Самая популярная тема
На большинстве проходных конференций для селлеров крутят одну и ту же пластинку: как выжить на маркетплейсах. Одни и те же слайды, одни и те же тезисы, одни и те же «секреты», которые давно перестали быть таковыми.
Где-то юнит-экономика на МП работает, где-то нет, но если бизнес стоит на чужой витрине, чужом трафике и чужих правилах, и это делает систему хрупкой. На этом фоне особенно странно верить, что всё решит ещё одна минусовка ключей или галочка в кабинете: потолок такого мышления - интерфейс МП, где стратегия сводится к «рекламе» и «фотоворонке».
Онлайн уже съел заметную часть розницы, и львиная доля этого онлайна живёт в двух экосистемах - WB и Ozon. Там надо быть и уметь работать, но когда вся жизнь завязана только на этих витринах, становится неуютно.
Взрослая конфигурация другая: маркетплейсы остаются, но рядом появляется собственная витрина. Тут, конечно, тоже не надо иллюзий: параллельный сайт сам по себе не продаёт, его тоже нужно кормить трафиком. И да, трафик вне МП может быть дорогим: CPC в поиске или таргете часто сильно выше, чем клики, которые вы фактически получаете через маркетплейс.
Но считать только по ДРР - полуправда. Стоимость продаж на МП - это не только реклама, но и комиссии, платные услуги, сервисные надстройки. Когда складываете всё, часто получается «то на то»: где-то выгоднее МП, где-то собственный сайт.
Ключевое «но» в том, кому достаётся клиент. На МП вы платите и забываете: покупатель остаётся в экосистеме МП, и его LTV работает на неё. На своём сайте, даже при сопоставимой цене трафика, вы собираете базу - почты, телефоны, историю поведения - и дальше запускаете рассылки, пуши, звонки, допродажи, отдельные линейки. Один и тот же человек может приносить деньги вам дольше, если нормально выстраивать коммуникации.
Понятно, что не всегда, не везде и не для любого товара. Но точно есть конфигурации, в которых можно эффективно продавать омниканально — грамотно распределяя продажи между площадками. Тот же блогерский или UGC-трафик часто логичнее вести на собственный сайт: если клиента нашли вы, зачем ещё платить комиссию площадке за право ему продать.
Да, по выручке свой сайт по-началу может быть сильно меньше результатов на МП, но не факт, что через разумный срок он не начнёт приносить больше прибыли, если найти свои связки.
Сейчас поднять свою онлай розницу стало элементарно, раньше такого не было. Посмотрите, например, на Яндекс KIT - платформу для быстрого запуска интернет-магазина без разработчиков и без комиссии с продаж. Там можно легко развернуть свою независимую инфраструктуру: оплата, CRM, доставка, SEO, продвижение и интеграции подтягиваются из коробки. Более того, Яндекс KIT можно связать с фулфилментом Яндекс Маркета и Ozon Доставкой, синхронизировать товары, цены и остатки, а доставку отдать привычным партнёрам. Вы сможете дополнительно продавать уже через свой сайт, а клиенты получать заказы так, как привыкли - через ПВЗ или курьера.
В этом и есть смысл собственного канала продаж сейчас: не «сбежать с маркетплейсов», а параллельно собирать свою клиентскую базу и шаг за шагом снижать зависимость от чужой выдачи и чужих правил.
Попробуйте перейти на
сайт, там будут условия для новых магазинов.