Payvast Software Group

تیکت شماره : 21019 امکان: واسط کاربری جدید صورت هزینه تنخواه سیستم: ماژول حسابداری تنخواه ویرایش 9.752.00 خریدار: شرکت ملی گاز ایران با توجه به انتقادات مطرح شده در رابطه با کندی و پیچیدگی کار ورود اطلاعات در صورت هزینه تنخواه، واسط کاربری جدید طراحی و اجراء شده است. که نسبت به وضعیت قبل کاربری فرم را ساده تر و کاربردی تر نموده است 👇🏻 1- تفکیک UI ورود اقلام هزینه بدون فاکتور و اقلام هزینه با فاکتور خرید 2- امکان کنترل حداکثر هزینه قابل ثبت بدون فاکتور(توسط مدیر سیستم) 3- عدم مواجهه کاربر با فرم فاکتور خرید و ثبت اقلام فاکتور خرید(تولید خودکار فاکتور توسط سیستم) 4- نمایش ریز اطلاعات اقلام کالا(نام کالا، تعداد، مبلغ واحد، مبلغ کل، ارزش افزوده) در صورت هزینه تنخواه 5- کنترل اعتباری ردیفهای تنخواه به صورت سطری 6- امکان رویت فاکتور خرید مرتبط و انجام ویرایش تا قبل از ارسال صورت هزینه جهت رسیدگی 7- نگهداری شماره فاکتور فروشنده به عنوان شماره عطف فاکتور خرید 8- افزایش سرعت ورود اطلاعات شایان ذکر است که پوسته web ورود اطلاعات تنخواه نیز در حال پیاده سازی است. که از طریق این درگاه کاربران بتوانند خارج از شبکه داخلی سازمان نیز صورت هزینه های تنخواه را وارد نمایند. کاربران گرامی پیوست، پیشنهادات شما بهترین مسیر توسعه برنامه های ماست ....‏🙏🏻

ثبت اقلام صورت هزینه تنخواه(با فاکتور خرید)

ثبت اقلام صورت هزینه تنخواه(بدون فاکتور)

🎯اطلاعات آخرین ویرایش ها محصول : اتوماسیون اداری ویرایش 11.173.00 امکان: ثبت اقدام روی ورودیهای کارتابل یکی از امکاناتی که به نگهداری و ثبت اطلاعات بیشتر و دقیق تر در کارتابل کمک میکند، ثبت اقدام برروی موجودیت های کارتابل مانند نامه است که کاربر می تواند اقدامات خود را بر روی آن درج نماید و این اطلاعات قابل مشاهده برای کاربر و دیگران می باشد. هم اکنون این امکان در کارتابل وب قابل استفاده است و کافی است تا کاربر بعد از انتخاب موردی که نیاز به ثبت اقدام بر روی آن دارد گزینه اقدامات را انتخاب نماید سپس در صفحه نمایش داده شده اقدامات خود را درج نماید. اقدامات از طریق درختواره ارجاعات قابل مشاهده است و تا قبل از مشاهده دیگران قابل حذف توسط خود کاربر می باشد. کاربران گرامی پیوست، پیشنهادات شما بهترین مسیر توسعه برنامه های ماست...🙏🏻

امکان ثبت اقدام روی ورودیهای کارتابل

💡قابل توجه کاربران محترم گروه محصولات اتوماسیون و آرشیو پیوست ویرایش 11.218.00 این گروه محصولات پیوست آماده تحویل است. اهم توسعه های انجام شده در این ویرایش عبارتند از 👇🏻 1. امکان استفاده از کارتابل تحت وب در حالت Responsive . در حال حاضر بخش های زیر تحت این قابلیت قرار گرفته اند: 1.1. نمایش دستور "تائید" نامه 1.2. دستور "عودت" 1.3. ایجاد يادداشت اداری 1.4. امکان استفاده از "ارسال پاسخ" و "انصراف" در یادداشت اداری 1.5. دستورات "تائید"، "عدم تائید"، "ذخیره" و "انصراف" در زمان استفاده از فرم‌ اداری 1.6. امکان حذف از کارتابل بدون ثبت اقدام 1.7. امکان ثبت اقدام و بایگانی در هنگام حذف از کارتابل 1.8. امکان ایجاد جستجو در کارتابل Responsive 1.9. امکان نمایش متن خطا، پیغام 1.10. نمایش درختواره ارجاعات 1.11. امکان بایگانی 1.12. امکان انتقال به در دست اقدام 1.13. صفحه‌ی نمایش زیر مجموعه‌های کارتابل در دست اقدام 1.14. ایجاد امکان خروج (Log off) 1.15. پیاده سازی صفحه ارجاع اصلی در نسخه‌ی موبایل 1.16. امکان افزودن “تاریخ” و آیکون “Attachment” به آیتم‌های داخل کارتابل 1.17. امکان نمایش کارتابل بایگانی 1.18. صفحه‌ی کارتابل 2. توسعه امکان حذف از کارتابل همراه با ثبت اقدام 3. امکان ارسال به کارتابل از بایگانی وب 4. توسعه‌ی کنترل مربوط به جستجوی عطف و پیرو در صفحه‌ی ایجاد نامه به نحوی که بتوان فیلدهای مورد جستجو را تنظیم نمود 5. امکان جستجو بر اساس شماره ثبت در زمان انتخاب سند مرتبط در آرشيو 6. امکان مشاهده سند ارجاع شده از آرشیو تحت وب (دوپازا ) 7. ارائه اولین نسخه عملیاتی وب آرشیو (دوپازا ) . برخی از امکانات : 7.1. امکان استفاده از آرشیو در پوسته تحت وب 7.2. امکان ایجاد سند پیشنویس و ویرایش چند باره آن قبل انتشار آن 7.3. امکان بازیابی اطلاعات سند حتی تغییرات ذخیره نشده 7.4. امکان استفاده از قابلیت در اختیارگیری و رهاسازی (Check in, Check out) 7.5. امکان اتوماتیک نمودن قابلیت دراختیارگیری و رهاسازی با استفاده از تنظیمات کاربری 7.6. امکان ایجاد و ذخیره تغییرات سند بصورت اتوماتیک اسناد 7.7. امکان ارجاع سند به کارتابل کاربران (بدون نیاز به کارتابل اتوماسیون اداری) 7.8. قابلیت مشاهده اسناد پیشنویس و اسناد در اختیار به صورت جداگانه 7.9. تفکیک دسترسی ویرایش به دو دسترسی ویرایش و انتشار 7.10. امكان ایجاد ارتباط بین فیلدها (فیلدهای مرتبط) کاربران گرامی پیوست، پیشنهادات شما بهترین مسیر توسعه برنامه های ماست ....‏🙏🏻

ویرایش جدید تابلو نمایش قیمت ارز(کالا) آماده عرضه است. این برنامه به طور کامل بازنویسی شده است و امکانات مفیدی به آن افزوده شده است که کاربری آن را برای کاربران محصولات پیوست(به ویژه سایتهای صرافی بانکی/غیربانکی) تسهیل و کاربردی تر کرده است. برخی از امکانات این برنامه جدید عبارتند از 👇🏻 1️⃣امکان تعریف ارزها و مسکوکات(کالا) 2️⃣ امکان تعریف ساعت های متفاوت برای محدوده های زمانی متفاوت 3️⃣ امکان تعریف تابلوهای متفاوت 4️⃣ امکان تعیین ارزها و مسکوکات یک تابلو 5️⃣ امکان تعریف چند صفحه برای یک تابلو و تعیین زمان انتظار هر صفحه و افکت های آن 6️⃣ امکان تعریف قالب های مختلف اعم از رنگ بندی، عکس پس زمینه و فونت نوشتار 7️⃣ امکان تعریف اخبار و تازه ها در دو کادر عمودی و نوار متحرک پایینی 8️⃣ امکان تعریف کاربران متفاوت با دسترسی های متفاوت 9️⃣ امکان اتصال به نرم افزار صرافی TBS و MBS و یا نرخ دهی دستی

📚شش درس مهم برای برخورد با مشتریان خشمگین این روزها مشاغل همه درگیر کسب و کار هستند. وجود مشکلات در کسب و کار ایجاد استرس میکند. بنابراین منطقی است که شما با مشتریان پر استرس بیشتری برخورد داشته باشید. اگر شما و تیمتان در این دوره های پر استرس عملکرد خوبی داشته باشید مشتریان شما نه تنها به شما وفادار خواهند بود بلکه به رشد و توسعه کسب و کار شما کمک شایانی خواهند کرد. برای داشتن این رویکرد صحیح، استخدام افراد مناسب و آموزش آنها به نحو احسن ضروری است. در زیر به 6 راه حل که برند شما را به حلال مشکلات تبدیل میکند خواهیم پرداخت. 1️⃣مشکل را شخصی فرض نکنید. هنگامی که یک مشتری نگرانی خود را به صورت غیرمودبانه ابراز میکند اولین عکس العمل طبیعی به رفتار وی، پاسخی غیرمودبانه خواهد بود. اما این رفتار نه تنها برای کسب و کار شما بد است بلکه موجب افزایش سطح استرس همه خواهد شد. پرسنل خدمات دهنده به مشتری باید بدانند که خشم یک مشتری متوجه شخص آنها نیست بلکه مشتری تنها از موقعیتی که در آن قرار گرفته است عصبانی است. 2️⃣ابراز همدلی با مشتری را فراموش نکنید در برخورد با مشتری خشمگین و سرشار از استرس کافیست خود را جای او بگذارید و از دیدگاه او به مشکل نگاه کنید. وقتی به مسایل از دیدگاه وی بنگرید کمک کردن به او آسانتر خواهد شد. در این حالت با اظهارات صادقانه همدلی خود را ابراز کنید مثلا " من متاسفم باید واقعا ناراحت کننده باشد باید راه حل های مشکل شما را بررسی کنیم و ..." اینگونه است که مشتری به جای مقابل، شما را در کنار خودش احساس خواهد کرد. 3️⃣عصبانی شدن را کنار بگذارید خیلی مهم است که در ابتدای روز تصمیم بگیرید که عصبانیت را کنار بگذارید و احساسات خود را کنترل کنید. با تحت کنترل داشتن احساسات و عواطفتان بدون شک خدمات بهتری به مشتری ارائه خواهید داد و همیشه در نظر داشته باشید که دو فرد عصبانی و مضطرب به مراتب خیلی بدتر از یک فرد عصبانی خواهد بود. 4️⃣کارمندان مناسب را استخدام کنید. با معیار "منش و رفتار" استخدام کنید و برای "کسب مهارت" آنها را آموزش دهید. اگر افرادی برای رسیدگی به شکایات مشتری در اختیار دارید مطمئن باشید که آنها برخورد مناسبی با مشتریان داشته باشند. همه می توانند یک سناریو و دیالوگ مشخص برای صحبت با مشتری را از بر کنند ولی همه توانایی برخورد صحیح و آرام کردن مشتری را در شرایط نا مناسب ندارند. 5️⃣میان کار و زندگیتان تعادل برقرار کنید. شاید شما مسئول آرام کردن مشتریان مضطرب و شاکی باشید. شما به شرطی در کارتان موفق خواهید بود که تعادل سالمی را بین کار و زندگی برقرار کنید . کاری به سادگی قرار دادن یک عکس خانوادگی روی میز کارتان و یا چیزی که یادآور خوشبختی برای شما باشد میتواند در طول روز به شما یادآوری کند کار با مشتریان استرسی کار شماست در حالی که زندگیتان طور دیگریست. 6️⃣فراموش نکنید همه انسان هستند. آیا درست است شما را از روی 20 دقیقه یک روزتان قضاوت کنند و 23:40 دقیقه ی باقیمانده را نادیده بگیرند؟ سروکار داشتن با مشتریان عصبانی به معنای سروکار داشتن با آنها در همان بدترین 20 دقیقه روزشان خواهد بود و به این معنا است که آنها اکثراً اینگونه نیستند. پس رفتاری شایسته و انسانی با مشتری عصبانی داشته باشید. به کارگیری این درس های به ظاهر ساده شاید در عمل کمی سخت باشد. از منش و رفتار درست شروع کنید و با در نظر داشتن این نکات مشتری عصبانی و مضطرب را به مشتری خشنود تبدیل کنید. https://telegram.me/PayvastSoftware www.payvast.com منبع: http://www.incarabia.com/innovate/6-important-lessons-for-handling-stressed-customers/