Речь, харизма, продажи

3 фактора, которые влияют на ваш успех У нас вышло новое видео от Геннадия Горбачева, ментора экспертов и первых лиц В этом видео вы узнаете: ✅ о трех ключевых факторах, которые помогут прийти к успеху; ✅ о четко поставленных целях, без которых невозможен успех; ✅ самый важный фактор, который используется для получения успеха в любой деятельности; ✅ припасенный элемент успеха, без которого невозможны остальные элементы Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗https://youtu.be/gU8nWpGLXdU Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

Запросы: внутренние и внешние. В чем разница? В этом выпуске вы узнаете: ✅ Какие коучинговые запросы являются внешними, а какие внутренние? ✅ В чем разница между внешними и внутренними запросами? ✅ Где стыкуются запросы? Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗https://youtu.be/H5uZ-pV9dQk?si=aCRwlwY1-oH1_EDR Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

Запросы: внутренние и внешние. В чем разница? В этом выпуске вы узнаете: ✅ Какие коучинговые запросы являются внешними, а какие внутренние? ✅ В чем разница между внешними и внутренними запросами? ✅ Где стыкуются запросы? Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗https://youtu.be/H5uZ-pV9dQk?si=aCRwlwY1-oH1_EDR Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

Многоходовщики и одноходовщики. Завтра беру интервью у сестер, которых вела в долгосрочном коучинге аж 10 (!) лет назад. Подумала, что скорее всего отношусь-таки к коучам многоходовщикам, не готовым на быстрые сырые результаты из серии «Мой клиент сделал миллиард за две недели! Йуххххууу!» (кричит развязный молодой инфобизнесмен, деятельностью которого не так давно заинтересовались компетентные органы). Вижу Ютуб-канал Ларисы Позняковой, создавшей Клуб умных девочек и на свои деньги (!) воспитывающей творческих исследовательниц в Санкт-Петербурге. Вот она сопоставляет педагогов-одноходовщиков, которые хотят выжать из талантливого ребенка многое, сразу, здесь и сейчас, для проекта или олимпиады. Которые по сути калечат психику детей. И педагогов-многоходовщиков, которые осознают, что взращивание таланта - кропотливый труд и делающих вклад в ребенка на долгие годы вперед. У нас, в андрагогическом подходе, также: одноходовщики выдают сырые, порой случайные, результаты учеников - за кейсы, а порой - подозреваю - и просто откровенно привирают. Как же хочется мне больше и больше коучей-многоходовщиков! Тренеров, наставников, консультантов! Делающих вклад в людей на многие годы. Дающих устойчивый результат. Работающих в долгосрочном подходе. Чтобы вам и через 10 лет сказали: «То, что ты заложил в меня 10 лет назад - до сих пор работает!». Радостно и трепетно будет завтра. Ура! 🥳 🦋🙄 Встречали на рынке одноходовых инфопродуктёров, блоггеров, коучей? Я тут насмотрелась разоблачений психологов и марафонщиков и в небольшом шоке, что так бывает 🧐

Как за 2 месяца выйти с 20% до 83% доведения клиентов до результата в коучинге? Если вы готовы стать долгосрочным устойчивым коучем, который уверенно доводит до результата 80-90% клиентов и легко продает долгосрочные контракты - ✔️будем рады видеть вас на курсе «Долгосрочный коучинг для коучей-практиков». 🔗 https://www.youtube.com/watch?v=F_T7FbFKn4Q Ознакомиться с программой и уточнить все интересующие моменты можно по ссылке  https://wacicf.ru/education/dolgosrochnyy-kouching-dlya-kouchey-icf/

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 🟥🟥🟥🟥🟥 Посмотрела свои недавние видео, которые записала по главным документам коуча. Получилось солидно и спокойно. Посмотрела свой курс для партнеров, которые рекомендуют обучение в Академии и зарабатывают с нами. Получилось солидно и спокойно. Посмотрела вглубь себя через эти видео. И ощутила: Александра Горбачева и Саша Пожарская - конечно, любят друг друга, держатся за руки - но Саша точно передала эстафету Александре. Раньше в 2011м, когда я вырвалась из стен университета, как Александра Михайловна, и устала от официоза вузовского Вы, то мне казалась прекрасным свежим воздухом моя заря бизнес-тренерства… Это Возможность ловко и быстро переходить на ТЫ с ТОП-менеджерами и политиками, с крупными фигурами бизнеса и ЛПР. Оп - и я уже обучаю его ораторскому искусству - и мы уже перешли на ТЫ. Оп - и я главная в наших отношениях. Оп - и… нарушаю границы. Иногда я любила называть студенток Академии (да и до сих пор отучаюсь от этой привычки) уменьшительно-ласкательными «Настеньками, Мариночками, Ирочками, Викулями…» Нарушая границы есссссно. Моя харизматичная истеричность казалась мне чуть ли не вершиной ораторского искусства - а мне говорили, что меня много. Я записывала видео, кривляясь, и уставала. И вот вдруг, спустя годы, и без особого на то целеполагания, другая подача. Спокойная уверенность без доп. восклицательного знака. Ощущение себя на Вы с собой, клиентами и миром. Деловые отношения, отказ от бартера, поднятие цен на свои услуги и курсы. Все это сопровождается только внутренним сдвигом, не иначе. Там, где «мы до боли свои» - так тесно от нарушенных границ, что претензии возникнут неизбежно. Там, где Сашуля и Викуля - там неуместны деловые отношения. Там, где крикливая истеричность на экране - там мало смысла в содержательности слов. Я рада обновлению, которое произошло само. Здравствуйте, Александра Горбачева, ментор дорогих долгосрочных контрактов. Здравствуйте, Александра Михайловна, которая пишет кандидатскую диссертацию по коучингу. Здравствуйте, уважаемые студенты нашей Академии. С уважением и благодарностью за то, что вы с нами. Перехожу на Вы. 🙋‍♀️ А вы со своими клиентами на Вы или на Ты?

ПОЧЕМУ КОУЧ НЕ ДАЕТ СОВЕТОВ? НЕДИРЕКТИВНОСТЬ. Дорогие, у нас вышло новое видео из рубрики "Профессия коуч"⬇️ В этом выпуске вы узнаете: ✅ базовый концепт коучинга - недиректвность, что это такое? ✅ Шкала директивность-недирективность и где на этой шкале находится коучинг; ✅ В чем экспертность коуча? Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗 https://youtu.be/n1JdM9qM0Jo Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

Коучинг с привкусом жизни на губах Коучинг, как фламенко - импровизация с привкусом жизни на губах. Именно поэтому я называю его профессией зрелых людей. Коучинг - это пластика речи, пауз, вопросов, жестов и взгляда. Коуч тогда силен и пластичен в своей подготовленной импровизации, когда за плечами есть опыт. Разный: втоптанный каблуками в пол; разобранный у психолога в кресле; зарисованный в потрепанном дневнике… Каждому хорошему коучу (независимо от возраста физического) присущ возраст жизненный. Потому он не только коуч, но и отличный собеседник, возможно, рассказчик, эрудит, и главное - жизнесобиратель. Но хороший жизненный опыт разных ситуаций это не единственное условие для хорошего коуча. Важно этот опыт ВЫЯВИТЬ - и вырастить собственный стиль импровизации, служащей во благо клиента и помогающей идти к целям вместе. Ведь невыявленный, складированный и затертый опыт - словно блоки в теле, не дающие танцовщице фламенко выразить себя через тело. Пластика становится неуклюжей, и с годами эта неуклюжесть только нарастает. Мы либо носим коуч-образ с чужого плеча, стремясь походить на своих учителей, либо ставим себя в некие усредненные рамки. Ведь нам пояснили на школах коучинга, что мы недирективны, не должны влиять на клиента и обязаны быть максимально нейтральными. Русские коучи нейтральность воспринимают как «быть паинькой». Соответственно где там до выражения своей пластики, присущей только тебе. Кажется, шаг влево или вправо - и уже пересек черту, за которой наставник не поставит пятерку. «…много ли раз Вы видели непластичную лошадь? застенчивую тигрицу? неуверенную собаку? — ни разу. Подрастая, щенок меняет свою неуклюжесть на грацию взрослого зверя. Нет ни одного живого существа, у которого было бы иначе — кроме нас. Но у нас еще хуже: с возрастом мы регрессируем.» (Елена Фернандес, преподаватель фламенко). И часто коуч с возрастом не просто НЕ проявляет опыт и зрелость. Он перестает танцевать, отучившись в любой школе коучинга. Поняв основные наметки: как задавать вопросы; как держать паузы; как слушать и кивать. Срисовав технические аспекты - снова сбегает от себя в чужой образ или усредненку или в наработанные надежные шаблоны. И даже импровизирует …с оглядкой. Вот эта, вторая проблема непроявленности и непластичности вашего коучинга - часто остается за кадром. (Вот почему я шокирую своих учеников тем, что на своих ментор-сессиях не решаю ваши технические проблемы коуч-сессий. Но пестую с вами ваш личный стиль и проявленность.) И, конечно, когда мы осознаем вышесказанное, то появляется шанс спросить себя: «ЧТО именно я хочу ПРОЖИТЬ через коучинг с моими клиентами?», «В чем моя личная пластика?», «Как я танцую этот танец с клиентом?» Ваша грация жизни важна в профессии КОУЧ. Не только в танцах. Не только в музыке. Не только в живописи. Но и в нашем искусстве есть почерк, стиль, опыт. Танцуйте коучинг с привкусом жизни на губах. Разрешите себе встретиться с собой на ваших Коуч-сессиях. И родиться вашему чуду под названием коучинг заново. С Рождеством, дорогие! 🎁🎄

Дорогие наши! С наступившим Вас Новым годом и наступающим Рождеством! 🔥Планируем серию интервью с нашими коучами, чьи клиенты дали хорошие результаты в коучинговом сопровождении. 🎁На какие ВОПРОСЫ вам РЕАЛЬНО хотелось бы услышать ответы от практикующих коучей? Что они вам такого расскажут, что вам будет интересно посмотреть мини-интервью на 10-20 минут? Чтобы оно не стало самовосхвалением Академии, а было реально ПОЛЕЗНО вам!!! Ведь по сути эта рубрика - не про коучей-звёзд «с далеких планет», а про ваших собственных коллег. Всегда интересно, что помогло тому или иному коучу сделать успех, верно? Что? …вас интересует? Какие ответы? …хотите получить? Какие полезности? …срисовать для себя? Пишите в комментариях, пожалуйста 🙏 Я никогда не провожу опросы просто ради хайпа. Это мега-важно! Александра Горбачева.

Какие документы в РФ подтверждают твои компетенции и навыки коуча? В этом выпуске вы узнаете: ✅ кто имеет право трудоустраиваться коучем физических лиц; ✅ кому следовало бы называть себя коучем физических лиц; ✅ на основе официального документа РФ разберем, кто может называть себя коучем официально в социальных сетях и при трудоустройстве Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗 https://youtu.be/Fc6KeVnxFhs Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

КАКИЕ НАВЫКИ НУЖНО ОСВОИТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ КОУЧЕМ ? В этом видео вы узнаете про базовые навыки коуча, а также какими навыками долгосрочника должен владеть коуч: ✔️ Какие виды вопросов использует коуч? ✔️ Навык с помощью которого коуч фиксирует инсайты и озарения клиента ✔️Чем отличаются базовые навыки долгосрочного коуча ✔️Какие виды контрактов будем разбирать на нашем ютуб-канале в рамках бесплатного курса "Профессия коуч" Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗 https://youtu.be/AB1-Aop0yac Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 Мы как коучи долгосрочного метода обладаем буквально магической способностью: не просто загадать желание под Новый год, а заключить с собой долгосрочный контракт на год! Схема: 1️⃣В какой сфере/сферах жизни я заключу с собой ДК? 2️⃣К какому сроку я хочу его исполнить? (Если это часть большого пути длиною больше года - то на какие конкретно подшаги я продвинусь к большой жизненной цели? 3️⃣План минимум, оптимум, максимум? 4️⃣Какие подшаги? Какие критерии достижения? (Как пойму, что достиг/аю?), не менее трех. 5️⃣Как сформулирую ДК с собой? (Измеримость решает!) Возьму деловую сферу для примера: ✅Первый ДК с собой: я заключаю ДК с собой на написание более 80-100% кандидатской диссертации и подготовку к защите. Критерии измеримости: количество листов от заявленного, сопутствующие публикации, отзывы и выступления. И кстати: мне вчера назначили научного руководителя! (Как Бог подбирает людей: мы с ним очень похожи по научным интересам, манере подачи и бэкграунду). ✅Второй ДК с собой: дописать и выпустить третью книгу стихов. ✅Третий ДК с собой: написать и выпустить четвертую деловую книгу в издательстве «ПИТЕР». ✅Четвертый ДК с собой: записать, обработать с командой и выложить на ютуб: более 100 обучающих роликов, более 30-50 кейсов. ✅Пятый ДК с собой: стать МСС ICF, открыть курсы подготовки МСС на нашей площадке: ✅Шестой ДК с собой: взрастить более 50ти долгосрочных коучей и сделать их звездочками коучинга. По делам это главное) семейное, личное и по здоровью - отдельно в блокноте. Пишите в комментариях, хотя бы кратко: какой ДК с собой заключите нынче? (Или несколько прямо!). Не поленитесь - так как групповая энергия заряжает к исполнению!

Глубокая погруженность в тему и успех выпускников курса «Долгосрочный коучинг для коучей ICF” дает мне основания полагать, что я смогу стать вашим неплохим наставником в данной теме, друзья. И превратить ваш практический опыт, который уже есть на эту тему - в стройную систему с учтенными в ней акцентами, нюансами и подводными камнями. Чтобы уже с января вы взяли своих клиентов в Долгосрок за хорошие деньги. И выполнили свои обещания перед ними. С Долгосрока начинается взрослая жизнь в коучинге. 🙌Жду всех, кто созрел. Заявку на собеседование можно оставить здесь. https://integrative-center.ru/dk_coach_icf И да, приятная предновогодняя цена истекает через 3 дня. 🎁 Все мы учимся. Санька еще запишет свои лучшие интервью. А вы создадите свои лучшие контракты в коучинге. 🔥🔥 Ай да в Новый год за новыми навыками! Ваша Саша.

🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥… Саша решила начать вести интервью по своим успешным кейсам в долгосроке: только что зафиналила два контракта (один бизнес, второй лайф) в коучинге, и три контракта в менторинге (где в личном режиме переобучала практикующих коучей из других школ на Долгосрочные контракты). Осталась довольна результатами - и решила сгоряча: а начну-ка я писать кейсы! «А ЧО?», думала Санька Рыжая, собираясь на свое первое интервью с клиенткой коучинга, которая достигла своей цели еще 1,5 года назад, «Что тут уметь-то? Я и оратор, и коуч, и харизмы мне хватит». «Зая, поставь мне нестандартный ракурс на мою библиотеку», совсем уж разошлась она, фантазируя как красиво будет освещена ее ценная коллекция, и как по-умному за спиной будут смотреться книги Александра Дугина, Александра Пыжикова, Александра Зиновьева… (все тезки прям, смотри-ка!) В-общем нацепила туфельки, взгромоздилась на стул и понеслась. Свет бликовал прямо в лицо. Створки шкафов пришлось открыть, чтобы не отсвечивало стекло, и вообще все было неудобно. Но главное заключалось в другом. Вместо яркого искрометного интервью получалась некая тягомотная мешанина из самовосхваления, всплесков руками Саньки, скромной попытки девушки вписаться во все это ораторское «блааалепие». Интервью стало провальным. Ума Сашке хватило хотя бы на то, чтобы отнести его на рецензию своей давней коллеге, и главное журналисту, опытному интервьюеру, воспитывающему телеведущих, Елене. Лена мягко, но точно выхватила три проблемы (коучи, вам будет сейчас забавно!) 1️⃣ У интервью должна быть цель. (А вы болтаетесь туда-сюда по мыслям: то ли коучинг пиарите, то ли бизнес девушки). 2️⃣ Важно задавать не закрытые, а ОТКРЫТЫЕ вопросы! (Ничего, что мы этому учимся в коучинге). 3️⃣ Важно задавать по одному вопросу за раз (Ничего, что это компетенция 7?) «Ииии… есть специфичная, чисто твоя ошибка. Готова?» «Да», ухнула Санька сердцем, «Руби правду-матку». … «Тебя слишком много. Ты затмеваешь собой гостью». ЧТД. Сказать, что я вышла озадаченная - ничего не сказать. Как же так? Ведь я умею задавать вопросы - но оказывается, в интервью они совсем иные - директивные. А как сделать их развивающими? А почему не применились правила коучинга - автоматически? Ведь я как рыба в воде в коуч-сессиях… Ответ ошеломил своей простотой: ты можешь знать отдельные детали, быть нехватаемым в целом и даже практиковать что-то отдельное из жанра интервью. Но есть нюанс! Если ты крепко не владеешь системой - не будет получаться. Либо совсем не будет, либо на львиный процент. Или ты будешь думать, что у тебя получается, но ты все же упускаешь массу важных микро-деталей, акцентов, подводных камней. …о которых может рассказать лишь профессионал, прошедший эту историю и обучивший других этому не раз. С устойчивым результатом. Спасибо Лене, что стала моим проводником в мир интервьюинга. И пока я делаю в этом первые шаги. Но наставник есть - и это прекрасно! То же самое с долгосрочным коучингом. Абсолютно то же самое. Когда мне говорят: я владею долгосроком, я всегда спрашиваю о нюансах: ✅Сколько клиентов из 10ти доводите до результата? ✅Сколько из них имеют устойчивый результат после коучинга? ✅Изучаете ли вы стиль клиентского Долгосрока? ✅Его меры вызова, отклика, отката, мотивации - на начальном этапе контракта? ✅Проводите ли ему ликбезы? ✅Делаете карты пути живыми обучалками, а не мертвыми висяками? ✅Карты скрайбите или чертите в редакторах, в картах Миро или интеллект, в стрелках или досках рисования? ✅Как сверяетесь? ✅Сколько критериев внешних, а сколько маяков? ✅В чем между ними разница? И сколько их требуется для надежного контракта? ✅Как работаете с сопротивлениями? ✅Как зашиваете сверки? ✅Как стелите соломку? ✅Как финалите? ✅Как собираете материал для кейса? И что-то мне подсказывает, что большинство из нас еще не думали о многих нюансах Долгосрока, потому что просто не имели времени и возможности практиковать его, размышлять о нем и менторить его почти 24/7 за исключением сна.

Как вы можете овладеть навыками и компетенциями из профстандарта для коучей? Это видео для вас, если вы практикующий коуч по международным стандартам ICF, ICU и ЕMCC,  у которых уже более 100 часов практики в арсенале. В этом видео вы узнаете как обучение долгосрочному коучингу позволяет нам закрыть потребности в соответствии навыкам коуча заявленным в профстандарте Минтруда. ✔️ Что у вас должно быть, чтоб вы могли называть себя коучем ✔️  Как можно закрыть все потребности профстандарта? ✔️ Знания и умения, которыми должен владеть коуч по профстандарту Минтруда ✔️ Как быть коучем, который гарантирует результат, в соответствии с профстандартом Минтруда Для того, чтоб посмотреть видео, введите в поиске академияГорбачевых и смотрите данный выпуск или переходите по ссылке 🔗 https://www.youtube.com/watch?v=cJKNKD-yB9o Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶

#читаем_вместе «Тысячеликий герой». Только личное мнение. Уверена, есть мастера, которые по косточкам смогут разобрать, если потребуется. Не преследую эту цель. Даю наводки, во что инвестировать время, во что нет)

#читаем_вместе Так, а теперь поругаться. Сколько восторгов я слышала об этой книге! (Маркетинг от Джорджа Лукаса рулит). Сколько интеллектуальных людей пели сладкие дифирамбы Кэмпбеллу и его теории Мономифа! . Как человек, на сей момент интересующийся сценариями (в том числе и долгосрочного коучинга), я давно облизывалась на эту книгу, в роскошно-черной дорогой обложке. Наконец купила (О, Боги маркетинга, вы умеете убеждать!) Потом она стояла у меня на полке рядом с ФУНДАМЕНТАЛЬНЫМ ТРУДОМ В.Я.Проппа, нашего российского филолога, «Морфология волшебной сказки». И выиграла битвы за мое внимание, когд я выбирала между двумя книгами. Саша, кричавшая со всех мониторов, чтобы покупали Проппа! Что его анализ гораздо глубже, без гигантских натяжек, и не претендует на рубрику «Мастера психологии», а скромно стоит на полке рядом с распиаренным западным псевдотрудом. Но победило «Общество спектакля». Опять. И Саша взяла вчера в руки «Тысячеликого». Рекомендация. Не рекомендую. Баллы: 2/10. Почему? Запишу сегодня для вас видео, и выложу сюда. А пока спрошу, ибо очень интересно. Кто читал, что думаете?

Что такое долгосрочный коучинг? Многие задавали эти вопросы - какое место на рынке занимает долгосрочный коучинг? Из каких этапов состоит долгосрочное сопровождение клиента? Что такое долгосрочный коучинг с нуля? Поэтому на нашем ютуб-канале сегодня вышло видео на эту тему, где вы узнаете: ✔️5 признаков долгосрочного коучинга; ✔️Как связан долгосрочный коучинг с деловым, трансформационным и духовным коучингом? ✔️ Как сопровождать клиента в долгосрочном коучинге? ✔️ Что собой представляет обучение долгосрочному коучингу с нуля? 🔗 https://youtu.be/ijIOBy3-W7s Ставьте лайк, комментарий, и обязательно досмотрите до конца❤️❤️❤️ Благодарим вас, за поддержку 🫶 P.S. Также на нашем ютуб-канале, вы найдете видео на тему "Креативное мышление", "Самокочинг в жизни".

«Не ищи дважды вдохновения в одном и том же месте», говорили они. А я ищу. И вот уже на второй раз взрываю мышление книгой «Стать инноватором». #читаем_вместе

Что отличает инноваторов? Как придумываются креативные идеи?

1️⃣ Ассоциативность. 2️⃣ Умение и стремление задавать вопросы. И поиск все более и более точных вопросов с каждым разом. 3️⃣ Наблюдение за тем, как люди решают проблемы, и в чем заплатки (обход нерешенных проблем). 4️⃣ Нетворкинг. 5️⃣ Эксперименты Пока я с удовольствием замедлилась на главе про вопросы, ну понятно же, почему. Коучи задают вопросы, много вопросов, но часто мы и сам не замечаем, как попадаем в привычную колею!

А как задать неожиданный и при этом точный вопрос?

✔️Навык на миллион. Как говорится, нет ничего хуже, чем верный ответ на неверный вопрос. Потому и смакую: методику SCAMPER, например, как менять стиль вопросов. Интересно? А вы загляните, хотя бы в первую половину книги с практическими решениями для креатива и инноваций, встряхните мышление. Неплохая книга в стиле «Привычки к творчеству»Твайлы Тарп, «Латерального мышления» Эдварда де Боно и иже с ними. 6/10. Только потому, что не всем это надо, и вторую половину книги я лично просто опустила, выудив методики. Но первая половина - блеск! Рекомендую. Александра Горбачева