Metro Rail Passengers Community -DHAKA (Official)

সম্মানিত যাত্রীবৃন্দ, মুশলধারে বৃষ্টির কারণে রাজধানীর অনেক সড়কে জলাবদ্ধতা ও তীব্র যানজট সৃষ্টি হলেও মেট্রোরেল নির্ধারিত নিয়মে যাত্রীসেবা প্রদান করে যাচ্ছে। সকলের প্রতি বিশেষ অনুরোধ, সহযাত্রীদের প্রতি সৌজন্যমূলক ও সহনশীল আচরণ করুন। ভেজা পোশাক, ছাতা বা অন্যান্য সামগ্রী ব্যবহারের ক্ষেত্রে সচেতন থাকুন, যাতে অন্য কোনো যাত্রীর অসুবিধা বা অস্বস্তির কারণ না হয়। আপনার সচেতনতা, সহযোগিতা ও শৃঙ্খলাপূর্ণ আচরণ সবার জন্য একটি নিরাপদ ও আরামদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। ধন্যবাদ

গ্রাহকসেবার মানোন্নয়ন এবং সিস্টেমের কার্যকারিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে Rapid Pass/MRT Pass অনলাইন রিচার্জ সেবার সিস্টেম আপগ্রেডেশন কার্যক্রম পরিচালিত হবে। এ কারণে আজ রাত ১১:০০টা থেকে আগামীকাল বিকাল ৩:০০টা পর্যন্ত অনলাইন রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। সাময়িক এই অসুবিধার জন্য কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

আজ ১লা জুলাই (বুধবার) “ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় দিবস” উদযাপন উপলক্ষে রাজু ভাস্কর্যের সামনে একটি কনসার্ট অনুষ্ঠিত হবে। উক্ত কনসার্টের নিরাপত্তার স্বার্থে আজ বিকাল ৩টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত শুধুমাত্র ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় মেট্রোরেল স্টেশন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। তবে অন্যান্য সকল স্টেশন যথারীতি চালু থাকবে এবং নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী যাত্রীসেবা প্রদান করবে। ধন্যবাদ।

সকলের প্রতি বিশেষ অনুরোধ!!⚠️ মেট্রোরেল রুটের আশেপাশে অনুগ্রহ করে বেলুন, ফানুস, ড্রোন, ফুটবল বা অন্য কোনো উড়ন্ত কিংবা নিক্ষেপযোগ্য বস্তু ব্যবহার বা নিক্ষেপ করবেন না। এ ধরনের বস্তু ওভারহেড বিদ্যুৎ (OCS) লাইনে আটকে গিয়ে ট্রেন চলাচলে বিঘ্ন ঘটাতে পারে, সেবায় বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। গতকালও বেলুন ওভারহেড বিদ্যুৎ লাইনে আটকে যাওয়ার কারণে কিছু সময়ের জন্য মেট্রোরেল চলাচল ব্যাহত হয়েছিল। আপনার সামান্য সচেতনতাই লাখো যাত্রীর নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন ও সময়মতো যাত্রা নিশ্চিত করতে সহায়ক হতে পারে। নিজে সচেতন হোন, অন্যকেও সচেতন করুন। ধন্যবাদ

মতিঝিলগামী ট্রেন সাময়িক টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে হেডওয়ে কিছুটা বৃদ্ধি পেয়েছে। সমস্যা সমাধানের কাজ চলমান রয়েছে এবং শিগগিরই স্বাভাবিক হবে। (উত্তরাগামী স্বাভাবিক আছে) যদি কোনো যাত্রী স্টেশনে প্রবেশ (Entry) করার পর ট্রেনের বিলম্বের কারণে ভ্রমণ বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে EFO কাউন্টারে দায়িত্বরত কর্মীর কাছে আপনার MRT/Rapid Pass প্রদান করে Entry Cancellation সম্পন্ন করুন। উল্লেখ্য, Entry করার পর Exit হতে ভাড়া/জরিমানা কাটবে, যা ফেরতযোগ্য নয়। তাই প্রয়োজন হলে অবশ্যই EFO কাউন্টারের মাধ্যমে Entry Cancellation করে নিন। ধন্যবাদ

সম্মানিত যাত্রীবৃন্দ, মুশলধারে বৃষ্টির কারণে রাজধানীর অনেক সড়কে জলাবদ্ধতা ও তীব্র যানজট সৃষ্টি হলেও মেট্রোরেল নির্ধারিত নিয়মে যাত্রীসেবা প্রদান করে যাচ্ছে। সকলের প্রতি বিশেষ অনুরোধ, সহযাত্রীদের প্রতি সৌজন্যমূলক ও সহনশীল আচরণ করুন। ভেজা পোশাক, ছাতা বা অন্যান্য সামগ্রী ব্যবহারের ক্ষেত্রে সচেতন থাকুন, যাতে অন্য কোনো যাত্রীর অসুবিধা বা অস্বস্তির কারণ না হয়। আপনার সচেতনতা, সহযোগিতা ও শৃঙ্খলাপূর্ণ আচরণ সবার জন্য একটি নিরাপদ ও আরামদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। ধন্যবাদ

সম্মানিত যাত্রীদের অবগতির জন্যঃ শাহবাগ স্টেশনের রেললাইনে একটি বিড়াল প্রবেশ করায় মেট্রোরেল চলাচল সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছিল। নিরাপত্তা নিশ্চিত করে বিড়ালটি উদ্ধার করার পর ট্রেন চলাচল পুনরায় স্বাভাবিক করা হয়েছে এবং যাত্রীসেবা প্রদান অব্যাহত রয়েছে। এই অনাকাঙ্ক্ষিত সাময়িক অসুবিধার জন্য কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে এবং যাত্রীদের ধৈর্য ও সহযোগিতার জন্য কৃতজ্ঞতা জানাচ্ছে।

ছোট্ট সুখবর!! আগামী ৭ই জুন থেকে- উত্তরা থেকে মতিঝিলগামী শেষ ট্রেন রাত ৯টা ৫০ মিনিটে (বর্তমানে ৯:৩০) এবং মতিঝিল থেকে উত্তরাগামী শেষ ট্রেন রাত ১০টা ৩০ মিনিটে (বর্তমানে ১০:১০) ছেড়ে যাবে। পরবর্তী আপডেটের জন্য সাথেই থাকুন! ধন্যবাদ

সফট রিমাইন্ডার!! পবিত্র ঈদুল আযহা উপলক্ষ্যে শুধুমাত্র আগামীকাল বৃহস্পতিবার (২৮ মে) মেট্রোরেল চলাচল বন্ধ থাকবে। শুক্রবার বিকাল থেকে যথারীতি যাত্রীসেবা পুনরায় চালু হবে। সম্মানিত সকল যাত্রীকে জানাই পবিত্র ঈদুল আযহার আন্তরিক শুভেচ্ছা। ঈদ হোক ত্যাগ, ভালোবাসা ও মানবতার অনন্য বন্ধনে পরিপূর্ণ। ঈদ মোবারক। [একটি পরিচ্ছন্ন, সুন্দর ও বাসযোগ্য নগরী গড়তে সবাইকে অনুরোধ করা যাচ্ছে, কোরবানির প#শুর বর্জ্য নির্ধারিত স্থানে ফেলুন এবং পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখতে সচেতন থাকুন।]

আজ থেকে মেট্রোরেলে যাদের ভাড়া প্রয়োজন নাই ও বিশেষ ডিসকাউন্ট! ১) যুদ্ধাহত বীর মুক্তিযোদ্ধাগণ বৈধ পরিচয়পত্র প্রদর্শন করে বিনা ভাড়ায় ভ্রমণ করতে পারবেন। ২) সাধারণ যাত্রীগণ এমআরটি পাস/ র‍্যাপিড পাস ব্যবহার করে প্রতি যাত্রায় ১০% ছাড় পাবেন। ৩) ৯০ সেন্টিমিটার পর্যন্ত উচ্চতার শিশু অভিভাবকের সঙ্গে বিনা ভাড়ায় ভ্রমণ করতে পারবে। ৪) বিশেষ চাহিদা সম্পন্ন ব্যক্তিগণ বৈধ পরিচয়পত্র (সুবর্ণ কার্ড) প্রদর্শন করে ভাড়ায় ২৫% ছাড় পাবেন। ৫) পঁয়ষট্টি (৬৫) বছর বা তদুর্ধ্ব বয়সী নাগরিকরা জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদর্শন সাপেক্ষে ভাড়ায় ২৫% ছাড় পাবেন। বিশেষ ছাড় (১,৪,৫ নং)-এর জন্য একক যাত্রা টিকেট (SJT) ক্রয় করতে হবে। প্রতি স্টেশনের নিদিষ্ট কাউন্টার থেকে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে এই টিকেট সংগ্রহ করতে পারবেন।

আপডেটঃ ট্রেন চলাচল স্বাভাবিক।

বিজয় সরণি স্টেশনে ইমার্জেন্সি বাটন প্রেস করা ও কিছু টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে মেট্রোরেল চলাচল সাময়িকভাবে ব্যাহত হচ্ছে। আশা করা যাচ্ছে, কর্তৃপক্ষ দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে। এছাড়াও, প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির পাবলিক গ্রুপে বর্তমানে ফেসবুকের একটি বাগের কারণে পোস্ট অ্যাপ্রুভ করা যাচ্ছে না। আশা করি, এটিও শীঘ্রই ঠিক হয়ে যাবে।

Fraud Alert! সম্মানিত প্যাসেঞ্জার্স, সম্প্রতি মেট্রোরেলের বিভিন্ন স্টেশনে প্রতারক চক্রের তৎপরতা বেড়েছে। অসুস্থতার ভান, ভাড়া হারানোর গল্প কিংবা মানবিক সহায়তার নাটক সাজিয়ে যাত্রীদের কাছ থেকে টাকা নেওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে। সতর্ক থাকুন, সন্দেহজনক কাউকে দেখলে কর্তৃপক্ষকে জানান। সাম্প্রতিক একটি ঘটনার পোস্ট দেখুন আমাদের ফেসবুক পেজে।

চলতি মাসেই মেট্রোরেল চলাচলের সময় বাড়তে পারে। সম্ভাব্য সময়সূচি: ▪️ উত্তরা থেকে শেষ ট্রেন: রাত ১০:২০ ▪️ মতিঝিল থেকে শেষ ট্রেন: রাত ১১:০০ 🕒 শুক্রবার সকালে চালু হওয়ার বিষয়টি এখনো নিশ্চিত নয়। 📢 নির্ভরযোগ্য ও সবার আগে আপডেট পেতে "মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটি"র সাথেই থাকুন!😃

মেট্রোরেল বা স্টেশনে কোনো কিছু হারিয়ে গেলে অনুগ্রহ করে EFO কাউন্টারে থাকা রেজিস্টারে বিষয়টি লিপিবদ্ধ করুন অথবা স্টেশন কন্ট্রোলারকে জানান। প্রত্যেক স্টেশন কন্ট্রোলারের যোগাযোগ নম্বর: https://dhakametrorail.com/?p=1464 অন্যদিকে, কোনো হারানো জিনিস কুড়িয়ে পেলে তা অবশ্যই নিকটস্থ স্টেশনে জমা দিন। পাশাপাশি একটি ছবি তুলে মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটির ফেসবুক গ্রুপে পোস্ট করতে পারেন, এতে মালিক দ্রুত খুঁজে পাওয়া সহজ হয় এবং একজন দায়িত্বশীল নাগরিক হিসেবে আপনার পরিচয়ও ফুটে ওঠে। উদাহরণস্বরূপ, আজ সামিরা নামে একজনের AB Bank-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্টস কুড়িয়ে পেয়ে একজন যাত্রী শেওড়াপাড়া স্টেশনে জমা দিয়েছেন। জরুরি প্রয়োজনে MRT Police-এর সহায়তা নিন: 01320-215598, 01320-215599

সম্মানিত মেট্রোরেল যাত্রীবৃন্দ, নিরাপদ, স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ ও সুশৃঙ্খল যাত্রা নিশ্চিত করতে সবাইকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সচেতন হওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে- ১. ভীড়ের সময় কাঁধে বা বুকে ঝুলানো ব্যাগ হাতে রাখুন, যাতে অন্য যাত্রীদের চলাচলে বাধা না সৃষ্টি হয়। ২. এস্কেলেটরের বাম পাশে দাঁড়ান এবং ডান পাশ খালি রাখুন। ৩. ট্রেনের সীট ও লিফটে বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রীদের অগ্রাধিকার নিশ্চিত করুন। ৪. ট্রেনে ওঠা-নামার সময় লাইনে দাঁড়ান এবং তীর-চিহ্নিত মাঝখান থেকে নামতে দিন, দুই পাশ দিয়ে উঠুন। ৫. ট্রেনের দরজার সামনে অবস্থান না করে যথাসম্ভব ভেতরে প্রবেশ করুন। ৬. ট্রেন ও স্টেশন নোংরা করবেন না, এবং পানাহার থেকে বিরত থাকবেন। ৭. প্রথম কোচটি শুধুমাত্র নারীদের জন্য, সেখানে পুরুষরা উঠবেন না। পিক আওয়ারে নারী যাত্রীরা (বিশেষ কারণ ব্যতীত) প্রথম কোচেই ভ্রমণে সচেষ্ট হউন। যদিও নারীদের জন্য কোনো কোচেই বাঁধা নাই। ৮. সহযাত্রী ও কর্তব্যরত কর্মীদের সাথে ভদ্র ও সহনশীল আচরণ করুন। ৯. কোনো জরুরি বা সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে কর্তৃপক্ষ(সিকিউরিটি/MRT Police)-কে জানান। ১০. উচ্চস্বরে কথা বলা, গান বাজানো বা অন্যদের বিরক্ত করে এমন আচরণ থেকে বিরত থাকুন। আপনার সচেতনতা - সবার নিরাপদ যাত্রা। ধন্যবাদান্তে, মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জার্স কমিউনিটি-ঢাকা।

র‍্যাপিড পাস অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি! বর্তমানে কারিগরি সমস্যার কারণে বাংলালিংক নম্বর থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় SMS OTP পেতে বিলম্ব হতে পারে। সমস্যাটি দ্রুত সমাধানে কাজ চলছে। বিকল্প ব্যবস্থাঃ অন্য অপারেটর ব্যবহার: সম্ভব হলে অন্য অপারেটরের নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ করা হচ্ছে। হেল্পলাইন সহায়তা: যাদের বিকল্প নম্বর নেই, তারা সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৪টার মধ্যে ০৯৬৪৪০০০১১১ নম্বরে কল করে একাউন্ট তৈরি বা রিচার্জ সংক্রান্ত সহায়তা নিতে পারবেন। সাময়িক অসুবিধার জন্য কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছেন।

শুধুমাত্র ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় স্টেশন বন্ধ রয়েছে; অন্যান্য সকল স্টেশনে যথারীতি মেট্রোরেল যাত্রীসেবা চালু রয়েছে। ধন্যবাদ