Курилка Wildberries

💳 WB Банк продолжит платить за покупки вне Wildberries WB Банк продлил до конца октября акцию с кешбэком 5% за покупки вне маркетплейса. Разные версии этой программы действуют с марта: сначала кешбэк начисляли в супермаркетах, затем распространили почти на все внешние покупки. За месяц клиент может получить до 3000 «ягодок»: для этого нужно потратить по карте 60 тысяч рублей. Вывести баллы нельзя — их можно использовать только на Wildberries. Банк поощряет платежи в других магазинах, а вознаграждение возвращает покупателя на маркетплейс. 💸 Очередное продление показывает, что WB Банк пока не готов отказаться от этого стимула. Компания не раскрывает число активных карт и объем платежей вне Wildberries, поэтому оценить результат акции нельзя. Но банку, вероятно, придется и дальше вкладываться в кешбэк, пока клиенты не начнут пользоваться картой без дополнительного вознаграждения.

💸 Селлеры оценили задержанные выплаты Wildberries в 20 млрд рублей Союз продавцов маркетплейсов попросил правительство взять под контроль выплаты Wildberries. По оценке объединения, продавцы не могут получить около 20 млрд рублей за товары, проданные с 27 июля по 2 августа. В опросе союза участвовали почти 2000 селлеров, 95,6% из них сообщили, что не получили деньги по заявкам от 17 августа. Wildberries приводит другую картину: большинство продавцов уже получили выплаты, а задержки у остальных связаны с DDoS-атаками на «Баланс продавца». 📦 Сбой в платежной системе рискует довольно быстро превратиться в сокращение ассортимента и продаж на самой площадке. Из-за нехватки оборотных денег 15–20% затронутых поставщиков могут сократить или временно остановить новые отгрузки, считает основатель Market Papa Василий Бумагин. 🟣 После атак на склады государство уже согласовало для пострадавших селлеров налоговые отсрочки. Теперь продавцы просят ФНС учитывать кассовые разрывы, возникшие из-за задержек внутри Wildberries, а ФАС — проверить действия площадки. Получается, техническую проблему маркетплейса снова предлагается решать при участии государства.

💸 WB Банк запустил «беспроцентный» лимит с комиссией 5% в месяц WB Банк запустил кредитный лимит до 100 тысяч рублей на дебетовой карте. Деньги можно тратить на покупки, переводить другим людям и снимать наличными. Если вернуть всю сумму вовремя, банк ничего не возьмет. После этого срока за каждую тысячу рублей долга придется платить по 50 рублей в месяц. Задолженность в 10 тысяч обойдется в 500 рублей, а в 100 тысяч — в 5 тысяч ежемесячно. Если год не уменьшать долг, комиссия составит 60% от занятой суммы. 💵 Забыть о долге при этом может быть легко. WB Кэш подключается к обычной дебетовой карте, а в настройках можно выбрать режим «сначала кредитные, потом свои». Тогда карта будет расходовать деньги банка, даже если собственных средств хватает. Теми же деньгами можно расплачиваться в магазинах, делать переводы и снимать наличные. В анонсе WB Банк не объяснил, будет ли приложение заранее предупреждать о платеже и можно ли включить автоматическое погашение. Размер минимального платежа и условия просрочки тоже пока неизвестны. Пользователю придется самому следить за датой и суммой долга: ошибка на 100 тысяч рублей будет стоить 5 тысяч за каждый следующий месяц.

📈 Wildberries усилил рекламный кабинет перед высоким сезоном Весной RWB Медиа анонсировала оплату за клики, аукцион второй цены и другие изменения рекламного кабинета. За последнее время эти инструменты начали появляться один за другим. Как сообщили Курилке в RWB Медиа, продавцам открыли раздел Аудитории, добавили Post View, распространили CPC на рекомендации и товарные баннеры, запустили тестирование аукциона второй цены, а затем добавили ретаргетинг. Теперь продавцы могут точнее выбирать аудиторию, возвращать рекламой тех, кто уже видел товар, платить за переходы и учитывать покупки после просмотра баннера. Для RWB это больше сценариев запуска рекламы — и больше поводов для продавцов вкладывать деньги в продвижение. ⏰ Момент для запусков удачный: компания восстанавливает логистику и поддерживает пострадавших продавцов, а впереди ноябрьские распродажи и новогодний сезон. Более развитый кабинет должен помочь продавцам привлекать покупателей, а RWB — увеличить рекламную выручку.

📦 Ozon заявил, что атаки на склады не привели к росту цен После атак на склады появились прогнозы, что повреждения и усложнение доставки приведут к подорожанию товаров на маркетплейсах. Ozon же утверждает, что с 20 августа по 1 сентября средние цены на площадке, наоборот, снизились на 3,5%. После первой атаки 22 августа они также заметно не изменились. В компании объясняют это конкуренцией между 750 тыс. продавцов и собственными инвестициями в скидки. Поскольку цены устанавливает множество продавцов, повреждение нескольких складов не обязательно должно сразу отразиться на стоимости всего ассортимента. 📈 При этом хранить товары на складах уже стало дороже. Еще до атак на объекты Ozon страховка для продавцов подорожала в 3,3 раза — с 0,0035% до 0,0115% от стоимости остатков в день. Тогда маркетплейс объяснил повышение тем, что страховщики пересмотрели тарифы после атак на склады Wildberries. Вполне вероятно, что цены могли не вырасти в последние недели. Но, вероятно, часть новых расходов просто пока легла не на покупателей, а на продавцов. Повлияет ли она на цены позднее, по статистике за первые десять дней понять невозможно.

💰 ВТБ и Wildberries, похоже, заново договариваются о цене Еще в мае ВТБ договорился купить как минимум 5% WB Банка и доли в других финтех-активах RWB. Сделку собирались закрыть до конца лета, но сначала перенесли на сентябрь, а теперь в ВТБ говорят, что ее «точные параметры» все еще обсуждаются. Между этими событиями случились налеты на склады Wildberries. И хотя формально ВТБ покупает долю не в складах, а в банковских и других финансовых активах, RWB до атак и после них — две разные по стоимости компании. RWB сейчас нужно одновременно восстанавливать логистику, компенсировать потери селлерам и следить, чтобы у продавцов не закончилась оборотка. В такой ситуации деньги и инфраструктура ВТБ становятся заметно нужнее, а позиция госбанка на переговорах — сильнее. 🤝 Судя по заявлениям сторон, отказываться от партнерства никто не собирается. Но условия у сделки, похоже, будут уже другими.

💸 Wildberries задерживает выплаты селлерам в самый неподходящий момент После проблем со складами государство спешно согласовало для продавцов Wildberries налоговые отсрочки — именно для того, чтобы у малого бизнеса не встали оборотные средства. Но теперь деньги селлеров зависли внутри самого маркетплейса.  ⛔️ Продавцы жалуются на задержки выплат. По оферте WB обязан перечислять средства за семь рабочих дней, но заявки, поданные еще 17 августа, не закрыты до сих пор. В компании объясняют это мерами защиты из-за DDoS-атак на систему «Баланс продавца» и уверяют, что все деньги целы.  Причина может быть вполне реальной, но для продавцов это слабое утешение. Когда деньги зависают на две недели, у селлера просто рвется привычный кассовый цикл. 🌱 После тяжелого лета селлеры и так настороженно смотрят на риски работы с площадкой. И сбои в выплатах — последнее, с чем им сейчас хотелось бы сталкиваться. Маркетплейс может сколько угодно защищать свои сервера, но если финансовый шлюз блокирует доступ к заработанному, нервозность в чатах селлеров будет только расти.

📦 Продавцы маркетплейсов начали распределять риски по другим площадкам Селлеры все меньше готовы держать все запасы в одной инфраструктуре и начали спешно выходить на альтернативные витрины. По данным Коммерсанта, на маркетплейсе М.Видео приток новых продавцов в июле подскочил на 59% по сравнению с июнем, а трафик вырос в 2,5 раза. На площадку массово пошли нетипичные категории: одежда, мебель, спорттовары и FMCG. Рост интереса селлеров к другим каналам продаж также подтвердили в Яндекс Маркете. 🍇 В Wildberries & Russ заявили, что показатели активности на платформе остаются стабильными, а регистрации на сторонних площадках не означают оттока с WB. Уходить с крупнейшей площадки страны селлеры и правда не планируют — там по-прежнему сосредоточен основной трафик. Правда спасать продажи за счет смены витрин продавцам будет сложнее: сам рынок онлайн-торговли временно остывает. По оценке Сбериндекса, в августе расходы россиян на маркетплейсах упали на 15% по сравнению с июлем.

📦 Как маркетплейсы уходят от гигантских складов После атак на логоцентры Wildberries и Ozon стало очевидно, что держать миллионы товаров в нескольких мегахабах слишком рискованно. Чтобы распределить запасы по стране, обе площадки начали децентрализацию, но выбрали принципиально разные форматы. 🔵 Ozon превращает в мини-склады свои ПВЗ. С 10 сентября невыкупленные заказы перестанут увозить обратно — они останутся на полках пункта выдачи и снова выйдут в продажу, а с октября селлеры смогут привозить туда партии на хранение. Это позволяет моментально задействовать сеть из 85 тысяч точек без капитальных затрат, но перекладывает дефицит складских площадей прямо на сотрудников пунктов выдачи. 🍇 Wildberries собирает промежуточный вариант: запускает партнерские хабы — отдельные помещения от 200 кв. метров с подъездом для грузовиков, где партнеры за процент будут принимать, хранить и собирать товары продавцов. Через обычные ПВЗ маркетплейс принимает только штучные заказы, когда конкретная вещь уже куплена. 👋 Фактически маркетплейсы перекладывают физические риски и операционку на малый бизнес. Создают распределенные сети, где за сохранность коробок, пожарную безопасность и обработку грузов теперь отвечают тысячи независимых владельцев помещений.

🧾 Господдержка Wildberries пока оказалась отсрочкой, а не компенсацией Правительство утвердило два пакета помощи — отдельно для RWB и для продавцов. Постановление о поддержке самой компании раскрывать не будут: в кабмине сослались на коммерческую тайну и вопросы безопасности. Общая схема сейчас выглядит так: государство откладывает налоги, банки пересматривают платежи по кредитам, а Wildberries делает собственные выплаты и снижает часть тарифов. Прямой компенсации потерь из федерального бюджета в утвержденных мерах нет. Продавцы с ущербом больше 5% годового дохода получат отсрочку на 12 месяцев по НДС, налогу на прибыль, УСН, АУСН, страховым взносам и авансовым платежам со сроком уплаты с августа 2026-го по июль 2027 года. Затем задолженность нужно будет выплачивать равными частями еще год. До конца 2026 года для них приостановят налоговые проверки. 🍇 Прямые выплаты селлерам делает сама Wildberries. Компания провела два добровольных транша: первый охватил больше 88 тысяч продавцов, второй — больше 97 тысяч. Часть получателей могла попасть в оба. При этом Wildberries так и не раскрыла суммы выплат, порядок их расчета и какую долю стоимости утраченных товаров они покрывают.

📱 WB Chat запустился, но пока не решил, кем хочет быть Мы писали, что у мессенджера RWB может быть два пути: либо конкурировать с Telegram, WhatsApp и MAX за личные переписки, либо стать внутренним инструментом вокруг маркетплейса — для сотрудников, селлеров и ПВЗ, по образцу DingTalk у Alibaba. Сегодня RWB выпустила WB Chat в App Store и Google Play — и позиционирование получилось сразу из обеих идей. ↖️ В карточке приложения написано, что оно для общения с друзьями, семьей и коллегами, с группами и каналами — то есть массовый мессенджер. ↗️ Но в пресс-службе объяснили, что базовый функционал сейчас для обсуждения покупок, а в будущем — для коммуникации с брендами, продавцами и сервисами Wildberries. Похоже, RWB запустила продукт раньше, чем сама решила, для чего он нужен пользователям. В целом, довольно удобно: если мессенджер не станет массовым, можно будет всегда сказать, что он и не должен был таким стать.

📉 Атаки на склады могут вернуть маркетплейсам эпоху низких комиссий Российские маркетплейсы выросли на дешевой логистике и низких тарифах для продавцов. Когда рынок сформировался, площадки начали повышать комиссии и переходить от субсидирования роста к прибыли. Только за последние три года комиссии выросли на 58–63%, а расходы селлеров на логистику — на 33–89%. Но теперь, чтобы снизить риски для складов, маркетплейсам выгодно переводить продавцов на FBS. То есть хранение и сборка заказов ложатся на плечи селлера, а сроки доставки при этом часто растут. 🥫Производитель лимонадов Lapochka уже распродает запасы со складов Ozon и переходит на FBS. Компания будет собирать заказы вручную в своем офисе и предупреждает, что ассортимент сократится, а доставка станет дольше. Параллельно бренд создает собственные сайт и приложение. Массового ухода с маркетплейсов пока не видно — они по-прежнему дают огромную аудиторию. Но их роль для части селлеров может сузиться до витрины для первого заказа. 💸 Тогда, чтобы удержать ассортимент и привычные сроки доставки, Ozon и Wildberries снова придется снижать комиссии, субсидировать логистику и раздавать продавцам бонусы. То есть жертвовать маржинальностью ради роста — как на раннем этапе развития рынка.

📦 Почему логистика Ozon устойчивее к атакам, чем у Wildberries Разница между двумя маркетплейсами — в архитектуре складской сети. У Ozon к концу 2025 года было больше 5 млн кв. м площадей, но они распределены между 50 фулфилмент-центрами и 150 сортировочными хабами. По расчетам Т-Инвестиций, средний комплекс Ozon занимает около 80 тыс. кв. м, а его потеря выбивает примерно 0,75% оборота до переброски заказов. 🍇 У Wildberries исторически ключевой объем держался на гигантских распределительных центрах от 100 до 200+ тыс. кв. м вроде Коледино или Электростали. Когда выбывает такой объект, логистика целого макрорегиона встает: перенаправить миллионы товаров просто некуда. Вдобавок Ozon получил полтора месяца форы, пока удары шли только по складам WB, и использовал это время для снижения рисков: — начал увозить дорогую электронику и брендовые вещи со складов в ПВЗ; — стимулировал продавцов торговать по схеме FBS со своих складов; — снял еще 140 тыс. кв. м в подмосковных логопарках «Инсити Радищево» и «Никольское-2». 🔹Это не делает Ozon неуязвимым. Но у компании меньше оборота завязано на каждый отдельный склад и больше свободных маршрутов для перераспределения заказов. Поэтому сопоставимая потеря площадей должна влиять на работу Ozon слабее, чем на более концентрированную сеть Wildberries.

🎯 Wildberries разрешил селлерам самим выбирать аудиторию для медийной рекламы В рекламном кабинете WB Медиа появился конструктор аудиторий. В нём продавец может указать, каким покупателям Wildberries нужно показать его баннер, видеоролик или рекламу на экране в ПВЗ. Например, бренд может показать рекламу людям, которые за последние 30 дней смотрели его товары, добавляли их в корзину или избранное, оформляли заказ либо уже совершали покупку. Аудиторию можно сузить по полу, возрасту, региону, размеру одежды и обуви, среднему чеку и сумме покупок за месяц. Еще один вариант — взять существующих клиентов бренда и поручить Wildberries найти пользователей с похожим покупательским поведением. 🍇 Запуск совпал с информацией о падении спроса на медийную рекламу среди селлеров. Новый конструктор сам по себе эти бюджеты не вернет. Но хотя бы селлеры смогут меньше тратить на широкий охват и чаще показывать рекламу людям, которые уже интересовались его товарами.

👀 ИИ Wildberries предскажет, куда покупатель посмотрит на карточке. Но это не точно Ненадолго отвлечемся от проблем с логистикой — разработку новых функций никто не отменял. Wildberries начал тестировать в подписке Джем инструмент Анализ внимания, который оценивает оформление товарных карточек. Работает так: — продавец загружает фотографию; — нейросеть примерно за 15 секунд строит тепловую карту, предполагаемую траекторию взгляда и оценивает, как внимание распределится между товаром, инфографикой и фоном. Если важная деталь оказалась в холодной зоне, сервис предложит увеличить ее, переместить или сделать ярче. 🤖 Настоящие покупатели в исследовании конкретной карточки не участвуют. Сервис не подключается к камерам и не использует данные об их поведении: модель анализирует только изображение и пытается предсказать движение взгляда на основе исследований айтрекинга и компьютерного зрения. Инструмент вряд ли заменит А/Б-тесты и проверку по реальным продажам, зато поможет быстрее отсеивать неудачные обложки до запуска.

🚛 СДЭК поможет российским селлерам завозить товары на зарубежные склады Wildberries СДЭК начал принимать у российских продавцов товары для доставки на склады Wildberries в Армении и Беларуси. Схема выглядит так: селлер передает партию СДЭК в России, перевозчик доставляет ее через границу, а Wildberries размещает товар на зарубежном складе для продажи местным покупателям. В Армении СДЭК подключил склады Wildberries и Ozon. В Беларуси появился новый маршрут до склада WB в индустриальном парке Великий камень. Местные продавцы тоже могут передавать поставки СДЭК внутри своих стран. Раньше селлеру приходилось самостоятельно искать перевозчика и организовывать доставку до зарубежного склада. Теперь СДЭК берет на себя перевозку, отслеживание груза и ожидание при приемке. Если склад не примет поставку, ее доставят повторно или вернут продавцу. 📦 Новые маршруты не заменят склады Wildberries, пострадавшие после атак. Но российским продавцам станет проще заранее размещать часть товаров за пределами России, ближе к армянским и белорусским покупателям. СДЭК развивает международную доставку на склады маркетплейсов с сентября 2025 года, поэтому запуск не связан с атаками напрямую. Просто теперь их ценность для Wildberries выросла: чем больше товаров для зарубежных покупателей хранится на местных складах, тем меньше эта часть бизнеса зависит от состояния российской логистики.

🏗 Wildberries продолжает стройку небоскреба, хотя инвестпрограмму заморозила Проект 80-этажного «Багратиона» в Москва-Сити вырос: по обновленной документации верхняя точка будет на 439,7 метра вместо изначальных 398 метров. Башня станет самым высоким зданием Москвы, обогнав «Восток» комплекса «Федерация». Сдать ее должны в третьем квартале 2030 года, в 2031-м туда переедет штаб-квартира RWB с 17 тыс. рабочих мест, спа-комплексом и 50-метровым бассейном. Строительство своими силами эксперты оценивают в 60 млрд рублей. 🧊 При этом 31 июля «Известия» сообщали, что RWB поставила на паузу инвестиционную программу и сделки M&A, чтобы направить ресурсы на помощь пострадавшим селлерам. Тогда было неясно, коснется ли пауза уже начатых проектов. Теперь ясно: не коснулась. В целом, логика в этом есть. Заморозить котлован на 30 метров глубиной дороже, чем достроить, да и деньги на башню и деньги на склады идут из разных бюджетов. Но выглядит все равно контрастно на фоне всех проблем со складами.

📦 Продавцы Wildberries больше не смогут узнать, попал ли их товар под удар Маркетплейс убрал из личного кабинета карту складов и названия объектов в отчетах. Вместо конкретных складов селлер видит один общий остаток «Склад WB РФ». Значит, при следующем пожаре продавец не сможет сам определить, лежала ли его партия на сгоревшем объекте. 📃 Одновременно с этим 15 августа Wildberries серьезно обновил оферту. Среди прочего селлеры на FBW лишились права выбирать склад. Поставку сдают в ближайший ПВЗ или сортировочный центр, а дальше Wildberries сам решает, куда ее отвезти, исходя из спроса и загрузки объектов. То есть продавец не знает ни где его товар сейчас, ни где он окажется завтра. То есть селлерам в случае чего придется спорить с маркетплейсом, не имея на руках даже данных о месте хранения товара. 🛡 Свои дейтсвия Wildberries аргументирует безопасностью объектов. Маркетплейсу нужна свобода перебрасывать товары между уцелевшими складами, и привязка партии к конкретному объекту ей мешает. Но вместе с выбором склада продавец теряет и возможность контролировать риск — а несет его по-прежнему он.

💼 Wildberries начал помогать сотрудникам искать работу в других компаниях RWB рассказала, что будет с сотрудниками складов, поврежденных после атак беспилотников. Людям предлагают остаться на прежних местах (мотивируют бонусами и повышенными ставками), перевестись на другие объекты с бесплатным трансфером и общежитием либо получить «оптимальное решение с учетом конкретной ситуации». Отдельным пунктом идут ярмарки вакансий с потенциальными работодателями, то есть с другими компаниями. В Тульской и Самарской областях они уже прошли, дальше запланированы Удмуртия, Волгоградская, Пензенская области и Краснодарский край. 📍 В каждом из этих регионов есть склад, который так и не заработал: Алексино в Тульской области, Новосемейкино в Самарской, Пенза, Краснодар, Сарапул в Удмуртии и Волгоград. Вместе это больше 735 тыс. кв. м складских площадей. То есть по этим шести объектам компания не рассчитывает на перезапуск в обозримом будущем. Иначе сотрудников держали бы на простое или в отпуске до возобновления работы, а не приглашали на ярмарки вакансий.

📱 Что удаление Ozon из Google Play означает для Wildberries 14 августа из Google Play исчезли Ozon, Fresh, Travel, Селект, Seller и Job. Ozon утверждает, что не нарушал правила магазина, а перечисленные сервисы не находятся под санкциями. Google причины не объяснил. Масштаб удаления больше похож на ограничение для всей группы или аккаунта разработчика, чем на претензию к отдельному приложению. За два дня до этого Google удалил Ozon Банк, который в конце июля попал под санкции Евросоюза. Возможно, после проверки Google посчитал все остальные приложения связанными с банком: финансовые услуги встроены в маркетплейс, а компании входят в одну группу. Но подтверждения этой версии пока нет. Правила Google позволяют закрыть аккаунт разработчика целиком, после чего из магазина исчезают все опубликованные через него приложения. Юристы также отмечают, что Google может широко трактовать связь разработчика с подсанкционными компаниями. 🟣 Экосистема Wildberries работает по тому же принципу. WB Банк находится под санкциями Великобритании и Евросоюза, а его платежные продукты встроены в приложение маркетплейса. В августе Wildberries уже временно пропадал из американского App Store, но вернулся 12 августа. Apple тогда разделила банк и маркетплейс. Но после истории с удалением Ozon риск удаления приложений Wildberries стал гораздо боле реальным.