Коммуникатор от блога
前往频道在 Telegram
Маша Лукина - бизнес-консультант по внешним коммуникациям Помогаю владельцам B2B-компаний превратить сложный проект в понятную ценность, выстроить репутацию, чтобы рынок понял, зачем им ваш продукт. Запись на консультацию @pr_lukina
显示更多638
订阅者
无数据24 小时
-57 天
-1430 天
数据加载中...
相似频道
标签云
进出提及
---
---
---
---
---
---
吸引订阅者
九月 '26
九月 '26
+2
在0个频道中
八月 '26
+2
在0个频道中
Get PRO
七月 '26
+2
在0个频道中
Get PRO
六月 '26
+6
在0个频道中
Get PRO
五月 '26
+18
在0个频道中
Get PRO
四月 '26
+12
在0个频道中
Get PRO
三月 '26
+6
在1个频道中
Get PRO
二月 '26
+11
在1个频道中
Get PRO
一月 '26
+9
在2个频道中
Get PRO
十二月 '25
+14
在0个频道中
Get PRO
十一月 '25
+50
在7个频道中
Get PRO
十月 '25
+23
在4个频道中
Get PRO
九月 '25
+19
在0个频道中
Get PRO
八月 '25
+18
在6个频道中
Get PRO
七月 '25
+67
在2个频道中
Get PRO
六月 '250
在3个频道中
Get PRO
五月 '250
在14个频道中
Get PRO
四月 '250
在2个频道中
Get PRO
三月 '250
在4个频道中
Get PRO
二月 '250
在0个频道中
Get PRO
一月 '250
在3个频道中
Get PRO
十二月 '24
+2
在1个频道中
Get PRO
十一月 '24
+4
在0个频道中
Get PRO
十月 '24
+6
在0个频道中
Get PRO
九月 '24
+2
在1个频道中
Get PRO
八月 '240
在1个频道中
Get PRO
七月 '240
在0个频道中
Get PRO
六月 '240
在0个频道中
Get PRO
五月 '240
在0个频道中
Get PRO
四月 '240
在0个频道中
Get PRO
三月 '240
在0个频道中
Get PRO
二月 '240
在0个频道中
Get PRO
一月 '240
在1个频道中
Get PRO
十二月 '230
在0个频道中
Get PRO
十一月 '230
在0个频道中
Get PRO
十月 '230
在0个频道中
Get PRO
九月 '230
在0个频道中
Get PRO
八月 '23
+4
在0个频道中
Get PRO
七月 '23
+21
在0个频道中
Get PRO
六月 '23
+3
在0个频道中
Get PRO
五月 '23
+4
在0个频道中
Get PRO
四月 '23
+6
在0个频道中
Get PRO
三月 '23
+10
在0个频道中
Get PRO
二月 '23
+12
在0个频道中
Get PRO
一月 '23
+8
在0个频道中
Get PRO
十二月 '22
+6
在0个频道中
Get PRO
十一月 '22
+15
在0个频道中
Get PRO
十月 '22
+73
在0个频道中
Get PRO
九月 '22
+5
在0个频道中
Get PRO
八月 '22
+17
在0个频道中
Get PRO
七月 '22
+12
在0个频道中
Get PRO
六月 '22
+46
在0个频道中
Get PRO
五月 '22
+117
在0个频道中
Get PRO
四月 '22
+423
在0个频道中
Get PRO
三月 '22
+254
在0个频道中
| 日期 | 订阅者增长 | 提及 | 频道 | |
| 15 九月 | 0 | |||
| 14 九月 | 0 | |||
| 13 九月 | 0 | |||
| 12 九月 | 0 | |||
| 11 九月 | 0 | |||
| 10 九月 | 0 | |||
| 09 九月 | 0 | |||
| 08 九月 | 0 | |||
| 07 九月 | 0 | |||
| 06 九月 | +1 | |||
| 05 九月 | 0 | |||
| 04 九月 | 0 | |||
| 03 九月 | 0 | |||
| 02 九月 | +1 | |||
| 01 九月 | 0 |
频道帖子
| 2 |  Ох, если б вы знали, какой офигенный подкаст у нас сейчас в работе!
Я недавно жаловалась, что мне читать нечего, а после записи унесла с собой целую подборку художественных и не очень книг, часть уже купила, часть - запланировала, настолько заразили меня спикеры темой.
Больше ничего не скажу - не могу. Запускать первый эпизод для любимого клиента будем в конце сентября - начале октября. Поделюсь ссылкой, когда выпустим. А пока вот вам обложка одной из уже практически прочитанных книг.
#тольконаукатолькохардкор
#openSMM
@prlukina | 90 |
| 3 |  Москва встретила раздолбанным в хлам чемоданом от FlyOne, холодом и неработающим банковским ЭДО-сервисом из-за отозванных минцифрой сертификатов.
Зато греет 4 кило отменного черногорского пршута и безлимитная горячая вода.
Как вы тут поживали? | 164 |
| 4 |  没有文字... | 238 |
| 5 |  +1 к карме Т
Прорвался утром вот такой месседж через заблокированные пуши. Прям +1 к карме лояльности Т, но гарантирую, что +100 получит тот бренд, который напишет что-то вроде:
Дорогие клиенты! С завтрашнего дня мы отключаем все рекламные звонки, пуши, смс и рассылки всем без исключения клиентам. Если вы по-прежднему хотите получать наши предложения, сообщите нам об этом любым удобным для вас способом. | 276 |
| 6 |  А вы замечали, что очень часто обратная связь (ОС) превращается в поиск косяков? Как будто бы ее единственная цель - найти, где плохо и ткнуть в это пальцем. «Слабовато, надо усилить…», «Это все не то, надо переделать…» пусть даже с объяснением как именно усилить и переделать, но на этом все. Формально - обратная связь дана, по факту - нет.
Проблема в том, что многие до сих пор путают ОС с критикой и им кажется, что если не указал на ошибки, значит не доработал. Но это не похоже науправление качеством, это привитая нам со школы привычка видеть только сбои.
Меж тем игнор хорошего - это такая же ошибка, просто менее заметная и стреляющая вам в ногу.
Что происходит, когда вместо обратной связи сотруднику возвращают только критику?
Во-первых, падает мотивация. Человек не понимает, что делает правильно, он видит только ошибки и ему начинает казаться, что вообще все плохо. Он теряет опору под ногами и начинает работать осторожно, на минималках, не реализуя весь свой потенциал полностью. Как говорится, от греха подальше.
Во-вторых, ошибок становится больше и это, пожалуй, самый недооцененный эффект отсутствия положительной ОС. Когда нет позитивной обратной связи, исполнитель или команда начинают переделывать то, что и так хорошо. Стираются границы между хорошим и плохим, поэтому начинается «ремонт всего сразу». В итоге даже то хорошее, что было в начале, начинает ломаться, появляется еще больше правок, а качество существенно падает. Вот он парадокс: чем больше критики, тем хуже итоговый результат.
В-третьих, невозможно масштабировать сильные решения. Если вы не проговорили, что получилось хорошо, то этого как будто бы не было, это не повторяется, не закрепляется, не масштабируется и не превращается в стандарт. Команда каждый раз начинает с нуля, перепридумывая, как переделать все: и хорошее, и плохое.
Некоторые считают, что развивают людей через критику, а по факту, ограничиваясь только ей, лишают сотрудников ориентиров, опоры, веры в себя и свои навыки. Это особенно важно, если у вас в подчинении молодые спецы. Конечно, поколебать уверенность крепкого и уверенного в себе профи - не так легко, а вот убить все живое в молодом специалисте - довольно просто. И в любом случае, вы скорее всего, потеряете обоих.
Качественная ОС устроена иначе:
— что хорошо (и почему это хорошо)
— что можно усилить, переделать, исправить и как именно это сделать
— чем вы можете помочь (это уже виртуозный уровень)
При этом важно фиксировать конкретику: не просто «все хорошо, но надо переделать», а точнее: вот это сильно, потому что…, а вот это нужно докрутить, давай вместе подумаем, как»
Ну, например, обратная связь райтеру по тексту может быть такой: «хороший сильный заголовок - он цепляет внимание, хороший финал - заставляет задуматься после прочтения, но середина проседает, давай попробуем ее усилить, например, добавить кейсы / научные исследования». Тут райтеру сразу понятно, что переписывать все - не нужно, нужно только усилить середину.
Так вы фиксируете конкретику, которую легко повторить и ошибки, которые повторять не стоит.
Так что, бейте меня тапками, но на мой взгляд, обратная связь - это не найти косяки, а зафиксировать, что работает, и усилить это, и только потом найти то, что не работает и исправить это.
У меня все, кидайте тапки. | 177 |
| 7 |  +1"Боже вас упаси, не читайте до обеда советских газет". Точнее, "новостных" блогов. А лучше никаких не читайте)) | 151 |
| 8 |  Ох ничессе я отвалилась на два с лишним месяца!
Простите, дорогие, столько всего происходит, что писать некогда.
Клятвенно обещаю исправиться, как только выдастся свободное время. Обняла!
Фоточка, чтоб не забывали, как я выгляжу. | 216 |
| 9 | 😁😆😁 не надо так! | 18 |
| 10 |  PR без бюджета: как малому бизнесу заявить о себе и укрепить репутацию
Если вы только задумываетесь о PR для своего бизнеса и пока не готовы вкладывать в эту историю солидные бюджеты, то мы с Андреем @zhukov_pr подготовили нашу первую статью для Справочной Точка Банка о том, как продвигать компанию своими силами, даже если бюджет ограничен.
Для кого статья и кому она будет полезна?
• Владельцам и основателям малого и среднего бизнеса, которые хотят повысить узнаваемость бренда.
• Руководителям, которые только начинают использовать PR-инструменты и ищут работающие стратегии без лишних затрат.
• Тем, кто хочет разобраться, чем PR отличается от маркетинга и как именно пиар поможет бизнесу.
Что вы из нее узнаете?
• Как понять, нужен ли вашему бизнесу PR прямо сейчас, и не перепутать его с маркетингом.
• Какие бесплатные PR-инструменты работают.
• Почему PR не спасет слабый продукт и как проверить готовность бизнеса к продвижению.
• С чего начать PR-кампанию: от постановки цели и выбора аудитории до подготовки коммуникационной базы.
• Как выбрать площадки для продвижения и какие материалы интересуют отраслевые медиа.
• Как оценивать эффективность PR: на какие метрики смотреть и через сколько ждать результат.
❗️ Осторожно! В статье много букв, но фактически этот материал - пошаговое руководство для тех, кто хочет выстроить репутацию эксперта и укрепить доверие клиентов без бюджета на агентство. Вы получите не только теорию, но и практические советы: как подготовить базу, работать с журналистами и анализировать результаты на реальных примерах и с конкретными инструментами.
Для тех, кто дочитал: поделитесь в комментариях, какой PR-инструмент кажется вам самым сложным для самостоятельного внедрения?
@prlukina | 157 |
| 11 |  Глубоко уважаемая мной Светлана Берегулина и iTrend провели совместное исследование в IT-сегменте на предмет маркетинговых бюджетов и каналов коммуникций.
Полностью посмотреть его можно у Светланы в канале, но отдельно хочу отметить, что в текущих условиях (запреты и блокировки в сочетании с ужесточением закона о персданных и развитие ИИ) PR играет уже другими красками. И если вы до сих пор его игнорировали, то имеет смысл посмотреть в эту сторону. | 150 |
| 12 |  Самое веселое поздравление сегодня - от госуслуг: не забудьте заменить паспорт, а то оштрафуем вас на 5к.
Ну, какой к черту паспорт, там качельки освободились! | 156 |
| 13 | Что мне нравится в нашем менталитете, особенно у предпринимателей из числа малых - так это полная, абсолютная, тотальная неубиваемость! Сегодняшний диалог в табачном:
- Скоро запрет на вейпы примут, пора начинать возвращаться к сигаретам?
- Да не, выкрутимся, способ найдем.
Занавес. | 214 |
| 14 |  Обожаю Форбс)) 🤣 | 85 |
| 15 |  Все хорошо, но надо переделать
Есть у нас в коммуникациях особый скилл, который невозможно нормально описать в cv, но именно он чаще всего спасает от проблем.
Это какая-то профессиональная чуйка: когда смотришь на готовый к выпуску материал и вроде бы все нормально: цифры есть, формулировки выверены, спикер согласован, тайминг идеальный, но внутри как-то неспокойно. Или вот ТЗ, написанное креативной группой для дизайна, смотришь в него и вроде бы все ок, но внутри есть стойкое ощущение, что в сроки не уложимся, вопросов будет море или что вот ЭТО ВОТ, точно нужно удалить уже сейчас. Или еще: шаблон презентации для клиента - все очень красиво, но ты понимаешь, что как только он или его команда возьмут этот шаблон и начнут в нем работать - вся ваша красота пойдет погулять.
Как показывает практика - от таких ощущений открещиваться нельзя, потому что это твоя сигнальная система. Инфоповод выстрелит туда, куда не надо, сроки пойдут по звезде, а красивый макет превратится в тыкву. Поэтому…
…все хорошо, но надо переделать.
Такая чуйка собирается годами из нежданных скандалов, криво интерпретированных комментариев, новостей, которые «вдруг» пошли не туда, хейта, который никто не планировал, сорванных сроков и т.д. и т.п. Начинаешь чувствовать слабые места еще до того, как они становятся очевидными. Самое опасное - это игнорить лампочку, когда она включается, потому что «нужно срочно выпускать», «все уже согласовано», сроки горят и вот это вот все.
Поэтому сделала себе зарубку на мозгах: если тебе кажется, тебе не кажется.
#рабочиезаметки @prlukina | 318 |
| 16 |  Официальное заявление по рекламе в Телеге подвезли. ФАС не будет штрафовать до конца текущего года, а с января, видимо, карета превратится в тыкву. | 219 |
| 17 |  Новые мессенджеры в коллекции | 211 |
| 18 | Искали вариант, куда отправить своих коллег, которые не очень дружат с нейросетями и хотят разобраться? Отправляйте к Тимуру Асланову. Завтра стартует очный интенсив в Москве "Нейросети. Быстрый старт". С 18 по 20 марта 3 вечерних блока с 18 до 20 часов. Погрузит, все покажет и объяснит.
Подробности можно найти у Тимура в канале . Или просто напишите ему @timur_aslanov | 75 |
| 19 |  #Ностальгия
Вспомнилась наша креативная кампания для дальневосточного вуза времен первой блокировки тэгэшечки... | 237 |
| 20 |  +1У каждого нашего поступка есть последствия - это неоспоримый факт. Но как часто мы отдаем себе отчет в том, какие именно последствия будут у наших поступков? А ведь пиарщики должны задаваться этим вопросом постоянно. Но, к сожалению, не всегда и не все это делают.
Вот простой пример: ювелирная сеть Sunlight, пиарщики которой накануне 8 марта выпускают новость о том, что женщины считают подарки стоимостью ниже 30 тысяч рублей оскорблением. Я даже не спрашиваю, откуда дровишки и где пруфы, у меня другой вопрос: а вы отдаете себе отчет, сколько отношений вы испортили этим текстом? Сколько девочек приняли ваши слова на веру и раз для всех это оскорбление, то и для меня должно быть тоже? Сколько мужчин, которые не могут себе позволить подарить любимой женщине (а еще маме, дочке, сестре, теще и пр.) дорогостоящих подарков вы загнали в тупиковую ситуацию и заставили переживать о том, что вполне вероятно, не имеет под собой никаких оснований.
Даже если вы действительно провели опрос и он дал такие результаты - публиковать это в таком виде означает сознательно подогревать конфликты и играть на неуверенности людей. Да, новость разойдется, да ее обсудят и бренд получит упоминания, возможно, даже продажи. Вопрос лишь в том, какой ценой. Хороший PR - это не просто сделать погромче, это умение подумать на шаг вперед: как отзовется ваш текст, какие эмоции он вызовет и во что выльется обсуждение.
Мне кажется иногда имеет смысл отказаться от «красивого» инфоповода, хотя лично я этом не вижу ничего красивого, кроме 100% гарантии публикации. PR - это не только про охваты и цитируемость, это еще и повышенная ответственность за то, какие смыслы вы запускаете в общественное пространство и какие последствия они будут иметь. Поэтому логичнее было бы до публикации задать себе простой вопрос: а что за этим последует? | 251 |
