itome (айтуми) - IT и маркетинг

История соцсетей до и после Смотреть на иконку телеграмма второе видео

Когда проблемы нет и ваш продукт не очевиден работа должна идти на имидж. Нужно быть близко к клиенту, присутствовать в его пространстве, предоставляя нативную помощь и экспертность. Для этого нужно прописать, как наши инструменты коммуникации ведут клиента по этой лестнице: ┏ реклама ┣ каналы в соц сетях ┣ сайт ┗ продавцы Для того чтобы активировать интерес к потребности, мы должны освещать потенциальные боли клиента в цифровом пространстве. Нужно построить воронку и собирать всех потенциальных покупателей с верхних слоев, у которых нет прямой потребности и они находятся еще только на стадии осознания своей проблемы. Предоставляя помощь в выявлении и решении таких проблем - мы постепенно входим в доверие и спускаем потенциального покупателя вниз по воронке, а в финале доводим его до покупки. Когда проблема очевидна и идет выбор решения или продукта — человек находится в состоянии готовности к покупкам. Здесь мы можем вовлечь его на свой канал, инстаграм, сайт, группу ВК, познакомить с ассортиментом товара, рассказать о преимуществах продукта. Когда выбор продукта сделан — нужно активировать клиента и предложить покупку. Это последний рубеж, на котором мы подключаем продажника и вступаем в прямые отношения с потребителем, защищая накопленное впечатление от прогрева закрывая сделку. Простыми словами, прогрев для твоего бизнеса - это мельница, которая бесконечно зачерпывает воду из речки и отправляет ее вверх по кругу.

Что должен знать каждый предприниматель при разработке сайта для своей компании? 1. Перед началом работ нужно обязательно прописывать подробное ТЗ Так всем участникам процесса будет понятна полная картина сайта, его структура, как будут выглядеть разделы, где какая форма обратной связи должна быть и т.д. 2. В разработке ТЗ должен участвовать маркетолог Если сайт для продаж, продвижения, то без этого пункта нет смысла приступать к работам. Иначе на выходе получится красивая картинка, но абсолютно нерабочий в плане продаж сайт. 3. Обязательно уделяй внимание текстам на сайте 50% предпринимателей несерьезно относятся к текстам и это огромная ошибка. Тексты играют очень важную роль в онлайн-продажах. 4. Не забудь оптимизировать скорость загрузки сайта Об этом подробнее рассказывалось в посте выше☝🏻 5. Сделай хотя бы минимальный набор работ по SEO – это техническая SEO-оптимизация Это поможет проиндексироваться в поисковиках и получить шанс на бесплатный трафик. Тем более в Google сейчас других вариантов продвижения нет. 6. Не забудь про настройку систем аналитики на сайте После этого можно будет следить за показателями сайта, понимать, сколько трафика на нём, откуда приходят посетители и многое другое.

Как удержать внимание лида до звонка менеджера По статистике 79% лидов не доходит до сделки. И даже если ваши менеджеры — акулы продаж, то это не спасёт от банальной рассеянности лида. Оставил заявку, но поток дел попросту смыл из памяти это событие. Звонок менеджера может просто поставить в тупик клиента, и все закончится фразой «Извините, но я не оставлял заявку». Как же сделать так, чтобы снизить процент таких отказов? Первое, что нужно сделать — сократить до минимум время обработки заявки. Это довольно очевидный факт, но многие забывают о нем. Маркетинговые исследования показывают такие цифры: → Ответ менее чем через 60 секунд, показывал конверсию в продажу больше на 391% по сравнению со средними показателями конверсии. → Ответ в течении 60-120 секунд после создания лида, давал конверсию в продажу на 160% выше. → Ответ в течении 24 часов давал продажи на 17% выше, чем тем кому не ответили в указанный срок. Но что делать, если заявка пришла в нерабочее время? Можно воспользоваться этим временем и дополнительно прогреть клиента. Такой функционал довольно просто реализовать в AmoCRM с помощью Sales-бота. Проверяем время, когда пришла заявка, и если срабатывает условия нерабочего времени — отправляем сообщение в WhatsApp. Что отправить, чтобы дополнительно прогреть? Самым удачным вариантом будет предложить полезный материал или подборку топ-продуктов вашего бренда. Например, для тех, кто ставит пластиковые окна — сообщите, что получили заявку, и следом вышлете материал, где рассказываете о том, почему ваш оконный профиль лучше, и какие условия для получения скидки на установку. Такое касание усилит внимание лида, и к моменту звонка менеджера он уже будет знать, что ждет в разговоре📱

Ретаргетинг или ремаркетинг Это рекламный инструмент, который позволяет дожимать посетителей сайта до целевого действия ↓

Чего на комменты не отвечаете?

Рабочая тема для увеличения конверсии сайта, которую мало кто использует 💰