Андрій Чумаченко

⌘211. Правило пʼяти годин Як часто ти чув у відповідь на своє запитання "у мене немає на це часу"? Погодься, така відповідь трохи дратує. По-перше, людина каже тобі, що в тебе забагато часу на всяку фігню, а в неї – ні. А по-друге, така відповідь не зовсім правдива. Насправді це означає "я витрачаю вільний час на інші речі". І це абсолютно нормально. В усіх нас однакова кількість годин на день, і ми самі вирішуємо, як їх витрачати (ну принаймні більшість з нас). Деякі люди, безумовно, матимуть більше вільних годин ніж інші, але все одно є хоча б кілька годин, які ми можемо провести так, як хочемо. Згідно з "правилом 5 годин", саме те, як ми вирішуємо витрачати ці години, визначає різницю між успіхом та посередністю. Трошки математики. У добі 24 години, в середньому людина спить 7-8 годин, ще 8-9 годин забирає робота та комьют для тих, хто працює не вдома. Залишається приблизно 8 годин, частину з яких забирають базові щоденні штуки на кшталт покупок, побутових справ, їжі, часу з дітьми тощо. Але все одно, у більшості залишається хоча б декілька годин на добу, коли вони можуть робити те, що хочуть. На жаль, статистично більша частина населення витрачає їх на думскролінг. До речі, я не є виключенням з цього правила. Для того, щоб отримати свою вільну годину, мені довелося вигадати самому собі задачу (і поставити її собі в календар) – годинну прогулянку щодня після роботи. Але ж це спрацювало. Добре, давай вже і про саме правило поговоримо. Його ідея в тому, щоб витрачати годину на день на навчання, рефлексію чи міркування. Робити це 5 разів на тиждень і, власне, отримувати ті самі 5 годин. Кажуть, що правило вигадав Бенджамін Франклін, який витрачав годину щодня щоб вивчати щось нове (але це не точно). Повір, я дуже добре розумію, що після довгого дня, зі стомленими очима і роздутою головою, цікавіше та простіше брати в руки телефон, а не книгу. Але! Може спробуймо зробити себе трошки крутіше? Якщо хочеш, то тримай три прості поради: 1. Вчись так, як можеш і хочеш. Якщо читати тобі не дуже подобається, то і робити ти цього не почнеш. На щастя зараз є нескінченна купа корисних подкастів, аудіокниг та відео, які сприймати набагато легше, ніж великі та важкі книги. Краще отримувати якусь корисну інформацію, ніж не отримувати нічого. Я, до речі, обираю саме подкасти. 2. Покращувати себе не завжди означає наповнювати голову фактами. Найбільш успішні люди в житті – це не ті, хто натрапив на якийсь чарівний скарб у лісі, а ті, хто спробував і зазнав невдач, спробував і зазнав невдач знову. Коротко кажучи, якщо твій варіант корисного збагачення не працює, спробуй інший, а не став крапку. Годину на день за прогулянкою слухати музику та дивитися на дерева – все одно краще, ніж тупити в тікток. 3. Рефлексуй! Ми з тобою розуміємо, що невдача має цінність тільки в тому випадку, якщо вона поліпшує майбутнє. Кожна невдача інша, і кожна поразка ближче до перемоги, ніж попередня. Є багато способів рефлексії. Для деяких це може бути щоденник, розмова або мій варіант – ось такий телеграм-канал. Коли ми розмірковуємо про наші дії та помилки, ми перетворюємо невдачі на навчальний досвід. Вирішувати, звичайно, тобі. Правило пʼяти годин в найгіршому випадку зробить тебе трохи цікавішою людиною. Ну а у найкращому – трошки багатшим. #рефлексія @chumandriy

Індійські серіали та субсидії на інтернет – технологічна революція яку ми заслужили Тиждень в реальному житті, як останні роки – поганий, бо русня ще існує. А от в магічному світі високих технологій відбувається зовсім інше. Boston Dynamics (який, до речі, тепер належить Hyundai) показали нового робота Atlas, автори індійського серіалу показали ChatGPT в титрах, Economist розбирався, чи побудований ШІ на крадіжках, Samsung отримав 6 мільярдів від США, а в Україні визначили галузі економіки, що є пріоритетними для використання ШІ. В блоці великих тем дізналися про програму субсидування доступу в інтернет в США, купівлю та обʼєднання "Датагруп-Воля" з Lifecell, та ситуацію з Nike, що звинувачує в усіх своїх бідах віддалену роботу. Теми: 00:03:39 – Boston Dynamics представила нового гуманоїда Atlas 00:07:28 – В України визначили пріоритетні галузі для використання ШІ 00:14:12 – ChatGPT вказали в титрах до індійського серіалу 00:18:31 – Чи побудований ШІ на крадіжках? 00:27:27 – Samsung отримав $6,4 млрд від США 00:35:43 – Мільйони американців можуть втратити доступ в інтернет 00:47:03 – Ксав’єр Ніель купує "Датагруп-Воля" 00:52:41 – Nike звинувачує віддалену роботу в уповільненні інновацій 📺 YouTube 🍎 Apple Podcasts 🎵 інші платформи #подкаст

⌘210. Фокусування vs нішування Починаючи практично будь-який бізнес з нуля, ми майже завжди стикаємося з тими самими проблемами – висока конкуренція, "кривавий океан", складність або навіть неможливість виділитися серед інших компаній, які більші, старші й навіть просто обʼєктивно кращі за нашу. Одним з очевидних рішень є нішування. Можливо, у тебе не буде кращого агентства з маркетингу в країні, але цілком реально створити краще агентство, що спеціалізується на контекстній рекламі для інтернет-магазинів книг. Нішування означає, що ти краще за інших розбираєшся в невеликому фрагменті ринку. З часом у тебе з'явиться портфель клієнтів, кейсів і відгуків з обраної ніші. І це, як маховик, дозволить ще простіше й швидше отримувати нових клієнтів з ніші. І ось тут є один хитрий момент. Коли я розповідаю про нішування більшість, чомусь, вважає, що потрібно повністю закритися від всіх інших варіантів і працювати лише з тією нішею, яку обрали. Нам на допомогу приходить семантика – давай будемо вважати, що кожен раз, коли ти чуєш про нішування, насправді йдеться про фокусування. Фокус на конкретній ніші не скасовує того, що ти готовий працювати з суміжними зонами ринку, та і взагалі з усім, що потрапить у твою CRM. Так, тобі необхідно мати посадкову сторінку, презентацію, розділ у блозі, присвячений фокусній тематиці – так ти будеш продавати свої послуги швидше і простіше. Але не потрібно будувати всі процеси, весь сайт і всю комунікацію лише на одній ніші. Залиш на ній фокус, але будь готовий під'єднати другу, третю, четверту нішу тоді, коли (та якщо) у тебе набереться достатньо матеріалів (клієнтів й кейсів) для них. Жорстке нішування обмежує нас в маневрах – так чи інакше, будь-яка обрана ніша це завжди гіпотеза. А фокус, як направлений промінь, можна зсунути на щось інше без повної перебудови всієї структури бізнесу. #менеджмент @chumandriy

ШІ в медицині, музиці, фотокамерах, текстах та війні Розбираємо що трапилось у світі технологій та бізнесу за останні два тижні, й цього разу майже без зради. По перше – багато штучно-інтелектуальних новин. Spotify починає робити розумні плей-листи за допомогою OpenAI, OSINT-спільнота Molfar знаходить русняві війська, студенти пишуть роботи, медичні компанії створюють ліки, фотоапарат – оголені фото, а Viber дайджест непрочитаних повідомлень в чаті вашого підʼїзду. В блоці великих новин розбираємо, які реформи від України очікує ЄС протягом наступних років в межах Ukraine Facility, що трапилось з магазинами без кас від Amazon та радіємо за одного CEO, що непогано політав на власному літаку. 00:02:51 – Spotify запускає плейлисти за промптами на основі ШІ 00:07:19 – Molfar використовує ШІ для пошуку розташування військ рф 00:11:58 – Студенти пишуть мільйони робіт за допомогою ШІ 00:23:37 – Як ШІ допомагає економити при створюванні ліки 00:29:32 – Viber пропонуватиме дайджест теревенів 00:32:37 – Cruise повертає безпілотні таксі, але з водіями 00:36:29 – Новий пристрій NUCA роздягає людину за секунди 00:40:06 – Реформи на 4 роки та €50 млрд від ЄС: Ukraine Facility 01:07:30 – Amazon відмовляється від "Just Walk Out" 01:13:19 – Canoo витратив удвічі більше свого річного доходу на приватний літак CEO 📺 YouTube 🍎 Apple Podcasts 🎵 інші платформи #подкаст

Хейхей, я тут трошки вирішив похворіти, тому і тексту і подкасту не було на минулому тижні. Але сподіваюсь ти мене за це вибачиш і ми все наздоженемо – і по корисній інформації й по новинах. ⌘209. Маркетинг vs продуктовий маркетинг Ця тема чомусь дуже активно зʼявилася в мене на радарах в останні тижні, від клієнтів є багато питань та непорозумінь в тому, що ж таке продуктовий маркетинг, та чим він відрізняється від "звичайного" маркетингу. Якщо дуже коротко, то різниця саме у фокусі: продуктовий маркетинг – це просування та удосконалення конкретного продукту (чи послуги), плюс весь спектр від аналізу конкурентів та дослідження цільової аудиторії чи розробки унікальних продуктових пропозицій. Звичайний маркетинг в компанії націлений на ширший спектр – PR, бренд, залучення уваги та зацікавленості споживачів до бренду в цілому, а не лише до конкретного продукту. Продуктовий маркетинг концентрується на самому продукті, його властивостях та перевагах, а звичайний маркетинг на підтримку бренду. Звучить супер очевидно, правда? Але, виявляється, що навіть в таких темах інколи треба розставляти крапки над і. Для більш детального формулювання різниці в підходах я попросив Gemini від Google допомогти мені, він не супер кльово це зробив, але з моєю допомогою ми все ж таки сформулювали пʼять головних відмінностей: 1. Фокус. Продуктовий маркетинг зосереджується на конкретному продукті або послузі. Звичайний маркетинг зосереджується на бренді або компанії в цілому. 2. Цільова аудиторія. Продуктовий маркетинг визначає та таргетує конкретні сегменти споживачів, які зацікавлені в конкретному продукті. Звичайний маркетинг звертається до широкої аудиторії, підвищуючи впізнаваність бренду та довіру до нього. 3. Повідомлення. Продуктовий маркетинг підкреслює переваги та вигоди конкретного продукту, розповідаючи про його унікальні особливості та рішення, які він пропонує. Звичайний маркетинг формує емоційний зв'язок з аудиторією, розповідаючи історію бренду та його цінності. 4. Канали. Продуктовий маркетинг використовує спеціалізовані канали для досягнення цільової аудиторії, такі як тематичні сайти, галузеві виставки та реклама в профільних медіа. Звичайний маркетинг використовує максимально широкий спектр каналів, від пошукової оптимізації та соціальних мереж до зовнішньої реклами. 5. Вимірювання результатів. Продуктовий маркетинг відстежує ключові показники ефективності, такі як кількість продажів, коефіцієнт конверсії та рентабельність інвестицій. Звичайний маркетинг фокусується на brand awareness, показнику лояльності клієнтів та частці ринку. Тож продуктовий маркетинг це більш цілеспрямований та фокусний підхід до маркетингу, який дозволяє ефективніше просувати конкретні продукти та послуги. А звичайний маркетинг зосереджується на бренді в цілому та створює довгострокові відносини з клієнтами. Роботи в напрямку продуктового маркетингу ніколи не виключають необхідності більш стандартних маркетингових активностей, і навпаки. Питання завжди тільки у бюджетах та ресурсах. Якщо треба обирати, я завжди наполягаю на тому, щоб зосереджуватись саме на продуктовому маркетингу – діях та KPI, що є вимірювальними та можуть дати результат або покращити продукт прямо зараз. Але, звичайно, якщо є можливість, то і будування бренду та PR не тільки не завадить, а й дасть дуже багато користі в майбутньому. #менеджмент @chumandriy

⌘208. Оновлення PESO-моделі Це знов текст про те, що я дізнався і ділюся. Сьогодні про модель PESO (Paid, Earned, Shared, Owned). Ця штука протягом багатьох років є основою для розробки комунікаційних стратегій, спрямованих на охоплення аудиторії та досягнення маркетингових цілей. Ну а розуміння змін, яких вона зазнала у 2024 році, як мені здається, наочно показує, як саме змінився "ландшафт" в медіа, тож це просто цікаво і корисно знати. Маю надію, що не тільки мені. Тож, що нового? 1. По-перше, ефективна комунікаційна стратегія не розглядає Paid, Earned, Shared та Owned як окремі канали. Важливо органічно інтегрувати ці канали, щоб створити синергетичний ефект та максимізувати результати. Наприклад, платне просування використовується для розширення охоплення earned media, а shared media може допомогти стимулювати paid media conversions, і так далі. 2. Ще більший акцент на EEAT (Experience, Expertise, Authority, Trust). Досвід, експертиза, авторитет, довіра – є основою для успішного застосування PESO-моделі. Це про створення контенту, який демонструє знання, авторитетність та надійність. Такий контент допомагає завоювати довіру аудиторії та стимулювати залучення в усіх каналах. 3. Ще більша сила сторітелінгу. Застосування сторітелінгу у контенті допомагає емоційно зв'язатися з аудиторією. Розповіді роблять контент більш цікавим та запам'ятовуються краще, ніж рекламні повідомлення. Сторітелінг варто використовувати наскрізно – у текстах, відео, подкастах та будь-яких інших форматах контенту. 4. Навіть найбітубішним з усіх бітубішних компаній не рекомендується ігнорувати нові платформи, такі як TikTok, що допомагають охопити нову аудиторію. Розумію, що це не просто, але треба розробляти стратегії контенту, які відповідають специфіці та трендам нових платформ. Для цього можна співпрацювати з інфлюенсерами, у яких вже є потрібна нам аудиторія. 5. Без ШІ вже нікуди. Він допомагає автоматизувати велику кількість "простих" задач, серед яких аналіз даних, генерація й персоналізація контенту, створення рекламних оголошень та таргетування аудиторії. Ну а чат-боти допомагають краще та швидше обслуговувати клієнтів. Коротко кажучи, PESO-модель можна і треба використовувати як фреймворк для розробки ефективних комунікаційних стратегій і досягати маркетингових цілей, якщо це не тільки лідогенерація. А і ще, я не знав, але PESO не просто модель, а зареєстрована торговельна марка, що належить агенції Spin Sucks. Саме вони її нещодавно оновили, і детальніше те, що я тут описав, можна почитати англійською тут. #менеджмент @chumandriy

Депресивна весна, бездіяльні санкції, Китай та податки Ми цього не планували, але новини останнього тижня більшою частиною вийшли депресивні. Для цього ми навіть зробили окрему нову рубрику – зрадайджест. На третій рік повномасштабного вторгнення дізнаємось, що європейські ритейлери продовжують активно працювати у рф, завозячи товари через Казахстан, не відстає від них і Netcracker, IT-компанія, що входить не тільки в топ-5 в Україні, але є й резидентом Дія.City. З більш-менш позитивного – цікаві новини про довгоочікуваний ШІ від Apple (який може бути й не від Apple), про те, як ШІ допомагає розмовляти людям із пошкодженими голосовими зв’язками, новий інструмент з перетворення фото у відео від Google, трошки про Китай та детально про податкову ситуацію в Україні. Теми: 00:04:57 – Apple веде переговори про розміщення ШІ від Google в iPhone 00:11:15 – ШІ допомагає розмовляти людям із пошкодженими голосовими зв’язками 00:15:25 – Google представила ШІ-інструмент Vlogger для перетворення фото на відеоролики 00:20:27 – Китайська школа використовує розпізнавання облич, щоб "привернути увагу дітей" 00:29:34 – Україна закриває список міжнародних спонсорів війни 00:39:22 – Власник Reserved, Sinsay, Cropp і Mohito набрехав про вихід з рф 00:44:50 – Резидент Дія.City Netcracker продовжує активно працювати у рф 00:50:18 – Amazon, Microsoft та Google заблокують доступ до хмарних сервісів в рф 00:54:21 – рф може купувати супутникові знімки в США для завдання ракетних ударів по Україні 01:02:47 – Хто в Україні платить податки під час війни та кому їх необхідно знижувати, а кому підвищувати 🍎 Apple Podcasts 📺 YouTube 🎵 інші платформи #подкаст @chumandriy

⌘207. Минулі заслуги У динамічному, актуальному і зростаючому бізнесі нікого не цікавлять твої минулі заслуги. Ти можеш бути крутим співробітником, показувати неймовірні результати, вигадувати класні речі, але якщо ти зупинився – нормально, що тебе захочуть звільнити. Бізнес працює за законами бізнесу. Припустимо, ти робив дуже смачну каву у своїй кав'ярні третьої хвилі. А потім поступово почав робити її несмачною – кип'ятити воду з-під крана, а не фільтровану, економити на молоці, брати зерна іншого обжарювання. Ніхто не буде продовжувати купувати у тебе каву тільки через те, що раніше вона була смачною, правда? А якщо в кав'ярні не купують каву, то кав'ярня закривається. Або шукає спосіб знову робити каву смачною. Так відбувається у будь-якому бізнесі – яким би крутим не був співробітник, що б не сталося, сурова правда в тому, що як тільки він перестане виконувати свою роботу, його необхідно буде замінити. Якщо тобі здається, що це бездуховний підхід – ти прав, але це бізнес. А якщо хочеш поглянути на бізнеси, де "стаж років" вважається підставою для збереження позиції, то подивися на практично будь-яке державне підприємство. Але пам'ятаймо про бритву Оккама і не будемо рубати з плеча. Адже навіть поняття "почав працювати гірше" можна трактувати по різному. Будь-яка людина (крім росіянина) заслуговує на отримання другого (і навіть третього і четвертого) шансу, треба лише його правильно надати. Якщо співробітник виконував KPI, а потім перестав і вже не може (чи не хоче) повертатися на минулі показники, варто розглянути варіант заміни його позиції без звільнення. Отже, так, тримати його на позиції, де він не дає потрібної ефективності, тільки через минулі заслуги – не правильно. Але і моментально приймати рішення про звільнення – теж не завжди правильно. Раз він володіє "минулими заслугами", то напевно вже давно працює і добре розбирається у внутрішніх процесах. Майже завжди можна запропонувати йому іншу позицію, де він зможе розкрити свій потенціал і показати потрібний результат, що і з погляду холодного бізнесу банально дешевше, ніж звільнення. Працюючи, ти не наробляєш собі "пенсію" в компанії, ти в кращому випадку наповнюєш своє резюме в LinkedIn. Щоб продовжувати працювати та заробляти, на жаль, потрібно рости швидше, або, хоча б, з тією самою швидкістю, що і бізнес. Звичайно, є купа варіантів що робити, якщо ти не хочеш все життя проводити в страху втрати роботи через втрату ефективності. Є вакансії та компанії, в яких рівень виконання та вимог до позиції буде значно нижче того, до якого ти звик. В будь якому випадку, завжди обирай те, що краще для тебе, щоб ти ніколи не міг сказати "я ненавиджу свою роботу". #рефлексія @chumandriy

Figure 01, ШІ від Netpeak, цифровий гаманець та заборона TikTok На цьому тижні багато навколо-ШІ-новин, тож дАІджест займає величезну частину випуску. Поговорили про те, як Netpeak юзає ШІ під час співбесід, який закон ЄС ухвалили про ШІ, чому Gemini більше не розкаже про вибори, навіщо і як в США хочуть заборонити TikTok, чи це нормально – арешт за оголені зображення, та найдивовижніше – робот Figure 01 на OpenAI. У великих темах трошки палає у новині про військовий збір для ФОПів, трошки перемоги у звʼязку з запуском цифрового гаманця в Європі на базі Дії, та величезний спойлер, присвячений "виборам" у рф та супер-технологічному протесту місцевої "опозиції". 🇺🇦 Збираємо 7 500 000 на комплекс БПЛА дальньої розвідки Buntar 1 (деталі). Наша частина збору 50 тисяч гривень, залишилось всього 10 – банка. Теми: 00:04:17 – Netpeak використовує ШІ, щоб наймати найкращих фахівців 00:15:26 – Штучне відео плутають з реальними кадрами 00:24:35 – ЄС ухвалив закон про штучний інтелект 00:31:41 – Google заборонив Gemini відповідати на питання про вибори 00:35:18 – США хоче заборонити TikTok 00:42:07 – Робот Figure 01 на ШІ від OpenAI 00:47:21 – Підлітків у Флориді заарештували за штучні оголені зображення однокласників 00:52:44 – ЄС схвалив запуск цифрового гаманця 00:57:00 – Небачені протести опозиції в рф та блокування Google Play Market 01:05:34 – Військовий збір для ФОПів 🍎 Apple Podcasts 📺 YouTube 🎵 інші платформи #подкаст @chumandriy

⌘206. Вакансії, скіли та піраміда Ділтса Я ніколи не хотів цього, але так склалося, що з відносно раннього віку я почав проводити свої перші співбесіди. На момент перших з них мені було близько 20 років, коли відділ копірайтингу в Netpeak, який складався лише з мене, перестав встигати виконувати свою роботу і знадобилися нові руки. Як справжній самоучка у цьому процесі (як, чесно кажучи, і в багатьох інших), я більше покладався на інтуїцію, ніж на які-небудь підходи чи фреймворки. Ну і взагалі, якщо інтуїція не підводить, у цьому немає нічого жахливого. Але тільки до тих пір, поки тобі не потрібно "упакувати" свій досвід для застосування іншими людьми. Оцінку будь-якого спілкування з людиною, метою якого є рішення про пропозицію роботи чи відмову від неї, грубо поділяють на два основних блоки – hard-skills та soft-skills. Hard-skills – сукупність досвіду та здібностей, вимоги до яких сильно залежать від посади. А soft-skills – набір нематеріальних переконань та цінностей, володіння якими або відповідають команді (компанії), або ні (три роки тому я вже трошки писав про це окремо). От приблизно на такому рівні я для себе класифікував ці блоки, поки мені не попалась піраміда Ділтса. Ця піраміда, як і сам Ділтс – зі сфери нейролінгвістичного програмування (що взагалі зараз не важливо). А важливо те, що питання, розкладені за такою пірамідою, чудово дозволяють не лише наочно розділити скіли на hard та soft і зрозуміти, що до чого відноситься, але й сформувати правильний підхід до проведення співбесіди практично на будь-яку посаду. У піраміді Ділтса шість рівнів, знизу вгору перші три відповідають за hard-, а другі три за soft-skills: Hard-skills: 1. Оточення. Що я маю? 2. Поведінка. Що я роблю? 3. Здібності. Як я вибираю? Soft-skills: 4. Переконання та цінності. У що я вірю? 5. Ідентичність. Хто я такий? 6. Місія. Навіщо я живу? Завдяки такій класифікації мені вдається трохи краще формувати портрет кандидата на необхідну посаду, а також оцінювати його скіли не тільки інтуїтивно. Тож, якщо ти шукаєш співробітників (або роботу) і тобі необхідно якось оптимізувати процес, спробуй застосувати такий підхід для себе. Звичайно, для кожної сфери та типу бізнесу питання та їх важливість будуть зовсім різними. Але ж завжди треба з чогось починати. #менеджмент @chumandriy