Smartavia на связи

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения плана «Ковер» в аэропорту Нижнего Новгорода произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 21.05.2026 Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения плана «Ковер» в аэропорту Санкт-Петербурга произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 20.05.2026 Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения плана «Ковер» в аэропорту Санкт-Петербурга произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 19.05.2026 Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного частичного закрытия воздушного пространства на маршруте в/из Калининграда и введения плана «Ковер» в аэропорту Шереметьево произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 17.05.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в аэропортах Сочи и Краснодара произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 16.05.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, в связи с временно введенными ограничениями воздушного пространства на маршруте в/из Калининграда, а также введения плана «Ковер» в аэропорту Санкт-Петербурга возможны вынужденные изменения в расписании. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в аэропортах Самары и Нижнего Новгорода произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 12.05.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Что важно знать прямо сейчас, если у вас запланирован перелет: Воздушное пространство юга России сейчас открыто, но работает с ограниченной пропускной способностью. Обо всех корректировках мы сообщаем в мессенджерах, по SMS и электронной почте — сразу, как только информация подтверждается. Также мы стараемся выполнять рейсы с минимальными отклонениями по времени, насколько это возможно в текущей ситуации. Если ожидание увеличивается, пассажирам предоставляются напитки, питание и гостиница в зависимости от продолжительности задержки — в соответствии с федеральными авиационными правилами. Если до вашего рейса еще достаточно времени, пожалуйста, обратите внимание: ❗️Не выезжайте в аэропорт, не проверив статус рейса на онлайн-табло или через Смарти. Сейчас в аэропорту может быть многолюдно, поэтому лучше ориентироваться на актуальное время вылета и приезжать ближе к началу регистрации. ❗️Если рейс перенесен или отменен и вам нужен обмен или возврат - приезжать в аэропорт не нужно. Все операции с билетом можно оформить дистанционно. Подробная памятка о действиях при задержке или отмене рейса, включая информацию по обмену и возврату, размещена на нашем сайте. ‼️ Если вы уже в аэропорту, а рейс задерживается, внимательно слушайте голосовые объявления и следите за информацией на табло. Наши сотрудники помогут вам и подскажут дальнейшие шаги. Мы на связи 💜

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства в южной части России в расписании рейсов возможны изменения. Наша команда внимательно следит за ситуацией и работает в усиленном режиме. Мы стараемся как можно быстрее сообщать обо всех корректировках времени вылета и прилета. При этом из-за временных ограничений в работе мобильной связи рекомендуем проверять актуальный статус рейса пока вы находитесь в зоне действия Wi-Fi сети: — на онлайн -табло — или через Смарти, у которого есть оперативная информация Если ваш рейс перенесен или отменен, пожалуйста, ознакомьтесь с памяткой о дальнейших действиях или задайте вопрос боту Смарти. Возврат авиабилета можно произвести по месту приобретения, обмен по месту приобретения или через колл-центр, но из-за большого количества звонков время ожидания может быть больше обычного (звонок в колл-центр бесплатный с номера на которое пришло уведомление об изменении расписания). Спасибо за понимание 💜

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в аэропортах Волгограда, Геленджика, Самары, Казани произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 07.05.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, с 5 по 9 мая в некоторых городах возможны временные ограничения мобильной связи, интернета и СМС. Из-за этого уведомления о рейсе могут приходить с задержкой, а работа онлайн-сервисов и платежных терминалов в аэропорту - быть ограничена. Чтобы поездка прошла спокойнее, рекомендуем перед выездом в аэропорт: • проверить статус рейса на онлайн-табло или у Смарти; • заранее распечатать маршрутную квитанцию и посадочный талон; • приобрести дополнительные услуги заранее на сайте компании или взять с собой наличные и банковскую карту. Выезжайте в аэропорт заранее 💜 Спасибо, что выбираете Smartavia ✈️

Уважаемые пассажиры, в связи с временным закрытием воздушного пространства в московской зоне возможны изменения в расписании некоторых рейсов. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к боту Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, в связи с возможными ограничениями в работе мобильных сетей, рекомендуем перед выездом в аэропорт, находясь в зоне действия Wi-Fi, проверять время вылета рейса на онлайн-табло или обращаться за помощью к боту Смарти. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы своевременно сообщать вам о возможных изменениях в расписании из-за введенных ограничений воздушного пространства в ряде аэропортов России. Благодарим за понимание 💜

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения плана «Ковер» в аэропорту Санкт-Петербурга произошли вынужденные изменения в расписании по нескольким рейсам от 05.05.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за ранее действовавшего плана «Ковер» в аэропорту Оренбурга произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 04.05.2026. - рейсы 5N 587/588: время вылета изменено - рейсы 5N 231/232: время вылета изменено Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в нескольких аэропортах произошли вынужденные изменения в расписании по ряду рейсов. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения плана «Ковер» в аэропорту Калининграда произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 02.05.2026. - рейсы 5N 251/252: задержаны - рейсы 5N 505/506: задержаны - рейсы 5N 517/518: задержаны Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в аэропортах Перми, Нижнего Новгорода, Самары произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов от 30.04.2026. Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Просим вас проверять актуальное время вылета на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет оперативной информацией.   Спасибо за понимание!

Уважаемые пассажиры, введенные ранее режимы «Ковер» в аэропортах Екатеринбурга, Самары, Казани, Уфы, Оренбурга сняты. Авиакомпания принимает все меры для скорейшей нормализации расписания и сокращения времени задержек.

Уважаемые пассажиры, из-за временного закрытия воздушного пространства и введения планов «Ковер» в аэропортах Екатеринбурга, Самары, Уфы, Казани, Оренбурга произошли вынужденные изменения в расписании некоторых рейсов. - рейс 5N 587: ожидает вылета с запасного аэропорта в пункт назначения - Оренбург - рейс 5N 588: задержан - рейс 5N 592: задержан - рейсы 5N 507/508: задержаны Производственные службы авиакомпании работают в режиме повышенной готовности. Актуальную информацию по вашему рейсу можно посмотреть на онлайн-табло или обратиться за помощью к Смарти, который владеет всей оперативной информацией.   Спасибо за понимание!