«А вы понятых вызвали?»
Едем мы однажды на травму головы в школу к девочке 15 лет. С тех пор как в школах убрали медработников (не во всех школах убрали), мы туда постоянно приезжаем вообще на всё. Тут никто не виноват. Просто учителя должны реагировать вызовом на любую жалобу по здоровью.
Ну так вот. Повод обычный. Ребёнок достаточно взрослый. Едем. У ворот школы нас уже ждёт учитель.
-«Вы приготовьтесь, будет скандал»
-«Какой ещё скандал? А с ребёнком-то что?»
-«Пойдёмте»
Берём из машины всего да побольше, раз нас скандал ждёт, и идём в медицинский кабинет. А там на кушетке сидит девчонка. Спокойно так сидит. Ничего не понятно.
-«Это у тебя травма головы?»
-«Да, но я норм»
-«А кто не норм тогда? Что происходит?»
*Где скандал? Вы обещали
Учитель рассказывает историю, как во втором корпусе этому классу пришли регистрировать ЭКГ. Ну и очередь до нашей девчонки дошла. А там что надо? Просто лечь на кушетку, да и всё. Она стала ложиться, а изголовье там было поднято. Медсестра попросила подождать и опустила изголовье, а девчонка не услышала и резко опустила голову, ну и «ударилась» о край кушетки. Ударом это назвать вообще нельзя, конечно, просто сильно опустилась. Какое-то неприятное ощущение в голове она испытала и пожаловалась медсестре и маме по телефону. Поэтому вызвали нас. А чтобы нам не бегать по всем этим корпусам, девочку переместили в главный корпус, в медицинский кабинет.
На голове там ничего нет от слова совсем. Ни ссадины, ни гематомы. Нормальная голова. Да и её уже ничего не беспокоит. Вот и вся история… Могла бы быть, если бы не мама…
-«Мы сейчас маме будем звонить, поговорите с ней, пожалуйста, по состоянию ребёнка»
-«Да без проблем»-говорю я.
Так как факт какой-то травмы был, мы обязаны предложить проехать до приёмного отделения. Но я вообще была уверена, что мама сейчас скажет: «Да какая больница? Пусть идёт учиться»
До мамы не дозвонились. Зато дозвонились до папы, который прямо так и сказал:
-«Да норм всё, пусть идёт учиться»
-«Вам лучше с мамой поговорить»- сказала наша пациентка.
И тут я слышу телефонный разговор. Я, честно, думала, что там по громкой связи говорят, но оказалось, что там мама просто так орала, что было слышно на весь кабинет. Учитель даёт мне трубку.
-«Алло…»- я даже сказать ничего кроме «алло» не успела.
-«Так, вы обязаны сделать фото- и видеофиксацию»
-«Чего?»
-«Вы что, не знаете свои обязанности?»
-«Вам волосы сфоткать?»
-«Какие ещё волосы?»
-«Ну там травмы никакой нет. Только волосы. Хотите, сфоткаю?»
-«Как вы со мной разговариваете? Там понятых вызвали?»
-«Каких еще понятых? Зачем понятых?»
-«Чтобы они зафиксировали тот факт, что ребёнка переместили с места травмы в другое место»
-«Мама, да там травмы нет как таковой. Ребенок здоровый»
-«Мне лучше знать. Не учите меня»
*О Боже
-«Про понятых не знаю. Мы про здоровье разговариваем с вами сейчас»
-«Присылайте мне быстро фото кушетки»
-«Я?»
-«Ну кто-то из вас пусть пришлёт. Неизвестно, какая там высота была»
-«Она не падала с кушетки. Она сама это подтверждает»
-«Я сказала присылайте. Я буду жалобы писать»
-«Так, давайте мы с вами с больницей решим. Фото потом. Поедете или нет?»
-«Везите нас вот в этот медицинский центр. Там нас ждёт профессор»-говорит название.
-«Мы в медицинские центры не возим»
-«Тогда я и на вас жалобу напишу. Уезжайте, вы нам не нужны»
-«Напишите, пожалуйста. Только не кричите»
*Не написала
Я с радостью положила трубку, и мы уехали. А учителей жалко. Не знаю, чем там у них всё закончилось, но думаю, нервы им помотали нормально… 😌