iVend_online

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Информация касается только терминалов Vendista с эквайрингом Сбер. С 01 октября 2024 в личном кабинете Vendista производится начисление дополнительной комиссии от Vendista в размере 0.1%. Данную комиссию в личном кабинете Vendista необходимо оплачивать самостоятельно! Первоисточник https://t.me/vendista/198

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Напоминаем вам об изменении цен на услуги телеметрии с 01.09.2024. С 01.09.2024 цена на услуги: - Абонентская плата за Услугу телеметрии Контроллера – 145 р./мес. - Абонентская плата за Услугу телеметрии Терминала (PAX D200, Vendotek) - 145 р./мес. - Абонентская плата за Услугу телеметрии Смарт-терминала (Vendista) - 199 р./мес. Напоминаем, что входит в абонентскую плату: - личный кабинет для удалённого управления всеми торговыми терминалами - техническая поддержка с 8 до 22.00 ежедневно: по телефонам: +7 921 768 68 28, +7 921 768 56 26 по почте: support@ivend.pro - персональный менеджер (закрепляется при подключении ЛК Айвенд, решение любых вопросов сотрудничества, с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.30) - гарантийный ремонт оборудования - постгарантийный ремонт оборудования (клиент платит только за элемент, который заменили) - сервисный платёж Vendista (40/60 рублей, которые начисляются в ЛК Vendista) - оплата за сим-карту (сим-карта, предоставленная Айвенд, либо производителем Vendista) С уважением к вам и вашему бизнесу, делаем наш сервис лучше каждый день!

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Информируем вас об изменении цен на услуги телеметрии с 01.09.2024. С 01.09.2024 цена на услуги: - Абонентская плата за Услугу телеметрии Контроллера – 145 р./мес. - Абонентская плата за Услугу телеметрии Терминала (PAX D200, Vendotek) - 145 р./мес. - Абонентская плата за Услугу телеметрии Смарт-терминала (Vendista) - 199 р./мес. Напоминаем, что входит в абонентскую плату: - личный кабинет для удалённого управления всеми торговыми терминалами - техническая поддержка с 8 до 22.00 ежедневно: по телефонам: +7 921 768 68 28, +7 921 768 56 26 по почте: support@ivend.pro - персональный менеджер (закрепляется при подключении ЛК Айвенд, решение любых вопросов сотрудничества, с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.30) - гарантийный ремонт оборудования - постгарантийный ремонт оборудования (клиент платит только за элемент, который заменили) - сервисный платёж Vendista (40/60 рублей, которые начисляются в ЛК Vendista) - оплата за сим-карту (сим-карта, предоставленная Айвенд, либо производителем Vendista) С уважением к вам и вашему бизнесу, делаем наш сервис лучше каждый день!

Уважаемые Клиенты и Партнеры! В настоящее время наблюдаются сбои в работе безналичной оплаты у Альфа-банка и Газпромбанка. Канал новостей Vendista Канал новостей Vendotek

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Команда разработчиков Айвенд провела оптимизацию работы модуля фискализации чеков. Результат улучшения можно наблюдать с 18 июля. При возникновении вопросов по отображению фискальных данных в личном кабинете Айвенд, просим обращаться на почту support@ivend.pro с указанием конкретного периода и сумм.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Просим вас обращаться к конкретному сотруднику в зависимости от вопроса, в рабочее время с 10:00 до 18:30 МСК: 1) Товар или Услуги (наличие/стоимость /оформление заказа) Юлия +7 929 114 95 29, julia.d@ivend.pro Мария +7 929 114 95 34, maria.sh@ivend.pro Игорь +7 921 768 58 65, igor@ivend.pro Александр +7 921 768 58 67, alex.o@ivend.pro 2) Договор, подключение, документы Светлана trade@ivend.pro 3) Бухгалтерия (документы) Елена buh@ivend.pro 4) Сервис (ремонт оборудования) Сергей +7 921 768 68 28, yabs.s@ivend.pro Алексей +7 921 768 68 34, obolkin@ivend.pro Андрей +7 921 768 68 34, cherkass@ivend.pro 5) Техподдержка (работа оборудования/настройка/ремонт) Сергей +7 921 768 68 28, yabs.s@ivend.pro Общий номер ТП +7 921 768 56 26, support@ivend.pro (Время работы 8:00 - 22:00 МСК) Спасибо, что цените наше время и ресурсы!

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Мы учли ваши пожелания в части контроля работы автоматов. Теперь на главной странице счетчики подключенных автоматов более оперативно отражают состояние оборудования: Всего автоматов — это общее число подключенных автоматов (автоматы с терминалами/контроллерами). На связи — это число подключенных автоматов за вычетом автоматов Не на связи >1 часа. Не на связи >1 часа — это число подключенных автоматов, которые были на связи и последняя информация (продажа, регистрация, состояние) пришла более часа назад. Нет продаж >1 дня — это число подключенных автоматов, у которых есть дата последней продажи и она была более суток назад. Как было раньше: Автоматов неисправно - это число автоматов с какой-либо ошибкой (нет связи 1 сутки, автомат не работает, нет продаж 1 сутки). Также на страницах в Мониторинге: ○ надписи у существующих счетчиков отражают способы их подсчёта: по состоянию терминала/контроллера (РАЗРЕШЕНО/ЗАПРЕЩЕНО); ○ в счетчиках не учитываются автоматы без терминала/контроллера; ○ добавлен счетчик общего числа подключенных автоматов.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Из-за технического сбоя в транспортной компании СДЭК временно недоступны приём и выдача отправлений. Подробнее здесь. Компания "Айвенд" изыскивает возможности по привлечению других транспортных компаний.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! График работы компании в майские праздники: 2 — 3 мая, 6 — 8 мая. 28 апреля — 1 мая, 4 — 5 мая, 9 — 12 мая: • ОФИС и ОТДЕЛ ПРОДАЖ — выходные дни; • СЕРВИС — выходные дни; • ТЕХПОДДЕРЖКА — будет доступна только по электронной почте support@ivend.pro с 08:00 до 22:00 часов МСК. С 13.05.2024 обычный режим работы у всех отделов.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! У нас для вас отличная новость, ООО "Айвенд" стал официальным партнером СберБанка! Теперь вы можете подключить эквайринг от Сбербанка, обратившись к нам: быстро, просто, и удобно! Только для клиентов ООО "Айвенд" действует специальная пониженная ставка на эквайринг! Спешите узнать подробности у менеджеров!

Уважаемые Клиенты и Партнеры! В течение трех часов с 17:45 16.04.2024 наблюдалась частичная потеря связи между серверами Vendista и iVend. На данный момент серверная инфраструктура работает в штатном режиме.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! 12 апреля 2024 с 00:15 МСК до 04:00 МСК будет выключен Личный Кабинет iVend на время проведения технических работ. Продажи за этот период будут проведены по завершению работ.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Обратите, пожалуйста, еще раз внимание на эту информацию. Сервер в европейском ЦОД больше не работает.

Также, делимся важным измением в работе службы техподдержки: - номер техподдержки изменился на +7 (921) 768 68 28 Предыдущий номер +7 (952) 381 31 41 будет отключен с 1.02.24.

Уважаемые партнёры и клиенты! Информируем вас об изменениях в прайс-листе. Изменения коснулись стоимости фискальных накопителей в связи с ценовой политикой производителя. Изменили цены на терминал Вендиста V2.5, она стала дешевле для розничных покупателей. Актуальная информация на нашем сайте: https://ivend.online/shop/catalog

Уважаемые Клиенты и Партнеры! В связи с перенастройкой конфигураций серверов iVend, возможны затруднения при входе в личный кабинет iVend. В ближайшее время ситуация нормализуется.

Информация от Vendista: Серверы Эвотор-Сбер недоступны (DDoS-атака). Почти все транзакции отклоняются. Остальные процессинги работают нормально.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! Поздравляем вас с наступающим Новым 2024 годом! График работы компании в новогодние праздники с 30.12.2023 по 08.01.2024 (включительно): ОФИС и ОТДЕЛ ПРОДАЖ - выходные дни. СЕРВИС - выходные дни. ТЕХПОДДЕРЖКА - будет доступна с 30.12.2023 по 08.01.2024 только по электронной почте support@ivend.pro с 08:00 до 22:00 часов по МСК. С 09.01.2024 обычный режим работы у всех отделов.

Уважаемые Клиенты и Партнеры! В едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) обновлены данные (юридический адрес) организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ВЕНДИНГ" (ООО "АЙВЕНД").