Вторые шансы

Феномен Surf Coffee Пока маркетологи премиального сегмента выстраивают стратегии с оглядкой на маркетинг BORK и Кофемании, предлагаю вам обратить внимание на кофейную сеть, которая выросла кратно за последние пару лет: Surf Coffee

Первый спот Surf Coffee открылся в 2010 году. Сегодня, в 2025, Surf Coffee — международное сообщество с более чем 300 спотами по всему миру, где каждый гость становится нашим другом.

Почему (мои гипотезы): 1/ классный продукт — у команды получилось создать такую продуктовую матрицу, которая удовлетворит и капризульку-пикми и кого-то попроще и повзрослее типа меня. Плюс не сильно оверпрайс и есть постоянные сезонные обновления (бамбл на гранатовом, мммм!). Помимо кофе есть лимонады, еда, протеиновые батончики и много мерча. 2/ доступность — кофеен действительно много (300+!), они есть в разных городах и везде с весьма приятным предсказуемым вайбом (привет, франшизная система!) 3/ стандарты — этот пункт вытекает из предыдущего: все регламентированно и стандартизированно, про этом нет таких жестких рамок, как когда-то у Даблби (например, обязательство покупать заготовки только у них). 4/ плюс вайб — модные, и не кринжово концептуальные. Вайб курортной деревни, каждая кофейня — фотозона, место респауна. 5/ Сообщество бариста, я подозреваю, что есть определенный профиль человека, которого рекомендовано брать на работу: юного, не конфликтного, позитивного, без ограничений на самовыражение и в целом, лайтового. Люди, которые держат атмосферу. Плюс propaganda machine. 6/ Понятная система лояльности — 10% от каждой покупки начисляется на лицензию серфера, ими можно оплатить до 50% стоимости следующей покупки. Что прекрасно работает на бесконечный цикл возвращаемости клиента. Что еще забыла? пишите -- обсудим

Ииии, звание «лучшего тренера 2025» уходит к моему падел-коучу: С утра не хотела идти на тренировку так, что чуть ли ракетку из рук не роняла. Он сначала спросил, о чем это я таком думаю, потом сказал допить кофе, включил плейлист, который мне нравится, и принудил тренировать чикитки (которые я люблю больше всего на свете), потом смэши показывал (которые не получаются, но это новое и отвлекает), к концу занятия я восстала и мы даже спаринг кйфово поиграли. Чисто по антикриз пипл-менеджменту отработал: 1. Выяснил причины 2. Настроил атмосферу 3. Занял тем, что получается 4. Показал новое 5. Адаптировал в навык Забирайте в работу со своими демотивированными джунами (и не только)

С 1 сентября жизнь не станет прежней. Особенно, для тех бизнесов, кто получал много трафика от инфлю из запрещенной соцсети 😅😅 Самый популярный вопрос последние 2 месяца — как жить м работать инфлюэнс-маркетологу с 1 числа. Вместе с командой бренд-агентства БУНТ (помимо прочего, у них сильная экспертиза по инфлюэнс) составили карточки, в которых подробно объяснили все правила игры, разложили do’s и dont’s — пользуйтесь! (Ну и подпишитесь на канал ребят — он полезный)

В посте про гигиену приватной жизни я написала, что ничего не обсуждаю с GPT-чатом. Почему? Потому что 🤓 На самом деле заготовка для этого текста лежала с начала июня, но мне казалось, что не пользоваться gpt-чатом в 2025 году - это как-то не комильфо, а сейчас я более уверена в своем решении. И вот из-за каких наблюдений: Во-первых, при частом использовании gpt у некоторых людей отключается критическое мышление. Уровень доверия настолько высок, что факт-чек или повторная проверка просто не происходит. Я не хочу терять этот навык (потому что я параноик) Во-вторых, есть два классных навыка: которые стимулирует нашу мыслительную деятельность — это синтез и анализ информации. Во многом gpt-чат автоматизирует именно эту когнитивную функцию. В-третьих, я не очень понимаю, куда меня может завести задушевная беседа. И где потом всплывут отрывки этих диалогов. Я предпочитаю обсуждать вопросы, которые меня волнуют, со специалистами. Или делиться мнением с друзьями. Иллюзия вовлечения не решит вопрос не хватки общения. В-четвертых, меня, если честно, коробит, такая тонкая настройка «как со мной общаться». Мне кажется, что gpt создает и закрепляет нереалистичные стандарты человеческого общения, в некотором роде тепличные. И при столкновении с реальностью реакция на обычные споры может быть куда острее. Да, я понимаю и оцениваю все плюсы и экономию, которые дает AI-помощник, но пока минусы для меня перевешивают плюсы. В комментариях жду ваше мнение на тему)

Настроение: По пятницам делать дайджест новостей отрасли за неделю. SSENSE работают над банкротством, PLANTA ROSA разошлись, BLCV закрывают шоу-рум на артплее, LAMODA запустили еще одну CTM, Тейлор Свифт подарили кольцо, все обсуждают Марка Родовского в подкасте у Антиглянца, Паша Харатьян дропнул пальто за 390 тысяч, отпуск— всё, в понедельник в школу.

Я часто говорю, что во мне уживаются 2 человека: очень активный спикер и эксперт, люблю рассказывать на большую аудиторию какие-то интересные вещи и делиться своими мыслями, и закрытый интроверт в жизни, без лишних деталей в инфополе и с небольшим кругом близкого общения. В своей «закрытой» жизни у меня есть некоторые правила, которые я стараюсь соблюдать во имя «гигиены приватности». Вот они: 1. Я стараюсь нигде не говорить о том, о чем меня не спрашивают 2. Я не сохраняю пароли на сайтах и пинкод от карт 3. У меня есть «псевдоним» для АВИТО 4. Я не обсуждаю с чатом GPT никакую конфиденциальную информацию (и если честно, вообще ничего с ним не обсуждаю 🤐) 5. Я не прохожу никаких тестов и не даю сторонним сервисам возможности «анализировать» мой профиль в соцсетях 6. Не даю согласие на сбор кукисов 7. Я стараюсь заказывать доставки в офис 8. Мне не заказывают такси домой посторонние люди (если это мероприятие — я прошу промо или плюсую стоимость к гонорару) Это такой базовый минимум — наверное, если повспоминать, то точно будет что-то еще. А у вас есть такие приколы?

Для выступления на конференции SETTERS EDUCATION задала вопрос «с какими сложностями вы сталкиваетесь в маркетинге сейчас». Ответов получила миллион, самые похожие прокомментировала 🤓 (У меня сто тысяч постов с ЦЕННЫМ МНЕНИЕМ сюда, я соберусь и напишу вам ВСЁ)

Закончила свой 3-х дневный падел-кэмп с тренерами из Испании, и имею много чего сказать относительно мотивации, скрытых резервов, маленьких шагов, успешного успеха и целеполагания. Но пожалуй, лучше чуть-чуть полежу)

На самом деле, название ВТОРЫЕ ШАНСЫ было придумано в разговоре с Сашей Кретовой в подкасте Институтка в 2023 (по-моему) году и вот дождалось своего часа в этом канале. Оставлю ссылки на подкаст тут, вдруг мы были не знакомы. Я там говорю с позиции человека-женщины, а не человека-менеджера, возможно, там есть мысли, которые вам важно услышать сейчас

Год назад моя любимая коллега Вика Малахова и команда бренда CHOUX запустили подкаст «Девушка с чуксинкой». Я задала несколько вопросов Наде Божковой, директору по маркетингу брендов Viva La Vika и CHOUX, чтобы узнать оправдались ли их ожидания и зачем модным брендам вообще делать свой подкаст. В карточках подробный и честный ответ Нади о том, как создавался подкаст и что из этого получилось. Enjoy 🌸

По итогам супернасыщенных дней сижу кислая (хотя нет причин особых) и думаю: а вот эта ваша около эзотерическая ПРОВОДИМОСТЬ она с нами в одной комнате? входит в SELF SKILLS? И что такое бы системно поделать, чтобы ее увеличить? Потому что ты можешь быть сколько угодно активный, умный, харизматичный и тд, но когда социальная батарейка села, а психика перестимулирована - глубоких осмыслений и качественного ментального продукта не будет. Если у вас есть проверенные схемы, поделитесь пожалуйста в комментариях

Чисто я когда всегда и везде, где больше 5 человек

На больших выездных конференциях мне сложновато: я тяжело социализируюсь с другими спикерами и экспертами. Самые сложные поездки обычно те, где все участники уже друг друга знают и ты «стихийно прибиваешься» к кому-то, или просто нейтрально участвуешь в общих активностях. Я видела свою задачу в том, чтобы четко отработать «эфирное» время и вопросы из зала (их всегда много и это классно), а на общее веселье и нетворк сил у меня не остается. Я возвращаюсь в номер и работаю. Потому что задачи "быть с другими людьми" особо нет. Не то чтобы меня это расстраивало, но я чувствовала, что не получаю полный опыт конференций. Ничего специального я с этим делать не собиралась, просто обратила внимание на некоторые вещи: 1/ я редко делюсь анонсами и те, кто хотел бы придти и поддержать меня — не знают, что это можно сделать 2/ я почти не репощу классные сторис с упоминанием — мне немного не ловко, ведь я как будто хвастаюсь 3/ я не делюсь своими мыслями после, а они всегда есть и новые 4/ я была бы рада поддерживать какие-то контакты после, но не успеваю или не понимаю как это сделать -- ну и в целом, я не чувствую себя "своей" (Алина, Антон, это не про вас!) Пункты понятные, всю жизнь с ними живу в разных конфигурациях, но сейчас что-то начало меняться: Про Хакатон в Самаре я смогла рассказать заранее, не сильно дичилась людей (и они оказались супер, топ и интересные, а болтать с ними - веселее, чем читать книжку), проспала пре-пати (ничего нового) и даже делилась тем, что происходит в режиме (почти) реального времени — ну, чудеса! Осталось выяснить, это разовая акция или я теперь всегда такая)))

Весь прошлый год на больших выездных конференциях мне было сложно. Я ехала быть спикером и все, отрабатывала свое "

В пятницу улетаю быть ментором креативных команд на Хакатон и Фестиваль креативных индустрий "Креатив на Волге". У нас будет кейс с заданием от ВкусВилла, ребята все выходные будут его решать, а команда менторов -- направлять этот креативный поток. Очень волнительно и хочется уже попробовать себя в таком качестве, хочется посмотреть на участников, соприкоснуться с их энергией, посмотреть за ходом мысли, порешать кейсы вместе с ними, посмотреть на Самару и обменяться с коллегами мыслями о происходящем в индустрии. Если вы тоже вдруг будете в Самаре 16 и 17 августа (или вы уже там живете): приходите в лекторий в субботу (я там буду рассказывать про смм и бренд), в воскресенье (там ничего не буду рассказывать, но интересно же), на воркшопы или просто на вайбы.

На самом деле, моя основная роль, как руководитель команды в чем-то схожа -- я постоянно задаю нужное направление, помогаю потоку мыслей и креатива преодолевать пороги и плотины, на sos- шлюпочке подбираю тех, кто отстал, учу плавать, помогаю с техникой.

И думаю, что это лучшее занятие в мире ❤️‍🩹

Вчера на паблик-токе в британке для начинающих специалистов в маркетинге разгоняли с коллегами всякие вопросы о том, где нанимать людей, какие компетенции важны и всякое прочее. Оказывается, к hard и soft навыкам (а некоторые из них можно классифицировать как мета-навыки), добавились еще некие self-skills — навыки, направленные на управление самим собой. Самоуправление, саморегуляция, самоменеджмент, организация себя, планирование, контроль за самим собой и мотивация самого себя (потом что не надо ждать что мотивация извне всегда будет с нами), стресс-менеджмент и даже настройка work-life баланса. Вижу, что в особо стрессовые периоды именно те специалисты и менеджеры, которые хорошо умеют управлять самими собой, не теряют самообладание и в целом находятся в контакте с собой, легче переживают все сложности, принимают более взвешенные решения и не теряют перспективу. Поэтому, если думаете, что важно усилить именно сейчас -- усиляйте навыки адаптации к постоянно изменяющейся среде, лишним не будет. Как это можно делать: системная психотерапия, медитации, получать комплексную обратную связь от HR и руководителя, дыхательные практики, планирование периодов отдыха, отделение времени без работы и работа с мотивацией (то есть четкое понимание того, как и зачем я буду делать ту или иную задачу, к какой своей собственной цели я иду, какие мои личные потребности она закрывает), расстановка приоритетов, согласованность жизненных, профессиональных, рабочих и личных целей. Чем выше твоя карьерная позиция, тем важнее наличие self навыков, и ничего с

Есть вопросик: Если вы руководитель — вы растите исполнительную или самостоятельную команду? В комментах буду вас ждать на пообсуждать 🤓

Спикер на конференции — норм или стрем? Часто читаю в разных обсуждениях, что если руководитель направления ходит на конференции и что-то там рассказывает — он скорее всего балабол и бездельник, а не твердый специалист. Он только и делает, что болтает, а не работой занимается. Почему мне кажется, что это как минимум обесценивающее суждение, а как максимум — вредная установка? Для меня быть спикером — это работа. Каждые 3-4 месяца меняются болевые темы, мой рабочий опыт расширяется, я узнаю о чем-то новом, мы с командой переживаем некоторые вызовы, совершаем ошибки и находим элегантные (или не очень) решения. Каждая конференция — имеет свои особенности, свою целевую аудиторию и свои запросы. Нельзя один и тот же кейс показать всем с одинаковым коэффициентом полезности. В ходе подготовки к конференции я всегда собираю выступление с самого начала. Продумываю логику, собираю в голове кейс, думаю о центральном посыле, дополняю свое представление о том, что было сделано. Мое представление становится более объемны — как рендер в голове достраивается. 19 сентября буду выступать на конференции «Маркетинг, нейросети, бренд» от SETTERS EDUCATION в блоке маркетинг. Расскажу о том, чего нам в VIVA LA VIKA стоит расти и под этот рост меняться, какие сложные и не всегда веселые вещи стоят за яркой коммуникацией, как пересобрать маркетинг, как признать, что есть правила рынка и их нужно учитывать, но не терять бунтарского духа. Хожу вокруг этой непростой презентации уже несколько недель и должно получиться очень честно и полезно. Увидимся 19 сентября!

Размышляла несколько дней о том, как со всем этими вводными перепридумывать бизнес. Мне кажется, классно уходить от жесткой сезонности как таковой, и фокусироваться на сценарности потребления: околоспортивный лайфстал (для меня например, сейчас идеально закрывает несколько сценариев бренд IRNBY), офисный со строгим дресс-кодом, капсулы для мамы в декрете и так далее. Даже спортивные луки у девушки, которая по 6 раз в неделю пашет в зале и у той, кто выбирает мягкую активность пару раз в месяц буду разные. Тут важно перестать разделять свою аудиторию только по соцдем признакам, а выявлять те сценарии и паттерны, которые люди живут. Доля остросезонного продукта будет точно снижаться, а ситуативно предложение - расти. Ничего нового не скажу: говорите со своими покупателями, говорите с теми, кого вы видите своим потенциальным покупателем, дорабатывайте продукт, помогайте с выбором и пусть будут продажи!

Я знаю, некоторые из вас со мной из-за мемов…