مطالعه مداوم 🔹3.1%استخدام افراد توانمند 🔹3%ریسک پذیری 🔹2.1سحرخیزی 🔹1.2%سایر موارد

طرح جالب شرکت پورشه با فرش ایرانی؛

اینفوگرافیک/ محبوب‌ترین رسانه‌های اجتماعی از ۲۰۰۴ تا ۲۰۲۲ 💢 این ویدئو روند تغییرات محبوبیت رسانه‌های اجتماعی مختلف از سال ۲۰۰۴ تا ۲۰۲۲ را نشان می‌دهد. 🔻 توئیتر با گذشت زمان از این رده‌بندی خارج می‌شود و تیک تاک روندی صعودی در پیش می‌گیرد. 🔹 در این بین، فیس‌بوک و یوتیوب همواره جزو صدرنشینان بوده‌اند.

چرا کتاب تفکر سریع و آهسته( کند) را باید بخوانیم؟ کتاب تفکر، سریع و کند نوشته دانیل کانمن جز سه کتاب برتر در زمینه خطاهای شناختی است که به طور ویژه به بررسی رفتارهای غیرعقلایی انسان می‌پردازد. هر چند که به نظر نویسنده تمامی این رفتارها لزوما مضر یا نشانه‌ای از ضعف ما نیست. کتاب تفکر، سریع و کند مورد تحسین بسیاری از منتقدین قرار گرفته است به طوری که بروکس در نشریه تایمز، این کتاب را این‌گونه توصیف می‌کند: «این کتاب قرن‌ها پس از ما هم در خاطر انسان‌ها باقی خواهد ماند!» در واقع این کتاب خلاصه تحقیقات و مراحلی است که نویسنده با یاری آموس تورسکی بیش از چند دهه برای آن وقت گذاشته است. این یافته‌های تجربی فرض مسلم عقلانیت انسان را در نظریه اقتصاد مدرن زیر سوال می‌برد. دنیل کانمن، استاد بازنشسته روانشناسی و امور عمومی است. در کتاب تفکر، سریع و کند به بررسی دو سیستم در شیوه تفکر انسان پرداخته می‌شود: «اولین سیستم که سریع، شهودی و هیجانی است، اما دومین سیستم آهسته‌تر، خودخواسته‌تر و منطقی‌تر است».

«www.fppt.com» - از اونجا که پاورپوینت بخش خیلی مهمیه برای ارائه گزارشات و قالب‌ها معمولا تکراری و یکنواختن می‌تونید برای پیدا کردن قالب‌های جدید و بهتر از این سایت استفاده کنید.